如何对书展进行新媒体营销?
01 以信息技术作支撑,实现高引流高转化
济南分公司充分利用山东书展影响力,以信息技术作支撑,充分开发自有平台技术、运用线上新媒体等,成功实现线上线下高引流、高转化的新突破。
一是充分利用互联网,实现快速吸粉:在书券发放中,利用互联网优势,借力微信公众平台,与现有会员体系打通,实现“电子惠民书券”会员一键领取、一键查询功能,通过会员优惠活动,实现快速吸粉。书展10天吸引近5万新会员注册,会员总数突破50万。
二是创新运营思维,确保书券使用最大化:经充分调研确定采取“电子惠民书券”当日领取、当日使用的模式,并根据每日实时的大数据分析,及时调整当日书券的发放数量,不同日期、不同时段发放数量不一样,做到精准发放,确保书券使用最大化。据统计,书展期间书券单日转化率高达95%,极大地推动了读者使用书券消费的转化率。
三是完善自有平台功能,提高用户购物体验促进销售增长:借助电子书券发放,加大对自有线上平台“微书城”及线下“自助购”平台的推广,完善平台设备的服务功能,大力推广“自助购”和手持终端结算,并运用技术支撑,使电子惠民书券可在自助大屏和终端手持机上使用,大大缩短了读者的结算时间,有效增加读者体验感。
02 加大联动宣传力度,精准营销成效显著
一是线上阅读量实现新突破。为提升山东书展的影响力,济南分公司安排部署了详细的宣传计划表,除了做好店面宣传,还通过公众号、视频号以及媒体号等多个平台进行推广。据统计,各平台发布书展视频的点击量超过50万次,有效达到了宣传造势的目的。
二是公众号、视频号持续推送。推送“惠民|百万惠民书券10.29开始领取”微信,不到2小时阅读量达1.5万次。随后,书展宣传片、各门店活动概况、启幕仪式等视频持续在各大视频号进行推送,取得了很好的效果。
三是精准营销成效显著,主要表现为三种方式:济南分公司信息部通过数据分析,对今年进店消费3次以上的会员,进行书展活动信息短信推送;各门店对80余个、近3万人的粉丝微信群、QQ群,统一发布书展活动信息与“电子惠民书券”领用方式;借助微信朋友圈,运用互联网技术,筛选山东书城周边3~10公里内的爱书人,推送书展活动信息,并随时关注点击量。通过以上三种方式,有效提升书展宣传力度。
03 线上线下联动,突出“图书+体验+新媒体”特色
主会场山东书城设“致敬建党百年”主题出版专区、鲁版图书专区等10个展区,营造浓厚读书氛围。书展期间,山东书城突出“图书+体验+新媒体”的特色,发挥“社会交往中心、时尚体验中心、文化消费中心”作用,精心策划名家讲座、亲子体验活动、名师课堂、非遗市集等活动30余场。借助第三方平台的优势,设置线上直播间,在抖音和京东直播平台开展图书以及多元文创产品直播展销,实现“探展”“云逛书展”等线上直播带货,提升平台店铺的关注度和影响力。
为了让更多读者真正参与进来,书展期间图书销售实行“折上折”——图书八折后还可使用惠民书券,纵享折上折。济南分公司通过对销售数据的分析,提取了零售价在25~40元间的3000余畅销品种,读者通过“折上折”实现了“0元购”,很好带动了销售。据介绍,“0元购”成为主要宣传点,在书城各楼层的平台、收款台等显要位置,随处可见“0元购”的宣传标识;此外,书展第二个周末气温骤降,济南分公司预计可能会出现因书券使用率不足从而影响销售的情况,随即快速调整思路,发力线上,在自有平台微书城“书券领用”板块增加“新华荐品”购书通道,在周末推送以“冷空气来袭 宅在家用电子惠民书券购书、0元起购”为标题的相关微信宣传推文。微信推送后,2个小时的阅读量就超过8000次。
互联网化思维为传统的书展注入了新的内容,线上线下融合为书店的发展拓展了新的渠道,互联网作为桥梁,构建了新的触达消费者的方式。
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