商务接待方案12篇
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商务接待方案〔一〕：
为了安排好某某公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：
一、接待时间：20某某年10月2729日
二、接待地点
接机地点：上海虹桥机场
接待酒店：上海洋洋显达度假酒店
地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)
参观地点：中国上海迅通电梯生产基地
上海世博园
上海外滩夜景
三、接待对象：美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责：某某某〔负责整个行程的指挥和协调工作〕
接待组：某某某〔翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员〕
后勤组：某某某〔负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作〕谈判组：某某某〔主谈，决策人，销售参谋，法律参谋，技术参谋，公关经理〕合计人员：24人
五、接待前期准备工作
1.来回机票预定
2.食宿安排
3.迎接车辆安排
4.会场接待
5.会场整理及布置
六、后期工作
2.经费报销
3.总结及信息反响
七、经费预算双程飞机票〔22000〕酒店住宿费〔10000〕餐费〔8000〕租车费用〔650〕观光费用〔2500〕会议杂务费〔1000〕后备费用〔5000〕总计：63150元〔人民币〕
八、本卷须知
商务接待方案〔二〕：
为全面做好迎检准备工作，特制定如下接待方案。
一、时间、地点
〔一〕时间：1月31日晚上2月1日午时
〔二〕地点：机关及基层各单位
二、议程
(一)某某某路迎接检查组检查组在某某某检查时由迎检办人员负责讲解某某某概况。〔讲解员:〕
(二)观看某某某宣传展板。〔讲解员:〕
〔三〕参观某某根底设施。〔引导员某某某门厅洗手处门迎某某〕路线职工医疗室〔卫生员某某〕---娱乐厅〔门迎某某〕观看四人乐队表演---职工学习屋〔门迎某某某〕观看书法、绘画才艺展示---职工活动室〔门迎某某某〕---职工效劳部〔门迎某某某〕---职工宿舍〔迎检时要把房门全部翻开〕。
〔四〕召开“某某某〞工作汇报会
〔1〕地点某某某会议室
〔2〕某某某参会人员某某某领导班子
〔3〕议程某某某领导主持会议
①介绍检查组嘉宾
②介绍到会某某某领导
③检查组组长讲话
④观看某某某某某“某某某某〞汇报专题片〔某某某负责放映〕
⑤某某某主要领导汇报“某某某〞工作。
三、某某某组织机构
组长：某某某
副组长：某某某某某某
领导小组下设四个工作组
〔一〕陪检工作组
组长某某某
成员某某某某某某某某某
1、外业组
成员某某某某某某某某某
主要职责
1〕主要负责与检查组的信息联络工作。
2〕某某科工作人员对某某某情景进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。
2、内业组
成员某某某某某某某某某某某某
主要职责
3、平安保畅组成员某某某某某某某某某
职责：负责检查组车队的开道工作，道路的平安保畅，检查组的平安警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查平安保畅工作。
〔赴某某某应急绕行线路某某路---某某桥---某某路---过境线---某某某某返程绕行过境西线。〕〔二〕礼仪引领工作组组长某某某副组长某某某
1、车道礼仪某某某某某某某某某某某某
2、院落迎接某某某某某某某某某某某某某某某〔着正装或制服佩戴工作牌〕3、院落停车安排安排某某某人员指挥检查组车辆在某某某机关院落引导停放工作〔引导员某某某〕
4、才艺表演某某某某写字、四人组合乐队。
〔三〕会务接待组组长某某某
成员某某某某某某某某某某某某某某某主要职责：
1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场效劳工作。
2、做好某某某参与检查组人员的引领和接待工作。
3、做好检查组司乘人员的接待工作。〔接待人员某某某某〕〔四〕后勤保障组组长某某某某
成员某某某某某某某某某某某某某某某
职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆安排
接待车为某某某某某某、某某某某某某某某、
后勤保障车为陕某某某某某某某某某某某某某某某某某某某2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。
商务接待方案〔三〕：
由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2022年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40别离店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐〔主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅〕
8.31早餐〔自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁〕
8.31午餐〔自助餐，地点：万福阁〕
8.31晚餐〔同8.30晚餐〕
9.1早餐〔同8.31早餐〕
9.1午餐〔同8.30晚餐〕
2、住宿
a.豪华套间〔A501、B501〕2间
b.标准套间〔B418、B518、B521〕3间
c.单人间〔B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523〕10间d.标准间〔A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421〕11间
e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间
说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。
3、会议
长江厅：汇报会〔约1小时〕，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5F贵宾厅：省检查团工作室
6F会议室：工作人员及驾驶员休息室
2F会议室：创立办档案室
玫瑰厅：来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。
4、备用活动
KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。
棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。
夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。
一、本次活动领导小组名单
组长：张晓华〔总经理〕
副组长：申爱明〔副总〕、何志刚〔副总、行政总厨〕
成员：张小琴〔营销部经理〕
缪艳〔前厅部经理〕
吴颖〔客房部经理〕
陈小燕〔餐饮部经理〕
汤荣〔厨师长〕
朱建红〔质培部经理〕
沈松华〔保安部、康乐部经理〕
魏竹君〔财务部经理〕
陈善伟〔工程部经理〕
倪蓓蕾〔采供部经理〕
邱洪飞〔游泳馆经理〕
常红林〔桑拿部经理〕
丁昀昀〔行政办主管〕
二、车辆停放及平安
1、职责部门：保安部
2、负责人：沈松华
3、保安：
4、要求：a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时－9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好平安保卫工作。
三、迎宾及入住
1、职责部门：前厅部、行政办
2、职责人：缪艳、丁昀昀
3、门僮〔二名〕：
4、礼仪小姐〔八名〕：
四、房间安排
1、职责部门：客房部
2、职责人：吴颖
3、效劳员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排
1、职责部门：客房部、康乐部
2、职责人：吴颖、沈松华
3、二楼会议室效劳员：
四楼长江厅效劳员：
五楼贵宾厅效劳员：
六楼会议室效劳员：
二楼玫瑰厅效劳员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b.撤除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.按照接待方案安排，定人定岗。
六、餐饮安排
1、职责部门：餐饮部、中厨房
2、职责人：陈小燕、何志刚
3、效劳员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情景〔尤其做好灭苍蝇〕；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。〔鲜花、音响、话筒、席位卡等〕e.根据接待方案落实好每一天餐厅的效劳人员，做到定人定岗。
七、检查监督
1、职责部门：质培部
2、职责人：朱建红
3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。
八、接待安排
1、职责部门：营销部
2、职责人：张小琴、刘晓东
3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算
1、职责部门：财务部
2、职责人：魏竹君
3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。
十、几点说明
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。
2、召集本部门会议，制定部门接待方案，职责落实到人。
3、凡一线工作人员熟记“应知应会〞，并注意使用普通话。
商务接待方案〔四〕：
一、某某简介：
某某公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。
二、接待时间：
20某某年3月22日
三、接待地点：
1、接待地点：御邦国际
2、会议地点：御邦国际701会议室
四、来访人员根本状况：
五、接待小组人员：1.总负责：公司行政部
2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，筹划宣传组
六、会议费用预算明细表：
用车费用：其它：总预算：
七、接待前期准备工作
1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间
2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排
4、迎宾〔嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作〕
5、相关会议材料准备
6、相关接待人员，负责相关接待工作
八、会议前的筹备工作
2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。
九、会议接待
2、会场整理及布置
1〕提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。
2〕摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。
3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。
十、会后效劳
会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件：
商务洽谈活动会议安排：
商务签约仪式
一、签约时间：
二、签约地点：
三、参会人员：
四、会议签约事宜：
1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导
2、总经理介绍签约工程状况3、正式进行签约
4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺
5、摄影人员给参会人员群众拍照留影
6、各个公司总裁致辞
7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场
商务接待方案〔五〕：
接待前准备：
1、熟悉接待方案日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具〔火车飞机〕，落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和本卷须知，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程方案、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，
旅游景点，旅游途中就餐点。
一、会议概况：
〔一〕会议时间：20某某-1-10至20某某-1-12
〔二〕会议地点：柳州饭店
地址：柳州饭店
〔三〕参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人，
二、活动日程〔见日程安排表〕
三、工作分工
成立会议筹备领导小组
组长：贾某某
副组长：胡某某
领导小组下设办公室，负责人某某某，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：分公司人事部公关部
办公室下设材料组、会务组。
〔一〕材料组
负责人：韦某某
成员：秘书处有关人员
职责：
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
〔二〕会务组
负责人：欧某某
成员：总务处有关人员
食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购置发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆
负责人：胡某某
〔1〕会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
〔2〕各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
〔3〕车辆市内用油由各出车单位自行解决。
2.接站
负责人：毛某某
1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接〔由职责单位自制接站牌〕。
具体分工：负责人自行安排
3.纪念品
负责人：贾某某
〔1〕准备给白纪念品10份，以表感谢。
4.住宿
负责人：贾某某
〔1〕住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
5.参观、娱乐活动
〔1〕游览。
职责人：麦某某
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游〔拟从秘书部内挑选〕。
〔2〕8月11日晚，举办联欢晚会。
职责人：韦某某
表团参与的演出方案。
6.宣传报道
职责人：麦某某
〔1〕负责会议摄、录像工作。
〔2〕派摄影、录像记者各1人，全程跟踪效劳〔迎接、会议、游览〕。
〔3〕将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障
职责人：欧某某
门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。
会活动日程安排
表格略
商务接待方案〔六〕：
为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的平安和身体健康，特制定如下接待方案：
一、接待时间
某某年某某月某某日—某某月某某日
二、接待地点
接人地点：
下榻酒店：
考察地点：
三、考察组成员大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员总负责人：〔待定〕具体实施人员：〔待定〕
五、接待前期准备工作
1、食宿安排，提前预定酒店房间
2、制定相关的检查路线及行程安排
3、迎接车辆安排，驾车前去迎接
4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯
六、迎送、陪同检查组人员安排
〔一〕某某月某某日某某午某某：某某，和某某开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
〔二〕在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。
〔三〕迎送工作由统一协调安排。
七、职责分工及安排
：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花〔2盆〕、果盘〔2盘〕、矿泉水〔每人放1瓶〕、茶水〔每人放1杯〕，并为会场效劳。
：负责照像。
3、后勤负责落实以下工作：
〔1〕负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部翻开。
〔2〕整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。
〔二〕牵头催促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底清扫干净，物品摆放整齐。
〔四〕检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。
八、有关要求
1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项效劳保障工作，确保不出纰漏。
3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。
4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证效劳。检查时视情景进行安排：商务车部。
九、本次考察小组的全部日程安排
十、各项详细及资费
1、酒店：〔1〕帝豪
〔2〕喜来登
〔3〕君华
〔4〕金海湾
2、餐饮：
〔1〕海鲜城
〔2〕酒家
〔3〕酒家
〔4〕大酒楼
〔5〕酒家
商务接待方案〔七〕：
以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较知名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方开展，加强服装设计技术与创意的交流。
一、来访人员根本情景：
二、接待小组人员：
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排：
四、落实工作人员：
由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购置，公关部配合；会场布臵由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所〔会议场所〕的设计与布臵：
1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——〞挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。
附件：
接待中具体礼仪：
1、握手礼仪：
〔1〕握手的顺序：
握手一般遵循“尊者决定〞的原那么。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手；在男士与女士之间，应是女士先伸手；在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手辞别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼；当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼貌的。
〔2〕握手的方法：
双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重；左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重；边握手边致意，比方：“您好！〞“见到你很快乐！〞等等。握手的时间不宜过长，一般以3～5秒为宜；男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪：
〔1〕递接名片：
一般情景下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。
递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫某某某，这是我的名片，请多照顾。〞这类的客气话。
理解他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“多谢〞，或“久仰大名〞等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自我的名片盒，千万不能随手一放。
〔2〕递接其他物品：
递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。假设递笔、剪刀之类尖的物品时，需将尖头朝向自我，而不能指向对方。理解物品时，一般情景下，但凡对方双手恭恭敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。
3、奉茶礼仪：
(1)、奉茶的方法：
上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶〞。
〔2〕、奉茶的顺序：
一般应为先客后主；先女后男；先长后幼。如果来宾甚多，且其彼此之间差异不大时，可采取以下四种顺序上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶；其二，以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶；其三，在上茶时，以客人的先来后到为先后顺序；其四，上茶时不讲顺序，或是由饮用者自我取用。
〔3〕、本卷须知：
a、忌用不清洁或有破损的茶具。
b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿让手指碰到杯口。
d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。
e、并把握好续水的时机，以不阻碍宾客交谈为佳，喝了三分之一后即可续水。
4、引导礼仪：
a．与长辈、上司同行时，原那么上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先抱歉。
b．与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性那么应走在女性前面。
c．引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人坚持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌单独在前，臀部朝着客人。
d．宾主并排进行，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。
e．上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边，让客人走在前，下楼时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。
f．乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。原那么上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，那么宜自我首先进入电梯按住电钮以便客人或上级沉着进入电梯。
5、馈赠礼仪：
a．贺礼：企业开张、大厦落成等。
b．喜礼：朋友结婚、长辈生日等。
c．节庆：教师节、六一儿童节等。
d．探望病人：亲友、同学、领导等。
看情景而定，在不一样的场合根据不一样的情景选着不一样的馈赠品。
商务接待方案〔八〕：
应我公司邀请，某某酒业公司总经理等一行3人，将于本月6日到达我公司洽谈业务，时间暂定3天。
对他们此次前来洽谈业务，我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待，望洽谈卓有成效。
具体安排如下：
1.客人抵、离京时，由有关业务人员迎送。
2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。
3.由我方总经理负责与其洽谈。
4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。
5.客人在京费用由我公司承担。
以上意见妥否，清公司领导指示。
附件：某某酒业公司客人名单(略)
本公司接待人员名单(略)
上海某某百货公司公关部
20某某年某月某日
商务接待方案〔九〕：
一、总那么
1、目的
商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成局部，为使公司商务接待工作标准有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。
2、适用范围
本方案适用于公司所有的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。
3、接待职责单位
公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调假设干部门共同做好此项工作，有关部门要进取主动配合。行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一项具体的接待方案并组织实施。
二、接待准备工作
〔一〕了解接待对象的情景
接待对象情景表
〔二〕制订接待方案
1、接待规格
〔1〕接待的日期和具体的时间。
〔3〕确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。
〔4〕接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排
专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员，公关人员应根据来宾的情景事先拟定各个工程陪同人员及工作人员名单，报领导审批、申请费用等。
3、费用预算
接待人员应以接待方案为根底，提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额，以便领导审批、申领费用等。
4、其他事项方案安排
在接待方案中，还应表达如下表所示四项工作安排，接待人员应仔细斟酌来宾情景，作出合理的方案安排。
其他事项工作安排表
三、接待具体实施
〔一〕制定接待方案
〔二〕迎接安排
〔三〕看望、商议日程
〔四〕接待中商务接待方案的具体事项要求
1、接待规格及陪同人员要求
2、接待地点的选择
3、会场安排
4、用餐标准及审批权限
5、住宿标准及审批权限
6、交通及车辆安排
7、参观旅游安排
8、宴请
9、迎送安排
四、接待工作总结
每次完成较大规模的接待活动后，主要负责接待的人员应进行一次小结，以便总结经验、改善后续工作。
商务接待方案〔十〕：
为了接待某某某某年某月某日，某某某某某某某一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案：
1.接待时间：
2022-07-0414：00--2022-07-0510:00
二、接待地点：
某某某某、某某某某、
三、接待对象：
某某某某某某某某某
四、参观路线及时间表：
五、接待前准备工作安排：
1.成立接待小组
组长：某某某(董事长)
副组长：某某某(总经理)、某某某(副总经理)、某某某(总监)
成员：某某某、某某某、某某某
参观团到其部门，由部门总监负责陪同讲解。
2.职责
2.1.某某某某
2.1.1某某行政部(某某某)：
2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆标准停放。
A、在大门设置两名形象保安。
2.1.1.2某某厂(负责人：某某某某)：
A、负责现场的清洁卫生
B、负责现场的工作秩序
C、负责参观路线
D、负责现场的讲解
2.1.1.3某某某某某(负责人：某某某)：
A、负责现场的清洁卫生
B、负责现场的工作秩序
C、负责参观路线
D、负责现场的讲解
2.2.某某某某
2.2.1政部人事部(负责人：某某)
2.1.1.1保洁(负责人：某某某)：
A保洁于某日午时开始对某某某某外进行清扫，尤其是地面的顽迹。
B4日早上8:00上班，再次清扫确保某某某某外围，某某周围清洁卫生。
C某某某某室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。
D某某某室内及外围清洁，无白色垃圾。
2.1.1.2保安(负责：某某某)
A保安于某某某(区域)安排两人、某某某某正门外两人、某某某正门外【某某某】、某某某【某某某】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
B4日早7:30某某某某路口安排一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入某某某某外围。在参观领导到来之前，翻开通道，并行礼。车辆过后，再将锥形桶复原，禁止非参观车辆进入某某某某外围。
C4日午时14:30其他三名形象保安到指定位置，立军姿待命。
D4日午时14:45某某某外保安将石凳搬开，翻开一个通道，让参观车辆通行。其余时间，禁止其他车辆进入。
E4日保安加强巡逻，防止一切车辆进入某某某、某某某间的广场停放。
F【某某某】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在某某某某及某某某正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在某某某及某某某某安排形象保安。
2.1.1.3【某某某】负责所有设备正常运转，完成时间4号上午12:00.
2.1.1.5某某某负责车辆的安排;
A7月4日午时2点派4辆依维柯及2辆商务车到某某某接待客人。并按参观流程，负责全程的接送工作。
C、每辆车上准备2件水。
2.2.2招商部(负责人：某某某)
2.2.2.1某某某负责某某某某的现场维护及秩序。
2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解.
2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.
2.2.2.5人员分工:签到人员：某某某，引领人员：某某，主持人：某某
2.2.2.6具体操作过程:
2.2.3某某部(负责人：某某某)
2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。
2.2.3.2负责参加路线确实定及讲解。
2.2.3.3准备矿泉水。
2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。
2.2.4某某部(负责人：某某某)
2.2.4.1负责全程摄影拍照。
2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定
1.由行政人事部【某某】、【某某某】和【某某某】，在7月4日午时14:00对整个接待现场进行最终检查。
2.陪同人员在7月4日14:45，在某某某某大门口集合。
七、总结：
2.将本次接待影像保存档案部。
商务接待方案〔十一〕：
2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不一样，可按以下标准安排接待
〔1〕普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；
b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下；
c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理；
d：接待车辆：四驱车或的士。
e：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，那么餐饮另加50元人标准计算；
〔2〕高级人员级别：适合人员：工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。
a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；
b：餐饮标准：午餐简便消费控制在500以下元，晚餐消费控制在500元以下；
c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导；
d：接待车辆：四驱车或商务车或的士；
e：感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次家中接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情；〔视双方合作状况而定〕
f：其他接待工程：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在700元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。〔视双方合作状况而定〕
g：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，那么餐饮另加100元人标准计算；娱乐另加200元人标准计算；
〔3〕特级人员级别：适合人员：主要某场经销商领导〔包括内销、出口〕、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。
a：住宿标准四星级酒店以上，房价控制在400-700元间，公司负担全程费用；
b：餐饮标准：午餐简便，消费控制在1000元以下，晚餐消费控制在1000元以下；
c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导、营销总经理、股东；
d：接待车辆：商务车或租用高级用车；
f：其他接待工程：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在1200元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。〔视双方合作状况而定〕
g：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，那么另加100元人标准计算；娱乐另加250元人标准计算
商务接待方案〔十二〕：
一、接待时间：2022年某月某日―某月某日
二、接待地点：
接送机地点：西宁机场
下榻酒店：某某大酒店(银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等)
会议地点：某某大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等)
三、接待对象：
嘉宾等一行人及其陪同人员
四、接待负责人员：
总负责：接待办
跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组
五、接待前期准备工作：
1.制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间
2.食宿安排，提前预定
3.迎接车辆安排
4.迎宾(嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作)
5.相关接待人员，负责相关接待工作
六、机场接待
3.由效劳科按照按正常要客接待程序接待。
4.对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
硬件附注：易拉宝2个(其中1个2米)，接待处牌子和桌子，笔假设干支，迎宾牌，授带10条.
七、酒店入住
1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。
2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。
3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。
4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带着回房间。餐后安排客房效劳人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒效劳。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房效劳人员进行相关效劳。
2.餐后安排客房效劳人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒效劳。
九、会议前的筹备工作
1.选取会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。
3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
十、会议接待
2.会场整理及布置
1)提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序，空气清新
4.领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。
十一、座谈
1.企业宣讲(集团，产业宣传片，企业介绍PPT)
2.技术交流(技术人员PPT讲解，互动)
3.会场效劳(每20-30分钟添加茶水或视状况而定)
4.拍照(依重要程度，进行拍照留档)
5.摄像(依重要程度，进行摄像留档)
十二、会后效劳准备
做好会后效劳的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。
十三、会后效劳
会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。
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