一．活动目的
“慈母手中线，游子身上衣,临行密密缝,意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。”、世界上一切光荣和骄傲都来自母亲、 世界上最无私的感情就是母爱，每个人心中最完美的女人应该是母亲，因为她温柔,体贴，因为她身上的葱花味最有家的味道.母亲节,身在他乡人们提醒你回望家的方向,对妈妈说一声谢谢! 在母亲节来临之际，你想怎样表达你对母亲的爱呢？你想为母亲送上什么特别的礼物呢？一束康乃馨，一盒巧克力还是亲手做的美味佳肴?这些食物往往只存在于片刻，我们何不留住美好的瞬间，将母亲灿烂的笑容永远的保存下来!
二．活动对象
Ａ类消费群：２５-45岁的消费群，此类消费者都是母亲节相机消费的主力人群。此类群体或是处于事业的起步期、上升期,或已事业有成,由于工作繁忙,与家人在一起的时间一般较少,特别是与父母亲在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因,使得此类群体显得心态尤为成熟，能深切体会到做母亲的疾苦。
B类消费群:4５岁以上的消费群，此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人，但由于母亲节气氛的影响,或儿女能够推波助澜,媒体广告刺激到位，则此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，而且也是一个值得关注的社会现象。
Ｃ类消费群：1８—2５岁的消费群，他们富有激情,崇拜时尚，喜欢接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。
三．活动主题
从今天开始,留下母亲灿烂的笑容！
四．活动方式
(一)。价格（薄利多销），满100０元商品打九折；满2000元商品打８。8折康乃馨一束；满300０元商品打８。５折并赠送台式风扇一台；满4００0－6000元商品同样以八折优惠,赠送折叠自行车一辆以及康乃馨一束;满7000元及以上产品即刻返80０元现金,XXXXＸ楼全家福一套。
(二).优惠，买相机，第二件产品更以7折优惠价卖给大家，同样还有相应的赠品（7折产品一般在15０0元以下），同样还拥有满足顾客各种欲望的优惠，买佳能相机赠原装电池,买富士相机赠充电套装……优惠活动应有尽有,大家马上参加吧!
(三).抽奖，凡是购买商品达到３000元者,即可通过购物小票参与抽奖活动，买的越多抽奖次数越多哟！
特等奖
一等奖
二等奖
三等奖
幸运奖
（四）。到场者，都可参加我单位举办的“妈妈，我想对您说……”活动，说出你对妈妈的祝福，说出您藏在心里想要对妈妈说的话,同时,如何陪伴妈妈到场者，更有神秘的游戏等着你们，让你有和妈妈亲密接触的机会，与母亲一起做游戏,大声的告诉妈妈，您永远都是最年轻的！让母亲度过一个快乐的母亲节.
五．活动时间和地点
活动时间：201１年5月６日-5月８日 ８：０0－18：0０
地点;河北省秦皇岛市ХХХХХ数码相机专卖店
六．分析顾客心理
为了使活动能够取得预期目标,我们还要学会分析顾客的心理,顾客的心里各不相同,服务方式也会因人而异,所谓“知已知彼"“百战百胜”。
(一)．节俭型顾客
特点：爱讨价还价，选东西很仔细，爱占便宜,一直问价钱。
对策：推广时以强调产品优点为主，选择时价格较便宜产品。或者提供顾客一些买赠产品（保证产品质量），他们也许会因为赠品而买下产品。
(二)虚荣型顾客
特点：喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦，自己多有钱多有钱,爱听别人赞美.
对策：尽量投基所好，强调产品时尚，功能强大,引起她的注意。
(三)自负型顾客
特点：穿着打扮引人注意，看到喜欢的产品不敢问，害怕别人看他的眼光,但是做事很仔细.
对策:多多和这样的顾客沟通，详细的讲解其性能，售前售后服务等.
(四)固执型顾
特点：主观意识强不易动摇，有明确购买意愿，不愿接受别人意见。
对策:尽量满足其意愿，反驳她时尽量委婉。
(五)苛求型顾客
特点：喜欢鸡蛋里挑骨头,不易被说服，以自己为中心，对事物要求很高，通常这类顾客穿着打扮都很讲究.
对策：抓住他的需求，介绍一些价值较高,功能和性能都比较高的产品。
(六)专家型顾客
特点：喜欢头头是道的说着一些相机的专业术语，在导购员给他介绍产品时，自己一直很明白不愿听导购员说,使导购员下不了台。
对策:不要和他们在专业知识上做过多的争论，尽量改变话题。
(七)反复无常的顾客
特点：情绪不稳定,可能刚刚遇到什么不开心的事情。
对策：小心应付，根据他的心情来确定服务，对方情绪不好时，导购员的态度应更加友善，更加和蔼的给他介绍产品,或者请他坐下来喝点水之类的，等他情绪稳定了。
七．前期准备
(一).店堂内环境。首先要保持活动期间室内的地面,墙壁,门窗以及各种活动牌的干净,检查上面是否有灰尘，是否破损,是否有错误的或是不恰当的标语．如果有上述情况，就要立即纠正.以免影响店面的形象从而破坏活动氛围。人员安排问题。活动期间，应该多增添些人员，做到每一块都有人负责，以保持活动期间的服务不打折扣。
(二).可在店门口贴一张海报,上面写“今天距世界母亲节还有 天”,以此来提醒过往行人，母亲节即将来临.要好好为母亲节做准备了。
(三)。 可提前制作好以母亲为主题目的POP，宣传画等，在店内适当位置进行张贴或者悬挂。
(四).到街头,闹市去发送宣传单以及讲解活动细则。
(五)。调查问卷，并有小礼物送给大家
1。您现在是否已经拥有一部属于自己的数码相机
□A 有 □ B 没有
2．若您已经拥有，您打算多长时间更换数码相机
□A 一年 □B 两年 □Ｃ三年 □D 更久
3。您如果购买数码相机，主要考虑什么价位
□Ａ 1500元以下 □Ｂ 2５0０元以下 □C 350０元以下 □D 3500元以上 □E 无所谓
4.您购买数码相机主要考虑什么像素
□A 400万 □B 500万 □C ６0０万 □D 70０万及以上
５．您购买数码相机主要考虑多大的存储卡
□A 256ＭＢ □Ｂ 512MB □C 1G □Ｄ 1G以上，越大越好
6。您通过什么渠道选购数码相机
□A 网络上资料介绍 □Ｂ 厂家搞活动时介绍 □C 朋友推荐 □D 杂志介绍
７．您购买数码相机的目的是什么
□A 自己家用 □Ｂ 艺术创作 □C 送给朋友 □Ｄ 其他
８。首选数码相机的品牌
□A SONY □B 奥林巴斯 □C 东芝 □D 富士 □E 佳能 □F 尼康□G理光 □Ｈ 卡西欧 □I 柯达 □J 柯尼卡 □Ｋ 松下 □L 三星□M 其他
9.购买数码相机时主要考虑哪些因素(可多选）
□A 价格 □Ｂ 原件配置 □Ｃ 外观样式 □Ｄ 功能 □Ｅ 品牌 □F 成像质量 □Ｇ 售后服务 □H 其他
10.您购买数码相机的主要原因（可多选）
□A 只需一次性投资,节约胶卷成本 □B 我的朋友都有了,我觉得我也应该拥有一个 □C 拥有时髦相机非常时髦 □D 拍摄效果即拍即得□E 方便拍摄。储存和传送
11．您会到什么地方选择够买数码相机
□A 百货商场 □B 网上订购 □C 专卖店 □Ｄ 电脑城 □E 中关村
请留下您的个人信息
您的性别：○Ａ 男 ○B 女
您的年龄:○A ２0岁以下 ○B 2０－30岁 ○C 3０—4０岁 ○D 40—50岁 ○E 5０岁以上
您的职业：○Ａ 机关．事业干部 ○B 企业管理人员 ○C 普通职员 ○D 工人 ○E 学生 ○家庭妇女
您的联系方式：_＿__＿ ＿
通过审核调查问卷，分别归入适当类别，分析顾客的心理，以及现在顾客通常想买哪方面的相机作出详细分析，以此作为准备货源的依据。
八．中间操作
九．后期延续
十．费用预算
十一．意外防范
在光的旋律中,演绎七彩世界！
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数码相机促销方案06-16
