XXXX开业当天接待话术
1.8点工作人员到场，练接待话术，排练开业流程（负责人：XXX）
2.9点签到开始。工作人员：2位。负责人XX。签到细节：哪个工作人员接待的客户，直接指引客户到签到处，后面备注上工作人员的名字，全程负责该客户。签到的人负责让客户扫二维码进群，给客户一个号码牌。会议结束后负责发放礼品，做好登记信息。
3.9点—10点：一楼门庭站6位工作人员，负责接待客户。客户进来时给顾客拉门，然后统一的问候：欢迎光临！一位工作人员出列，指引顾客上二楼，带顾客参观二楼环境，汗蒸房、理疗室，介绍完毕简单了解顾客的情况和需求，做好记录（最好是带个文件夹、文件夹里一张开业活动，一张空白A4纸记录当天负责客户的购买情况）让客户入座，稍等片刻听老师讲课。然后继续下楼接待下一位顾客。
4.10点客户到齐后，由XXX讲10分钟的课件，主要讲解XXXX的项目和开业的活动。讲完后会留10到20分钟的销售时间，现场只有10个名额，会让客户跟我们工作人员沟通。顾客决定办卡就立即带她刷卡，然后把电子单给XXX，由XXX唱票。
5.10点40活动结束，顾客凭号码牌依次领礼品结束。
接待话术：
你好，欢迎光临好百姓。咱们这边是通过什么渠道过来的呢？（哪个店、或者朋友介绍）好的。这边来跟我签一下到。您的姓名电话是？美女可以扫一下咱这两个二维码进群，扫过了是吧？来给您一张号码牌，您排到第15号，一会儿结束时凭着这个号码来领取礼品。现在我带您上去参观一下。
美女，小心台阶。（站在顾客的左前上方）这边就是我们的XXXX店了，这些是XXXX的产品，这个是做塑形用的套盒，这个是做面部补水时用的玻尿酸面膜。您这边来，这是我们平时操作身体的房间，我们的的拖鞋和毛巾都是在消毒柜里消过毒的，您可以放心做项目。这个是我们做塑形的仪器，叫爆脂仪，可以把咱们的脂肪震碎顺着尿液和汗液排出，效果可好了，一次操作就能使咱的腰围瘦1到3CM，咱们这儿很多员工都自己买了套餐。这个是我们的中药震脂带，配合着我们的花果瘦身理疗包，能达到月减15斤的效果。
来，您往这边，这个是我们的皮肤检测仪，它是目前最先进的皮肤检测仪器，河南整形医院也是用的这个仪器，它可以检测出你皮肤的缺水和皱纹、皮肤年龄等情况。
这边是我们的汗蒸房，它是纳米汗蒸，里面富含了84种人体所需的微量元素，里面的远红外线可以代谢掉人体内的重金属和毒素，是集排寒、排酸、排湿、排毒、塑形五项为一体的养生保健项目，汗蒸30分钟相当于慢跑了10公里，常做汗蒸可以有效达到减肥的目的。
来，您这边坐，我们一会儿会有专业的老师讲一下我们店内的项目，咱稍微在这等一下，一会儿会议就开始了，我下去接待一下其他顾客，一会儿有啥问题您就及时找我，我叫XX。
顾客问题：
1会议啥时候开始？
很快就开始，这会儿她们都在参观，人到的差不多咱就开始了。
2讲课多长时间、要回家做饭。
讲课也就10来分钟，很快的。讲完后统一领礼品。
3我有急事得先走，能不能提前领礼品？
姐，马上就结束了，您再稍等一下，这个是凭号码牌排队领礼品呢，现在走就没办法领了呢。
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