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2022快消品销售个人工作计划

　　写工作计划需注意

　　不论哪种计划，写作ä¸éƒ½å¿…须注意掌握以下五条原则：

　　第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政ç–和上级的指示精神，反对本位主义。

　　第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。

　　第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。

　　第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡åä¸€æŠŠæŠ“。

　　第五，防患未然的原则。要预先想到实行ä¸å¯èƒ½å‘生的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。

　　2022快消品销售个人工作计划（精选10篇）

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，先做一份工作计划，开个好头吧。好的工作计划都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的2022快消品销售个人工作计划（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　在快速消费品的销售工作ä¸ï¼Œçªœè´§ã€ç»é”€å•†çš„利润过低、终端价格混乱ç‰å› ç´ ç»™å§‹ç»ˆä¼´éšç€æˆ‘，现在有一个想法，对于经销商密度不是很大，特别是在县级市没有经销商的快速消费品公司，它有可能对传统渠道起到一些作用。这个方法可以简单概括为：暗返利+稳固分销结构。

　　在区域经销制的快速消费品公司，窜货的一个原因是经销商在销售产品前，明确知道自己的实际利润。解决窜货，要通过一定形式使经销商在销售产品的同时，不明确自己的实际利润：同一经销商在不同时期，不同产品的利润不同;不同经销商在同一时期，同一产品的利润不同。解决窜货，要使一区域市场内其他的大客户完全从本地经销商处进货。

　　解释一下暗返利。暗返利是借鉴“即开型”彩票(或者其他形式)，在每个å£åº¦(可选用一个时间段)，厂家和经销商、和分销商ç¾å®šè¿”利协议，其ä¸æš—返利的数å—必须用黑色遮住。ç¾æ¤åè®®æ—¶ï¼Œç»é”€å•†å’Œåˆ†é”€å•†éƒ½ä¸çŸ¥é“暗返利的具体数å—，在结算暗返利时，经销商和分销商才有资格知道返利是多少。经销商的暗返利都由公司支付，分销商的暗返利由公司在经销商的返利ä¸æ‰£é™¤ï¼Œå†ç”±å…¬å¸æ”¯ä»˜ç»™åˆ†é”€å•†ã€‚公司要求分销商和经销商必须以不能低于(或者是必须以)出厂价来销售产品，他们销售产品的利润来自于公司的暗返利(还有可能一部分利润来自于加价销售)，而这暗返利形成的利润绝对要高于目前市场的利润!

　　对经销商的暗返利：

　　在目前的传统渠道，假设一箱批发价格165元的牙膏，批发利润为4元(即公司的出厂价为161元)，暗返利相当于2.48%;可实际上，目前的市场并不允许传统渠道å˜åœ¨è¿™æ ·é«˜çš„利润，依靠厂家多年形成的商业信誉，再利用经销商对目前利润的不满意，暗返利的实施会有市场，并且能取得经销上商的支持，因为暗返利为经销商带来了更多的利润。

　　假设一公司有牙膏和香皂、洗发水三种产品，并且三种产品的销售额相同，那么厂家对A经销商的第一å£åº¦æš—返利分别为：牙膏—3%，香皂—4%，洗发水—5%，分别以165、253、320元供应市场，并要求市场最低的出货价为：165、253、320元，那么这三种产品的实际利润分别为：165x0.03=4.95元、253x0.04=10.12元、320x0.05=16元，这个远远高于目前的市场利润。而在同一时间，不同地区经销商的暗返利是不一样的(和A经销商临近的经销商B，其牙膏的暗返利为2%，香皂的暗返利为4.5%，洗发水的暗返利为5.5%);在不同时期，同一个经销商的不同产品、不同规格的暗返利也不相同，平均来说，各个经销商的暗返利利润所占销售额的比例是一样的，这个暗返利一定要大于市场形成的利润，并且经销商不同产品的暗返利最好有接近于零的时候。

　　稳固分销结构——对分销商的暗返利：

　　在经销商密度不是很大的区域市场，仅仅由一个(或多个)经销商来进行销售还不够，最好能在当地寻找比较有实力的其他商家为公司的分销商(最好是公司的分销商)，公司也以暗返利的形式对分销商进行管理，这样就可以建立更加稳固的分销结构。稳固分销结构是通过对分销商的暗返利也扩大其利润空间，这样分销商的销售可以拉动经销商。通过对分销商的暗返利会使分销商主动的、积极的从本地的经销商处进货，而分销商的暗返利是由公司市场部门制订，是公司把经销商的暗返利的一部分扣除，然后，公司再把这部分暗返利支付给分销商。必须要让经销商明白，对分销商的暗返利要低于对经销商的暗返利。

　　假设一区域市场销售总量不变，那么分销商销售得越多，则经销商要支付给分销商的暗返利也就越多，但是同时，经销商也从分销商处得到了更多的利润。通过经销商和分销商暗返利的矛盾统一，这样彼æ¤éƒ½èƒ½äº’相的促进。

　　市场部门的作用：

　　暗返利的数值是由公司的市场部门(或销售运作部门)制订，销售部门在暗返利兑现之前无权得知具体数值。市场部门制订暗返利的时候有一前提：均衡，特别是对待经销商更要均衡。经销商在不同时期，在不同产品，在不同规格产品的暗返利都应该有变化，要让经销商和分销商都明白一个道理：销售产品有很大很大的利润，但是一定要遵守公司的规定：不能跨区销售，不能低价销售ç‰ã€‚

　　对待违规客户，市场部门在暗返利应该做出惩罚，并且假如在各地仍有窜货现象，那么业务人员应将æ¤ä¿¡æ¯åŠæ—¶çš„反馈到销售部门和市场部门。

　　在各地，实力比较大的客户都是公司的分销商，如在这个时候再发生小客户窜货现象，那对整个销售网络没有太大的影响，对大客户的窜货控制，由业务人员配合公司市场部门来执行，对小客户的窜货控制，业务人员应该和当地的'经销商配合执行。产品销售如流动的水，在地面上流动的水，为大客户窜货;在地表以下流动的水，那是自然的渗透。

　　其他因素：

　　产品流：公司供应经销商产品，经销商供应分销商产品。

　　资金流：经销商向公司回款，分销商向经销商回款。(其实，分销商也可以向公司回款，但是这样就给经销商造成了很大的资金压力)。

　　定单：分销商向经销商下的定单最好是公司自订的五连单。经销商留一份，分销商留一份，市场部门留一份，销售部门一份，财务部门一份。

　　促销资源：对消费者的促销，经销商和分销商依据自身的销量享受。对通路的促销，可以根据公司销售部门的规定来执行。

　　提升经销商在公司ä¸çš„地位：

　　1、取消公司对经销商的月度(或者年度)销售计划。经销商没有固定的销售计划，但是对经销商还应该有一个年终返利：返利系数×暗返利的平均值×年度销售额，系数由公司的业务人员根据经销商的各个方面的表现来给出：库å˜ï¼Œè´§ç‰©åŠæ—¶é…é€ï¼Œä¿ƒé”€æ´»åŠ¨çš„配合程度，销售价格的执行，是否跨区销售ç‰å› ç´ ã€‚

　　2、把经销商的销售计划完全转移到公司在各地的业务人员，并且规定公司在各地的业务人员有协助经销商销售产品的责任。这样做，使业务人员没有依赖，他必须尽职尽责的完成自身的工作，通过对终端市场更加完善的销售服务工作，通过对经销商和分销商的紧密配合，使得市场平稳壮大。而终端市场及分销商的良好销售，必然拉动了经销商的销售，经销商的返利系数是由做分销商的业务人员给出，从一定意义上说，业务人员的奖金系数应该和经销商年度返利系数相吻合。

　　这个想法是有弊端的：加大了对公司的财务人员的压力(因为在意个经销商的下边又出现了多家的分销商)，加大了对市场部门的压力(因为暗返利的多少是由市场部门制订的)，而对销售人员要求又是更高……在前期，公司也必须为这个想法付出一些既得利润。但是它的优势更加明显：杜绝窜货，稳定终端批发价格，扩大ä¸é—´å•†çš„利润——使通路更加稳定，使通路成员更加强大。形成了健康稳定强大的通路，从长远的角度看，这个想法是利大于弊。

　　一、销售理念

　　我比较认同可口可乐的3A和3P理念:

　　在1995年以前可口可乐一直遵循3A的市场原则，“买得起、买得到、兴奋愿意买”，这个ç–略符合了当时ä¸å›½çš„实际情况，建立笼盖全国的网络，建厂压缩本钱，降低产品价格，进æ¥äº§å“çš„美誉度。跟着糊口水平的进æ¥å’Œå¯å£å¯ä¹åœ¨ä¸å›½çš„发展，可口可乐在市场营销上创建了新的3P原则，即：Pervasive(无处不在)——使可口可乐产品随手可得。PriceRelativeToValue(物有所值)——可口可乐产品必需物有所值。Preferred(情有独钟)——使可口可乐产品成为消费者的心ä¸é¦–选。3Pç–略的意义，在于使更多的消费者产生更多地è´ä¹°å¯å£å¯ä¹äº§å“çš„冲动，是可口可乐的重要分销ç–略。从3A到3P，我们可以看到可口可乐分销价值理念的晋升。例如，“买得到”是诉求可口可乐产品能够被买得到，而“无处不在”则着重夸大了可口可乐产品在哪里都能够被“买得到”的程度；“买得起”夸大的是保证品质的条件下让产品更便宜，而“物超所值”就更多地倾向于在价格不变的情况下提供更好的产品；“乐得买”是指在保证品质的条件下让消费者愿意è´ä¹°å¯å£å¯ä¹äº§å“ï¼Œä½†æ¶ˆè´¹è€…仍是有可能选择其他品牌饮料的可能，而“情有独钟”就更多地倾向于成为消费者心ä¸çš„首选饮料品牌。所以从3A到3P，在某种程度上表现出一个领先品牌的战略理念——追求消费者的“品牌忠诚”。可口可乐基于3P营销原则的ç–划以“3P”为指导，值得关注的是该公司在“3P”框架内采取的8种不同市场ç–划：

　　1.广泛分销。他们将市场按重要性分为超市、食物店、车站、批发商、å¦æ ¡ç‰ï¼Œåˆ†åˆ«åˆ¶è®¢äº†åˆ†é”€ç›®æ ‡ï¼Œè¿…速将产品分往各零售渠道，使消费者可以在最利便的地方买到他们的产品。

　　2.有效的生动化。他们实施了有效的货架治理，将新产品放在主要竞争对手旁边，放在消费者伸手可得的最佳位置———肩与臀之间。同时，保证充足的库å˜åŠé™ˆåˆ—，每个单品都有品名及价格牌。他们发现，这样会使消费者及时æ£ç¡®äº†è§£äº§å“ä¿¡æ¯ï¼Œè´ä¹°çˆ±å¥½æ›´æµ“。

　　3.大量运用售点广告品。在各零售点选用海报、挂旗、价格牌、陈列架ç‰åº—内广告，配合强盛的媒体广告，形成强劲的市场推广攻势，将新产品迅速有效传递给消费者。

　　4.巨型陈列。选择有代表性的零售点，建立不少于50箱的落地陈列，使其产品在店内有领导品牌的形象，凸起显眼，使消费者目即成诵。

　　5.令人难忘的模范店。选择有代表性的零售点，建立一定数目有凸起上风及领导形象的商店，以加强产品的著名度，引起消费者的留意。

　　6.连ç»çš„试饮流动。招聘一定数目的促销员，选择主要渠道，在周末、节假日进行大型试饮流动。

　　7.积极的促销流动。配合试饮开展多种形式的让消费者难以拒绝的促销流动，如降价、赠予别致小礼品、鼓励大量è´ä¹°ç‰ï¼Œä»¥è¿›æ¥æ¶ˆè´¹è€…对新产品的喜爱程度。

　　8.准确的价格。让各种渠道都有公道的利润，有经营其产品的积极性，让消费者愿意è´ä¹°ã€‚

　　可以说，可口可乐恰是挟“3P”之理念，方能高屋建瓴地制订和施行一整套营销ç–略，从而杀出重围，攻城掠地，站稳市场。

　　有言道：肥牛大家抢，吃相各不同。“3P”哲理只是“吃相”的一种；假如企业经营者能从ä¸èŽ·å¾—灵感，受到启发，或许会左右逢源。最后的忠告是：营销不该天天花腔翻新，认准一个经营理念才是获胜之宝。

　　二、渠道

　　1、流通。（真æ£èµšé’±çš„渠道）

　　2、大卖场、直营旗舰店。（产品大形象、搞活动宣传的渠道，赚钱的商家并不多）

　　三、进口食品商标：对国外进口的食品有无ä¸å›½æ³¨å†Œçš„商标，在法律上没有硬性的要求。只要符合质量检验部门的要求，办理好相关的手ç»éƒ½æ˜¯å¯ä»¥è¿›å£çš„，但是ä¸æ–‡æ ‡ç¾æ˜¯å¿…须有的。我的建议，你要想把这个蜂蜜做成品牌，可以注册商标。

　　一．业绩回顾

　　1.通过近xx天的普查，走访了西郊的三桥村、和平村、车辆厂、王寺村及丰禾路的各类店面，共计276家。

　　2.普查期间开出订单4000余元。

　　二．业绩分析

　　（一）促成业绩的æ£é¢å› ç´ ï¼š

　　1.领导的æ£ç¡®å†³ç–和同事的çƒå¿ƒå¸®åŠ©åŠ ä¸Šè‡ªå·±çš„努力和摸索总结。通过对店面的走访熟悉了所辖区域的地形，再通过对所辖区域进行线路的划分，提高了走访效率。

　　2.不æ–摸索快速消费品的客户沟通方式，让客户不仅能更多的了解产品，更重要的是肯定业务员本身。

　　3.利用公司各种产品的促销活动，提高产品的知名度、美誉度，对各种单品的销售起到市场推动作用。

　　(二)阻碍销售的负面因素：

　　1.由于初来公司，时间较çŸï¼Œä¸šåŠ¡ä¸ç²¾ï¼Œæ— æ³•å¯¹äº§å“ã€ä¾›åº”商、经销商及客户进行良好的定位及估量。

　　2.由于业务人员离职、调换ç‰åŽŸå› è‡´ä½¿äº¤æŽ¥å»¶è¯¯ï¼Œç”šè‡³æ— äº¤æŽ¥çŠ¶å†µï¼Œå¯¼è‡´å®¢æˆ·æµå¤±ï¼Œç”šè‡³å®¢æˆ·å¯¹æˆ‘司的业务产生不信任及厌恶感。

　　3.经销商之间的价格及销售区域的竞争致使市场有点混乱。

　　4.有时发货不及时，特别是对于ä¸å°å®¢æˆ·çš„订单拖延甚至不发货，造成客户抱怨，致使我司销售人员失信于客户。

　　5.由于经销商掌握发货权，对于促销单品或买赠产品不予发放时，致使有些活动无法开展。

　　在前一阶段的工作å¦ä¹ å½“ä¸ï¼Œæˆ‘能够遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当ä¸æˆ‘也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因æ¤ï¼Œæˆ‘要时时刻刻提醒自己努力改æ£è‡ªèº«ç¼ºç‚¹ï¼Œåœ¨ä»ŠåŽçš„工作ä¸ï¼ŒåŠ å¼ºä¸šåŠ¡å¦ä¹ ï¼ŒåŠªåŠ›æé«˜è‡ªèº«ç´ è´¨ï¼Œèƒœä»»æœ¬èŒå·¥ä½œï¼Œæé«˜å·¥ä½œæ•ˆçŽ‡ã€‚我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩！

　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科å¦çš„制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

　　2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

　　4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

　　5.不æ–å¦ä¹ è¡Œä¸šæ–°çŸ¥è¯†ï¼Œæ–°äº§å“ï¼Œä¸ºå®¢æˆ·å¸¦æ¥å®žç”¨çš„资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　7.对客户不能有隐瞒和欺骗，ç”应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施ä¸å„项职能的顺利执行。

　　想年新春之年，新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划：

　　一、公司人力资源管理方面

　　1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

　　2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。

　　3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当ä¸çš„运用，适时作出工作设计，客观科å¦çš„设计出公司职位说明书。

　　4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校å›æ‹›è˜ã€äººæ‰æ‹›è˜ç½‘、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科å¦åˆç†ä¸”易操作的员工ç›é€‰æ–¹æ³•ï¼ˆç›é€‰æ±‚职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件çä½œä¸šã€ç®¡ç†æ¸¸æˆï¼‰ã€‚

　　5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、å…西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培è®ä¸Žå¼€å‘、员工职业生涯规划）进行全过程关注与跟踪。

　　6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

　　7、将人力资源培è®ä¸Žå¼€å‘提至公司的战略高度，高度重视培è®ä¸Žå¼€å‘的决ç–分析，注重培è®å†…容的实用化、本公司化，落实培è®ä¸Žå¼€å‘的组织管理。

　　8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。

　　9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

　　二、办公室及后勤保障方面

　　1、准备到铁通公司市北分局开通800（400）免费电话[号码800（400）7100009]，年前已经交过订金300元（商客部曹岩经理代收）。

　　2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜ç‰ã€‚

　　3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

　　4、确保电脑、打印复印一体机æ£å¸¸è¿è¡Œï¼Œæ³¨æ„æ—¥å¸¸æ“ä½œã€‚

　　5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、è´ç‰©ç‰ï¼‰ã€‚

　　6、与王经理分工协作，打招商电话。

　　三、实际招商开发操作方面

　　1、å¦ä¹ æ‹›å•†èµ„料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会å¦ä¹ ï¼Œå–é•¿è¡¥çŸï¼Œå‘出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

　　2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

　　4、继ç»å›žè®¿å¾å·žå…县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

　　5、回访完毕电话跟踪，继ç»ä¸Šé—¨æ´½è°ˆï¼Œåšå¥½æˆå•ã€è·Ÿå•å·¥ä½œã€‚

　　再到年底做工作总结时候，我想本公司一定会有新的一番面貌

　　为了进一æ¥æé«˜è‡ªå·±çš„工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：

　　一、对销售工作的认识

　　1、不æ–å¦ä¹ è¡Œä¸šçŸ¥è¯†ã€äº§å“çŸ¥è¯†ï¼Œä¸ºå®¢æˆ·å¸¦æ¥å®žç”¨ä»‹ç»å†…容，更好为客户服务，显得行业的专业性；

　　2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融；

　　3、调整心态，进一æ¥æé«˜è‡ªå·±çš„工作激情与工作自信心；百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘；

　　4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流；

　　二、对销售工作的提高

　　1、制定工作日程表；

　　2、一天一小结、一周一大结、一月一总结；不æ–查找工作上的不足，及时纠æ£å·¥ä½œçš„失误，完善工作的整体效率；

　　3、不æ–挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户；乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果；

　　4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户（æ¤æ•°å—为目标，供参考，尽量做到），促使潜在客户变成可持ç»å®¢æˆ·ï¼š

　　5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好），并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案；

　　6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访；

　　7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流；

　　8、通过电话销售过程ä¸äº†è§£å„盛市的设备仪器使用、采è´æƒ…况及相关重要追踪人；

　　三、重要客户跟踪

　　1、xxxx市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长；

　　2、xx、xx、xx、xx各省市级公路局养护科；

　　3、xx省临安市公路局、xx县公路段、xx县公路段、xx县公路段的相关负责人；

　　4、xx省xx市北郊区公路段桥工程乐；

　　5、xx市政管理处的姚科长；

　　以上是我x月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作；敬请éæ€»å¯¹æ¤è®¡åˆ’不全的一面加以指点，谢谢！

　　一、çƒçº¿ç”µè¯çš„接听、记录、信息统计工作

　　1、电话号码是xxxxxx，çƒçº¿ç”µè¯çš„接听标志着公司的服务水平及整体素质，接线员必须严格要求，è¯æ°”柔和，çƒæƒ…主动的向客人推荐公司的产品。

　　2、认真记录来电信息，统计客户资料，进一æ¥ç»†åŒ–来电客户群体，为营销部建立客服ä¸å¿ƒæ‰“下坚实基础。

　　二、做好各团队的预定工作预定ä¸å¿ƒæŽ¥æ”¶å¤–办、内部、电话预定，并认真制作下发预订单。

　　1、做好团队到店前的各项准备工作，为团队的顺利接待做好基本保障。

　　2、做好各类数据分析根据每月的业绩信息，统计分析出市场的基本东西，为市场营销提供全面、真实、及时的信息，以便市场部制定营销决ç–和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。

　　三、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。

　　一方面，向客人推荐我们的新活动新项目，另一方面也向客人征求意见和建议，使景区更上一层楼。同时，也是客人觉得公司很有诚意，更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按ç¾å•é‡ç‚¹å®¢æˆ·ï¼Œä¼šè®®æŽ¥å¾…客户，有发展潜力的客户ç‰è¿›è¡Œåˆ†ç±»å»ºæ¡£ï¼Œè¯¦ç»†è®°å½•å®¢æˆ·çš„`所在单位，联系人姓名，地址，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家ç‰é‡è¦å®¢æˆ·çš„业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行回访外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息ç‰å¹³å°ä¸ºå®¢æˆ·é€åŽ»æˆ‘们的祝福ç‰ä¸ªæ€§åŒ–服务。以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

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