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2023年物流上半年工作总结5篇

时间：24-11-09 网友

2023年物流上半年工作总结5篇

时间飞逝，上半年已经结束了，公司的物流工作也告一段落，为了下半年更好地发展，有必要对上半年进行总结。下面我给大家带来物流上半年工作总结5篇，希望大家能够喜爱。

物流上半年工作总结1

20__年已过半，问问自己，今年的心愿与安排上半年实现了多少?做到的，请不要停止脚步，差点的下半年加速追逐。20__年还有一半的好时间，用最少的懊悔面对过去，用最多的幻想面对将来吧。20__年上半年市场不景气，竞争激烈，面对这些我们物流部门全体员工经过不懈的努力、团结合，营造了一个良好的工作氛围，取得了肯定的成果，下面我从三个方面对上半年工作做一下总结。

一、在物流配送方面：

首先我主动协作其它部门，做好了协调工作，合理分工，责任到人，常常督促我部门的员工，如何供应优质周到的服务，大家同心协力。无论是遇到刮风下雨，还是燥热的酷暑没有一个叫苦叫累的，克服重重困难，能刚好、精确无误的把货物送到客户的家中，充分地发挥了后备军的作用，在工作中我部门人员不厌其烦地与客户进行沟通，客户的满足，就是对我们工作的最大回馈。

二、在仓库货物收发管理上：

我常常提示库管人员对购进的产品，合理利用库房，按产品不同类型分别堆放，严格把关，堆放整齐、一目了然，严格要求上、下货轻拿轻放，疼惜商品，避开仓库产生不良品。每月月底我们协作公司财务部门进行一次全面盘存，真正做到了账、物相符，无任何差错，确保了物流管理体系的正常运行。

三、在平安管理上：

我们物流部门的人员各负其责，各尽所能。仓库库管员常常细致查看，发觉了问题刚好处理与汇报。配送人员在送货的过程中，我时刻提示他们把平安第一放在首位，增加了他们的平安意识，实现了上半年来平安无隐患，把公司的损失降到了最低点，顺当地完成了公司领导下达的各项任务。

回顾上半年来所取得一点成果，展望将来，我们物流部门的全体员工满怀信念，迎接新的挑战，在今后的工作中我们将不断的总结，不断的思索，更加地完善自己，努力使自己的工作达到更高的要求，为公司的生存与发展做出自己应有的贡献，我们信任公司的明天肯定会更加的绚丽绚丽。

物流上半年工作总结2

时间如雪，转瞬消融，上半年已经过去，作为__物流公司的客服工作人员主动工作，对待任何一个来访客户都保持敬重，在我们客服部经理指挥中，完成了上半年的任务。

物流工作说简洁，挺简洁，说难也特别难，主要是能够解决客户的问题，假如客户的问题不能解决，就会显得特别麻烦。工作中我们会接到客户询问快递运输时间，也会接到投诉，因为一些缘由导致一些快递无法送达，让客户反感，我们物流作为中间物流运输方，须要兼顾两方面，一方是售货方，一方是买方，假如是我们物流的缘由导致快递件丢失，我们公司须要担负这份责任。

在工作中常常接到一些客户因为几天时间货物没有送到就特别着急，让我们工作特别麻烦，我们不但要安抚客户，还要把快递运输在哪里的消息发给客户，同时帮助客户监督快递运输。有时候客户许多须要彼此协作，为了不因为自己忙不过来影响其他客户沟通，我们每个人每天都有电话量要求。

为了更好的提高电话量，完成每天的工作，我都会干脆询问客户的缘由，然后进入主题，为客户尽快做好物流信息查询，这样削减了时间奢侈，让我的电话量得到了极大的提升，对我的帮助极大。在打电话的时候还须要留意沟通的语气，任何时候我都保持落落大方，不能让客户挑出毛病，一但被客户投诉，那就会扣分的，必需要给客户留下好印象。

我们客服在客户面前，代表的就是整个公司，一言一行，都必需要遵遵守法律纪，都必需要合乎规则才行，不然一旦犯了错误就印象到公司的外在形象，对公司的业务不利，而且我们部门经理也剧烈要求我们做到对客户敬重，礼貌，友善。不能让客户感到悲观，最好让客户满足。

有时候也会接到客户的投诉电话，最好解决的是我们公司的缘由，因为这样我们公司也能够尽快的完成好自己的任务，然而遇到一些问题，比如售货放迟迟不发货，但是却已经显示快递已经在路上，这也是因为售货方操作失误，让我们特别不好处理，不能干脆拒绝，客户的投诉恳求，同时还要与售货方取得联系才行，这样才能够更好做好工作。

上半年工作我们客服部很好的解决了在物流配送中不足的问题，同时也主动反馈给公司上层，根据公司的要求，我们还得到了培育，学习了服务技巧和话术，让许多客户都感到满足，同时也让更多客户主动的同意与我们合作。在下半年中，工作依旧接着，我会接着做好客服工作，完成客服的'任务，解决客户的问题。

物流上半年工作总结3

纵观20__年我司的物流管理现状，相比较较差，物流成本费用支出偏高。在企业物流这块，我司主要涉及以下四个物流模块：

一、选购物流

选购物流是选购员与供应商达成定单后，关于物料到我司所涉及到的物流活动。由于我司所购大宗物料多由供应商供应“门到门”的服务一条龙，负责装卸、承运。供应商把物料歇完后，仓库负责报检入库手续。所以在此方面的投入资金已经以固定的比例包含在产品价格中，只会随我司购入物品的数量而等比例增加。将进料物流权交给供应商能够极大地削减我司对物流投入的精力，只要进料物流投入的资金不是有很大的弹性，我司在以后仍能够持续这种方式。

选购员应依据定单的排量、库存量来合理地支配选购量，胶料和铜丝的库存周期限制在一周之内，独家供应的紧急用品长期备用小批量库存外，其余物品库存周期应限制在一周之内或零库存。把原库存量先用掉，如不行就更换包装返还客户，依此降低我司库存成本费用。

加强各部门的选购管理力度，所需的选购物品均开“原材料申请单”交于市场选购部，统一选购，降低零散选购的成本支出。部门所用物品的时间应合理地支配贴合选购员的选购周期，降低特采的费用投资。所购回的物品均报检入库，所需部门开“领料单”领用，拒绝不经品管、仓库干脆运用，导致的损失应有当事人负相应的职责。

二、生产物流

生产物流主要是物品用量与工作所需的合理有效地连接，包括将原材料、半成品从原材料仓库(或半成品放置区)转移生产线上或回到和产成品入库过程中所涉及物品、人员、车辆及机械设备工作流程顺畅转换的一系列物流活动。

由于我司生产产品的特别性，生产中所接触的物料一般都较为沉重，往往须要借助搬运工具如行车、叉车、液压车等进行，且每一天发生较为频繁，极其耗费人力。由于所能借助的工具器材并非人人都会运用、都有权运用，所以常常会造成资源的闲置和奢侈。对于一些简易的工具器材，最好能对全部的员工进行正规培训，确保每人都能够娴熟地、规范地操作。对于叉车等一些相对困难的工具器材，要确保每班都有人员会操作。为员工供应最大限度的工作支持，有利于提高员工的生产进取性，提高生产效率。

在物品用量方面生产部已加强管理，所需物品均开“领料单”领用，限制在生产过程中“多”的奢侈，并把生产用品和半成品放置在合理区域，降低了堆置工作现场影响生产。加强员工的技术性培训，降低生产过程的不良奢侈和特用现象，严控报废品的产出和人员闲职、机械等待现象。合理有效地支配“人机”协调流畅性，加强品质管理，提高生产绩效。

三、销售物流

销售过程中的物流主要包括产品销售及产品外加工(例如辐照加工)过程中涉及的物流活动。销售物流在我司整个物流体系中占有肯定地位，也是我司投入资金较大且能够由我司自主调控的一部分物流。我司应加强物流公司运输管理，降低物流成本支出。十月份前我没接手管理之前，所用的承运公司存在以下问题：

1、帐务块

物流公司每月对帐时间在月底，有的没有对帐单;有的发票与托运单一齐拿过来，导致多开，只能做个记录;有的发票开不出来，或每月的发票金额开不够;有的结款帐期不定：一个月、两个月、三个月的都有;有的提货人干脆把留我司的那张单据带走，月底对帐无法对起来。每月的单据查询都很困难，因为仅有张婷婷那边的手工记帐，有的登记，有的干脆不记。

2、货物承运方面

由于物流公司没有把货物准时运输到客户地，业务员就草率地跟承运公司叫嚷，导致自我最终礼亏，错误还在自我。物流公司在承运我司的货物中无视货物平安，导致磨损，客户不能接收，要求退换货。客户要求退换货的线材，不加以爱护包装，直发物流，导致再次破损，线材磨损更严峻，损失更大。有转发物流的货物，驾驶员根据阅历发承运公司。

3、车辆的调度

销售内勤依据以往的习惯哪家物流公司便利叫哪家，有时候一天来两次。我司驾驶员晚上回来，明知明天中午进仓不晚，偏叫外面的车。有时同一地方一天跑两次，驾驶员气的无话可言。经过三个月的物流整顿，加强承运公司的管理，已提高了整体管理水平。现实如下：

1、帐务方面

每一天物流公司所托的货物底单都在我这边登记，每家承运公司都有自我的帐务报表，便于查询与做帐。当天的物流托运单，当天做帐，有误差当时就发觉、解决，不留后患到明天。此刻物流公司在每月__号结帐，他们拿着对帐单过来对帐，有问题当时解决，没问题回去开票。__号前把发票缴过来，三十号为“结款日”，帐期为__天(转发物流除外)。

2、车辆的调度

此刻公司车辆有我来调度，谁想用车，经过确认，填写《派车单》缴到我处，指派车辆。我司驾驶员在工作八小时内接送__、__的货物或人员，之后转发物流货物。同一个地方的货物当天集中在一齐送过去，不耽搁其次天的工作支配。看看“出车看板”，就明白驾驶员去什么地方，更有利于车辆的合理调度。

物流公司这块正在整顿，根据服务、价格、平安和时效性占优势的承运公司，相对贴合我司承运标准的物流公司，签定“承运协议”来实行“区域制”(见附件)。销售内勤明白这个区域就是这家物流公司承运，经济、平安、便捷。物流公司的上门提货，能有效地降低我司驾驶员转运物流公司的费用支出。

3、货物承运方面

物流公司在与我司签定的“承运协议”中明确规定，运输破损承运公司应做出相应的赔偿，他们在承运中也加强平安防护，大大地降低了转运中的破损。如有磨损，客户也会协作着我们取证，依裁定物流公司的相应赔偿。

公司在降低各方面的成本支出，物流承运价格的降低协调，贴合我司理解范围的，接着合作，否则找寻新物流公司替换。争取逐步降低驾驶员转发物流公司的费用，让其上门提货。努力把运输物流这块制度健全、管理更合理、服务更完善，从今提高我司物流服务平台。

四、废旧物回收物流

我司在这块仍旧处于“混乱”状态，公司的废旧品没能有效地管理、入帐、处置。

首先，关于供应商的回收物应加强管理，如纸箱、空线轴、托盘的放置和处置。生产部门所用完的纸箱、空线轴、托盘要分开摆放，占用我司有限运用场地，使生产现场更加紧凑，给工作现场带来担心全因素，存在隐患。我司应与供应商友好协商，把要回收的物品来一趟带走一次，降低我司管理费用。把供应商不回收的物品刚好办理入库手续，进行有效分解。

其次，公司的废旧品的管理。许多的生产废旧品促使废品库管理“哭不堪言”了，在废品库这边入库的报废线材没有入帐，再说入帐数量与实际重量也是有误差。废旧品的放置一向是废品库的头疼事情，为所欲为的管理模式，想怎样放就怎样放，哪怕只剩抬脚走路的小道。剥出的废铜和废皮这边放，那边放;生产废料只顾的堆，从不管怎样放置合理。没有进行合理区域规划、划分和放置，导致废旧品混乱。一旦发生火灾，人员逃命几率很小，造成的损失无法挽回。

针对废品库的管理我们市场部仓库要进行管理，首先要完善公司废旧品管理文件，规定和程序。其次凡是入废品库的物品都要入帐，有帐可查。再次进行合理的区域划分，赐予定位管理，集中放置。最终加强平安管理，提高员工平安意识，禁止明火作业。下班后关掉电源，以防短路发生火灾。

总之，我司在物流管理方面比较散漫，各种环节奢侈比较严峻，应加强每步环节的限制措施，从而有效地降低奢侈和成本支出。提高员工的节俭意识，进行选购物流、生产物流、销售物流和废旧物回收物流的培训，促使我司的物流总成本支出到达最低化、最优化。

物流上半年工作总结4

回首上半年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，下半年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键半年。现就上半年重要工作状况总结如下：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立平安服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣扬。

二、擅长沟通沟通，强于帮助协调

现场服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通实力，所以这个时候就须要我们和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬。

三、精于专业技能，勤于现场视察

随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于视察、独立思索、多与同事沟通，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、实际操作娴熟

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，主动的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当，在服务工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺当。

在上半年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。总结下来：在这上半年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。

物流上半年工作总结5

20__年，是公司领导克服各种困难，带领大家开源节流，想方设法扩大业务收入，平稳发展的一年;也是我物流部依据公司领导的指示，精益管理、严格限制成本，谋求突破的一年;同时，也是本人在各位同事关切支持下持续改善、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的珍贵看法，现就本部门及本人各项详细工作汇报如下：

一、严格限制各项费用，开源为副，节流为主

依据我物流部的情景，开源可能性较小，而节流的确是本部门重中之重，这在今年的财务费用明细中能看得出来。

1.物流部费用现状

本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势，现进行说明。物流费用能够分为固定和变动两部分，固定费用不随公司业务改变改变，变动部分随公司业务增加而增加。当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时，固定部分分摊就会越大，而物流部短期能够降低的仅有变动部分，这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。

2.限制费用不拘小节

严格限制必需发生的费用，杜绝没用必要的费用。对于配送费用，我物流部严格根据最优化路途，最少路费、停车费，__主动节约停车费成了大家的共识。从公明拉设备回__，货运公司报价__元，我们实际节约__%。对于各种设备的保养，我们也是价比三家。例如油泵问题，询问好几家，费用都在__元左右，可是我们实际只花费__余元，节约__%以上。

对于一些小事情，我们也是尽量节约，例如为__仓库窗户刷油漆，我们都是自我买油漆，不请物业代为刷。凡此种种，数不胜数，变动费用节约达__%以上，虽然没有为公司做出突出贡献，可是也尽了自我的努力。

3.固定费用限制

依据公司领导对物流部下属仓库指示，把原__仓库库存__一次性转移到__，为公司节约必需的仓储费用。另外，我们协作__拟把__仓库对外出租，进一步降低部门管理的固定费用。

二、加强部门管理

1.完善部门管理制度

根据领导看法，对各项管理制度进行修改。在坚持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。

2.提升部门人员服务意识、平安意识

本部门在强调多创效益的同时，必需确保服务质量、操作平安，要求部门人员既要节约费用，更要对业务部门、客户供应服务和保障，支持业务部门多创效益。仔细实行平安第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例平安事故。

3.加强部门人员学问技能自我培训

由于公司业务不饱和，本部门人员常常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司将来发展储备力气。

三、降低呆滞库存、运回矿面板

过去一年中，经过领导的支持和各相关部门协作，木地板和瓷砖清货，并处理了__仓库部分精品、壁布样品。此外，__仓库取消时，其尚有部分矿面板确定作废品处理。我部门__转告本人后，确定短暂先运回__仓库，已备公司将来运用。

四、提高出入库数据精确率，确保财务原始数据牢靠性

为了确保财物各项工作刚好完成，保证财务数据与业务数据的有效连接，为公司决策供应更加充分的依据。在出入库时，本部门全部人员亲自上阵。例如__卸货时，本人爬上爬下对数据，之后连续几天颈项手臂发痒。此外，本部门或本人为了刚好、精确地向财务供应所需的各项报告的数据，不间断工作十几个小时是常事。例如最近一次数据整理，近一千项数据，要逐一注明原始单据，时间紧任务重。在牺牲了午饭的前提下，十多个小时搞定。

五、支持其他部门工作，处理关联业务

为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有许多次。此外，本人参加工会事务处理，负责起草了必需量的文件，参加组织了部分活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。

限于篇幅，本部门其他业务不再表述。当然了，一年来取得的成果不属于某个人的功劳，这是在公司领导的大力支持和各位同事协作下，全体物流部人员共同努力了的结果，在此我要异样感谢__总，及物流部全体员工，没有你们的支持就没有物流部以上的成果。

还是那句话，虽然大环境确定了我们的小环境，以至于我们没有亮点，可是过去的一年是我们在公司领导的关怀下走过的踏实、暖和的一年。我们没有收获的激烈，可是我们还有奋斗的活力;我们没有可喜的成果，可是我们还有完备的幻想;我们没有过人的本领，可是我们做到了其他人无法或不愿做到的事。20__年过去一半了，我们没有完成年初的目标，这还请领导能够谅解。为了在20__年能有一个改观，我物流部将严格根据公司领导的指示做事，以公司的利益为重。

六、20__年部门工作展望

1.接着开源节流。

为了降低费用，本部门安排于年内协作呼哥把银湖对外出租，用以弥补__仓库的固定支出。进一步缩减车辆费用、管理费用。对于__仓库现有报废设备，本部门安排于春节前后协作__处理掉。

2.加强部门管理，优化出入库及配送流程

确保出入库精确率到达100%，进一步缩减积压库存，加快资金周转。杜绝不必要的部门资源空转，采纳__包袱投递优化配送路途。要求部门人员不断学习物流学问、加强产品培训。

3.进一步提升服务水平，创建和谐的同事关系。

在新的一年里，本部门或本人将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中。只要大家一句话，我们将把乏累带走，把满足留下。

物流上半年工作总结

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