个人年度工作计划五篇
个人〔年度工作打算〕1
一、指导思想
在学校领导下，以突出表达同学主体为中心，加强对同学的思想〔教育〕、道德教育、法制教育、心理健康教育、责任教育、抱负教育，提高同学自我教育力量、自主管理力量，培育同学具有健全人格，具有拼搏进取精神，争创高考抱负成果。
二、主要工作
1、做好同学思想教育工作，指导同学从思想、学问、心理、身体、考技等方面做好预备，稳定心情，以良好的精神状态去迎接挑战，去把握住人生重大选择的机会。
2、仔细上好班会课。利用各种形式的班会课对同学们进行思想教育，调动同学学习的主动性，培育同学良好的品行、修养等。特殊上好第一周的班会课，关心同学们树立对前途的信念。有打算地支配一些主题班会，提高每一次的班会课的质量。
3、实行班干部轮番值日负责制，严格考勤，严格掌握自修课纪律。协作开展学校的各项活动，持之以恒地抓好同学的日常行为规范教育。不定期深化同学宿舍，协同宿管组搞好宿生的管理工作，为同学们营造一个良好的休息环境。
4、争取各科任老师的大力支持，做好培优转差。要确定优生的培育目标和差生的转化目标。
5、多与家长沟通。要有严格的请假制度，树立平安意识，遇到特别状况准时与家长联系。
6、组织好同学〔面试〕礼仪、〔自我鉴定〕、职业道德教育等工作，整理好同学的各项档案资料，对同学负责。
7、在班级建立练习常见的群，作为信息沟通、发布的主要〔渠道〕，把握每一位同学的手机号码更改状况。
三、学风建设
1、常常与各门学科的任课老师进行沟通，了解同学状况，做好协调工作。
2、做好后进生转化工作。
3、做好晚自习及早读课的的自我管理工作，提高同学的学习主动性。
四、平安方面
平安问题永久不能松懈。对于离校实习的同学，在离校前做好〔平安教育〕工作，灌输必要的平安防范意识。同学离校后保持和每一位同学的联系，准时把握同学离校期间的去向和动向，一旦消失联系不上的状况立刻实行各种联系〔措施〕，并准时联系家长协作，切实保证每一位同学的平安状况。
个人年度工作打算2
一、指导思想
敬重;信任;共情;关注;在德育工作中要敬重每个同学的人格，信任他们的潜在的力气，擅长发挥他们的优点和特长，并以深厚的感情来对待和教育他们，要信任同学都有专心的一面。我们也明白，你假如不负职责的去埋怨或者是批判或者是惩处一个同学，就是对他人格的极度不敬重和不信任，那样的结果是换来同学对你的不敬重和不理解，结果是班主任工作的极难开展。我们也明白“己所不欲，勿施与人”，“用人不疑，疑人不用”。只有在了解的基础上充分的敬重和信任，才能限度的发挥同学的潜能。所谓“共情”是指要和同学的感觉持续相通，即要常常换位思索，只有我们常常换位思索，我们才能明白同学在想什么，他想的对不对，他的做法是否贴合他们的特征。所谓“关注”，就是关注同学的成进步步的每一个详情，我们都明白详情确定胜利。
二、奋斗目标
要到达一个标准的职校同学的形象，需要做到“八有”：“有人格，有胸怀，有教养，有潜力;有打算，有规律，有效率，有成果”。前面的“四有”是教育同学怎样做人，后面的“四有”是教给他们如何学习。
1、“有人格”是做人的最至少的标准;
2、“有胸怀”会使我们的班级群众变得融洽，同学们之间会亲如一家;
3、“有教养”，留意，“教养”并不是一个独特贬义的词，我们常常看到有人在红灯的时候照样横穿公路。我们的同学也是如此，常常看到同学在“检查”中写到：我对不起老师的教育之情，对不起家长的抚育之恩——————似乎他们成天的学习是在为老师学，为家长学，惋惜的是我们有很多老师看到同学以上的“检查”，可能就以为同学真的已经悔改了!像这样的同学和老师都属于没有“教养”的范围!
4、那么什么是“有潜力”呢有的同学每次考试还能够，但是实际操作不行，不会〔唱歌〕，不会吟诗，不会书法，不会组织，不会演讲，不懂幽默┉┉这样的同学我觉得就是没有潜力;
5、“有打算”：许多同学是得过且过型，他们成天忙劳碌碌，或者无所事事，这些都是没有打算的表现，有的同学不服气，说我有打算，比方我要成为一名优秀的工人，优秀的技术
人员，我说那是抱负，愿望，或者是你的打算太空洞，可操作性不强。所以我规定，每月的1号是全班同学制定打算日，每个人都要制定出操作可行的打算，班长和学习委员以及班主任检查。另外，每周甚至每一天都要制定一个打算;一旦有了打算，那么渐渐的就会“有规律”起来。
6、“有规律”：生活有规律有利于人的健康长寿，学习有规律有利于成果的稳步提高，决不能“三天打鱼两天晾网”，有那么多的同学不是不聪慧，是由于做事没有规律而铺张了太多的时间，从而学习成果及潜力很一般;
7、“有效率”：常常看到有的同学成天劳碌，埋头苦干，就是看不出进步，缘由就在于没有提高“效率”。
三、详细措施
(一)思想行为教育方面：
1、制定班规，班训以及班级制度，建立〔岗位职责〕制：全班设置大约30个岗位，这样就作到了人人有事做，真正把班级当成了自己的家庭一样来看待，让有些淘气的同学有事可做，也能够分散他们的一些其他方面的留意力，同时又能够使同学逐步走向自主管理，真正成为自己的仆人。可谓“一箭三雕”。
2、实施班级常规：为了对一些同学起到约束作用，也为了给自主管理设置一个良好的后盾，我特意制定了非常具体的班级一日、一周及一月常规，使事情详细化、具体化，操作起来更加简单，班干部简单管理，同学的状况简单量化，为今后的工作开展打下基矗
3、发挥主题班会的作用：主题班会是一座大熔炉，它能集中全班同学们的精华思想，进而感染每一个同学，起到催化剂的作用。鉴于此，我准备每两周高一次主题班会，资料也是亲密联系本班实际状况以及学校的动态。
4、多开展一些竞赛活动：其目的一是为了熬炼同学的潜力，另一方面也增添了同学的群众主义感。增添同学间的分散力。
5、确定每周的主题，提高潜力：如“高效学习周”，“治病救人周”，“开拓胸怀周”等等，借以来增添同学各方面的潜力。
(二)学习方面：
为了提高同学的学习和潜力，我制定了以下措施：
1、每月每周每一天都要制定出自己学习的打算。
2、每一天早晨根据班级规定读书。
3、每一天抽出5分钟时间练字。
4、常常开展一些竞赛如“技能竞赛”，“环保学问竞赛”，“法制学问竞赛”，借以来提高同学的学习效率。
5、加强与各任课老师的联系，抓好各门学科的联系工作。
6、加强对同学综合潜力的培育，专心培育同学的制造精神，开展形式多样的活动，如学问竞赛、读书沟通会等。
7、加强自主作业时的自主管理。
8、加强职业道德建设及心理素养教育。
个人年度工作打算3
1、熟识工头的根本任务职责：
正在任务中做好督导，辅佐，典范。
2、平常任务的流程战打算
1)票据报表存档。
2)S帐，漏结，呆账，疑用卡等账务的处置。
3)每周任务打算及〔总结〕。
4)每个月考勤及排班等。
3、进修主动自动经管
1)自动处置突收状况，办理同事任务中的各类坚苦。
2)身先士卒，率领员工落实完成下级支配的各项任务义务。
3)不停寻找〔方法〕变更员工的主动性，鼓舞其发扬本身最年夜的热忱战潜力并进步效劳量量。
4)多视察。对不敷的，过错的立刻提示改正。
5)营建优越的任务空气。使员工之间互相辅佐，联结分歧。
6)自动做员工的思惟任务，应擅相同，会调和。赐与其关心战赞助。
4、本身的改善及进步
1)进修面谈，德律风，书面等各类相同技能。
2)改动心态。
进修把握情感少埋怨并安稳风雅，冷静岑寂，萎靡不振。逢事认真剖析，勤于考虑，武断地做出处置。
3)培育〔种植〕提拔猛烈的任务义务心，没有推辞没有找捏词。
4)进修若何停止有用的经管。
5)树立优越的人际闭系。
个人年度工作打算4
一、培育员工的观看力量，供应独特化服务，创服务品牌随着行业进展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满足是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，供应独特化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要留意观看，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度供应服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何依据客人的生活习惯，来供应独特化服务。在日常工作中通过鼓舞培育、搜集整理、系统规范和培训嘉奖等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓舞培育：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培育，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发觉独特化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训嘉奖：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开头就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补缺乏，以此提高员工的熟悉。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰嘉奖，使员工能形成争先进、比奉献的良好气氛。商业的核心在于制造产品，酒店的核心在于制造服务。
日常服务中要求员工根据简、便、快、捷、好的服务标准，供应“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简洁明白，看法反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，到处感受到便利。快：客人的需求要以最快的速度得到满意。捷：服务员的反应要灵敏，对客人的言谈举止能快速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人细心服务、为一般客人全心服务、为特别客人贴心服务、为挑剔的客人耐烦服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换自20_年x月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化始终是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和〔阅历〕，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺〔雨水〕，已消失枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增加一些喜庆。如今酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品始终未做更换，且档次一般，很不协调。准备将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。
三、削减服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，许多投诉都是由于服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是盼望能尽快关心其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清晰，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会仔细看，需要服务时都是拿起电话任凭拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不便利客人，使客人对我们的服务满足度大打折扣。我部将从削减服务环节来提高服务效率。
成立来宾服务中心：
目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有许多客人需要服务都是将电话打 到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很简单造成服务延缓或服务信息丢失，由于其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或遗忘传达，给我们的服务带来极大的不便，很简单遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清晰客人真正的需求，更清晰哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了削减服务环节便利客人，将总机和服务中心合并成立来宾服务中心，酒店全部的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。
1.来宾服务中心的职能来宾服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店全部的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递;统一接收服务信息，并精确传递服务指令，确保服务能准时供应。
2.来宾服务中心的工作内容
①接听电话并供应服务。总机和服务中心合并以后，酒店全部的外线电话和服务均由来宾服务中心接转，特别状况时可亲自为客人供应服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的精确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使中科软件园接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均盼望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若来宾服务中心电脑与前台联网，全部的电话预定和电话查询均可由来宾服务中心操作，不仅便利了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③准时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电来宾服务中心进行电话更改房态，来宾服务中心接到通知后可马上更改房态，确保房间能准时出租。
④钥匙的管理。客房全部的钥匙均由来宾服务中心来保管、分发，并进行登记。
⑤失物处理。来宾服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并依据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。来宾服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的缺乏，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。
个人年度工作打算5
1、当真进修、勤奋进步本身素养。
做为旅店客房工头，我从通俗员工提升为中层干部，超过没有小。本年是我必要锤炼的紧急磨开期。是以，我必要进修相干任务常识，清醒地熟识本身，不只要增添本身教养，增添实践任务才能，还应当教会触类旁通，争夺正在任务傍边获得成功。
2、主动朝上进步，使本身的任务火仄有所进步。
我信任，经过本身的勤奋，我会不停加强本身的经管、调和才能，正在处置大事圆面得到一个量的奔腾。
3、详情决议成败，要做好平常实践任务，要认真、耐烦与居心地处置任务傍边的每一个详情
做为工头，民没有年夜没有小，权柄没有年夜。假如平常任务还没有做细做粗，那末就会得到正在下层员工中的声威。是以我平常任务傍边，应当没有厌其烦地凭据任务中涌现的各种成果减以处置，理逆各类任务闭系。
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