超市促销工作心得体会范文五篇
超市促销工作心得体会范文1
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前.沉思回顾,在_超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足.这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任.现将自己20_年的工作总结如下:
一.积极主动学习业务知识
我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能.价格,积极向向店长.组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作.同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中.
二.端正态度认真工作,积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的.许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了.于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发.一点一滴的学,一点一滴的记.半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手.
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细.因此,我认真了解每种商品的功能.价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好.对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在_超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在.日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细.积极善于和同事领导沟通.协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务.注重自己在工作中存在的不足,并积极改正.
三.认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙,任务重.我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛.舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩.
四.20_年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作
1.严格遵守超市的各项管理制度
不迟到.早退.旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守的管理制度,积极努力工作.
2.进一步端正工作态度,认真完成本职工作
工作中能够服从店长.组长的安排,不讲客观条件.不消极怠工,有问题能与领导及时勾通.尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境.一切工作能够以大局为重.以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作.
3.努力提高业务能力
进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能.价格,更加熟悉产品,提高服务质量.不懂得多向店长.组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作.
4.团结同事,互帮互助
我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好.对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为_超市的发展做出应有的贡献!
超市促销工作心得体会范文2
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20_年的工作,在超市领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20_年的工作情况总结如下:
一.在20_年的工作中努力拓展自己知识面
我认为做促销就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能.现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了.我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差.我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘.在_年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养.皮肤护理的专家了.
作为一名促销除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高.于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习.就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩的导购之一.做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点.学习是为自己.为财富.为成功.为快乐.所以作为一名优秀的促销不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的.
二.在工作中培养自己的心理素质
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业.不同的层次,他们有不同的需求.不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败.面对别人说〝NO〞时表现一流的心理素质.所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色.眼观六路.耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼.
三.用心锻炼自己的销售基本功
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己.优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求.
四.口才方面有了大幅提升
要做一个优秀的促销就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通.交流.介绍产品.久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升.
五.培养人脉,增加顾客回头率
在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通.如何建立信赖.如何赢得他人认同的机会.而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备.而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备.
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于超市,服务好顾客.我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐.很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作.新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为超市贡献出我的光和热!
超市促销工作心得体会范文3
一.勇于自信.大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职.原因大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败…….其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉.所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!
二.学会忍受.作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是〝小皇帝〞〝小公主〞,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让.但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受.尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受.作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突.总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人.
在不知不觉中,忙忙碌碌地度过了20_年.但是我依然清晰的记得,当时思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,则需要一个艰辛的过程.我感觉压力很大,要克服很多困难,需要付出更多的努力.公司安排我在海口的海秀超市,面对激烈的竞争,我有些怀疑,自已是否有能力挑起这幅重担.看到思娇产品包装新颖,品种齐全,心想既来之则安之.轻装上阵,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务.就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月.半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心.让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战.
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量.除五月份外,其它月份销量均在6000_9000元之间.
要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一.始终保持良好的心态.比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等.这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售.反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力.
第二.察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧.例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品.所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心.可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等.讲这些使她觉得你比较专业.再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度.最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高.
第三.抓到顾客后,切记不要一味的说产品.现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异.所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任.事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品.如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等.在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩.
超市促销工作心得体会范文4
__超市从创业至今已有四年了,一个广为传诵.受人爱戴的名字,一个经过千锤百炼.经历了风风雨雨的企业,它是我心中的首选.
进入__超市的那一天,我就鼓励自己:没有做不好的事情,只有做不好事情的人.我虽然不是最棒的,但只要我努力了就问心无愧.当然,这么长的时间,也经历了许多坎坷磨练.比如:要干些自己不愿意干的事或比较难做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙关都挺过来了.有些人会觉得__超市的工作最累.最脏.最忙,都想找份轻松.干净的工作,以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留.走了许多人才,都是为__超市出力不少的人才,这是__超市的损失,也是我们的遗憾.我们有过叹息,但留下的也都是精英和骨干,将继续为__超市贡献着自己的青春和心血!我们不由得为他们骄傲,他们永远是我们心中的模范和榜样.
说起来,__超市的规矩也确实比其他超市严,但是〝严师出高徒〞.这样也未尝不是一件好事,既可以锻炼我们,使我们走向成熟.走向社会.走向人生,也可以教我们学许多社会上.学校里学不到的东西,这是最难能可贵的.这点我们都深有体会,在此也发自内心地感谢__超市对我们的培养.
__超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业,其规模大.设备齐全.设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的,还有服务理念.企业文化等方面都是比较正规化的.__超市一直把对社会的贡献.对顾客的利益作为企业理念,创新.落实.敬业.团队作为口号,为员工也创造了就业.锻炼.提升的机会,在社会上赢得了群众的良好口碑.
作为__超市一名普通的员工,我为__超市的辉煌而骄傲,我为自己是一个__超市人而自豪.我真心祝福__超市走向希望的明天!走向美好的未来!
_超市促销工作心得体会范文5_
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了.转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落.自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的.同时也是自己取得的巨大进步.下面就是本人的工作总结:
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情.收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的.我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的.这是我心中不经万分感动.这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主.我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来.顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾.
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难.我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象.在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作.这是公司的需要更是自己工作的需要.针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧.
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高.当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归.这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态.
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事.
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作.为了美好的明天,我们努力吧.
超市促销工作心得体会范文
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