电话销售主管工作规划书
【篇一】
一、拟定学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会集时的依据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能战无不胜，在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减少领导的压力。
三、熟悉企业新的规章制度和业务展动工作。企业在连续改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为企业一名老业务人员，必定以身作责，在遵守企业规定的同时全力睁开业务工作。
1、第四时度就是年最后，这个时候要全力保护老客户交办的业务情况。第一，要逐渐认识老客户中有潜力开发的客户资源，寻出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户企业的知识产权珍爱做到面，代理花销每个月最少达 1 万元以上。
2、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源
做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，最少促成两件诉讼业务，代理花销达 8 万元以上 ( 每件 4 万元 ) 。做诉讼业务开发的同时，不能够抛弃该等客户交办的各样业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。经过到专业市
场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人接见等多种业务开发方式
开发客户，加紧联系老客户感情，组成一个循环有业务作的客户集体。致使于达到 4.8 万元以上代理费 ( 每个月不低于 1.2 万元代理费 ) 。在大力开拓市场的同时，不能够抛弃该等客户交办的各样业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个优异
的初步。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提升，
对规模较大的企业吻合了《中国有名商标》也许《 xx 省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理
见面洽谈，争取签订一件《 xx 省商标》，承办花销达 7.5 万元以上。做有名商标与商标业务开发的同时，不能够抛弃该等客户交办的各样业
务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
【篇二】
1.技术但是硬，话术还有问题。察觉在跟客户沟通的时候，方法不够灵便，心急的时候会有点口吃。
2.工作状态不牢固，比方前两天状态不错的时候跟客户聊得特别好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3.销售意识不强，经常是聊了很长时间的客户都不清楚我终究是要跟他销售什么。不过从我这里听信息。
4.过分在乎成败，急躁，掌握不好分寸，经常在不适合的时候销售产品也许啰嗦过多，让客户有所厌烦。
5.自我要求不强，平常业余时间没有充分利用来学习提升自己，整体能力素质不够强。
对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，牢固与客户关系。
2.现在正在试一试各样工作方法，试图寻出一种适合自己，使用起来驾轻就熟的方式。
3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态牢固，保持优异的状态。
4增强销售意识，增强目的性，有计划，有步骤的去和客户沟通，戒急戒躁，沉着面对挑战。
5.要有好业绩就得增强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与沟通技术向结合。
6.和企业其他员工要有优异的沟通，有团队意识，多沟通，多商议，才能连续增添业务技术。
7.自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。
【篇三】
1.心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作中间就不然，工作中，我们要考虑怎样提升工作效率，怎样办理与上级领导、同事的关系，还有在工作中间的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2.计划做事。有了明确的计划，目标才清楚，致使于在工作中不会茫然。
3.各处留神皆学问，侧重细节。
4.认识到非标自动化设备市场远景很广阔，特别是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。
5.熟悉了我们企业目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化
设备。
6.清楚的认识到我们企业目前装备的设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行业以及其他行业。
7.认识到了企业在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。
以上是我对实习期间的工作总结 XX年的工作计划以下：
一、对销售工作的认识
1.市场解析，依据市场容量和个人能力，客观、科学的拟定出销售任务。暂订年任务：销售额 300 万元。
2.合时作出工作计划，拟定出月计划和周计划。并如期与业务相关人员沟通沟通，保证各专业负责人及时跟进。
3.目标市场定位，划分大客户与一般客户，分别对待，增强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
4.连续学习行业新知识，为客户带来合用的资讯，更好为客户服务。能够和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
5.先友后单，与客户发展优异的友谊，各处为客户着想，把客户看作自己的好朋友，达到思想和感情上的交融。
6.对客户不能够有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不但是经商之本，也是为人之本。
7.努力保持友善的同事关系，善待同事，保证各部门在项目推行中各项职能的顺利执行。
二、销售工作详尽量化任务
1. 拟定出月计划和周计划、及每日的工作量。每日最少打
30 个
电话，每周最少接见 10 位客户，促使潜藏客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下正午间长可安排接见客户。
2.见客户以前要多认识客户的主营业务和潜藏需求，先认识决策人的个人爱好，预备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供应针对性的解决方案。
3.做好每日的工作记录，以备忘掉重要事项，并标侧重要未办理
事项。
4填写项目追踪表，依据项目进度：先期设计、备货执行、查收等跟进，并完成各阶段工作。
5.招标过程中，提前两天整理好相对应的商务文件，快递或送到客户手上，以防范有任何遗漏和错误。
6.招标结束，及时回访客户，咨询招标结果。中标后主动要求深入设计，帮客户肩负全部或部份设计工作。
7.争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。
8.货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试， , 查收。
9.提前预备查收文档，查收完成后及时收款，保证优异的资本周
转率。
三、销售与生活兼顾，欢欣地工作
1.客户、同行间诚然存有竞争，可也需要与同行间互相学习和交
流。
2.对于老客户。经常保持联系，在时间和条件赞同时，送一些小礼物或宴请客户，自然宴请不是目的，重在沟通，能够增进互相的感情，更好的沟通。
3.利用下班时间和周末参加一些 * ，学习营销和管理知识，连续试一试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯连续提升自己的能力。以上是我 XX年工作总结及 XX年的销售工作计划，工作中总会有各样各样的困难，我会向领导请示，向同事商议，共同努力战胜，争取为企业做出自己的贡献 !
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