舆情演练方案
为了有效应对突发事件引发的舆论危机，提高工区的应对能力，防范舆论风险，特制定了本预案。该预案包括以下几个方面：
一、成立突发事件舆论危机处置工作领导小组。该小组由XXX担任组长，XXX、XXX担任副组长，XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX担任成员。
二、领导小组的职责及分工。组长负责突发事件发生后的总体指挥，向上级报告事件信息，接待媒体记者，正确引导舆论，控制负面影响。副组长负责了解媒体动态和舆情，协助组长做好相关工作。其他成员要明确分工，各司其职，共同应对突发事件舆论危机。
三、事先培训和演练。场区定期对员工进行突发事件舆论应对处置工作的培训，包括如何进行现场救援，如何向上级汇报，如何对待媒体采访等。并结合施工情况进行演练。
四、突发事件的情况上报。现场负责人要迅速向值班副经理和项目经理汇报事件相关信息，并将事件全部信息上报至本公司领导及公司宣传部。同时，根据事件性质和轻重程度，向XXX领导汇报，并启动应急联动体系实施方案。
五、突发事件的现场处置。项目经理要安排有关人员迅速到现场撤除各种标识标牌，并更换工装及安全帽，有序进行事故救援工作。
为了应对突发事件，项目经理应及时向公司领导和宣传部门汇报事件进展情况，并尽快统一认识和口径，以便做好新闻媒体记者接待和舆论应对准备工作。
在接待新闻媒体记者时，员工或农民工应立即向事发单位领导或现场负责人汇报，并将记者引荐给现场负责人。接待人员应按规定对采访人员进行登记，并要求采访人员出示记者证等有效证件，掌握来访人员的身份和所需采访的内容，并及时报告上级领导和宣传部门。
对于记者提出的采访要求，接待人员应整理后报舆论危机处置工作领导小组，领导小组根据采访要求确定是否接受采访以及采访的方式方法。舆论危机处置工作人员要全面了解地方媒体情况，掌握有关信息，对新闻宣传过程实施全面控制，尽量保证事件报道的良性发展趋势。未经领导小组许可，任何人不得在未授权的情况下对外随意发布事件相关信息。
在经过领导小组授权后，工区（分部）相关人员方可接受记者采访。面对媒体记者的采访，要实事求是，客观公正，口径一致。要谨慎回答记者提问，不得违背国家与地方有关法律法规，不得泄露企业商业秘密，严禁发布未经上级允许的相关信息，并不得提供书面资料；对摄影摄像采访，要严格控制采访范围，避免拍摄企业标识和名称；对记者要求采访事件现场或某个人时，必须由工区领导或现场负责人陪同，并按规定做好进入现场登记。要尽量减少或避免记者在事发地点的停留和拍摄时间。
在突发事件后，负责文字材料的有关人员应迅速收集情况，撰写情况说明，形成新闻通稿，并报经舆论危机处置工作领导小组领导审批后方可发布。同时，应按照《XXX一局突发事件新闻发言人信息发布工作程序》执行新闻发布（通气）会的召开。
采访结束后，现场负责人或事发单位领导要主动要求记者留下联系方式，继续主动与新闻记者保持联系，掌握报道内容，防止出现影响企业利益和信誉的负面报道。如果发现苗头，要抢在稿件发出之前，积极做好沟通协调工作，并立即向上级领导和宣传部门汇报。
2、在出现负面报道并对企业造成影响时，企业应积极应对新闻危机，配合上级主管部门。这可以通过公开事件真相，澄清谣言和猜测；发布事件处理措施和进展情况，掌握事态发展的主动权；加强与新闻媒体的沟通，统一宣传口径，正确引导舆论，将负面影响控制在最小范围内。
3、如果发现媒体报道明显夸大或不实，企业应冷静处理，及时与有关记者取得联系进行更正。如果与媒体协商无法达成一致，应在上级宣传部门和联动体系中区域负责部门的协助下，到当地新闻主管部门以及相关媒体进行沟通。企业应以事实为依据，说明情况，据理力争，并递交书面说明，争取得到理解和支持。如果必要，企业可以保留诉诸法律的权力，以视正听。
4、企业应开展舆情监测，全过程监测社会舆论情况，收集媒体报道，认真分析研判，并及时汇总上报。在突发事件处理完毕后，企业应持续关注媒体动态，防控相关不良舆情发生和多次传播。如果发生互联网新闻危机，企业应组织采取跟贴等方式说明事件真相，维护企业形象。
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