一.促销活动时间
20xx年x月x日—20xx年x月26日共七天(20日—26日大年夜)
二.活动主题
千僖迎新,半价返还
三.活动内容
(一) 主要活动:千僖迎新 半价返还
1.7天中一天半价返还:即在7天中随机抽出一天,对当天购物的全部客人予以购物小票金额的50%返还,以消费兑换券的方式返还;
2.单张购物小票最高返还金额不超过5000元;
3.正月初一当场公证随机抽取7天中一天,或由商场内定(可选择营业额最低的一天);
4.1月26日(初一)开始,至2月5日之间可以凭抽中日购物小票当场领取50%的购物券;
5.购物券必须在2月15日之前消费,逾期无效;
6.家电、电讯等商品除外(商场海报明示);
(二)可行性:七天中抽取一天100%返还,相当于全场8.6折;50%返还,相当于全场9.3折。加上使用消费兑换券用于再消费,因此事实上实际的成本很低。
(三)辅助活动
1.男女装特卖场;
2.儿童商场购物送图书;
3.厂方促销活动。
四、活动推广
1.报纸广告:
2.电台广告:
3.现场横幅
4.现场彩灯
五、费用预算(略)
千“金”一诺,情定新金——新金珠宝七夕浓情献礼
“七夕”作为中国情人节,消费者购买欲远低于西方情人节,适婚人群、热恋情侣可能选择在“七夕”购买黄金/铂金/钻石饰品告白或求婚;新金珠宝借此机会可主推对饰类产品,用“买饰品送礼品”+“限时限量限价”的方式配合常规促销政策展开活动,同时在报纸上进行硬广、软文宣传,通过以点带面、点面结合扩大活动影响,增强品牌知名度、美誉度。
2**年8月23日。
1、诱人价格疯狂秒杀
活动当天每逢整点即推出1款适宜七夕主题的黄金/铂金/钻石对饰饰品,以惊爆价格限量发售5对。
2、全场购物满额即送
活动当天全场购物满20xx元者即可凭购物小票获赠珍珠手链1份/巧克力1份/红玫瑰1支。
3、明星产品精挑细选
精选黄金/铂金/钻石类项链、手链、吊坠、耳坠等女性饰品及情侣对戒,通过报广、店内物料及销售人员向消费者推荐。
4、常规促销同样精彩
黄金立减50元/克;铂金立减80元/克;珠宝饰品8.5折。
1、媒体宣传
20xx年8月22日 《楚天都市报》/《武汉晚报》 5-8版 黑白1/3报广;
20xx年8月23日 《楚天都市报》/《武汉晚报》 600字软文。
2、店内宣传
X展架、柜台POP、玻璃贴。
20xx年8月13-15日:撰写并确定活动方案、促销政策;
20xx年8月15-17日:报广设计、物料设计、软文撰写;
20xx年8月20-21日:报广及物料修改、定稿、制作、运输;
20xx年8月22-23日:报广发布、活动执行。
消费者购买木地板的实际要求就是对优质生活环境的营造和对好生活的一种向往,51建材促销活动方案。购买一个好品牌的好地板,已经成为消费者非常理性的对待的问题。所以在宣传产品的时候,把产品本身质量作为根本后,更重要的是突出产品的品牌文化性,更加贴近消费者的心理。
一、活动目的:
伴随五一国际劳动节的到来,让辛苦的劳动者们的长假也来临,切合消费者的心理需求,制定相应的促销手段才能起到好的效果。
二、活动主题
黄金周大放“价”—xx地板五一特价促销火热促销
随着五一国际劳动节的到来,xx带给你最实惠的礼物,让xx地板陪你一起大放“价”。
注:需要设计“黄金周大放价”图标。
三、活动背景
五一劳动节,各大商家纷纷拿出优惠政策和促销礼品来增加人气,吸引消费者,规划方案《51建材促销活动方案》。通过降低价格来吸引消费者,虽然是最普通的手段,但也是最实在、最有用、消费者真正能为之打动的手段。
四、活动时间
4月28日—5月13日。
五、活动地点
全国xx地板销售点
六、活动流程
活动分为三个流程。
一、宣传期
时间:4月20日—4月28日
通过报纸硬性广告、网站硬性广告或者电视新闻报导的形式,内容主要为报导“优质的xx地板陪你一起大放“价”,机会难得,赶紧行动”,进行前期媒体推广和炒做造势。
媒体选择:
1、报纸:通栏硬性广告,放活动主题画面,黄金周大放“价”xx地板五一特价大促销,机会难得,赶快行动,用最低的价格购得优质的xx地板,轻松过五一。
2、网站:硬性广告,内容为活动主题形象。
3、单页:活动内容+企业简介。
二、活动期
时间:4月28日—5月5日
主题:“猴年旺财喜迎春,吉祥富贵贺新岁”年博会特别企划
档期:2月9日至2月18日
主题促销计划之一
主题:羊年旺财欢乐送
活动时间:2月10日~2月14日
活动内容:活动期间,在本超市一次性购物满一定金额的顾客,凭当日单张收银条可获赠超值炫礼!
满48元送吉祥春联1幅或鲜鸡蛋1盒;
满88元送2.5L饮料1瓶
满128元送芦柑礼盒1件
温馨提示——单张满额收银条仅限领取一样赠品;参与本活动的顾客将不再参与本店同期的其它促销活动。
主题促销计划之二主题:心醉情人节,真情久久久
活动时间:2月14日
活动内容:活动当天,在本超市购物(不限金额多少)的情侣,可获得“真情玫瑰”一支,共送出999支玫瑰,愿有情人终成眷属!(玫瑰有限,送完即止)
主题促销计划之三主题:新春开门红,大家抓抓乐
活动时间:2月18日
活动内容:活动当天,在本超市一次性购物68元的顾客,可获得“开门见喜”红包一个。红包奖品包括1元、2元、5元、100元人民币或其他礼品,保证100%有奖。
温馨提示——单张满额收银条仅限赠送1个红包。
DM快讯规划P封——主题:吉祥富贵贺新岁+3支礼盒单品;
P2+P3——主题:红火大年,礼尚往来
白酒礼盒、红酒礼盒、保健酒礼盒、大礼包、盒装饼干、冲调礼盒30支单品
P4——主题:新年倍旺,身体倍棒
保健品礼盒、茶叶礼盒、蜂蜜礼盒、冲调食品15支单品
P5——主题:休闲美味过大年+心醉情人节
休闲包装食品(饼干、膨化、威化、蜜饯、熟食)12支单品
巧克力、咖啡、果冻、单支红酒、果酒6支单品
P6+P7——主题:休闲美味过大年
休闲包装、散装年节食品(瓜子、花生、开心果、果浦、糖果、果冻)30支单品
P8——主题:新年,更多呵护
个人清洁护理用品(含卫生棉)15支单品
父亲节又要到了,每到这个节日,人们都在寻找着送给父亲的最好礼物,而服装则是父亲节最常见的礼品,为了让促销活动的投入得到最大的回报,商家们都在精心的准备着服装父亲节促销方案,那么服装父亲节促销方案该如何去做呢?
一份行之有效的方案是建立在真实可靠的数据之上的,因此,事前的市场调整则是服装父亲节促销方案的基础,这样就为方案的科学性、准确性提供了保证。市场调查,包括社会大环境,行业内部环境,比如产品特征,竞争对手情况,消费者的消费习惯等等。通过对市场调查数据进行分析,找出自己的优劣势,机会风险。
接下来便是拟定促销方案,促销方案的内容包括以下的项目:
(一)目标对象只针对某一群消费者举办的促销活动,以便拟定最适合的促销手法
(二)主题主题的设定必须具有创意性、话题性,若能创造出口语或标语,则可兼具广告效果。
(三)诱因诱因是指消费者获得的部份,例如赠品、折扣等,诱因的大小要同时考虑消费者的接受度,以及企业成本的负担。
(四)参加条件参加条件是界定哪些消费者可以参加,以及如何参加此促销活动,例如:购买金额满300元可参加抽奖。
(五)活动期间活动期间指促销期间的设定,依过去经验及消费行为特性,决定长短合适的活动期间。
(六)媒体运用媒体的运用是指通过讯息传递的管道,将促销的讯息传达给消费者,由于讯息是否准确且即时的传达给消费者,对于促销期间的来客数会有相当的影响,因此必须谨慎地评估及选择媒体。
促销方案
一、活动背景
适逢6月19日是父亲节,本次促销活动创意旨在以父亲节为契机,抓住人们对父爱这一重要感情意识缺失的空白,因为平时人们强调的更多的是母爱的重要性,从而导致忽视了对这个节日本身重要意义的倡导。我们现将其重点提出并用强视觉冲击力的平面、文字以及具有纪念意义的礼品给予宣导,在习以为常的商业促销中标新立异。同时,将社会缺失的基本情感和道德唤回,能给广大消费者留下非常美好的印象,增加品牌的美誉度、好感度和认知度。
另一方面,本次活动重点仍以销售为主,借助父亲节创造的销售氛围,提出“父爱如衫(山)”的情感诉求,有针对性的对“衬衫、T恤衫”等相关产品进行促销,利用促销带动整个淡季销售。
二、活动目的
借助父亲节良好的销售氛围,抓住节日特点、销售升温等优势,配合适宜的促销手段和部分的广告宣传,充分调动消费者购物热情,提升店堂人气,从而提高营业额。
对父亲节气氛的宣导,帮助消费者增加感恩情愫,唤回现代人对亲情、父爱的共鸣。从而来突出企业的社会责任感,达到消费者对品牌好感度的提升。
紧扣公司目前品牌开发的前景和战略,独树一帜、别具一格的突现品牌个性,培养消费者对品牌的关注度和对后期活动礼品的期待,逐步导入大企划的概念,提升促销活动的意义目的。
传播品牌信息,提升淡季销售业绩,从而减轻库存压力,提高产销率。
三、活动主题
①父爱如“衫”感恩有礼
②父爱如“衫”“森”情回馈
四、活动地点
BUSEN全国终端店
五、活动时间
父亲节时间前后
六、活动内容及创意文案
父爱有痕,岁月无迹
父爱如山,高大而巍峨;父爱如天,粗旷而深远;
父爱如河,细长而源源;他是血与脉的相通相融,
他是骨与肉的相联相依;在这个特殊的日子里,
让我们一起来道声:“爸爸,您辛苦了!”
方案一:(适用不经常打折的店铺)
父爱如衫,BUSEN父亲节感恩回馈,衬衫、T恤衫全场8折;
感恩组合套餐:夏季新品二件组合8.5折;夏季新品三件组合7.5折;
购满800元送VIP贵宾卡,父亲节当日满1000元加送*****礼品
(注:有条件的客户可选择送体检卡等体现关爱老人的礼品,
(另请做好附加推销或者套装组合的销售,如购衬衫、T恤建议配裤子等)
本次活动最终解释权归本店铺所有。
方案二:(B券推广)
父爱如衫,BUSEN父亲节感恩回馈,买多少送多少,
普通顾客:
购买任何商品即送等值的代金券(以百位数计);
如:消费742即可获得700元代金券,以此类推。
每张券面值100元,代金券应与现金搭配使用,不兑换现金;
500元以下每次仅限使用一张,500元以上限使用两张;
VIP会员专享:
持步森VIP卡的顾客进店即可获赠1000元代金券,
500元以下一次性使用一张,500元以上限使用两张;
金额消减后并可继续尊享贵宾折扣。
本次活动最终解释权归本店铺所有。
七、所需支持
1、平面(附参考图):
宣传品制作,张力极大的设计达到大肆宣扬的效果,包括两方面的内容:
A、传带活动主要内容(略)
B、对父亲节概念的宣导,帮助消费者增进父爱的尊敬、感激,唤回现代人亲情的回归,体现企业对社会思想、道德的维护和提升。
2、陈列:
A、货品陈列:重点立体包装店铺卖场;如有店铺有特价服饰销售,则在坚持以父亲节活动为主体的原则上,根据店铺实际情况设定特价销售区,公司可根据需求作出陈列指导。
B、店堂终端氛围布置:终端三角架KT板、收银台、流水台摆放POP促销牌(台卡),
C、模特出样:可根据不同年龄段,结合货品库存情况,做出不同套装的搭配方案;以引导客户消费。
(注:具体搭配方案由陈列部对终端提供协助指导)
3、媒体:
本次活动属于公司常规策略活动,其重点在于活动内容,媒体运作作为一种辅助来进行。
商场店:可协调商场广播配合宣传,活动期间每天将活动内容循环播放N遍;
专卖店:可制作横幅、易拉宝、桌卡来渲染活动氛围,VIP客户应及时通过短信提前发布活动信息;有条件的客户也可以通过广播、电视等媒体来传播本次促销活动。
八、注意事项
1、活动期间,各位店(长)员应以良好的精神面貌和服务态度来展现企业的形象。进店的每一个顾客请清楚明确的告知他们店铺的活动内容;熟悉公司的服装搭配方案,做好附加推销或者套装的销售,如购衬衫、T恤建议配裤子等;
2、活动期间各店应及时备足货品、礼品及BUSEN宣传资料、画册;
3、准备好客户档案,用于记录售前顾客、售后顾客以及VIP顾客登记,赠送VIP卡及礼品时请将顾客资料填写完整;赠送的物品一经送出,不予调换;
4、做好店员的售前培训,将活动理念和促销技巧渗入到每位员工心中。
一、活动背景
为答谢广大新老客户,富轩门窗提前开启“光棍节”约“惠”活动——“春节聚惠,狂欢继续”,让消 费者有充裕的时间享受更多的实惠!只要你拿出手机扫一扫富轩门窗官方微信二维码即可了解更多“新春”活动资讯;又或者到富轩各大门窗加盟店逛逛,便知各 种送不停的惊喜!你们还在等什么?这个春节,我们誓将单身拒之门外!
二、活动对象
1.线上商城流动客户;
2.高端别墅区在装修业主;
3. 中高端花园洋房在装修业主;
4. 其他(装修公司、物业等)
三、活动主题
盛夏夜宴,科瑞伴你
四、活动时间和地点
20xx年xx月08日—xx月18日,红星美凯龙三期商铺13-8中煤科瑞门窗旗舰店
五、活动内容
1.借助红星美凯龙夜宴契机,为我公司打造更好的宣传平台; 2.采取中煤科瑞门窗产品特价促销方式,同时可考虑店内转盘摇奖; 3.价格界定:
A:70木铝复合窗标准配置:1360元/平方米(含运输及安装费用、开启扇比例不高于40%)
标准配置定义:
木材:白橡(进口) 铝材:鑫发 玻璃:5+12A+5双钢化中空 油漆:雷玛仕(德国)五金:诺托(德国) 胶条:三元乙丙 B:90落叶松铝包木标准配置:1480元/平方米(含运输及安装费用、开启扇比例不高于40%)
标准配置定义:
木材:落叶松 铝材:建美 玻璃:5+16A+5双钢化中空 油漆:雷玛仕(德国)五金:诺托(德国) 胶条:三元乙丙 C:B:90白橡铝包木标准配置:1580元/平方米(含运输及安装费用、开启扇比例不高于40%)
标准配置定义:
木材:白橡木 铝材:建美 玻璃:5+16A+5双钢化中空 油漆:雷玛仕(德国)五金:诺托(德国) 胶条:三元乙丙 D:其他类别产品按照价格手册6.5折进行核价(以上促销价格一定根据徐州木铝门窗市场价格进行制定)
4.销售员指定小区进行针对性宣传,激发潜在客户。
六、广告配合方式
活动期间是否可以考虑电视台广告同步播出企业宣传短片,这样更能与活动遥相呼应,起到意想不到的效果。
七、 前期准备
前期准备分两部分:
1.人员安排:
2.物资准备:DM宣传单页1500页、条幅2幅、宣传海报6张、摇奖转盘1个。
八、 具体方案:
1.发放DM单页--在店面周围发送传单。发送的传单里面主要是店面的特价商品跟相关的促销信息;
2.张贴海报--在店面跟门店周围各个人流量较多的区域粘贴海报,让更多人知道中煤科瑞促销活动;
3.人员培训--培训的主要内容是活动方案、活动细则以及需要注意的事项;保证人员个个懂得此次活动的目标、内容、主题;
4.指定小区促销--销售人员在指定小区进行宣传推广活动(发放DM但单页、小区灯箱广告等);
5.网站宣传—通过公司网站进行本次活动的宣传; 6. 电视台中煤科瑞企业宣传片制作;
7. 短信、微信告知--通过短信、微信发送告知意向客户中煤科瑞促销活动; 8. 签合同客户或交定金客户(定金不底于20xx元)可获得摇奖机会(奖项主要以抵货款为主,合同额达到3万元可以摇奖一次,以此类推;一等奖抵货款金额不超过1000元);由于种种原因,预交定金客户没有最后签订订货合同,其预交定金不予返还;
9. 签合同客户或交定金客户还可以得到VIP卡一张,凭VIP卡可以得到中煤科瑞公司免费门窗清洁保养服务一次;同时该VIP卡在下次使用可以享受正常优惠基础上再打9折优惠;
10. 对于一个小区团购客户(3家以上)或一次订货金额超过10万元的大客户,在活动价格基础上可再优惠60元/平方米。
九、 费用预算
夜宴活动参展费1000元、DM 宣传单400元、海报制作100元、条幅200元、摇奖转盘100元、企业宣传片20000元、其他费用1000元,预计费用:22800元 十、其他事项
1.对于活动期间销售员所完成的订单,提成最低比例2%不变,旗舰店营业员提成最低比例1%不变;
2. 活动期间所有参与人员一定注意工作安全。
一、饥饿促销——让消费者感觉买到的数量太少
超市在某天、某时对部分商品实行限时、限量销售,且每次让消费者感到“买不够”或“量太少”,促使他下次“不请自来”;不仅增加店铺人气,还能增加消费者光临频率,让其产生按时光顾商场的消费习惯;比如,“商场每日8:00-9:00内对部分货品打1折”,让客户抢购”。
二、利用“童趣”促销——打好“儿童”消费牌,带动家庭消费
某跨国顾问市场研究公司对城市青少年消费的抽样调查,一是城市少年儿童人均每月生活消费高达897元,占家庭消费总支出超过30%;二是少年儿童对成人(家庭)消费的带动作用;三是城市中独生子女家庭比例非常高,少儿成了家庭的“太上皇”,全家围着小孩转,在家庭消费中的角色由“影响者”更多变成了 “发起者”和“参与者”,甚至是家庭购物的决定者;缘于此,零售业应该抓住这一“特点”,来巧做儿童文章。比如,商场为了吸引儿童,可免费为儿童摄影、增加儿童娱乐场所、免费儿童点歌、进行童趣文艺汇演、真人版愤怒的小鸟游戏等措施……。由此可见,零售业要设法增加儿童们对店铺的兴趣,只要让小孩子乐于进店,家长们就会“被迫”光临,既培养儿童们的忠诚度,又增加店铺的客流量,而且还能带动零售业的销售机会,从而达到了“一箭三雕”的效果。
三、“摇色子”促销——给消费者一种娱乐购物体验
店铺开展每日开展“摇色子”购物活动,具体方法是:每个光临的客户,只有一次机会,当客户摇出的点对应为三个“2”、三个“4”、三个“6”时,即可享受“优惠30%”的机会,目的让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。客户参与互动得来的实惠更让他感觉购物“有意思”。
四、消费58送优惠卡——让商场有稳定客源
商场利用“58”数字的“我发”寓意,让商场和消费者认为是“吉利数”,凡是光临门店的客户,只要一次消费58元以上,就送优惠卡,以后客户只要手持优惠卡就能享受5%商品的打折;一次消费满100元以上的,就送“状元卡”,全年集齐8-10张状元卡的,就送“精美年货”大礼包一件;全年10张以上的,送2件“精美礼品“,这样商场就有了稳定了客源不仅达到了吸客效应,还能让客户重复进店,增加“回头客”。
五、月满600送米油——增加消费者购物次数
针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达600元或600元以上的,月末就可以凭消费小票到商场兑换一瓶价值20元的精装食用油和 5斤精包装的大米;针对消费者消费金额满500以上,而不足以600元的,就送5斤精包装大米。这种促销方法即实惠,又能让消费者积极购物。
六、消费“逢10”即送礼——增加商场客流量和客单价
不管客户购买什么商品,只要消费金额“逢10”,商场就会赠送礼品;礼品随10的倍数而价值也不同。比如,假设满10元消费,送2枚鸡蛋,20元送4枚,30元送6枚依次类推…。(礼品可有商场根据实物价格而确定,可以是食品;也可以是其它小商品:生活洗漱品、电器等等)
七、选准竟品做狙击——挖掘对手客户,拦截潜在的消费者
了解周围其它商场促销的商品的名称、价格、折扣点数、赠送的礼品及促销方法等,制定有效的“竞品促销”方案,同样的商品,一定价格要比对手抵2个百分点,让同行业的客户心动,吸引到自己的商场来,此方法目的是吸引潜在的.消费者及拦截卖场客户。
八、对效期商品打包———让客户觉得便宜
针对效期已过三分之二时间的商品,要集中打包销售,争取在有效期内“甩货”。比如:饮料、月饼、糕点、水果、蔬菜等其他保质期比较短的商品。
九、精准微信促销———建立客户的忠诚度
寻找大众感兴趣和普遍关心的内容,如养生、美容、理财、购物、买房、升学、致富、成长成才等知识或小窍门,发布在商场建立的微信平台上,以建立客户对商场及店铺的忠诚度。
十、通过游戏促销———向实体店引流客户
通过移动互联网平台,开发一种与商场购物相结合的游戏,在消费者靠近零售连锁商场登陆玩游戏时,便可以获得一定的奖牌;另外,当客户从商场的海报上进行扫码时,同时可以提升游戏的等级,让客户可以获得商场购物的“游戏币”,这种促销方式,不仅能开发潜在的会员客户,还能将客户引流到商场购物。
十一、利用“道具”吸引—–增加店铺客流量和人气
商场联系有关制造电子“机器人”的厂家,制作一款能让老少皆爱的“机器人”道具,一是能让客户准确地看到测量自己身高、体重、腰围的具体数据(现在很多医药城市的电子称只能让客户测量体重,却不能测量客户的身高、腰围);二是机器人要能与客户“互动”和“实际检测”,针对各种年龄段的客户说出“问寒问暖”的语言来进行互动,让客户知道自己的身体健康如何,像该注意身体健康哪些方面,是身高、体重,还是腰围等;目的不仅能让客户得到免费的“健康体检”,又能让客户体验一种“测量的乐趣”,比如,当为某中年人服务时,机器人会说“你好,你要注意减肥了,现在你的体重已超过正常身高的体重,请注意你的饮食问题,每天别忘加强锻炼啊!”、为青少年(包括儿童)服务时,机器人会说“哇,小伙子(小朋友),你很棒,请下次来电继续测试”…
十二、实施知名美容美发店铺捆绑促销—–满足客户潜在需求
针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达200元、300元、400元、500元的,月末就可以凭消费小票到商场兑换一张价值10 元、20元、30元的理发劵;每个月消费金额达600元、700元、800元、900元、1000元的,月末就可以凭消费小票到商场兑换一张价值50元、 100元、150元、200元、300元的美容劵;该促销方法要注意两点:一是被捆绑的美容、美发店铺要就近该百货商店附近;二是被捆绑的美容、美发店铺要在当地有一定知名度和信誉度;三是要保证对客户服务的质量。
十三、设置客户“体验场所”—–满足客户“感知”体验
如果说是耳听为虚,眼见为实,那么客户真正体验为是真。商场若在大厅的一角,设置一个客户体验的场所,满足客户对商品的“感知”体验,不能不说这是一个令客户高兴的事。比如,可以在商场中设立一个“体验场所”,重在让客户消费体验,就像商场销售儿童家教机一样,销售人员,演示以后,要让儿童及家长进行免费的使用体验,当他们使用体验以后,觉得产品确实是有像导购所介绍的如此功能后,就会欣然买单。同样,这一促销推广模式,也可以用在很多产品的销售推广上,像销售推广按摩器、清洁机、儿童车等各种产品的,都适合这一促销方式。
十四、邀请客户参加现场或网点大促销—–加强CRM管理,开展精准营销
商场可以利用“填姓名、留号码”的方式,在商业街或人流量比较集中的场所,收集客户资料,只要客户愿意把自己的姓名及手机电话号码留下来,就可以凭商场服务人员开出的“凭证”,到商场指定的地址、门店领取相应的“赠品”,商场利用这种促销的方式,就会吸引更多的消费者为“赠品”而来,在客户来电领 “赠品”时,用电话核对客户号码的同时,更能准确把握客户的年龄段、购物喜好及有关客户的精准资料。另外,顺便向客户介绍门店新品和赠送“购物劵”,如果客户消费后,再让该客户说出对店铺产品的“购买心得“和“产品体会”,并把这些整理出来当做“客户购买案例”再向潜在客户宣传,从而进一步做好CRM模式的销售。
十五、利用“商场偷菜”游戏—–消费者边玩边体验,培养忠诚度
商场可利用互联网平台或开发一种“商场偷菜”游戏,游戏中各种“蔬菜名称”及“种植地块”与商场陈列实物的布局要一一对应,游戏中的每种“蔬菜”都和商场中每一物品对应编号,偷菜游戏规则设置为每获得X棵菜,便可到商场内享受30%的优惠购物体验。注意商场陈列改变,游戏中有关对应的“蔬菜”布局也要随之改变;该促销方式主要是吸引年轻的消费者对零售商场关注,实现线上、线下真正意义上的O2O互动。
十六、开发导购APP软件——提升商场管理绩效,引导即时消费
移动互联网长尾时代来临,在商场或公共场所所建立的电子导视系统,一般都放在楼梯或电梯旁边,也可以安装在手机端使用。导购APP促销作用:一是能为顾客及商家提供指引服务,各个品牌商品促销信息;二是实现网络店铺购物;三是帮助商场实现非现场的现场管理,比如,提供路径指引,商家定位指引,商家活动指引,商场内部结构指引,商家会员特权指引等服务;四是实现人、店、货管理过程的O2O,能让商场的管理绩效得到一定的提升。
十七、平台共享协同运作——让零售业实现无缝对接
在互联网经济的背景下,传统零售业的商业模式受到了极大挑战。传统零售业只有通过“店商+电商+零售服务商”三个平台共享,协同运作的策略,让客户知道:各种商品的在线价格、哪种购物比较方便客户,商品是否买贵了,同款产品为何高价,贵在哪里?哪些产品可以免费,购买那种产品质量更好、更安全,哪种产品更环保,更保护身体健康,更适合家庭的风格、搬家、挪层如何拆卸等、才能整合平台资源,加速线上、线下的融合及发展。另外,零售企业还需要通过不断创新,迎合新生代的消费群体更加注重自我的追求,利用线上线下结合的促销方式,满足80后、90后的消费群体的追求个性化、多元化的需求。
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