有关行为习惯养成教育心得体会一
(1) 要有正确的坐立行姿态。
(2) 讲卫生，每个小朋友要尽量保持桌椅和地面的干净。
(3) 懂礼貌，每天出门上学要和家里人说再见。到学校看到教师要主动问好。
(4) 疼惜粮食，不挑食。中午在校就餐的同学要学习自己清洁课桌面和饭勺。
(5) 上课发言要举手，站起来答复后再坐下去。
(6) 早睡早起，准时上学不迟到。
(7) 带齐每天要用到的书本、工具，自己的书包自己整理。一开头家长可以依据课程表教孩子整理。形成习惯后让他们自己整理。
其实，培育学生好习惯，持之以恒是关键。小学生的可塑性是很强的，只要你肯花工夫，肯下力气，就能培育出良好的行为习惯，切忌三天打鱼，两天晒网。有一本书叫做《21天培育一个好习惯》，科学家们经过讨论，发觉假如每天坚持训练，平均每21天就可以养成一个好习惯。21天也就是三个星期，相对于六年的小学生涯来说并不是一个很长的时间，所以家长们假如一开头花功夫下力气，以后就不会埋怨孩子难管教了。
家校合作
”生活向学校提出的任务变得如此简单，以至于假如没有整个社会，首先是家庭的高度的教育素养，那么不管教育付出多大的努力，都收不到完满的效果。“在这里，我提几点需要各位家长协作的地方：
1、本学期时间短，所学的生字多，盼望当天教的生字准时稳固，之前所学的生字词每天也要有抽默的习惯;
2、常常带孩子去书店逛一逛，看一看，感受浓浓的书香气氛，为孩子供应书源。制造时机，和孩子一起读书，相互沟通读书的心得。
3、清扫教室卫生可以培育孩子责任心，熬炼孩子各种力量。假如你的孩子值日，盼望你能急躁一点，等待他，给他做好一件事情的时机。
4、放学时，我们有自己的纪律。比方说，排队时不说话，到指定地点才可以散队。盼望你能协作。
5、上课时，为了孩子能保持专注，连贯地听课，请您尽量不要到教室。
6、对于习惯的培育，一开头确定是比拟烦的，我们要讲原则，讲方法，不要看到孩子叫苦就心软。
7、为了孩子能有所进步，假如您有任何的疑问或是建议，欢送准时和我联系。
最终，我要送给各位家长几句话，盼望能够对你们有所启发：
1、家庭是习惯的学校，父母是习惯的教师
2、孩子更需要的是典范，而不是批判。
3、播下一个行动，收获一种习惯;播下一个习惯，收获一种性格;播下一共性格，收获一种命运。
有关行为习惯养成教育心得体会二
一、目的
为了树立公司品牌价值，尊重员工个人价值创造，打造优秀的企业文化，促进各项管理日趋规范化、制度化，特制定本准则。本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴，体现了公司的人文价值观和处世原则，是我们各级员工务必遵守的准则。
二、准则的基本方针
构成用心进取的企业文化氛围，树立良好企业形象。遵守公司各项规章制度，以"简单、和谐、开放、共赢"为公司经营理念，建立"礼貌、自律、诚信、务实"的员工队伍。。透过自主管理，构成"企业即家园"的企业价值标准。
（一）、对待客户行为准则
1、我们坚信：让客户满足是我们的职责；
2、我们努力透过我们的产品和带给的效劳给每一位客户舒适的心情，我们的价值就是让客户满足；
3、良好的仪容仪表是我们效劳客户最优先要做的一件事；
4、得体的行为举止是我们个人修养的外在表现，是人格敬重的实际资料；
5、我们的标准用语是发自内心最真诚的身音；
6、我们乐于理解客户的意见、推举、批判和投诉，我们本着实事求是的态度持续改善我们的工作；
7、我们追求客户的超值满足；
8、对不礼貌的客户我们忍让为先、不卑不亢，处理问题时有理有节；
9、当危害到客户的安全和身心安康时，发生效劳失败时，我们就应镇静冷静，专心妥当处理。
（二）、对待同事
1、敬重别人就是敬重自我，相互关爱才有欢快的生活；
2、敬重企业内每个人，敬重他们的工作成果，敬重他们的个人保密和敬重他们的人格；
3、建立良好的个人修养，不传播小道消息，不诬告、中伤、诽谤他人；
4、同事间言行谦让、和谐相处、广交有益的朋友，相互鼓励，携手共进；
5、任何人不得侵害他人的合法权益，不做任何损人利己和损人不利己的事情；
6、敬重上司，不随便评价上司，讲求职场伦理；
7、关怀下属，帮助、支持、培育他们，为他们带给呈现自我的时机。
（三）、工作制度和观念
1、首问制：下级务必听从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有
不一样意见，务必加以理解，并由上级打算后另行安排。
2、复命制：事必有复，复必有时；
3、职业观念：到处表达专业素养和职业风貌；
4、保密观念：严守公司与客户商业隐秘，保证商业情报安全；
5、双赢观念：个人职业规划与公司利益协调进展，实现个人与公司之共同进展。
一、仪容礼表
1、仪容
资料：头发、脸部、指甲
具体要求：
头发：男士发可是耳，不能染发，不留怪异发型，及时清洗；女士发型简洁干练，不染发，工作时光不留披肩发。
脸部：男士及时剃须，持续清爽；女士着淡装。
指甲：及时修理，指甲不能过长。不能在指甲上描绘图案。
2、仪表
资料：着装
原则：贴合工作环境、贴合客户身份
要求：色彩搭配和谐，工作时着司服，要持续司服的整洁，周末穿休闲装，不要穿过露、短、紧的休闲衣服。
二、：电话礼仪
接电话礼仪：
1、响铃可是三
2、接电话的问候语
“你好！新华保险！”
3、记录并引用对方的名字
4、接电话的声音悦耳、音量适中、咬字清楚、速度略慢
5、接电话资料言简意赅
6、对方打来电话应对方先挂机，上级打来电话先让上级先挂机
7、做好电话记录，迅速回电是至上原则
拨打电话礼仪：
1、首先报出本人的姓名和单位名称
2、如果想留言请对方回电，切记要留下自我电话号码
3、要问对方此时打去电话是否方便
4、注意自我的语言
5、适时结束通话
6、拨错了号要道歉，决不可一挂了之
三、接访礼仪
1、问候
原则：亲切、大放、真诚，面带微笑
2、握手
原则：一般女士先伸手，上下级之间上级先伸手，不要带手套握手，握手时眼睛看对方
3、介绍
原则：自我公司的人介绍给宾客，身份低者介绍给身份高者，年轻人介绍给年老者，男性介绍给女性，介绍时语言得体、温和，自我介绍简洁清楚。
4、交换名片
原则：应事先准备好，接名片时应完全站直，应主动出示，应双手递名片，接名片时应诵读对方的名字、头衔，名片要妥善保存。
5、接待拜访
原则：热情、大方，谈话时与对方持续必须距离，交谈时目视对方，不抢话，没有其他小动作，面带微笑，语速适中，手势大方得体。
四、会议礼仪
原则：提前五分钟入场先于领导到达，会议进行中关机或震动，以“多谢大家”作为发言结束，领导退场后再退场。
五、办公礼仪
资料：办公桌椅摆放、办公卫生、办公区域礼仪
1、办公桌椅摆放
原则：办公桌椅摆放整齐有序，人离开时椅子要推进桌子底下，电脑摆放在桌子的左上角，文件框摆放在桌子的右上角，桌面上禁放与办公无关的物品，时刻持续桌面整洁。
2、办公卫生
原则：各职场每一天务必安排值班人员，每一天下班前打扫职场卫生，不随意乱扔果皮纸屑。
3、办公区域礼仪
原则：同时之间见面点头示意，并相互问好；遇见上级要鞠躬问好，遇见客户要主动微笑问好。
六、电梯礼仪
原则：上电梯要按照顺序上，不抢入电梯，在电梯运行中不大声喧哗，上下电梯遇见同事要微笑问好，遇见领导要主动礼让问好。遇见客户要主动问好，问询是否需要帮忙。
工作秩序
1、敬重上级、听从指挥；敬重同级、下属，精诚团结；
2、严格执行公司各项治理及考核制度，严格考勤、不擅离职守、不任凭请假；
3、执行上级指派任务，如有疑义可直接陈述；
4、工作时间不做私事；
5、不在办公区吸烟、饮食；
6、不经批准不得从事非职务活动。
安全保密
1、安全操作，正确使用设备、设施，管理好自我使用的办公设备；
2、实行事故报告制度和应急处理准备制度；
3、不从事违法活动；
4、严守公司机密，不随意谈论，不擅自将机密材料带出；
5、不经批准不得带给市场内部信息、数据和资料；
6、不得将外来人员带入工作区域；
1、您好，请问您找谁！对不起，请您稍等一下。
2、您好，请问您找谁！对不起，xxx不在，我能为您做些什么吗？
3、您好，我免贵姓x，请问您有什么事吗？
4、您好，请问您贵姓……对不起，打搅您一下，请问……多谢！
5、请进……
6、您好！您请坐！
7、您好！请喝茶！
8、您好！请问有什么事需要我为您效劳吗？
9、请出示您的证件，多谢合作。
10、您好！您的心情我非常理解，我会尽力为您效劳。
11、对不起，这件事需要向领导汇报，我尽快给您合理的答复。
12、您走好，有效劳不周的地方，请您提出珍贵意见，多谢，再见！
1、我不管，别说了！
2、没看我忙着的吗，你急什么！
3、你有事就快说，我要干其他事呢！
4、你怎样此刻才来呀，早干什么去了！
5、我要下班了，明天再说吧！
6、你问我，我问谁去！
7、不能办就是不能办，你罗嗦啥！
8、有意见，尽管向领导报告去吗！
9、我就这态度，你能拿我怎样着！
10、说了多少次了，你怎样就是改不了啊！
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