学习先进事迹提高服务素质
学习体会:
在大山的深处的马班邮路上有一位忠诚执著、爱岗敬业、无私奉献、乐观向上的优秀共产党员,他就是在艰苦岗位上不畏艰险、做出不平凡业绩,坚定理想信念的王顺友。当从报刊、电视和网络上了解到他的先进事迹后,深深为他的马班邮路精神所感动。
联系到我们现在的工作,我要认真对照自己、联系实际地向王顺友同志学习,争创有理想、有责任、有能力、形象好的邮政先锋。学习他忠诚执著的精神———在平凡岗位上兢兢业业、任劳任怨,始终如一地为邮政事业拼搏、奋斗。学习他爱岗敬业的精神———在普通的 20年间,他所做的只是一件事,就是把邮件送好,忠实履行普遍服务义务,他对工作超强的责任心和不折不扣的执行意识,从而始终如一地自觉实践“三个代表”重要思想,并将之落实到实际工作之中,他把脚踏实地工作与体现共产党员的先进性结合起来,坚定不移地履行自己的使命。学习他无私奉献精神———他立足本职工作,促进地方经济、文化发展的意识,他为了服务社会公众,舍小家、为大家的精神。始终把自己的行动与为人民服务结合起来,努力为地方经济、文化的进步无私奉献。为了事业、为了山乡群众,奉献了个人、家庭的幸福,却在群众面前树立起了一个普通共产党员的光辉形象。学习他乐观向上精神———他从容面对艰难险阻,以积极、向上的心态迎战困难,把关键时刻豁得出、冲得上、挺得住的决心与日常工作中的开拓创新、奋发有为有机地结合起来,为邮政事业的健康发展建功立业。
我作为一名邮政后台支撑部门的普通员工、一名共产党员,要以王顺友为工作、为事业奉献一切的忠诚实践成为我学习的楷模。永保共产党员的先进性,认真学习理论知识,提高自身的综合素质,在服务中不断学习、求知,增长业务知识、经验和素质,有效地提高技能素质;建立良好的公关意识,用真诚的语言、永恒的微笑、敏捷的动作服务于邮政的前台部门;善于协调工作,因为服务工作是一项集体性的工作,所以,要加强与本局同事、上下级和其它部门的相互配合,建立良好的人际关系,相互帮助,取长补短,才能共同进步;抓住工作中的每一个细节,用心对待每一件查询、每一个工作重点,做好工作中的每一个环节,把“提高服务质量,让用户满意”落到实处,把服务工作作为根本,把“人民邮政为人民”的宗旨具体落实到每一个环节,努力为用户提供优质高效的服务,满足各层次消费者的需求,才能推动服务工作不断向更深层次发展,才能增加企业效益,为企业增加竞争实力打下坚实的基础。
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