一、 新经济催生精准营销的理念
处口日经济模式向新经济模式的转变之中的中国消费者越來越成熟，各种产品差异越 來越小，企业的成本压力不断上升，网络的兴起，为企业的营销带来了挑战和□大的压力。 20年前，最常用的传播手段是靠口碑；10年前，向电视和纸质媒体是企业的主要营销方式。 广告曾是品牌建设的最有效方法，而如今传播等同于广告和公关的时代己经过去。
然而，新的传播渠道和方法也随着时代的发展不断出现。互联网，
以及各种基于分众传播理念而向终端顾客延伸的传播方式，在很大程度上不断推动着 着企业的营销理念和方法的发展和创新。竞价排名搜索、互联网广告、“窄告”、“话 告”、楼宇电视、列车电视、博客、论坛、即时通信和手机等许多新营销平台陆续出现， 由于其具有定制化、个性化特点和“一对一”服务能力，正成为企业营销的新宠。消费者 不再面对单一信息渠道，受众开始分化，市场不断细分，由此一个营销传播的新趋势—— 精准营销应运而生，它使营销人需要在新的传播环境下寻找新的传播理念和传播手段，让 品牌的信息能准确到达受众，保证市场投入有足够的可以衡量的回报，改变过去营销传播 的粗放型做法，从而减少无谓的投资成本，收到更高的回报。
，转口 ［星论文网］新型精准营销理念的内涵，就是企业的营销沟通需要更精准、可衡 量和高投资回报，营销传播计划需耍更注重结果和行动，直接销售沟通的投资越來越得到 注重。营销的准确性体现为在最短的时间内向最有需求的客户提供产品和劳务，即准确的 时间、准确的客户和准确的产品。移动业务提高营销准确性的先天优势就是“人手一机”。
二、 移动通信业务营销需要引进精准营销
从中国移动通信的现状來看，目前移动营业厅、客服受理、移动代理商、网上营业厅 等是移动通信业务主要营销渠道，营销沟通或者说广告主耍通过传统媒体传播，如以广播 电台、电视、报纸为主
要宣传途径。针对性不高是这种传播模式的最大缺点，没有针对细分客户市场，营销 成本高;而IL缺乏与用户的互动，不是“拉”与“推”相结合的方式，而是简单的“推” 式，及其容易使用户有被打扰的感觉，沟通成效受到很大影响。
在精准营销沟通理念与工具引入之后，企业可以快速找到目标客户，进行针对性的营 销沟通，从而提高产品营销的投入回报，降低营销成本和营销投入的风险。避免打扰式的 营销，便捷、快速地找到自己需要的服务对于用户來说是最重要的。
精准营销的实施
实施精确营销的基础是市场细分。推行精确化营销首先要做的事情是开展市场细分工 作。市场营销的基础性工作是通过对市场目标进行全面、系统和深入的分析研究，明确和 准确地找到目标市场，也是精确化营销的第一个环节。如果没有充分有效的市场细分工作, 就谈不上精确化营销。所以，要把开展市场细分研究作为头等重要的工作。开展市场细分 研究的目的不仅仅是按照市场的一般特征划分出具体市场，还包括研究客户的消费需求特 征和购买行为规律，找到准确的目标市场，从而为确定产品战略和营销战略提供依据。因 此，对客户消费需求特征和购买行为规律进行研究，按照客户消费特征和购买行为规律划 定目标是市场研究市场细分的重点。这样精确化营销才能有正确的开始。只有对來口营业、 计费、账务、客服等系统的客户数据
进行整合，才能对客户消费需求特征和购买行为规律进行研究，并基于经营分析系统 形成统一的客户视图。统一的客户视图是对客户属性完整、一致的展现，形成了统一的客 户视图就能进行更深层次的数据挖掘，轻而易举地找岀隐藏其后的目标市场。所以统一的 客户视图应是对全部客户相关数据的收集和分析，应包括显性的客户信息和隐性的客户信 息。而不论显性的客户信息还是隐性的客户信息，都得需要一套企业级强大的数据仓库， 利用这个数据库來汇总、统计、分析、提炼客户历史信息。
其中，客户在与移动通信企业的各种交互过程中记录的信息，包括客户的入网资料、 客户所选择的产品信息、变更记录、客户咨询、投诉信息及各种通信账单包括各类话音账 单、增值业务账单等、客户的通信时长、办理的增值业务明细等等都是客户的显性信息。 隐性的信息则更加重要，这里面不仅要通过历史的基础显性信息来分析出客户价值生命周 期所处的位置，更要分析出客户可能增加购买产品的信息，如常用的交义销售数据挖掘信 息、客户整体的特征画像比如客户属丁•商旅精英族还是新业务绝缘族等信息。隐性的客户 信息需要不断训练企业数据分析师等人员和修正各种数据模型，以达到分析数据与客户实 际属性的最佳拟合，因而隐形信息获取相对较难
第一：具有橱柜行业特色的建站式网络营销，根据企业的实际情况设计出企业独特具 有个性化的网站。网站建设的本身就需要根据行业特色做站点建设规划，对丁•知名橱柜來 说除去和其他企业网站的相似处之外，也会根据橱柜行业特点，上传企业的匚程案例，与 房地产商合作的样板房橱柜装修的相关资料，同时也有橱柜企业的相关加盟信息，有意向 的加盟商可以从网站上了解到橱柜企业的加盟信息，从各方面对企业做整体全面的介绍， 利用企业自身的个性化网站來作为网络营销的开始。
第二：加入更多的B2B平台，增加网络渠道发展，做好网络营销。这种渠道合作服务 丁-橱柜企业的招商和采购，利用B2B的平台來精选各种合作伙伴。例如：鑫海橱柜，在国 际品牌网上发布免费信息以供其他商家联系合作，同时这样的B2B平台也会协助宣传企业 品牌，不管是橱柜企业所做的网络广告宣传，还是众多媒体报道的整合营销宣传方式，都 可能暗示着橱柜行业在B2B平台上进行的网络营销发展趋势。
第三：追随团购主流发展，随着团购的火热，有一些橱柜企业也加入其中。只是橱柜 作为定制产品，区域性强和产品价格构成含糊，付款、反馈方式单一化，成为影响网络消 费者购买的主要因素。不过团购作为一种网络营销手段，橱柜行业也可以借助团购进行促 销式网络营销，同时追随互联网的主流进行趋势发展。如果橱柜企业的团购结合线下的实 体经营，可能也会吸引很多真正的买主到实体店参观、体验消费。
第四：B2C线上和线下联营合作。一些大型的卖场会建设口身的B2C商场，实体卖场 的橱柜商家也会进驻这样的B2C商场，客户直接在网上的商场里也可以找到相应的橱柜品 牌，例如成都的富森美家居，在网上建立了一站式家居主题购物商场，利用360度的全景 观摩技术帮助实体的橱柜品牌发展线上的网络营销，由此橱柜品牌实行线上、线下都与大 型商场合作无疑也是橱柜行业网络营销的乂一发展栾道。
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