86网XX精心为大家整理文明创建“文明旅游”宣传活 动方案三篇，供大家参考。 文明旅游宣传活动方案一
为推动“创建全国文明县城”工作，以实际行动加强 我县精神文明建设工作，进一步规范公职人员、民众外出旅 游方面的行为，不断增加文明意识，根据省、市、区文明办 的统一部署，结合我县工作实际，制定如下实施方案。
一、 活动目的
通过开展文明旅游教育活动，加强民众法律法规的学
习，让《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出 境旅游文明行为指南》的相关内容深入人心。号召大家外出 时，要管好自己的一言一行，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不 说脏话、不乱写乱画。争做文明礼仪活动的实践者。通过这 次活动，倡导文明旅游理念，维护了风景区的环境卫生，让 文明旅游理念深入人心，为创建生态人文和谐的旅游环境创 造了浓郁的氛围。从而达到人与人的和谐， 人与自然的和谐
二、 工作内容步骤
米取万人签名、优惠文明游、绿色骑行等形式，通过媒 体的宣传报道和游客的亲身体验，宣传文明旅游理念，普及 文明旅游知识，营造文明旅游氛围。开展文明旅游进机关、 进校园、进社区、进企业活动，将文明礼仪融入各类境外经
济文化交流培训中，引导广大公民做文明有礼的游客。
通过暗访形式调查文明旅游落实情况，并写出跟团体验 报告，通过浙江在线等媒体定期发布。
3、规范旅游市场经营秩序。提升旅游经营者的诚信意 识和能力，开展为期半年的旅游市场整治，重点检查以不合 理低价组织从事旅游经营活动、强迫或变相强迫游客购物、 设置虚假旅游广告、无资质经营旅游业务、无导游资格执业 等违法行为。把旅行社的合同及行程单电子化管理作为规范 经营行为的重要内容来抓，推动旅游电子合同的研发和应 用，实现旅游合同综合管理备案、数据统计汇总分析、行业 行政监管、游客查询监督等多种功能。
建设文明旅游阵地
1、 把好告知关。公安部门护照办理窗口，在公民办理 护照或港澳通行证时，要在业务流程中增加教育引导环节， 做到有文明旅游宣传材料，有告知引导信息。
2、 把好教育关。机场和出入境口岸要加强对民警及工 作人员的培训，让他们主动承担起宣传教育的责任。要在萧 山机场国际航线候机厅设立文明旅游宣传点，通过视频、资 料等方式向出境旅游团队宣传文明旅游。在机场、酒店设置 旅游团队文明旅游宣传站，由相关旅行社试点开展外地旅游 团队和散客团队出境前文明教育。
3、把好交通关。在车站、码头、高速公路服务区、候 车大厅、车厢内等公共交通场所，根据实际情况播放体现文 明旅游内容的可视传媒，广播中要播放文明旅游的要求，并 通过车载、机载印刷品、宣传画等多种方式传播文明旅游。
完善文明旅游制度
1、 完善例会制度。在省文明委的领导下，由文明办牵 头，完善由省旅游局、省教育厅、省外办、省商务厅、省公 安厅、省交通厅、杭州海关、宁波海关、省文化厅、团省委、 杭州萧山国际机场有限公司、杭州铁路办事处等部门和单位
组成的联席会议机制， 定期分析问题，交流情况，研究对策。
2、 完善培训制度。将提升公民旅游文明素质的要求， 纳入导游资格考试、日常培训和年度培训考核中，引导导游 领队在带团过程中，按照“先知、会管、常提醒”的要求， 将文明旅游宣传引导纳入导游讲解中。组织旅游社企业优秀 导游领队代表及行业专家代表，组建浙江省文明旅游宣讲 团，通过走进企业、社区、学校等方式主动宣传文明旅游。
3、 完善问责制度。明确“谁主管谁负责”、“谁审批 谁负责”、“谁组团谁负责”的原则，建立公民出境旅游问
责制度，对公民出境游中出现的不文明行为， 严格按照原则，
对有关人员进行问责，旅行社、导游要承担连带责任。
4、 完善考核制度。将文明旅游工作纳入群众性精神文 明创建活动的总体布局之中，列入文明城市等系列文明创建 测评体系。加强对旅行社、导游领队的考核，对旅游团队中 出现的严重不文明行为负有责任的旅行社和导游领队，在评 优评先中予以一票否决，对在推进文明旅游方面工作表现突 出的，在评优评先中要优先考虑。
三、工作要求
1、 提高认识。各有关单位要充分认识开展提升公民旅 游文明素质的重要性和紧迫性，从提升国家形象的高度看问 题，从提升我省公民文明素质的高度看问题，从保护自身利
益的高度看问题，统一思想，提高认识，以“文明旅游 浙
人最美”主题宣传实践活动为契机，加强对有关职能部门的 业务指导，引导全省旅游企业文明经营、诚信经营，提升旅 游品质；引导全省公民文明出游、和谐出游 ；引导我国境外务 工、培训、交流等人员规范言行举止，展示我省公民的良好 形象。
2、 落实举措。文明旅游是一项系统工程，提升公民旅 游文明素质是一项长期的工作。各有关单位要切实将这些工 作提上日程，不搞形式，不走过场，结合本职工作，融入业 务工作，将文明旅游相关要求纳入有关管理人员、从业人员 的业务培训内容之中，特别是旅游部门要将其纳入导游、领 队年度内容培训中，真正把文明出游工作作为最主要的业务 素质加以考核。
3、 强化管理。加强管理理念、管理方法、管理手段上 的创新，使其与我省出境人员、出游人员快速增长的实际相 适应，不沿用老套路、老办法。要针对管理方面存在的问题 作深入的分析研究，有针对性地创新，充实一线力量，规范 服务流程，优化管理方法，把管理工作细化到文明出游的每 个环节。
4、加强协作。提升公民旅游文明素质，涉及到国内国 外的工作、牵涉到多个部门。要按照统分结合的思路，进一 步落实各成员单位工作职责。外事、商务、教育等部门加强 出国境公务人员、在外经商人员、外派劳务人员及境外游学 师生的文明素质教育和培训 ；旅游部门建立公民出境旅游文 明教育考核制度和公民出境旅游文明行为信息记录制度，充 分发挥旅游协会、旅行社协会和旅游企业的自律作用 ；公安
部门、海关对有不文明行为记录的公民再次申请出境要严格 审批、从严控制。交通部门要抓好机场、车站、港口及交通 工具上的文明旅游宣传。各级文明办要发挥好统筹协调作 用，加强信息沟通、加强督促检查、及时总结经验，推动文 明旅游工作形成长效机制。 文明旅游宣传活动方案三
为贯彻习总书记关于文明旅游工作的重要批示精神 ，落 实中央文明办关于提升中国公民旅游文明素质的工作要求， 全面推进首都文明旅游工作的深入开展，首都文明委决定， 在全市开展“文明旅游我最美”主题宣传活动。
一、活动目的
根据当前我国公民境内外旅游现状，以提升广大市民群 众文明旅游素质为目的，以“语言美、举止美、形象美”为 主要内容，以春节、“五一”、“^一”等旅游高峰时段为 重要节点，组织开展“文明旅游我最美”主题宣传活动，着 力解决公民旅游中的不文明行为，提升国家软实力，塑造中 国“文明礼仪之邦”的良好形象。
二、 活动时间
20XX年9月——20XX年9月
三、 活动内容
1. 开展“文明旅游我最美”达人评比活动
以“语言美、举止美、形象美”承诺作为“文明旅游我 最美”达人评比活动的主要内容。市民群众通过关注文明旅 游微信互动平台，进入“文明总动员”微信公众号。参与活 动的市民，只需在“互动”模块“一诺千金”专区参与承诺， 且在“微社区”上传文明旅游行为照片、曝光不文明旅游行 为、撰写文明旅游攻略，即可参与活动。对参加活动的市民 群众，通过互动、抽奖等方式给予一定奖励。20XX年 9月-20XX 年9月，由市旅游委每季度评选出 20位“文明旅游达人”。 20XX年10月，从80位“文明旅游达人”中，评选出 10位
“文明旅游最美游客”。通过典型示范案例的评选，引领市
民群众提升文明旅游的意识。
主责单位：市旅游委
协办单位：联席会议成员单位、各区县
2. 督导文明旅游规章制度落实情况
按照国家旅游局发布的 《导游领队引导文明旅游规范》
《旅行社行前说明服务规范》，市旅游委要求各旅行社强化 对文明旅游工作的责任意识，严格执行行前说明会制度，落 实导游、领队全程文明旅游教育责任制。督促导游、领队对 参团游客做好行前培训、 行中提醒引导等工作， 形成“先知、 会管、常提醒”的带团工作方式。加强日常检查和随团暗访 工作，不定期派出检查人员，对旅行社执行文明旅游规章制 度情况进行检查和暗访，并将检查结果作为开展“首都旅游 紫禁杯”、“最美导游”、“最佳旅行社”评选的重要条件。 将导游、领队督导不文明行为情况纳入旅行社年检和导游考 核的重要内容，游客在境外旅游造成不良影响的，将按照相 关规章严格追究导游、领队和旅行社责任。
主责单位：市旅游委
协办单位：联席会议成员单位
3. 探索旅游行业文明信用体系
结合国家旅游局发布的《游客不文明行为记录管理暂行 办法》，积极探索建立旅游行业文明信用体系。依托现有旅 行社、景区和饭店业务管理系统，建立行业信用信息发布平 台，对旅游企业、导游和领队、旅游行业协会会员和旅游消 费者的信用信息予以发布并管理，并逐步实现与其他部门的 信用系统联网互动，从根本上提高旅游企业与市民的自律能
力和文明旅游意识
主责单位：市旅游委
协办单位：联席会议成员单位
4. 推进“文明旅游与领事保护进校园”活动
针对学生群体旅游人数迅速增加的实际情况，市政府外
办联合相关区县外办、教委，在月坛中学等学校试点开展 “文 明旅游与领事保护进校园”活动。旨在提咼学生在旅游中， 特别是在境外旅游的安全风险防范及文明守则意识，塑造学 生在旅游中的良好风尚。活动将充分发挥学生的主动性、创 造性，通过主题班会、演剧小品、征文与知识竞赛等多种生 动活泼的形式，让学生主动讲文明、学领保、重安全、带家 长，让境外安全文明旅游宣传教育工作落到实处。同时通过 学生的带动作用，使家长和学生身边人切实感受到文明旅游 与境外安全宣传教育的重要性，切实提升全社会文明旅游、 境外安全的意识。
主责单位：市政府外办、市教委
协办单位：首都文明办、市旅游委
5. 发布“文明旅游我最美”活动标识
为进一步增强“文明旅游我最美”主题宣传活动的吸引 力和宣传实效性，使宣传推广工作更加聚焦，更有针对性， 策划设计“文明旅游我最美”活动标识 “金钩钩”。标 识简洁新颖、通俗易懂、便于传播，具有广泛的文明内涵， 重点体现承诺、诚信、传递、点赞等主旨思想。整体设计， 别致简约，符合目前流行的标识设计理念。 运用写实的手法， 体现“文明旅游我最美”活动的务实风格，重点突出拉钩承 诺的动作在无缝传递。标识背景为地球仪，表明走向世界的 每一位中国游客都代表中国的形象。标识将在文明旅游主题 活动中得到广泛使用，以扩大文明旅游宣传的社会影响力。
主责单位：首都文明办
协办单位：联席会议成员单位、各区县
6•创新“文明旅游我最美”微信互动平台
借助互联网平台，创新文明旅游宣传新模式。依托微信 平台，设计开发并推出文明旅游微信互动平台，设置“承诺 书、积分兑换、足迹记录、微信小游戏、互动社区、导航地 图”等功能模块，吸引广大市民群众积极参与互动，寓教于 乐，不断提升文明旅游工作的宣传“粘性”。通过搭建文明 旅游微信互动平台，增加其互动性、搜索性、咨询性、分享 性，使之成为宣传文明旅游工作的新载体。
主责单位：首都文明办
协办单位：联席会议成员单位、各区县
7.营造浓厚的文明旅游社会氛围
结合首都地区实际，采取多维度、多层次、多渠道的全 方位宣传模式，积极营造浓厚的文明旅游社会氛围。一是制 作“文明旅游我最美”主题公益广告宣传片。以通俗易懂、
直观明了的方式，让更多市民群众了解境外旅游文明常识以 及风俗禁忌，将公益宣传片覆盖到机场、火车站、地铁、出 入境大厅、公园、学校等人流密集区，达到文明旅游的宣传 目的。二是北京电视台联合天津、河北、陕西等九家省市名 牌民生新闻，在“十一”旅游黄金周期间，开展“文明旅游 我最美”主题宣传活动。重点在旅游景区景点号召动员广大 市民群众改善环境，杜绝乱扔垃圾的现象。三是在京华时报 开设“文明旅游我最美” 专栏。刊登参与“文明旅游我最美” 达人评比活动的市民群众文明旅游事迹。定期发布市民群众 拍摄的文明旅游照片、曝光的不文明旅游行为以及撰写的文 明旅游攻略。四是在北京广播电台新闻台“资讯早 8点”、
交通台“一路畅通”以及城市广播中，制作文明旅游广播故 事。从10月起，制作“文明旅游我最美”专题节目，有针 对性地介绍世界各地的传统文化和风俗习惯，并播出“文明 旅游我最美”达人事迹。五是在首都文明网制作文明旅游专 题页面。由首都文明网、千龙网制作“文明旅游我最美”达 人专题页面进行宣传，其他商业网站结合实际，突出活动主 题，因地制宜地开展宣传报道。
主责单位：市委宣传部、首都文明办
协办单位：联席会议成员单位、北京人民广播电台、北
京电视台、京华时报、千龙网
四、活动要求
1•加强组织领导。首都文明委各成员单位要高度重视文
明旅游工作，把加强文明旅游工作纳入精神文明创建内容， 作为培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，列入议事 日程，摆上重要位置，狠抓工作落实。
2•加强统筹协调。定期召开提升首都公民旅游文明素质 联席会议，各成员单位要结合自身特点，主动工作，充分发 挥职能作用。首都文明办、市旅游委要发挥牵头作用，加强 沟通协调，通报有关情况，形成齐抓共管的工作局面。
3•加强经费保障。要将“文明旅游我最美”主题宣传活 动经费纳入本部门经费预算，保障活动经费使用及时、落实 到位。同时还要提高经费使用效率， 在各项活动中注重实效， 多办事、办好事、办实事，确保活动经费落到实处。
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