随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。以下是我整理的关于市场调研报告范文，欢迎大家参阅。
第1篇:市场调研报告范文
一、易买得超市基本状况
易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正打算在中国快速扩张。据易买得相关负责人供应的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得超市在韩国拥有70家门店，占有韩国市场32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。
19xx年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期安排在中国开设25家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺络。有消息称，易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。 作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。
二、调查背景
(一)调查对象
此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查探讨。
(二)调查目的
本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，服务看法等的总
体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。
三、调查问卷回收状况
本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满足度状况，通过具体的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及：消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满足度;消费者对商场服务看法、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的状况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采纳随机抽样的方法选取消费者。 本次调查回收的问卷共101份。其中有效问卷45份，无效问卷55份，有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。
问卷发放时间为20xx年11月14日(当天完成)，发放方法为在住宅区，超市门口，公路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中，职业类型：
服务人员为8人，个体经营户为6人，工人为2人，公务员为1人，离退休人员为5人，农夫为2人，农夫工为1人，其他为8人，文教卫体人员为2人，学生为8人
男女生比例也许为 6 : 4 。(性别，职业类别由问卷第1，2题统计而得)
四、昆山市易买得环境分析
易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号，是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工，另有供应商促销员248名、外包技术人员95人，具有较强的服务实力。商场占据两个楼层，一楼营业面积 4078平方米，主要经营生活日用品，包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米，主要经营食品，包括生鲜商品，休闲食品，调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景，卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品，满意广阔顾客的需求。
为便利四周居民，易买得特地在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车，包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。
五、消费者对易买得超市满足度状况
(一)商品质量满足度状况
假如把消费者对质量满足度分为五个等级(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等级为1的占4%，等级为2的占13%，等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%，如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。
(二)品牌方面满足状况
在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示：其中很满足的占13%，满足的占33%一般的占50%不满足的占45%。
(三)价格方面满足状况
有52%的人认为价格可以接受，33%的人认为价格偏高，11%的人认为价格合理，4%的人认为价格无法接受。
(四)易买得超市工作人员服务看法
52%的消费者认为员工服务看法较好，31%的顾客认为员工服务看法一般，13%的顾客认为员工服务看法极好，4%的顾客认为员工服务看法恶劣。
(五)结账效率满足程度状况
66%的顾客认为结账效率高，7%的顾客认为结账效率偏低，20的顾客认为结账效率一般，7%的顾客认为结账效率低。
(六)免费接送方面那些须要改进
22%的人认为应增加路途，13%的人认为应增加乘务员，16%的人认为应增加班次，7%的人认为应改善车内环境，42%的人无所谓。
结论：消费者对易买得的总体满足度相对满足
第2篇:公司调研报告范文
随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像挽救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢?许多企业干部和员工对企业文化的概念依旧很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简洁。那什么是企业文化呢?
为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于X年X月至X月X日通过访问法，资料搜集法对XXXX科技有限公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而绽开分析，并提出改进的建议。
一、 XX市XX科技有限公司概况
XXxx科技有限公司成立于1年，位于XX市福田区益田路，法定代表人是刘某某，注册资本(万元)1，公司的经营范围：兴办实业(详细项目另行申报);服装设计，国内商业、物资供销业(不含专营、专卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。
二、 公司企业文化的简要介绍
(一) 以品质为基础
公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持：优秀人才、优秀品质、优秀服务。产品的质量是我们的诚信。推行：零缺陷服务，为用户供应满足度。
(二) 以创意为发展
勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、恒久大胆创新，是每一个员工的责任。
(三)以成果共享为共同目标
一个胜利的企业，只有不断的共享，在此过程中也要不断的接受指责，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。
一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析，发觉企业文化在管理方面的存在一些问题：
三、 XXxx科技有限公司企业文化管理问题及其缘由
(一)企业的管理制度不够健全
企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多的，相对而言对与员工利益的保证就非常欠缺。比例过分的失调，很明显只有的体制实行起来，不能敏捷应对，涉及范围太校现在市场发展快速，而企业不能够与时俱进，对于制度赐予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力，也使得很多员工也抱着混口饭吃的看法工作。许多员工认为自己在公司的发展空间小，不能够很好的体现自身的价值，在企业文化中也提到了优秀人才但是依据调查许多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。
(二) 公司员工对企业文化相识不足
许多公司员工认为企业文化，那是公司高层的事情，与自己没有多大的利益关系。也不会想花时间在这上面。 首先明确企业的奋斗目标，召集员工对于企业文化的共同学习，使其对于企业文化有深化的了解。不定期询问员工看法，还可以同时创业企业文化特色如: 人本文化特、 色整体文化特色、创新文化特色、求实文化特色、服务文化特色等，让员工参加其中。找到属于自己的文化特色。使企业文化深化人心。
(三)建立双向沟通的模式，让员工与企业间形成良好沟通
企业对于自身的文化要有深化的了解。对于员工要赐予人性化的管理，不定期了解员工对于企业的看法，仔细的考虑或者实行接纳。让员工对于企业有较强的归属感，企业对于员工赐予 3、提高自己的沟通沟通实力，丰富社会阅历。
4、在调研中找寻自己的不足，并加以改正。 调研时间：20xx年8月
调研地点：上海获特满饮料有限公司
一、公司概况
上海获特满饮料有限公司是由香港闻名上市公司香港新世界集团和美国知名投资银行贝斯玛集团共同出资2500万美元, 按国际水准建立的专业化饮用水制造企业。公司位于上海市松江工业区，工厂占地17000平方米，拥有员工200多员工。强大的分销络 目前获特满瓶装水已经覆盖了上海、北京、苏州和昆山市场，为推向全国市场奠定了基础。连锁超市、大卖场以及各种食品店都有获特满的产品。独特的水站系统 遍布全市(上海/北京/苏州/昆山)的水站络系统，把获特满桶装水服务做到了家。
获特满是：质量、服务、人才。质量：我们为我们的客户生产更好、更健康的产品。 服务：每位客户得到高质量的服务。 人才：人才即是公司，公司即是人才。
获特满的发展历程：于19xx年底起先打入中国市场，在短短的几年时间内，成为中国饮用水市场发展最迅猛的企业之一。 11019年9月，公司迎来了新的股东香港新世界集团，为公司增加了持续发展的动力。今日，获特满已成为中国饮用水市场一个洪亮的品牌。获特满瓶装水已经覆盖了上海、北京、苏州和昆山市场，并逐步走向全国。获特满桶装水在上海市场占有率高居前列。
二、企业管理和品牌发展
1、公司原则：
公司三大原则：有利于社会，有利于公司的事坚持做究竟。有利于社会，不利于公司的事量力而行。不利于社会，不管有利于或不利于公司坚决不做。
员工道德规范：正气：无私、公正、廉洁、浩然之气 正直：心地坦荡、豁达大度、光明正大 正言：讲诚恳的话、主动向上的话、鼓舞人心的话 正思：用正确的见解进行思维于推断 正行：行为正，做有利于别人，有利于公司的事
产品质量定位：恒久不采纳不合格原料恒久不运用不正常设备，恒久不允许不规范操作，恒久不生产不达标产品，恒久不忽视不满足顾客，恒久不容忍不完善服务。
2、产品质量
公司视产品质量为企业命脉，从机器设置、生产管理、检测手段、产品质量、服务络体制建设、配方工艺到用人机制、制度完善与落实、原料入库程序、存放、保管检测，产品出库均有完善措施，并采纳产品售前、售中、售后服务全方位化，运用户最大程度上获利。
总结：
在这次的调研中，不能说每一份经验都能完全理解明白，但的确在实践中增加了不少学问和社会阅历。同时，我也体会到了一个企业若想发展，企业内部人员关系和谐也相当重要。只有大家团结起来，共同努力才能在发展中求创新，在利润上求突破，在困难上求解决。因此，一个团队的团队精神至关重要，它既包括对企业做出贡献，提出珍贵看法，共享胜利阅历，又包括对他人贡献的确定与感谢。因此，在共产主义领导的今日，一个公而忘私的团队精神比企业获得亿万的利润更值得庆贺。
当然，在实践中我体会最多的当然是实践的重要性，一个人的学历再高，领悟程度，运用实力，实践阅历不够，作用仍旧发挥不了。因此作为企业，人才的选择，人才的培育，人才的储备是重中之重。作为一个胜利的企业，在满意员工的物质生活水平的基础上，还须要对员工的专业学问水平、营销技能进行特地培训。刚刚踏入社会的人，哪怕学历再高，也没有一个可以完全适合一个工作，但不断地通过学习、实践、再学习、再实践的过程，即使一个涉世未深的青年人也可以完全胜任一份工作。以此，企业的再教化与实践的结合是培育人才的最有效方法。
通过这次的调研，使我增加了服务意识和社会责任感，为以后进入社会奠定基石!!
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调研报告
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