不动产延伸服务工作总结
一、提升营商环境工作水平不断提高（一）进一步优化了办事流程，压缩了办结时限。我中心狠抓提升营商环境不松懈，从制度建设抓起，强化单位内部管理。加强了单位的考勤考绩管理，规范了窗口人员的着装、举止、语言等行为。进一步优化了不动产登记的办事流程，压缩了办结时限和收件资料数量。不动产登记的办理环节由9个压缩至2个；收件资料由原来的11件压缩为2件；所有不动产登记的办结时限全部压缩为0.5-1个工作日，注销登记、查封登记、解压登记等即时办结。提前达到了市局要求的一般登记、抵押登记业务办理时间压缩至5个、3个工作日要求。
（二）实现了“一窗式”受理登记。10月12日，办税大厅将契税缴纳和不动产登记窗口合并，实现了一窗式受理。同时，为方便群众办事，实行了窗口和中心均受理登记业务。
（三）解决了沮水家园等小区的不动产登记难题。因建设单位变动，人员更迭，沮水家园的不动产登记一直没有开展，群众反响强烈，多次信访反映。为此，我中心下决心解决沮水家园的不动产登记。首先，正式函告各有关单位，尽快办理房屋首次登记，其次，安排人员到各相关单位收集了沮水家园的规划、竣工验收等资料。在有关单位的配合下，很快办结了沮水家园的房屋首次登记，不动产转移登记开始办理。同时，针对群众居住在新区的情况，要求单位干部职工，凡是到我中心申请办理不动产权证的，一律在中心办理，不得要求群众到不动产登记窗口申请、交件、领证，为群众办事进一步提供了方便。
（四）祥和苑小区的不动产登记实现了突破。祥和苑小区超规划问题严重，超容积率问题虽已经规划部门处理，自然资源局未处理。按照《国土资源部关于严格落实房地产用地调控政策促进土地市场健康发展有关问题的通知》（国土资发〔2010〕204号）规定，“经依法批准调整容积率的，市、县国土资源主管部门应当按照批准调整时的土地市场楼面地价核定应补缴的土地出让价款”。但是，在自然资源局未对其违法行为进行处理的情况下，该小区开发建设单位陕西志升房地产开发有限责任公司和陕西聚祥房地产开发有限责任公司均已注销。为切实维护群众的合法权益，解决因不能登记带来的信访问题，我中心对存在问题不推脱、不回避，结合“六个整顿”、“五个方面十一种问题”进行整改，主动作为，勇于担当，对祥和苑小区的不动产登记予以受理，解决了不动产登记难题，化解了矛盾。
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