服务承诺书范文5篇
服务承诺书1
我司授权__公司参与贵司组织的__采购项目为作出以下售后服务承诺：
1、我司所供给投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应(电话沟通、到达现场)，2天内须排除故障。除人为因素损坏外，全部免费维修
2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所供给的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。
3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内，除人为因素损坏外，供给备品、配件、专用工具等全部免费维修。
4、在保修期内因我公司职责而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。
5、免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。
6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。
承诺人：__
日期：20__年_月_日
服务承诺书2
一、服务承诺
我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。
1.严格按照合同要求，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2.严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。
3.组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
4.对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5.所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准则。
二、技术服务承诺
1.按买方要求、合同规定及时供给必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
2.按买方要求供给现场技术服务，卖方负责安装。
3.严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4.加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5.按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。
6.产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。
三、服务方案
1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。
2、售前服务：公司派出专人进取协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。进取配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。
3、售后服务：因本工程标书所包含资料为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情景，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。
4、建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：
(1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。
(2)在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。
(3)保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，维修人员与业主坚持联系。
(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。
工程有限公司
年__月__日
服务承诺书3
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证：我方供给设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量贴合国家质量检测标准，我方供给的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装：我方供给的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺：
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货职责规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：
1).七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您能够选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。
2).八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您能够选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您能够选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构供给的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签之日起)清华同方电脑供给五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机供给三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线供给十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期自使用单位验收经过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。
5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-84931881(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。
6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修
在服务期限内，出现属于服务职责范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内，如果产品出现属于服务职责范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将供给备机。
8、7天_8小时工作制
授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每一天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。
9、热线咨询服务
如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您供给专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，能够向用户供给有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮忙用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
11、异常提示
为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供给数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律职责。
12、用户回访计划
为防止服务承诺流于形式，我方供给电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。
13、保修期外服务承诺
保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天_8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话： ，联系人：
16、我方承诺为用户供给终生技术支持服务
服务承诺书4
一、及时准确供给酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。
二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。
四、供给会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
七、会议期间，根据具体情景，适时供给会务人员部分免费房(1-2间)。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。
十一、免费为会议供给会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情景，供给收费免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾供给一份具有当地特色的纪念品，我们会供给必要的服务及信息，并协助您采购。
十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提供给一次难得的旅游活动，我们会为您供给最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个适宜公道的价格。
十五、公关礼仪：礼义小姐(现场礼仪接待，派发资料，形象展示)文艺演出(专业表演团，可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。
十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。
十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送;大件展品运输：大型器械，大件物品的运送;特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输：远距离的展品运送;参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：供给礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮忙参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义;笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方。
十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。
二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。
二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。
二十二、汽车租赁：专车免费全天接站;优惠价格供给会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。
二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。
二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进行相应的保险(不论参会嘉宾国籍)。
二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。
服务承诺书5
本着“为顾客供给最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供给技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-611 24小时电话：15900
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户供给测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及提议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供给终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情景进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情景，为今后产品的质量改善供给依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供给最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可供给用户__年的使用，以最优惠价供给备件。
9、要求及提议
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感激您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何提议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信经过双方的沟通和配合，必须会维护好设备。
服务承诺书
【以下为精品推荐，可删改！】
【推荐一：《服务承诺书1000字范文》】
服务承诺书1
__采购中心：
我方作为20__-20__年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：
一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。
二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。
三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，供给快捷、方便、满意的服务。
四、我方所供给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。
五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。
六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。
七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。
八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。
九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情景及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。
十、自觉根据投标文件中有关资料，理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情景进行的检查，进取配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。
承诺人：
20__年__月__日
服务承诺书2
作为一名共产党员，我志愿响应学校党支部关于开展为了服务创先争优活动的号召，进取投身创先争优活动，在推进学校教育教学改革中找准定位，知其责，做其事，扬其长，尽其能，更好地发挥先锋模范作用，结合自身岗位实际，作出如下承诺：
1.自觉加强学习，进取进取。认真学习政治理论，不断提高党性修养，更新知识，更新观念，认真贯彻党的路线方针政策。
2.切实转变作风，认真履行职责。认真钻研业务，加强岗位本事锻炼，不断提高履行岗位职责的本事。
3.爱岗敬业，开拓创新党员志愿的服务承诺书党员志愿的服务承诺书。树立岗位奉献精神，认真履行工作职责，热爱本职，爱岗敬业，多做贡献，开拓创新。
4.带头服务群众。牢固树立宗旨意识，全心全意为民服务。
5.带头遵章守纪
自觉理解群众监督，以身作则，清正廉洁，不断增强自身拒腐本事。
6.讲大局、讲团结，以身作则，言行一致，克己奉公。
7.热情服务群众，为广大学生、家长和社会群众服好务，尽好责。以上是本人向广大党员群众和党组织的郑重承诺，请大家予以监督。
承诺人：
日期：20__年__月__日
服务承诺书3
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④供给易损件、备件清单，并附送必须量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。
服务承诺书4
为了切实搞好城市供水保障和服务工作，理解社会监督，提高服务水平，保证向用户供给优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。
一、服务资料
1、业务接待;6、管道维修;
2、勘察设计;7、计划停水;
3、安装施工;8、计划用水
4、供水压力;9、水表拆换;
5、供水水质;10、查表收费。
二、服务标准、程序和时限
1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客礼貌礼貌。对贴合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。
2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小(一户一表改造工程除外)，在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。
3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后(一户一表改造工程除外)，在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到礼貌施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。
4、保证安全不间断地供水，供水管网压力(≥0、14mpa)合格率到达97%以上。
5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98、8%以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。
6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。
7、计划停水24小时内通知，大面积停水应经过电台、电视台或报社告知用户。
8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。
9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。
10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应到达99%以上，抄表准确率应到达97%以上，杜绝无故估抄现象。
三、投诉与监察
本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列职责部门进行投诉。
1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。
地址：
投诉电话：(24小时值班)
2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。
地址：东街104号
投诉电话、传真：
以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有及时答复，每拖延1日，扣罚职责人10元人民币作为对投诉者的补偿;若遇到特殊情景无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出解释。
您的投诉若在有关职责部门未得到满意答复，可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。
地址：东街104号
投诉电话：
四、违诺职责
本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，具体事宜将依据法律或有关规定实施。
服务承诺书5
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证：我方供给设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量贴合国家质量检测标准，我方供给的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装：我方供给的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺：
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货职责规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：
1)、七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您能够选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。
2)、八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您能够选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3)、整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您能够选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构供给的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑供给五年整机免费保修和五年免费上门服务;DELL笔记本和D-LINK交换机供给三年免费保修和三年免费上门服务;TCL网线供给十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期自使用单位验收经过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。
5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：__，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。
6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修
在服务期限内，出现属于服务职责范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内，如果产品出现属于服务职责范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将供给备机。
8、7天_8小时工作制
授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每一天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。
9、热线咨询服务
如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您供给专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，能够向用户供给有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮忙用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
11、异常提示
为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供给数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律职责。
12、用户回访计划
为防止服务承诺流于形式，我方供给电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。
13、保修期外服务承诺
保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天_8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话： ，联系人：
16、我方承诺为用户供给终生技术支持服务。
服务承诺书
【推荐二：《师德师风承诺书700字范文(5篇)》】
师德师风承诺书1
作为一名光荣的人民教师，担负着教书育人的重任，经过再次学习《中小学教师职业道德规范》，我会努力完善自我的教师职业道德，塑造良好的教师形象，学高为师，身正为范，努力使自我成为一名真正的人民教师，现承诺如下：
一、爱国守法。拥护党的领导，自觉遵守《义务教育法》、《教师法》等法律法规，全面贯彻国家教育方针，教育教学中同党和国家的方针政策坚持一致，不得有违背党和国家方针政策的言行。
二、爱校敬业。热爱学校，勤于进取，精于业务，无私奉献。自觉维护学校荣誉，努力做到认真备课、上课、作业、批改、辅导、考查，切实改善教法，减轻课业负担，高质量地完成教学工作。
三、教书育人。以培养创新本事为目标，造就有梦想，有道德、有文化、有纪律的，德、智、体全面发展的社会主义建设和接班人。自觉抵制封建迷信和邪教活动，不传播有害学生身心健康的思想。绝不以各种名义向学生罚款和摊派钱物，绝不擅自设立收费项目、超标准收费、扩大收费范围
四、为人师表。坚守高尚情操，遵守社会公德。知荣明耻，身体力行、言行一致。衣着得体，语言规范，举止礼貌。关心团体，团结协作，尊重同事，尊重家长。自觉抵制社会不良风气影响，工作时段不饮酒、不从事与教育无关的事。不向学生推荐购买学习资料，不利用职责之便谋取私利，不搞有偿家教。
五、终身学习。崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。
六、关爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生，保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。克服简单粗暴、歧视差生的思想和行为，不得以任何形式体罚或变向体罚学生。
七、尊重家长。主动与家长坚持正常联系，认真听取家长的意见和提议，取得支持与配合。不得训斥、指责家长，不得收受家长礼物。
期望来自于努力，成功来缘于奋斗，我深知身上肩负着教书育人的重任。我会立足本职，牢记宗旨，不辱使命，用我对教育事业的满腔热情，信守师德规范，履行师德承诺，真心服务于家长，恒心钻研于教育，绝不辜负人民教师这个光荣称号。
承诺人：__
日期：__年__月__日
师德师风承诺书2
为进一步对师德师风建设应负的职责，提高师德师风建设的整体水平，特向全社会作出公开承诺，本人承诺在以下十个方面履行职责，承担教育职责。
1.实行师德师风建设目标管理职责制，严格执行学校关于加强师德师风建设的各项规定，身正为范，以德立身。
2.切实提高依法执教的法制意识，自觉学法、知法、守法，用《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等有关政策法规规范自我的教学工作。
3.坚持开展“以德立身，教学为本，情感育人”的师德自律教育，铸师魂，修师德，练师能，内强素质，外树形象。
4.模范遵守社会公德。为人师表，衣着整洁得体，语言规范健康，举止礼貌礼貌，以自身的良好形象教育引导学生。
5.尊重、爱护和信任学生，爱心育人，尊重学生人格，对学生不讽刺，不挖苦，不辱骂，杜绝体罚和变相体罚行为。不随意让学生停课。
6.注重提高教育教学效果。爱生敬业，勤奋工作，备好每一篇教案，上好每一堂课，布置批改好每一次作业，与学生谈好每一次话，以自我辛勤的劳动换取每一位学生的成功。
7.规范收费，严格执行有关教育法规。不擅自收费。不搞有偿家教，不向家长索要或暗示馈赠钱物，不参与黄、赌、毒及一切封建迷信活动，教师不得请学生代批作业、试卷，代写学生成绩册和评语等。
8.严格按县教育局规定，除学校统一订购的教材以外，不得私自征订辅导材料或试卷。杜绝乱编、乱印，印刷材料须经教导处批准，整本、整张材料原则上不予审批。
9.善待家长，热情礼貌的迎送家长，包容家长激动时的无礼，理解家长的苛刻。努力与家长对教育中的共性问题进行探讨和对话，促使家长与教师、家庭和学校相互交流信息，相互理解支持。坚决拒收家长的钱物，做到廉洁自律。
10.自觉做好自查自纠。围绕师德师风建设问题，定期进行自我对照，自我检查，自我整改，主动听取理解学生家长、学校行风监督员等各方面的批评与提议，自觉置于社会的监督之下。
以上十条，本人特向全社会作出公开承诺，如有违法违纪，本人将理解学校批评、警告，取消评优资格，报请上级行政部门处分等处罚措施，同时敬请学生、家长、行风监督员进取配合、支持，共同落实以上承诺。
承诺人：
年__月__日
师德师风承诺书3
为了提高自身的思想道德素质，做学生健康成长的引路人，以高尚的情操感染人，以渊博的知识教育人，以科学的方法引导人，以良好的形象影响人，作为一名中国共产党党员，向学校、家长和社会郑重承诺：
一、依法执教，自觉遵守有关法律法规，宣传先进文化，不发表、不传播有害学生身心健康的思想和违背国家法律法规的任何言论。
二、爱岗敬业，热爱学校，把教育作为一自我的神圣事业。不随意停、调课，不对工作敷衍塞责，不说任何损害学校名誉的话，不做任何有失师表形象的事。
三、热爱学生，尊重学生人格，尊重学生受教育权，平等公正对待学生，保护学生合法权益。不歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生，对任何学生均一视同仁。
四、严谨治学，向课堂教学要质量，以复合型教师为自身进取目标，树立终身学习观念。不违规加重学生课业负担，在教学活动中不出现使用通讯工具等影响正常教育教学的行为。
五、尊重家长，认真听取家长的意见提议;讲究方法，妥善处理学校、家长、学生之间各种问题和矛盾。
六、自尊自爱，严于克己，讲究礼节，衣着庄重、文雅大方，妆扮贴合教师形象。
承诺人：
时间：
师德师风承诺书4
我是光荣的人民教师，我的职责是教书育人，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。我要维护教师为人师表的良好形象，认真履行职业职责，完成职业任务。在此，我向学校、向社会、向家长郑重承诺：
一、坚决拥护党的领导，遵守党纪国法，全面贯彻党的教育方针，遵循教育规律，坚持以正确的先进文化和思想培育人，敬业爱岗，依法执教，促进学生全面发展。
二、遵纪守法，尊重学生。严格遵守《中小学教师职业道德规范》的要求，热爱学生，尊重学生的人格，不体罚或变相体罚学生，不歧视、侮辱、排斥、挖苦学习有困难的学生，不搞任何形式的有偿家教。
三、严谨治教，精益求精。进取开展教育科研，树立终身学习的思想，提高自身的专业素养。认真备课、上课、批改作业，做好辅导、考核、评定工作，在教学中不出现科学性、知识性的错误。
四、端正教风，为人师表。科学合理地安排教育过程，不加重学生的课业负担，不旷课、私自调课，不在上课期间做违反课堂常规的行为。
五、廉洁从教，洁身自爱，不理解学生家长的吃请和礼品，不向学生家长谋私利，不向学生推销任何商品，不私自组织学生团体购买复习资料、教辅读物，不乱办或组织学生参加各种名目的补习班。
六、尊重学生家长，主动与家长取得联系，认真听取家长的意见和提议，家访(包括电话家访)和家长来校时接待要热情，与家长交谈时话语不带刺、不侮辱、不一味指责、训斥家长。
七、遵守学校各项规章制度，准时上、下班，不迟到、不早退、不旷课，有事履行好请假手续。
八、遵章守纪，模范遵守社会公德，不参与“六合彩”等赌博活动，不搞封建迷信和邪教活动，举止礼貌礼貌，作风正派，仪表朴素、整洁、端庄。
我要恪守以上八条承诺，如有违反，愿意理解上级有关处理办法的处理。
承诺人：
年__月__日
师德师风承诺书5
为进一步加强教育系统行风建设，树立教师良好形象，促进学校又好又快发展，我承诺自觉做到如下几点：
1、忠诚党和人民的教育事业，爱岗敬业，工作勤奋，求真务实，乐于奉献，不敷衍塞责。
2、廉洁从教，不乱收费、乱办班、乱补课，不搞有偿家教，不向学生推销教辅资料，不加重学生课业负担。
3、依法从教，遵纪守法，不得有违背国家法律法规和方针政策的言行，不传播封建迷信和低级庸俗文化，不参与赌博、色情和邪教活动。
4、为人师表，以身作则，衣着得体，举止端庄，言行规范，树立良好的教师形象，不在教室和会场吸烟及使用通信工具。
5、关爱学生，尊重学生人格，与学生平等、民主，做学生的知心朋友，不歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生。
6、尊重学生家长，不强迫学生家长办事，不向学生家长索要或变相索要财物，不理解学生家长宴请。
7、努力学习，不断提高科学文化和教育教学水平，钻研业务，精益求精，勇于创新，全面提高教育教学质量。
8、加强实践，全面推进素质教育，促进学生全面发展，为学生终身发展奠定良好的基础
9、团结协作，同志之间互相尊重，互相学习，互相配合，为学校可持续发展献计献策。
师德师风承诺书
【推荐三：《预备党员承诺书范文5篇》】
预备党员承诺书1
尊敬的党组织：
很高兴能被党组织吸收为一名预备党员，在享受这一权利的同时，我深感肩负的职责更为重大，为了更好地履行党的宗旨，全心全意为人民服务，我此刻郑重向党承诺：
在思想上，不断提高政治觉悟、进取拥护党组织、学习党的章程、了解党的历史，对于反动势力的不法行为坚决给予反对及打击，不断提高自身的政治修养。
在学习上，更加扎实地学习掌握专业知识，进取扩展自我阅读的深度及广度，更多地培养构成自我的思维逻辑。进取迎接大三时期的到来，转变学习模式，将全身心投入学习中，相对缩减社团活动的参与，毕竟，学习才是大学生的最重要的事情。
在生活上，友善真诚对待每一位同学朋友，进取参与党支部的“三服务”社会实践活动，打响党的招牌，扩大服务的知名度。乐于助人，学会更好地站在别人的角度研究问题。
我将严肃对待我的承诺，言必行，行必果，争取取得更大的提高。
承诺人：
预备党员承诺书2
敬爱的党组织：
您好!
在党组织的教育和培养下，我成长为一名光荣的预备党员。我十分感激党组织对我的信任。在未来的日子里，我会充分履行一名学生党员的职责，在生活、工作和学习中起到模范带头作用。为此我会努力做到以下几点：
一、加强政治理论学习，践行入党誓词。认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党章，了解中国的当代国情，做到像入党誓词说得那样，全心全意为人民服务。
二、扬荣拒耻，做践行“八荣八耻”的标兵。深刻领会“八荣八耻”的精神实质，比较反思自我与“八荣八耻”要求的差距，带头践行“八荣八耻”。所谓正人必先正己，从自身做起，从此刻做起，从一言一行做起，不断加强修养和锻炼，到达“随心所欲而不逾矩”。
三、努力学习文化知识，争做学习模范。上课认真听讲，认真记笔记，有不懂的问题及时向教师提问。课下认真复习，在期末复习时，尽力帮忙在学习上有困难的同学，做到共同提高。
四、关心团体，敢抓敢管，热心为同学服务。作为班级的学习委员，我会在自我的职责范围内做到公平、公正、公开，不求尽如人意，但求无愧我心。
五、主动与入党进取分子“结对子”，做他们的知心朋友。进取参加党组织的讨论，主动和党员、进取分子交换对时事、政策的意见和看法，在班级主动和同学们沟通，做大家贴心朋友。
六、从打扫卫生，按时起床等小事做起，在寝室、教室等公共场所发挥模范带头作用。在寝室、教室主动值日，履行一名共产党员的义务与职责，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
七、争当优秀毕业生，努力提高各科学习成绩，增强自我的动手实践本事，我已经是一名大三的学生了，再过一年就要毕业了，在这仅剩的一年里，我会以一名党员的标准来严格要求自我，为低年级同学做好榜样。
八、毕业后坚持党员形象，为母校争光。作为一名党员，我会时刻谨记党的谆谆教诲，坚持党员的先进性。无论走到哪里，我都不会忘记母校对我的教育和培养，她将指导我的一生。
以上几点是我作为一名预备党员做出的承诺，我会以此为今后的行为准则。在未来的工作、学习和生活中注意自我的言行举止，发挥党员的模范作用，坚持党员的先进性，请党组织考验我!
预备党员承诺书3
我是__学院__系学生，中共预备党员。为了在以后的学习、工作、生活中更好地履行党员的义务，发挥党员的模范带头作用，我在此郑重承诺：
一、在学习上更加勤奋刻苦，进取上进，明确目标，端正态度，努力提高学习成绩，并多阅读课外书籍，扩充知识面，在同学之间起到模范带头作用。遇到困难不轻易退缩，努力解决问题。
二、不断培养自我多方面的本事，如领导本事、沟通本事、演讲本事等;在思想上经过浏览时事新闻、阅读书籍不断吸收先进的理念，树立正确的世界观、人生观、价值观，并努力在同学之间宣传一些先进的思想。
三、进取参加学校以及社会的一些实践活动，包括志愿者活动、慈善义工活动等，尽自我最大的力量服务社会。进取帮忙同学，友好相处，对于学校或学院的一些义务率先履行，起到共产党员的先锋模范作用。
预备党员承诺书4
敬爱的党组织：
您好!在党组织的教育和培养下，我成长为一名光荣的预备党员。为了在以后的工作生活中更好的履行党员义务，将理论联系实际，发挥党员先进模范作用，为此我会努力做到一下几点：
在思想上，加强政治理论修养，认真学习党的知识，及时关注新闻、报纸，了解中国当代的国情，了解党和国家的最新政策，争做先进性党员。
在工作上，求真务实，进取进取，脚踏实地，尽自我的努力完成工作任务，时常反省，注意总结经验，并富有创新精神，摸索更好的工作方法，进而提高工作效率，虚心学习别人的现金工作经验，慷慨传授他人自我的经验。
在生活上，待人真诚，将心比心，养成良好的朴素的良好生活习惯，尊老爱幼，尊师重道，关爱朋友，关注生活中的细节，乐于助人，例如坐公交车主动为不便站立的人让座;主动和朋友同事们沟通交流，尽可能的将正确进取良好的人生价值观传播给他们，在促进他们更认真工作的同时实现自我的价值。
以上几点是我作为一名预备党员在工作生活中应履行的义务和职责。我将响应党的号召，吃苦在前，享用在后，践行社会主义核心价值观，严于律己，乐于奉献，我将遵纪守法，严格要求自我，做一名合格的党员。
承诺人：
时间：
预备党员承诺书5
我即将成为一名预备党员，要时刻发挥党员先进模范作用，坚持党员先进性，我根据自我的实际情景，化语言于行动，在此，我郑重承诺：
1.自觉带头加强党的理论知识的学习，每日坚持看新闻，了解时事政治，坚决贯彻落实党支部的决议、决定，在思想上、政治上同党中央坚持一致。每学期研读2-3本理论专著，深入开展批评与自我批评，定期提交学习政治理论的思想汇报。
2.专业学习上，从承诺之日起，本人做到每堂课都到，每堂课都认真听讲，作业独立思考完成，与同学教师多交流，诚信考试，努力提高专业课学习成绩。保证年度成绩考试不挂科，争取获得奖学金。
3.在工作上踏实负责、立足于科学发展观，把全心全意为同学服务作为自我的行动指南。勇挑重担，乐于奉献。进取配合班委做好班级工作，带头关心同学、热情为同学服务，把同学利益放在首位;主动分担支部工作，在急难险重工作中发挥党员不怕苦不怕累不抱怨的先锋模范作用。
4.日常生活中从身边做起，教室和宿舍是公共场合，要处处为别人研究，不随手扔垃圾，说活动作都要轻柔，主动值日，履行一名共产党员的义务与职责，多做奉献。勤俭朴素，注意生活细节，养成良好的生活习惯。除自身带头做好外，敢于与不良现象、作风作斗争。
5.作为一名大三的学生，我承诺在牢记学习任务，刻苦学习专业知识的同时，加强自我的政治思想素养，以一名共产党员的先进模范作用要求自我。进取参加各种社会实践活动，不断提高实践操作本事。
以上是本人在此次“创先争优”活动中公开承诺，望其他同学和党员及领导给予监督。
承诺人：
时间：
预备党员承诺书
《服务承诺书范文5篇》相关文档：
培训承诺书集锦五篇09-01
培训承诺书五篇09-01
培训承诺书四篇09-01
培训承诺书范文汇总6篇09-01
培训承诺书09-01
培训承诺书集锦八篇09-01
培训承诺书三篇09-01
培训承诺书8篇09-01
培训承诺书七篇09-01
培训承诺书09-01
