护理部培训计划和实施方案
为加强护理队伍的建设，不断提高我院护理人员的综合素质，为广大病员提供更优质的服务，制定“三基三严”培训为主的方案如下：
一、严密组织培训考核，加强质量控制
护理质量是护理工作的核心，各护理单元组织本科室护理人员根据护理部制定的培训计划进行训练考核。
（一）培训对象：全院护理人员
（二）培训考核内容
1、基础理论、基本知识、基本技能：以《医学临床（三基训练）护理分册》2012版、《临床护理实践指南》2011版、《古田县医院护理操作标准》为主。
2、护理新知识、新理论、新进展、新规范等。
3、护理管理和护理质量持续改进的相关内容。
（三）培训计划
1、制定三基理论、技能培训考核全年计划（见计划表）
2、护理部每年组织为期三个月的护理业务知识讲座（见安排表）
3、参加医院组织的业务学习
4、各护理单元根据计划定期组织培训学习
5、对新上岗人员进行岗前培训
（四）培训方法
1、讲座：护理部组织多媒体教学。主讲者（各科室护士长或骨干）根据护理部的安排及专科特点选题准备课件，提前将课件上交护理部，及时安排学习。
2、自学：基础理论知识及专科护理知识采取以自学为主的方法。
3、高年资护士进行传、帮、带
4、选送护理骨干到上级医院进修学习
5、各科室选送护理骨干参加省护理学会及省护理质控中心举办的短期培训班学习
6、参加专科及本科的学历再教育
（五）考核形式
1、定期考核：护士长负责每个月对本科室护理人员的理论和技能考核。护理部对全院护士、护师、取得主管护师职称三年内的护理人员每年两次三基理论和技能考试。护理部对全院护士组织一次医学法律法规考核。
2、随时考核：护理部采用现场考核、随机提问等方式进行考核。
（六）培训考核要求
1、具体要求见（各级护理人员培训目标）
2、参加培训、考核人员不得无故缺考，考试不合格者扣绩效考核相应分数。特殊情况应请假、并行补考。
3、端正学习态度，认真学习，加强训练，确保考核合格，达到学有所成、消化吸收的培训效果（合格标准：理论80分，操作85分）
二、严谨的工作态度，贯穿于护理工作始终
严格执行各项规章制度和操作规程，是确保护理安全的重要环节，也是护士严谨工作态度的具体表现。护士长要有计划地组织科室护理人员学习各项规章和护理技术操作规程，特别是核心制度的贯彻执行。增强护理人员的制度化、规范化意识、做到有章必循，违章必改，将差错事故的隐患消灭在萌芽中。
三、以严格的要求，不断提高护理人员的整体素质
紧紧围绕“以患者为中心”这条主线，开展护士职业道德教育，提高护理人员综合素质，要层层把关，人人参与。在全院护理人员心中树立“以人为本”的服务宗旨，“人文关怀”服务理念，接待患者时使用文明、规范用语，杜绝工作中的“生、冷、硬、顶”现象，不断提高患者的满意度。
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