为全面贯彻落实科学发展观和“坚守耕地红线，节约集约用地，构建保障和促进科学发展的新机制”基本国策，进一步加强全乡耕地保护工作，根据国家有关法律法规要求，以及县里精神，我乡耕地保护工作取得了较好成绩，现总结如下：
一、指导思想
认真贯彻落实党中央、国务院关于严格保护耕地的有关文件精神，切实保护基本农田、稳定耕地面积，实现耕地总量动态平衡，从而解决农民吃饭问题，保护农民的命根子。
二、宣传发动
我乡领导班子全年召开了2次专题会议，进行了2次广泛宣传和组织干部集中学习。要求各村书写标语、横幅等，与村里签订了基本农田保护责任状，从而进一步明确了保护责任。我们聘请了村支书或村主任为信息员，专门负责本村基本农田的利用现状动态信息的报告，并发放动态巡查手册，要求如实填报巡查手册，每月负责向国土所报告一次本村基本农田利用现状的动态信息及保护情况。
三、组织实施
乡党委、政府高度重视耕地保护工作。为了确保我乡基本农田保护工作地顺利开展，加大对乡、村动态巡查的力度，成立了耕地保护工作领导小组。办公室设在乡政府国土资源所，负责对该项工作督查和落实。
四、工作中存在的问题
（一）存在的主要问题
20xx年我们的工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些问题。主要表现在学习和领会新政策的深度还不够，缺乏破解难题的具体措施和办法，部分工作程序还不够规范，保障经济发展的管理和服务还需要进一步加强，思想还不够解放，工作效率还有待于进一步提高，需要我们在明年的工作中不断探索研究，着力解决。
年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。下面是关于建筑工地保管的内容，欢迎阅读！
篇一：建筑施工现场管理
我于xxxx年3月来到了xxxx项目部，该同志能够遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，完成指派的各项工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关知识，不断充实完善自己。
有着强烈的主人翁意识，随时关注公司发展，切身想到公司及项目部的利益，坚定公司会不断的发展、壮大，对公司的未来充满了热情与期望。
无论在工作还是生活当中，一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。
由于xxxx项目是国外项目，工作中最大的困难语言上的交流，如果无法交流，那工作就根本无法进行。但我仍能以很短的时间融入到工作里，能够在学中干，在干中学，逐渐的已能够独立的与施工方交流。
根据项目的实际情况，我既要在现场监督指导当地施工方的工作，控制施工质量；又要在办公室对施工方所上报的工作量进行审核。在施工高峰期时，工作量是相当大的，但我仍然能坚持原则，在现场上严格要求施工单位，对于检查发现的施工过程中出现的质量问题，坚决要求施工方进行整改；对于施工过程中出现的技术问题，能够与施工方一起商量，找出问题的解决办法。在工作中有一定的预见性，对于施工过程中可能遇到的问题，能够及时的提醒施工方注意，并采取相应有效的措施应对或避免问题的出现，做到了不打无准备之仗。
在工作量核算方面，能够做好核算记录，杜绝了施工单位的重报、超报现象；对于施工方能够结合现场实际情况对每一笔工作量认真计算，对于在计算中与施工方存在差异的地方，能够明晰的将自己的计算式标示在施工方的计算书上，便于施工方进行核对。对于工作量上存在有较大偏差而需要扣除的部分，能够给于施工方合理的解释，并使施工方能够认同应该扣除部分的工作量。对于由于自己的计算失误，而错误更改的工作量，在经过施工方指出后，能够虚心接受，并及时进行更正。由于施工方计算遗漏的工作量，也能够及时给与增补。
能够做到了公平和公正，在工作中本着对总包方认真负责的态度，对施工方所报的工作量认真审核，不应该给的坚决不能给，保证总包方的利益；对待施工方，做到了应该给的必须要给，由于施工方的计算原因遗漏的工作量，现场上也确实完成的，能够指出并增补，做到了对施工单位负责。我在生活中积极开拓进取，提高工作水平。不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力；讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题能够多看多问多想，多向周围的同志请教。通过建筑施工现场管理，使我增长了知识，开阔了视野，总结了不少的现场施工经验，学到了先进的管理经验和施工技术。书本的理论知识和现场实践经验实现了完美的结合，同时随着社会建筑施工水平的不断提升，要求我在以后的工作中更要跟上形势，在工作中更要严肃认真、一丝不苟，学好新技术，迎接新挑战，努力践行科学发展观，改正缺点，发扬优点，为公司的建设和发展作出自己的贡献。
同时也坚决树立质量第一，业主（用户）至上的建筑新理念。我定将以极大的工作热情、务实的工作态度，严谨的工作作风投入到工程管理中去。
篇二：建筑施工安全管理
201*年，xx项目的安全生产管理及文明施工工作，在**市建筑工程安全生产监督站的监督、指导下，在xx公司领导的带领、帮助下，经过项目部各部门的团结协作、共同努力，实现了无死亡、无重伤的安全生产目标。
xx项目的安全生产管理及文明施工工作自始至终都以贯彻落实国家《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产法》等法律、法规为主线。在施工过程中严格实施国家、省、市规程、标准和要求并进行严格监督和控制。确保生产安全与工程进度相辅相成。在各项安全措施的保障及管理人员的努力下，本工程已顺利通过***省及***市安全文明工地验收，被授予“***安全文明工地”称号，并已通过**市综合样板工程的初步验收。
一、201*年安全生产工作情况
1、明确工作目标，建立并完善各项规章制度
首先根据工程特点及施工方法，编制了安全策化方案，并制定了安全生产目标：本工程杜绝发生死亡或重伤事故。为了实现安全生产目标，项目部根据工程及现场实际情况制定了各项安全生产管理制度，发送到各劳务分包单位，并定期组织施工人员学习，取得了良好的效果。同时，根据工程的实际生产情况，在具体细节规范上不断予以完善。使各劳务分包单位施工人员做到不违章作业、不违章指挥、不违反劳动纪律。通过不断完善的安全生产管理制度来为安全生产目标的实现做保障。
2、健全安全生产组织机构
安全组织机构，是顺利开展一切工作的重要保障。为了保证生产工作安全、顺利进行，项目部设置安全总监一人，配备专职安全管理人员3人，并不断扩大安全部的职权范围，以确保各项安全措施有效落实。并要求各分包单位配备专职安全管理人员，加大安全、文明施工管理力度。
3、增加安全费用投入，保障生产安全
为了确保安全，防止施工人员受到伤害，项目部定期购进符合国家安全标准的个人劳动防护用品，以确保施工过程中人员的安全。随施工进度，购进了大量符合国家、省、市标准的密目网、大眼水平网、漏电保护器等用于工程防护。同时，按照济南市安全文明工地要求，对现场所有加工区及配电箱制作了定型化安全防护棚。在现场主要出入口制作了定型化安全通道并安装LED显示屏，进行安全宣传教育。在裙楼负一层设置班前讲评台并安装彩色LED显示屏，播放各类事故案例及安全教育片。楼层临边、洞口、楼梯间、电梯井设置了定型化成品临边安全防护。电梯井及洞口层层设置全方位模板防护。施工现场安装监控设备，对主要部位进行了24小时监控，以保障人员及物料安全。201*年，项目部累计投入安全费用340万元左右。
4、积极开展安全生产教育、培训工作
为了提高全体施工人员安全生产意识，增加自我保护能力，项目部对新进场施工人员进行安全教育及并建立安全教育档案，同时项目部充分利用“周一安全活动日”时间，宣讲安全生产的重要性，讲解安全知识，提出安全要求。并及时告知全体施工人员各施工阶段的重大危险源。通过教育、培训，增强全体施工人员的安全意识和自我保护能力。
5、加大检查力度，落实安全隐患整改
为确保安全生产管理制度的落实，项目部制定了安全检查制度，每周四组织各部门及所有劳务分包单位相关管理人员进行安全、文明施工、消防、保卫综合检查（业主及监理单位同时参加）。对查出的问题定人、定措施、定时间进行整改。同时对重大危险部位派专人看守，对起重设备安装、悬挑脚手架搭设、临时用电及季节性施工等制定专项施工方案 。**市建设工程安全监督站多次对本工程进行检查、指导，及时准确的指出施工过程中存在的安全隐患，下发《隐患整改通知书》4份，项目部认真对待，及时整改反馈。
6、现场文明施工管理
安排专人对施工现场路面洒水及垃圾清理，对现场材料按照要求进行分类码放，使施工现场整洁规范。保持“**省安全文明工地”作风，并进一步努力，为通过济南市综合样板工程做准备。
二、安全生产工作中的不足
201*年，项目部采取多种措施以安全保生产，以生产促安全，但仍存在个别难以落实问题：1、个别施工人员违反现场文明施工规范，在施工现场抽烟、随地大小便等。2、部分施工人员不能按照操作规程进行安全、规范作业。
对于以上情况，安全部门进行过调查分析，主要原因为：1、施工人员文明施工意识淡薄 2、施工人员及管理人员安全知识不足。 3、施工人员烟隐较大。
由于项目施工人员较多，面积较大，导致管理难度大，针对以上现象，安全部计划从以下几方面加强管理工作：第一、在今年的基础上继续加大检查监督力度；第二、加大专职安全管理人员的培养力度；第三、
积极组织项目管理人员和施工人员进行安全技能知识方面培训，真正实现“管技术也能管安全”的工作局面；第四、加大奖惩制度，将安全生产工作与年底奖优评先工作相联系，最大限度的调动全员的安全生产工作积极性。
三、201*年安全生产工作计划
（一）安全目标
1、杜绝发生死亡或重伤事故 。
2、 按JGJ59-20xx《建筑施工安全检查标准》合格率达到100%；
3、特种工种人员持有效特种证件100%；
4、施工人员安全教育培训合格率达到100%。
（二）安全生产
1、强化安全生产责任制考核办法。进一步落实各项安全管理制度。对覆盖范围不够全面，细节不够具体的安全检查制度进行完善。
2、加强施工人员安全教育培训。提高各专业安全生产、文明施工技能水平。根据施工进度，对明年新进场的幕墙安装人员、电气设备安装人员、等进行安全教育及考核。
3、加强安全检查力度，及时发现生产中存在的安全隐患，并定人、定时间、定措施进行整改。
4、提高个别施工人员的安全意识，使安全生产意识自始至终保持，并定期进行教育培训，以消除对安全工作松散及麻痹的态度。
5、严格按照**省及**市安全文明工地标准执行，对还没有建立或达不到要求的制度、措施进行整改落实。明确责任，按时完成。
（三）文明施工
1、按照**市及省安全文明工地相关规定执行。
2、力争**市综合样板工程。
3、根据现场情况整体规划加工区、料场堆放区，明确责任
4、成立安全文明施工领导小组及安全文明施工人员。
（四）专业分包管理
1、制定专业分包安全文明施工管理制度。
2、按规定要求专业分包配专职安全管理人员。
3、签订安全、消防保卫、职业卫生、环境管理等协议。
（五）大型机械管理
1、加强大型机械操作人员的教育培训及证件的管理。
2、做好日常维护，保养。严格按照操作规程执行。
3、加强租赁单位的周、月检查、维护、保养责任。
在明年之际，我们将针对工程实际情况，制定相应的安全措施，把安全工作提高一个层次，消灭安全隐患，杜绝死亡或重伤事故的发生。
[建筑工地保管年终工作总结]
1.物资保管员年终工作总结
2.仓库保管员20xx年终总结
3.年终工作总结
4.年终工作总结精选
5.电信年终工作总结
6.林业年终工作总结
7.县年终工作总结
8.教育年终工作总结
9.年终决算工作总结
10.职工年终工作总结
20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章。我部肩负着公司各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在这一年中，在集团公司各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为公司顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了20xx年度公司赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部一年来的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将一年来我部具体工作情况总结如下：
一、XX年区域安全保卫状况。
我部共有保安人员XX余人，在集团公司的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕抓队伍建设，树公司形象的服务理念，以确保公司顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及群体性事件XX起(XX月XX日出现公司内部员工集体闹加班工资事件，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;XX月XX日银河花园二期因管理措施不力，出现一业主车辆被盗案件，此案目前公安机关正全力调查中);抓获一起电瓶车盗窃团伙案件移交公安机关，及时制止各类违法犯罪活动XX余起、平息斗殴事件XX起，为商家、业主发现和消除各类不安全隐患上百余次，截获商家私自搬离市场XX余次，为公司挽回了想应的经济损失，圆满完成承担大型活动安全保卫任务XX次及各类接待安保任务数十次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为集团公司顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障公司的正常经营秩序提供了强有力的保障。
二、 坚持预防为主，狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。
1、实行重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了公司财务、老总及办公区域的安全工作，严格落实来访客人引领制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。
3、建立超前防范体系。建立健全出入管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入牌证管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，加大对商家业主进行各种消防知识宣传，增强全民对消防安全的意识感，使之同参与、共防范。保证集团公司各区域无火灾隐患和事故的发生，确保集团公司的正常经营，保障公司财产、小区业主及其商家的安全。
三、狠抓保安服务质量，树立企业形象窗口。
始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面多层次、多形式的需求，牢固树立以公司为家、不计个人得失的观念，全心全意为公司、业主及商家服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象窗口。
四、大力加强队伍自身建设，提高队伍战斗力。
把加强保安队伍全面素质的提升作为一项中心任务来抓，高素质的保安队伍对于有效保障集团公司各项经营目标的顺利实现具有重大意义。
1、强化队伍培训，提升业务能力。
一支过硬的保安队伍是做好各项安全工作的重要保证，我们在队伍建设上就坚持抓队伍素质的提高。在人员的配备上，我们严格筛选，多招聘部队退伍军人。全年来，由于保安行业人员的流动性大，我部先后共新招保安XX余人，及时为保安队伍补充了新的血液。在队伍建设上，我们高度重视队伍综合素质的提高，凡新队员入职后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练，确保培训合格上岗，对全体保安人员每周安排一次以中队为单位的组织训练，每天坚持接班前XX分钟训练制度，使大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们始终坚持不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。把保安队伍建设成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力、能出色完成任务的队伍。
2、抓思想建设，树队伍正气。
由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。大部分队员刚20出头，血气方刚，致使我们在日常工作、生活中需要及时给予正确的引导，青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，首先把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在工作中以谈心交心的方式及时掌握了解队员的思想动态，认真细致做好思想行为排查工作，防止个别队员违法违纪事件发生，以典型案例教育，定期组织教育等多种形式，灵活多样地实施思想教育，使其端正工作态度，提高敬业精神，树立良好的人生观、价值观。
这批学生在初一没有学好地理，地理基础较差，甚至一些地理常识也不具备，更不用说养成地理思维和方法，在观念上他们把地理当作副科、次科，对地理学习不重视。对初二的学生来说，由于地理是综合科科目，在中考中所占的分数不多，学生也轻视地理学习。我们的学生在初一阶段成绩也很差，从小没有养成良好的学习习惯和学习方法，缺乏自信。学生在课堂上注意力不集中，学习不认真，练习作业应付了事。针对这些情况，我在课堂上时刻通过激趣是学生保持注意，重点要求学生掌握地理基础知识。多从初中生活，地理学习等方面给以方法的指导，在教学中渗透先进的学习观念，让学生体验成功，培养自信;培养学生良好的学习习惯，突出强化地理思维能力的培养。
3、是抓制度建设。
消费者权益保护处主要负责监督管理流通领域商品质量，查处流通领域商品质量违法行为，开展有关服务领域消费维权工作，指导全省消费者权益保护工作。
消费者权益保护处20xx年工作总结
一、强化消费维权制度建设。
一是根据省人大、省政府法制办立法计划安排，承担《福建省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》立法修订起草工作，完成与《实施办法》修订相关的文献，包括国家关于消费者权益保护方面的上位法规、省外有关地方消费者权益保护的地方性法规、国家和我省有关规范性文件以及相关典型案例和司法解释的收集整理工作，听取和征求基层意见建议，会同法规处、消委会开展专项调研，做好《实施办法》修订起草各项准备工作。二是推动建立福建省消费者权益保护厅际联席会议制度。今年315期间，经省政府批准建立由省工商局牵头、24个部门参与的福建省消费者权益保护工作厅际联席会议制度，并明确主要职责、成员单位、工作规则和工作要求。三是持续开展消费维权满意率考评工作。今年再次将消费维权满意率纳入省政府对各设区市政府和平潭综合实验区营商环境指数绩效考核范畴，将消费者权益保护工作上升为政府行为。经调查了解，各地都高度重视，出台诸多措施，不断推动消费维权工作稳步开展。四是及时了解掌握消费领域新动向、新问题、新趋势，针对消费维权热点难点问题，如预付式消费、特殊投诉(职业索赔)等问题开展专题研究，积极探索解决途径和办法。
二、强化重点领域监管执法。
一是推进流通领域商品质量监管一体化。坚持问题导向、一体化监管、公正公开、协同共治的原则，省局统一安排部署，制定考核指标，针对我省消费者投诉举报的热点以及日常监管执法中发现的情况，确定抽检范围和重点商品品种，开展重点商品质量连续性的定向跟踪抽检。截至12月13日，全省共组织安排服装鞋帽、纸制品、儿童玩具、学生用品和建材类等商品抽检，已完成2797个批次样品的检验，发现不合格样品767个批次，不合格率27.42%。同时，依托泉州市工商局开展流通领域网络交易商品质量抽检，选取天猫、国美、苏宁、京东网络平台上福建省内商家，抽检产品品种涵盖服装类、按摩器、背提包、理发器、儿童玩具、照明光源及灯具，完成143批次采样，共检出72批次不合格，不合格率为50.35%。二是强化服务领域消费维权。以深入贯彻实施《消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关消费维权法律法规规章为主线，在全省范围内开展消费侵权案件查办督查。以美容美发服务、旅游服务、电信服务、修理服务、供电、供水、供气、中介服务等领域为重点，切实加强合同规范和监管，依法坚决制止利用格式合同霸王条款侵害消费者权益。省工商局针对消费者反映集中的通信服务领域维权诉求集中问题，汇总分析201X年全省12315受理电信、移动、联通公司投诉举报情况，发出行政抄告要求及时整改。三是开展消费维权执法专项行动。制定下发《关于开展八闽红盾出击消费维权执法专项行动的通知》(闽工商消〔20xx〕308号)，按照统一部署和具体要求，从20xx年11月至20xx年2月，以网络交易消费维权、查处食品、保健食品欺诈和虚假宣传以及老年消费权益保护为重点内容，开展全省范围执法专项行动，形成齐抓共管合力。
三、全面推进12315体系建设。
一是深入开展消费教育引导。围绕网络诚信，消费无忧年主题，会同省消委会共同举办福建省纪念315国际消费者权益日大会，取得良好的社会反响。会同省保监局、省消委会共同举办全省保险消费教育活动。指导各地开展消费教育引导系列主题活动，把消费维权工作不断引向深入。二是依法及时处理消费者诉求。进一步完善软硬件设施，确保12315专用电话、互联网、短消息、工商总局12315互联网平台等各种诉求渠道畅通，及时受理、转办、督办、反馈消费者投诉举报，严格处理程序和时限，提升12315数据归集分析能力，提高消费纠纷解决效率。截至11月30日，全省各级工商和市场监管部门共受理消费者咨询投诉举报549763件，其中，接受消费者咨询435857件，受理投诉96059件，受理举报17847件，为消费者挽回经济损失9552.71万元。三是充分运用全国12315互联网平台，提升消费维权便利化水平。按照工商总局部署，完成全省全国12315互联网平台用户的添加和平台使用业务培训，并下发指导性意见，对处理方式、管辖要求、流程管理进行明确和规范，确保全国12315互联网平台顺利上线运行。截至11月30日，全省各级工商(市场监管)部门通过全国12315互联网平台接收消费者投诉举报13683件，其中受理8667件，已办结6813件。四是开展1+X专项督查工作。依据省纪委办公厅与省委编办审核确认的工商部门在开展1+X专项督查中承担的工作职责，部署各地利用12315工作平台受理群众举报投诉，积极探索在调处过程中梳理和发现定点消费、使用公款定期支付、出入不对外开放的高端隐秘场所等线索的措施办法，尽快形成可复制推广的工作经验。五是加强12315消费维权数据分析。深入研究消费维权数据与宏观经济形势的内在联系，加快构建消费维权工商指数，提高维权工作的主动性、针对性和有效性，努力为政府决策、引导消费、市场监管提供依据。目前，共编制12315数据分析报告7篇。
四、深入开展消费维权两个放心工程。
一是开展放心消费创建活动。以落实消费环节经营者首问责任和赔偿先付制度为抓手，有序推进诚信商家放心消费创建活动，综合行政指导、行政约谈、行政处罚等多手段，引导服务行业组织及经营者通过制定服务标准，规范经营行为，提升服务质量水平，省级示范单位创建正在验收中。二是实施放心游福建旅游服务承诺。认真贯彻落实省政府旅游工作专题会议精神，会同省旅发委、省物价局认真实施放心游福建旅游服务承诺，全省12315服务热线统一接听、及时转办旅游投诉，全力做好旅游投诉受理处置工作。加强与旅发、物价等职能部门的配合协作，进一步完善一口集中受理、分工协作办理、及时反馈办结、网上跟踪督办的工作机制，确保旅游投诉快速处理、件件落实。组织福建省12315旅游投诉服务平台二期建设，优化平台功能，提升工作效能。重点做好元旦春节、国庆中秋等节假日旅游投诉受理处置工作，加强值班值守，第一时间化解矛盾纠纷，为游客提供放心舒心安心的旅游环境。截至11月30日，全省12315服务热线共直接答复游客咨询1398件;接收、登记旅游类投诉1447件，举报111件，均在第一时间分流至承办单位处理，未发生重大旅游投诉事件。
2014年，在乡党委、政府的正确领导下，在县环保局的指导下，切实贯彻环保基本国策，认真执行环保法律、法规，以节能减排为中心，始终把环保工作放在突出位置，树立“抓好环保为经济，发展经济为环保”的大局观，全面开展环保工作，建设美丽xx，有力的促进了全乡经济与环境、社会协调发展，促进我乡社会主新农村和谐社会的建设。现将一年来的工作总结如下；
一、加强对环保工作领导，明确工作责任。
年初，我乡将环保工作列入全年工作计划，制定环保目标任务，制定相应的工作目标。为确保目标的实现，乡成立了以政府乡长为组长，分管领导为副组长、部门负责人为成员的环境保护工作领导小组。明确环保工作主要由乡“六城联创”办牵头具体负责，相关部门协调，落实具体经办人员，保证了组织机构完整。
二、加大宣传力度，提高对环保的认识。
环境保护是我国一项基本国策，是树立”以人为本”的科学发展观，构建和谐社会的基础。为了提高广大群众的环保意识，我乡利用各种形式进行环保宣传，张贴过街宣传标语20幅，在xx电视台上大张旗鼓的对环保知识进行宣传。通过大力开展环保宣传教育，极大地增强了人民群众的环保意识，提高了公众关心生产生活环境，主动参与环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性。
利用“六、五”世界环境日搭建环保宣传台，悬挂环保标语，开展咨询活动。共发放各类资料300余份，书写标语20副，接受群众现场咨询88次。
三、部门齐抓共管，加强目标管理。
在工作中，我们严格按照环保目标责任书要求，结合部门职责和部门实际，抓住重点，齐抓共管，有效实施，强化管理，使环保目标责任状各项内容和指标落到实处，各项工作有序展开。
（一）对集中饮用水源进行保护，上报农村环境连片综合整治项目库入库表。项庄“省级生态村”成功验收达标，成功申报了叶集,莲花，王家空，尹营四个“市级生态村”。并成功上报入库xx，吉庙两处农村环境连片综合整治表。在项庄村建立污水处理厂，日处理污水200吨，并聘请有专人看管。书写保护水源标语，设立警示标志，保护区附近没有新增污染型企业。对集中式饮用水源地二级保护区内排污企业进行综合整治。集中式饮用水源地取水质达标率98%以上。空气环境质量达到二级标准，优良天数320天。
（二）节能减排工作稳中推进。在企业中广泛推广和应用节能减排技术。按照年初县环保局下达的目标责任书要求，我乡二氧化硫控制排放量17吨，实际完成18吨，氨氮控制排放量32顿，减排量16吨，化学需氧量控制排放量270吨，氮氧化物控制排放量30吨。
（三）按照县环保局的统一部署，结合我乡实际，在全 乡开展整治违法排污企业，保障群众健康环境的专项行动。主要做好三方面的集中查处和重点整治:
1、以巩固整治成效为目标，集中开展环保专项行动后续督查。（1）对XX年以来群众投诉反映的问题进行了一次全面清理，特别是上级领导批示的环境污染信访事件，要作为重点整治对象，采取有力措施，集中整治；对群众反复投诉长期得不到解决的老大难问题，组织有关部门制定计划，进行综合治理，实行督察。根据排查，未发生重大环境污染事故和因环保问题引起的大规模群体上访事件。（2）对饮用水源保护区的整治情况进行了检查。对我乡的排污企业加强检查和治理，确保污染物稳定达标排放，确保饮用水安全。
2、集中开展重点流域、重点企业的专项整治。（1）配合环保部门开展小流域污染问题的整治。加强对我乡内河的治理，认真落实上级有关要求，加强对流域污染治理。（2）加强监管力度，严格控制污染源头。对全乡新建建设项目进行一次集中清理。对没有依法执行环境影响评价并投产的排污单位，依法责令其停止生产；对环保设施不正常运行、污染物超标排放的，一律停产整治，坚决控制新污染源的产生，避免走“先污染后治理”的老路。全乡无产生辐射企业。(3)xx乡境内没有举办国家明令禁止的“十五”小企业，所有建设项目实行环评制度，100%执”三同时”制度。
3、大力开展乡村环境整治工作，对环保目标责任书落实情况进行督导检查。通过督导检查，认为我乡各行政村都较为重视环境保护工作，普遍建立了环保工作机制，坚持和完善党政一把手环保工作实绩考核制度，能够认真落实环境保护“一把手”负责制，实行主要负责人亲自抓、负总责，分管副职深入实际，狠抓工作落实，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
一年来，我乡在环境保护工作方面做出了较大的努力，并取得了一定的实效，但是我们也清楚地认识到，我们的工作还有许多不足之处，有待今后工作中加以解决，人民群众的环保意识还比较薄弱。
一年来东城镇环保工作在镇党委、政府的正确领导下和县环保局的大力支持下，牢固树立科学发展观，紧紧围绕工作中心，坚持保护生态环境和防治工业污染这两条主线，认真贯彻落实环保法律法规和各项政策。通过围绕经济抓环保，抓好环保促经济的发展思路，严格管理、主动服务，使我镇环境污染得到了有效地改善，各项工作取得了显著地成绩。
一、加强领导，提高认识、确保环保工作有序开展
环境保护是一项综合性、复杂性、艰巨性、长期性的一项重要工作，关系到经济可持续发展，人民生活、生产的质量，更关系到社会的稳定。一年来我镇为了改善镇容村貌，把环境保护工作纳入重要议事日程，作为一项重要工作常抓不懈，以治理全镇环境保护工作中存在的重点和难点问题为突破口，采取主要领导亲自抓，分管领导具体抓，结合本镇实际采取集中整治和长效管理机制相结合，同时年初该镇与分管领导及各村各有关站所层层签订了《2011 年环境保护目标管理》责任书，实行一级抓一级，层层抓落实，并结合本镇实际，制定了东城镇环境保护实施方案，
二、突出重点、狠抓落实
一是做好环境保护，更重要的是坚持以人为本，要加大宣传教育，逐步改善农牧民群众的不良生活习惯，为提高广大农牧民群众的环保意识，该镇一年来共写永久性标语25条，并利用该镇集市日，协同镇司法所、妇联、卫生等部门联合开展了宣传活动，在活动中通过悬挂横幅、张贴标语、设立咨询台、散发宣传单等形式对环境保护知识进行了广泛的宣传，通过宣传是广大群众对环境保护的意识得到了进一步的增强，提高了广大群众关心生活环境，主动参与环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性。
二是在全镇范围内大力开展“爱国卫生运动”，进行卫生大扫除。并专门下发了《关于东城镇镇区环境整治有关事宜的通知》，并从沿街南到镇兽医站北到镇医院的主街道的有关单位、住家户、各类店铺门前划分了相应的卫生责任区，并实行门前“三包”，并从具有劳动能力的低保户中确定了3名环卫监督员，具体负责镇区道路的垃圾乱扔、乱倒、乱堆放杂物等，将每周确定为卫生大扫除日，积极动员社会各方面力量，加强对卫生死角的治理力度，对积存在路边、房边、村边、渠边、坑边的农作物秸杆全部清理，保持清洁的工作和生活环境，积极预防各类传染病的发生。生活区垃圾及医疗废物做到集中堆放和按标准回收处置，今年我镇并结合“三清六改”，加大沼气池建设的力度，以沼气项目建设带动农牧民改厕、改厨、改圈来促进农牧民居住环境的根本好转农村卫生环境明显改善。
三是保护生态环境，提高人民生活质量。我镇结合社会主义新农村建设的要求，想群众之所想，为群众之所需，今年我镇申请项目资金将东城口至镇兽医站主要道路进行新建加宽，并是居民巷道道路全部实行柏油路，并在该镇镇区主要巷道安装太阳能路灯22盏，为了加大环境综合整治，该镇在沿街安装垃圾箱20个，建立垃圾场一个，
四是加大发展无公害 、绿色和有机农产品基地建设，大力地引导农民利用本镇特有的资源和地理优势，引用新技术、新农药、新品种 ，加快农业科技成果的转换应用，大力发展无公害、绿色和有机农产品基地建设。全镇总播面积14.12万亩，订单种植11.8万亩，有机地块认证8600亩，种植无公害鹰嘴豆21315亩。其中铺膜2315亩。现全镇有无公害蔬菜大棚大棚206座，均落实到户，农户自主经营，自己受益，现收入达万元棚的有91座，其中新建花卉基地一个，该基地通过技术人员的精心管理，目前玫瑰花相继盛开并远销国内外，该基地的建成不仅给当地农民得到了增收，还为该地区营造了一道亮丽的风景。
五是畜牧业生产快速推进，目前该镇新建微生态养殖小区5个，挤奶大厅2个，其中东城村微生态生猪养殖小区就是其中的一个，该微生态养殖小区，圈舍内有一个面积为100平方米的化粪池，深0.9米，将秸秆、稻壳、锯末作为垫料，然后将麸皮、玉米、生物除臭菌种等搅拌发酵后投入池中通过分解发酵粪便，可减少氨气排放60%-90%，无蝇无臭，及卫生又环保。
六是加大水资源管理力度，努力构建节水型社会。为解决农业灌溉用水问题，我镇大力发展节水型农业、推广高新节水项目，目前全镇完成1000亩滴灌面积，不断在农户中整体推进实施高标准节水项目的示范点，节水率达35%。
七是全力保障农村饮水安全，由于受自然地理条件等方面的原因，我镇根据不同的供水方式采取了不同的饮用水源的保护，依法取缔水源地保护区内的排污口，加大饮水地保护区的监管力度，禁止有毒有害物质进入水源地保护区，积极完成饮用水源地保护应急预案，建立和完善农村饮用水水源地水质监测体系。目前我镇完成水源地保护区围栏500米，并积极争取项目资金390多万元安装安全饮水主管道23公里，支管道19公里，抢修管道600多米，确保了我镇农村生活饮用水的安全。
八是加大植树造林和天然林封育保护的工作力度，不断改善生态环境，2011年，我镇在继续巩固前几年植树造林工作成果的同时，加大植树造林工作力度，共完成防护林 429亩，经济林103亩，防风固沙林247，全面完成了今年的植树造林任务。
2011年我镇环境保护工作虽然取得了一定的成绩,但与上级部门要求还有一定的差距，我们将站在科学发展观的高度，以为子孙后代负责人态度，努力做到在全镇经济社会快速发展的同时,保持环境质量不断提高，坚持发展与保护并重，进一步探索环境保护工作的长效机制，促进我乡经济社会全面、协调、可持续发展。
三、下半年工作打算
一) 建立机制，长抓不懈
环境保护是一项长远而重要的工作，我们要认真学习贯彻执行上级环境保护精神，以科学发展观为统领，在环境保护工作中，进一步加强环境监管工作，加大加强环境治理力度，进一步加大对破坏环境行为的打击力度，强化环保责任，切实把环保工作落到实处
1、 重点做好镇区环境保护，农村饮用水源地保护、流域治理等规划。要立足实际，与社会主义新农村建设和农业结构调整紧密结合，与农民生产生活方式转变紧密结合，与当地村镇布局和村组建设规划紧密结合，统筹推进实施，从决策源头防范环境污染和生态破坏。
2、继续加强农村环境综合整治。按照“减量化、再利用、资源化”循环理念，以农村废弃物资源化利用、清洁能源开发和清洁生产为切入点，加快农村生活污水无害化处理和资源利用，开展农业面源污染治理，可按照生产基地规模化、产地环境无害化、质量管理制度化的要求，加强无公害农产品、绿色食品、有机农产品示范基地建设。另外要积极开展农村造林绿化。加大绿色镇住宅区和农村集居点建设。
3、加大农村环境基础设施建设力度。整合各类支农资金，集中财力，加大投入，加快农村基础设施建设进度，不断改善村镇环境面貌。 要按照“以园带镇、以城带镇，独立建设的思路，以投入成本与发挥效益相结合、近期减排与长远发展相结合、生活污染与工业污染相结合的原则 。
4、加强农村环境保护能力建设。继续加强和完善我镇环保机制建设，逐步加大农村环境监管力度，严格查处高污染行业违法排污行为，维护群众合法权益 .
5、倡导环保公众参与机制。在加强农村基层干部群众和环保知识培训活动的同时，要积极引导农村广大基层干部群众自觉培养健康文明的生产、生活、消费方式。开展多层次、多形式的舆论和科谱宣传，倡导环境文化和生态文明。要推行农村环境质量公告制度，定期发布农村环境质量，引导全社会监督、推动农村环保工作，最终形成全社会关心和支持农村环境保护工作的良好氛围
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