2023年xx医院开展老年友善医疗机构建设
工作总结
尊敬的领导：
您好！本人作为XX医院老年友善医疗机构建设工作负责人，特提交以下工作总结，供您审阅。
一、工作目标
根据国家及地方政府关于老年友善医疗机构建设的要求，XX医院在xxxx年确定了开展老年友善医疗机构建设的目标：通过改善医院设施、服务设备、医疗流程等方面，提高老年患者的就医体验，提升XX医院的社会形象。
二、工作内容
（1）设施改造：对医院部分病房、诊室、洗手间等进行适配改造，使得老年患者能够轻松、方便地进行就医。
（2）设备更新：在老年患者诊疗过程中，逐步推广床上诊疗等新技术，减少患者的等待时间。
（3）医疗流程优化：通过优化诊疗流程，缩短老年患者就医时间，提高诊疗效率。
（4）服务培训：对医院员工进行老年友善服务培训，增强员工的服务意识，提高服务质量。
三、工作效果
1.通过一年的努力，XX医院老年友善医疗机构建设取得了显著效果。
2.设施适配改造得到了老年患者的广泛赞誉，提高了患者的就医体验。
3.设备更新使得诊疗效率明显提高，减少了患者的等待时间。
4.优化的诊疗流程使得患者的就医时间缩短，增加了患者的满意度。
5.对员工进行的服务培训使得员工的服务意识明显增强，服务质量有了显著提高。
四、存在的问题
尽管XX医院老年友善医疗机构建设取得了明显效果，但仍然存在一些问题：
1.部分设施改造仍然不够完善，需要进一步加强。
2.在服务培训方面，仍有一部分员工需要进一步提高。
三、工作建议
鉴于以上情况，本人建议：
1.对医院设施进行进一步改造，使得更多老年患者能够得到更好的就医体验。
2.继续对员工进行服务培训，提高员工的服务意识和水平。
此致
敬礼
敬礼
《2023年xx医院开展老年友善医疗机构建设工作总结》相关文档：
友善的发言稿范文09-28
关于成立创建老年友善医疗机构领导组导小组作职责的通知11-20
关于成立创建老年友善医疗机构领导组导小组作职责的通知11-20
2023年以友善为主题的演讲稿_111-25
友善待人,做一个有温度的中国人演讲稿11-25
关于友善的国旗下讲话稿(通用7篇)11-27
文明友善美德少年事迹10篇12-13
小学生文明友友善倡议书5篇12-15
