工作总结与规划 篇1
转瞬间，XX年又过半了，回忆这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮忙下，根据公司和个人的年度规划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的熟悉，而且个人工作力量也得到较大的提高。现将半年来的工作状况总结如下：
一、上半年工作总结：
（一）、学问治理
XX年依据集团学问治理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推动考核评价方案，新的积分卡更加注意考核结果量化、过程导向化、学问创新化。通过近半年的施行，到达了较好的效果。
数据回忆：
XX年集团学问治理考核积分卡（截止5月）
说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分为57分；并列100分的有14家（包含集团职能部门），黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。
XX年集团学问治理考核——个人积分
说明：员工平均积分年累计为分，排名前列。
XX年集团学问治理考核——频道点击
1、培训掩盖面力求100%
XX年，集团调整了考核要求，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进展相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推举、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，km推动气氛较好，员工自觉使用km工具并到达可喜成果。
2、组织成立工程小组
3月成立qc小组，主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”绽开工程攻关。4月召开工程启动会议，明确责任人及活动分工。每月回忆总结，遵循pdca原则到达预期目标。通过工程攻关，我们标准了推动要求，解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团km现场审计
3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位教师来我司现场查核学问治理推动工作，高度赞扬了我司的km推动工作，认为我司亮点许多，值得兄弟工厂借鉴，特殊是流程标准、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。
4、参与学问治理年会，黄石公司大放光荣。
4月28日，青岛啤酒其次届学问治理精英论坛与qc成果公布会在上海松江盛大召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门学问治理和qc工200余人共同参与了此次盛会。
在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。
黄石公司总经理檀总荣获集团“学问治理卓越领导者”荣誉称号（全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名）；
黄石公司荣获集团“学问治理频道经营进步奖”（km推动团队集中亮相，并屡次受到好评，其中黄石公司的km推动考核细则在学问治理精英论坛上被集团教师共享推举）；
个人荣获集团“最正确学问治理专员”荣誉称号。
本次年会上，集团高度评价我司的km推动工作，通过沟通学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推动思路，对我们的工作赐予了充分的确定。
（二）、现场治理
数据回忆：
1、调整考核思路，订正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象；
XX年，通过与部门班组的沟通，发觉许多员工对6s推动有抵触心情，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严峻。”这种状况无形中消除了员工的积极性，特殊是生产部门员工认为与优秀无缘，干脆放弃。针对这种状况，XX年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核工程，转变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真熟悉到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、标准班组现场治理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查；
根据XX年制定的推动思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推动员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推动气氛较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场治理回忆工作；生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新；工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场治理红旗班组”；班组会议学习现场治理推动技巧，回忆现场治理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。
公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示标准的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置治理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的治理工作，提升了员工的积极性。
4、引入“现场治理优秀部门流淌红旗”及“现场治理部门警示旗（蓝旗）”治理策略，鞭策部门力争先进。
（三）、包装有效工时
数据回忆：
1、成立“包装有效工时”工程攻关小组，围绕课题进展工程攻关。3月成立“包装有效工时”qc工程小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回忆和总结月度推动工作，并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”气氛较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时治理工具指导生产，引导包装开班生产。根据生产部的生产规划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导全都支持“开三班”生产。与XX年同期比，产销量增长，生产人员削减，到达了“减员增效的”目的。
（四）、e—hr人事信息治理
e—hr人事信息治理为XX年新增职责，通过半年的学习和实际操作根本把握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有消失特别。
3、参与华南区域erp人事薪酬治理培训，考试成绩名列前茅，顺当取得结业证书。
二、上半年工作缺乏：
1、深入一线不够，根底工作缺少根基。对基层员工的需求状况了解少，不能准时把握他们的相关状况。
2、治理缺乏魄力。主要表达在考勤治理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的治理理念和工作方法缺少深刻的熟悉和理解。对集团推崇的较好的治理工具学习不透，讨论不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡屡次失分。
4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、力量和阅历与其任职岗位都有肯定的距离，不利于工作的正常开展。
工作总结与规划 篇2
进入XX公司已有3年的时间，回首往事，几多紧急、几多无奈，几多的欢快。在尚格公司我经受了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中消失的状况及明年的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。
一、总结过去这一年来工作中的缺乏，现剖析如下，以自勉：
1、个人工作方面：
（1）在20x年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反应没有把握真实性，导致回传信息失真。
（2）另外一个表达就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场状况的了解不够主动不够仔细。
2、业务部内部治理上的疏漏
（1）业务部人员专业培训和课外学问不到位。
虽然在前期，对到岗的业务代表进展了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道（由于培训过），你说什么他又不知道（由于他忘了），所以持续的、不连续的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
（2）业务信息渠道狭窄，市场拓展力量缺乏
我们的业务量没有大的进展，表达我们业务拓展的缺乏：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏标准治理；信息甄别随便，跟踪手段简洁，缺乏系统筹划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战力量不强，综合技能有待提升。
（3）工作细节掌握缺乏，导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积存。但是今日的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然处处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节掌握尚有
缺乏，导致综合效益不抱负。比方：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。
3、客服中心
（1）前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进展深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比方：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降
培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期进展的法宝，开发一个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要积极妥当。日常对老客户要做好维护，比方：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。
4、我自身的缺陷
（1）不细心
考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之！
（2）脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之！
二、工作规划
在20x年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐，并通过和专业教师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应当在市场上根据王总的总体思路是可行的，在20xx年应当全力以赴来做好这个套餐方案。详细工作业务部规划如下：
1、注意企业人才建立，增加企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成业务部鼓励机制，努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力”的用人机制。09年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分表达在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的喜爱来培育客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源，加强经营配套效劳意识
为了更好地效劳客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户治理制度》，针对新老客户的实际状况和工程的`特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、工程经理安排等方面赐予专业的建议和相应的效劳，做好每一个细节使客户充分满足。
3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式
依据公司及王总20xx“蓝海战略“的定位，我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营治理、更优质的效劳，转换经营机制，优化工作流程，强化效劳意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
结尾：回忆20xx年的一年，我们做的不好，但是也使我们熟悉到了市场不公正的竞争剧烈性，我们在20x年有一点失败，也是我深切熟悉到我工作的缺乏。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准，协作好王总、郭总及全部部门领导的工作，仔细做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善，并仔细催促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。
工作总结与规划 篇3
随着又一周的完毕，告辞二月，迎来了崭新的三月，回忆过去一周的工作，既有值得确定的地方，也有些许的缺乏，对此总结如下：
1.整理人民纠纷调解记录，并向街道上报二月份典型案例。
2.将各委人员相关信息汇总并录入电脑。
3.帮助委主任完成对辖区内河南街商铺的税源调查工作。与委主任一起通过实地走访及电话询问的方式了解各商铺的有关信息，并帮助填写相关表格。
4.积极协作其他站口的工作。在不影响本职工作的前提下，力所能及地帮忙其他需要帮忙的工作人员。
5.记录工作日志，总结每天工作状况。
固然，缺乏之处亦不能忽视，主要在以下几个方面：
1.对待各项工作的态度是仔细的，但有时在细节的处理上还有所欠缺。
2.有时工作有些死脑筋，敏捷度不够。
3.对社区内的日常巡查力度有所减弱。
总体上说来，本人在过去一周能够仔细对待每一项工作，按时完成各项任务，遵守各项规章制度。对于缺乏之处要准时改良与完善，多多虚心向其他同事请教和学习。
为了能以更好的状态迎接新一周的工作，特在对过去一周工作总结的根底上，对下一周的工作作出如下规划：
1.连续保持良好心态，仔细工作，遵守各项规章制度，按时完成各项任务。
2.积极学习，提高自身综合素养。
3.积极思索，改善工作方式方法，提高工作效率。
4.加强对社区内的日常巡查力度，尽量做到每日巡查，()如有特别状况，则至少不能低于三次。在巡查中，若发觉FLG相关宣传标语要准时清理、发觉消防安全隐患或纠纷要准时上报。巡查后，要对巡查结果进展记录和总结。
5.依旧坚持在不影响本职工作的前提下，力所能及地帮忙其他需要帮忙的工作人员。
6.连续保持每天记录工作日志。
将来一周，我会按部就班地执行以上规划，或许这个规划并不是很完善，但我会在实际工作中对缺乏之处进展修正，以便能更好地完成工作。
工作总结与规划 篇4
财务部紧紧围绕集团公司的进展方向，在为全公司供应效劳的同时，仔细组织会计核算，标准各项财务根底工作。站在财务治理和战略治理的角度，以本钱为中心、资金为纽带，不断提高财务效劳质量。在××年做了大量细致的工作：
一、严格遵守财务治理制度和税收法规，仔细履行职责，组织会计核算
财务部的主要职责是做好财务核算，进展会计监视。财务部全体人员始终严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，仔细履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项根底数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金规划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，仔细执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的准时性、精确性。
二、以实施erp软件为契机，标准各项财务根底工作用
在经过两个月的erp工程的筹建和预备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结团公司实际状况着手进展了erp工程销售治理、选购治理、合同治理、库存治理各模块的初始化工作。对供给商、客户、存货、部门等根底资料的设置均依据实际的业务流程，并针对平常统计和销售时发觉的问题和缺乏进展了改良和完善。
如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格根据即定的流程标准操作;设置一般选购订单和特别选购订单，标准一般选购业务和特别选购业务的操作流程;在协作资产部实物治理部门对全部实物资产进展全面清理的根底上，将各项实物资产分为9大类，并在此根底上，完成了erp系统库存治理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统，并于10月初完毕了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。
三、制订财务本钱核算体系，严格掌握本钱费用
依据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进展了分解，制订了本钱核算方案，合理确认各项收入额，统一了本钱和费用支出的核算标准，进展了医院的科室本钱核算工作，对科室进展了绩效考核。在财务执行过程中，严格掌握费用。财务部每月度汇总收入、本钱与费用的执行状况，每月中旬到各责任单位分析经营状况和指标的完成状况，帮助各责任单位负责人加强经营治理，提高经济效益。
四、资金调控有序，合理掌握集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面准时与客户对账，加强销售货款的准时回笼，在资金安排上，做到公正、透亮，先急后缓;另一方面，依据集团公司经营方针与规划，合理地协作资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营进展的有序进展。
五、加强财务治理制度建立，提高财务信息质量
财务部依据公司原制定的《财务收支治理细则》的实际执行状况，为进一步标准本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比拟全面的制定了财务治理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部掌握制度、erp治理制度、预算治理制度。
通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间准时性、数据精确性、报表格式标准化、完整性等方面做了比拟系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和治理者进展财务分析供应了牢靠、有用的信息。平常财务部通过开展定期或不定期的沟通会，解决前期工作中消失的问题，布置后期的主要工作，逐步标准各项财务行为，使财务工作的各个环节按肯定的财务规章、程序有效地运行和掌握。
六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动
为了标准财务行为，协作年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的××年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的工程，对已支付的财务利息费用准时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对××年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发觉的问题准时地进展了整改，降低了涉税风险。
七、组织财务人员培训，提高团队分散力
财务部组织了两批财务人员培训与阅历沟通会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作规划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进展了分组争论，准时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部掌握和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务学问。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的沟通。增加了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的沟通、合作与团结。
八、提出了全面预算治理方案，建立集团公司全面预算治理模式
依据××年经营目标和各项本钱核算指标的实现状况，财务部提出了全面预算治理的方案，全面预算治理根据企业制定的经营目标、进展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系列预算、掌握、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标治理掌握系统。在××年数据和以前年度各项经营数据的根底上制定了××年度各单位的本钱费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，盼望通过“分散权力，集中监视”来有效配置企业资源，提高治理效果，实现企业目标。
××年，为实现本集团公司的全面预算治理和总体进展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面连续做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。
2、依据全面预算治理制度和预算治理指标跟踪预算的执行状况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月精确准时地供应预算执行状况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。
3、配团总部进展收入、本钱、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的掌握、执行力度，不能超支的绝不超支。
4、加强资金治理，统一调配，依据集团总部资金部的工作规划安排，调控好各项经营用资金。
5、连续完善各项财务治理制度和内部掌握制度，如财务核算治理制度、销售与收款、选购与付款内掌握度、会计、统计、收费、出纳等财务人员岗位考评方法等。
6、加强财务人员的业务学问、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合财务人员考评方法，逐步提高财务人员的专业学问、技能和职业推断力量。
工作总结与规划 篇5
一、 参加基建工程治理，
二、 仔细做好工程财务决算等根底工作。
现结合陶主任的重要讲话精神，将我们财科一年来的工作完成状况、阅历、缺乏做以下总结：
一、按时上报基建财务月报、基建资金使用状况表等，使财处及领导准时把握我基建资金的使用状况和工程收尾的进度。
二、积极参加基建工程的治理，依据司批复的调概通知，按规划完成投资万元，编制了投资执行状况报告。为保证工程总体验收，根据领导的要求由财务科、库管员、行政治理员组成的固定资产清查小组，进展了其次次工程物资清点。财务科人员亲自到现场逐一进展账与实物的核对。 经过清点审查，我现有设施、设备齐全，上报交付使用资产万元，编报了工程物资清查报告。通过这次固定资产盘查，加强了固定资产的治理、建全了设备耗材出入库的审批手续。财务工作总结与规划
三、积极协作会计师事务所进展工程财务决算，对基建财务根底资料、工程决算工作底稿进展了较详尽的审核、校对，按预定规划一零月初将工程财务决算上报到中心财处。并按要求做好工程财务资料的收集与治理工作，按工程内容分类整理了基建合同一零卷，为完成工程总体验收做好财务方面的根底性工作。
出入库治理财务工作总结与规划
一。 每月一五号上交选购规划，提高选购规划的标准性，有库存的不能做选购规划，以免造成库存积压。
二。 物品选购回来后首先办理入库手续，由送货人员向仓库治理员逐件交接。库房治理员要依据选购规划单的工程仔细清点所要入库物品的数量，并检查好物品的规格、质量，做到数量、规格、品种，价格精确无误，质量完好，配套齐全，并在接收单上签字。准时通知做规划人，避开造成物品积压。
三。 对于在外加工货物品应仔细清点所要入库物品的数量，并检查好物品的规格、质量，做到数量、规格、品种精确无误，质量完好，配套齐全，并在接收单上签字。财务工作总结与规划
工作总结与规划 篇6
岁末接近，新春将至，不知不觉xx年的工作马上告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我参加公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回忆一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。
一、14年的工作回忆。
1.办公室的日常治理工作：行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己糊涂地熟悉到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。行政工作严密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物掌握和内部治理。行政事务性工作的内局部工、前台文员的治理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈优待条件及赠品;比照办公用品等的选购渠道，查找高性价比供给商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”“慎重”“律己”的态度开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。
5)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档治理工作。
6)制度建立。协作总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。
7)落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监视工作，依据人事相关规定标准劳动合同治理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案治理等工作。依法到劳动治理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化治理20xx年关于年终工作总结与规划20xx年关于年终工作总结与规划。
3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素养和工作力量是打算办公室是否能够正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着打算性因素。随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积存，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题。在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比拟缩小差距。回忆行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和缺乏。主要表现在：
1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，
不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。3)自己的治理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的治理不够细致详细。以后在努力提高自身治理水平的同时更多注意对下属的培育和治理上的进一步加强。
三、20xx年的工作规划。
1.布满盼望的xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式进展充分奉献自己的力气，努力做到：
1)加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。准时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反应给总经理，以便公司各主管及总经理在此根底上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3)注意部门工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。
4)在工作中坚持以“效劳”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动效劳意识，给予办公室工作新内涵，持续改良行政部对其他部门的支持力量和效劳水平。效劳工作主要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳、超前效劳转变。办公室的效劳必需留意效劳的全面性和主动性，不能只为领导决策供应简洁的对与答的单项效劳，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关怀、调查，在决策后总结、推介，从而供应超前、全过程的主动效劳。
5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值。
2.持续提升人力资源治理水平。
1)做好聘请及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告知我们，当代企业的进展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最珍贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇迹都能够制造出来。在企业治理工作中，坚持以人为本的人本治理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争力量的重要手段。
2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进展细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核供应有效的依据。
3)加强组织人员构造优化创新，为推动企业的进展奠定根底。组织构造设置进一步科学化，人员构造进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织构造进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施治理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计治理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化治理层级，建立一个富有弹性的组织构造。加强定员定编治理，提高工作效率20xx年关于年终工作总结与规划工作总结。
4)加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业进展战略相全都，以劳动力市场为参照，以岗位价值为根底，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，制造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为根底，以清楚明确的企业进展战略、科学的组织构造设置和标准的职位体系为前提，严密结合绩效考核治理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的鼓励约束机制。
5)加强人才引进培育机制创新，为企业的可持续进展制造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争气氛;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供应充分的个人进展空间，引导员工树立与企业共同进展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储藏工作。
6)加强员工教育培训体系创新，创立学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施
将实现企业的经营战略目标和满意员工个人进展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调力量。
工作总结与规划 篇7
20xx年马上过去，回忆一年来的工作，让我成长不少，从中也学到许多珍贵的阅历。
未成立班组前，应部里需要我被借调到物资部，帮助回收备品备件，在物资部工作中也不忘对本专业的学问进展学习。回到部里后在任工指导下又对班组的各项治理进展了系统的学习，受益非浅。班组成立后，我带着本班全部成员克制倒班紧、设备缺陷多等方面困难，顺当完成厂部下达的各项生产任务。同时在工作中也反映出一些工作不周、不到位的状况，争取在明年工作中取得更好成绩，为此我将班组成立后的工作状况做如下汇报：
1、安全、文明生产方面：
由于班组新成立，我已对班组内每个人都进展班组级安全教育及考试，并组织班组学习20xx输煤危急点及预控措施、上级下发的安全文件等，并每个月进展3次安全活动学习安规和输煤安全留意事项等，截止到20xx年11月23日我班未发生过人身损害及设备误操作事故，但在运行监护上消失一起粗碎轴瓦烧损事故，虽然此次事故主要为设备安装缘由，但也表达了我工作的不到位，事故发生后我班准时吸取了事故教训并仔细进展了学习和分析以避开再发生类似事故；文明生产方面，我班在每次上煤后都对积煤、洒煤、粘煤进展清扫，并按部里要求做好了分担区（一级碎、二级碎、四段、煤水室）卫生的清扫工作，清扫卫生时发觉一级碎、二级碎地面不平，积水严峻，盼望部里能协调施工方找平地面。
2、技术培训方面
严格执行本年度培训规划，对班组人员进展技术培训学习，技术培训分为现场实际和理论结合，至今为止除斗轮机方面其它设备已全部培训完毕，斗轮机培训安排在12月份，每月技术理论讲课2—4课时，现场实际讲课4—6课时，每月技术考试2次，合格率90%，每轮回班技术问答一次，运行分析一次，每个后夜事故预想学习一次，并对新程控杨洋进展全面系统培训，通过培训杨洋获得本季度考试专业其次名，目前正对新人陈骏进展系统培训。
3、班组治理及日常工作
本年度我班积极完成了上级下达的各项工作任务，顺当完成每次上煤，未因人为及设备缘由造成空仓的状况，对部里下达的临时工作任务也都全部完成包括2段至3段皮带和粗细碎等设备刷漆、喷字；日常回收的废铁搬运出库、担区卫生的清扫、对设备的试验跟踪、锅炉25米层积煤清理、各段窗户的用胶布封堵、清理启锅卫生及帮助启锅上煤、清理3段尾4段尾泵坑淤泥和卸煤沟排水沟内淤泥、制作卸煤沟大被8块等。
在治理上通过领导和老班长的帮组使我学习到许多阅历，现已完善班组的各项资料及治理制度，严格执行交接班制度，并做好当班的巡回检查工作在设备运行期间和平日的巡回检查工作中发觉缺陷67项，处理验收36项。
4、节能降耗方面
每月进展一次节能降耗分析，现主要针对用水用电的节省进展分析学习，白天生产厂房不开灯，夜间做到人走灯灭，冲洗各段卫生时也尽量节省用水。在清理泵坑时也将清理出来的煤泥送回煤场。
5、工作规划
（1）、安全方面：加强班组员工安全培训工作，在安全生产的根底上仔细开展好厂、部要求的安全活动和工作，做好人员的安全培训、复训，争取做到全年无人身、设备等事故。
（2）、技术方面：制定好20xx年培训规划，加强员工的技术培训工作，提高实际操作力量，杜绝由于人员误操作缘由造成的重大设备损坏事故。
（3）、仔细执行部里下达的各项规章制度，准时完成卸、储、上煤任务，保证锅炉的用煤量。
（4）、稳定班组人员队伍，让员工安心在输煤工作，准时了解员工的生活状况和困难并赐予帮忙。
（5）、准时完成厂、部下达的各项临时工作任务。
20xx马上过去，在这一年里我学到许多学问和阅历，也顺当完成了各项工作，在工作中也总结了自己各项缺乏的地方包括治理方式、工作方法等，在以后的工作中要仔细改正缺点，吸取教训，争取把各项工作完成的更好，争先争优。
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