工作总结的写作要领
作为一级领导机关对上报告情况对下指导工作为本级党委、领导出谋划策一般都要通过拟制传递公文的工作方式来进行越是高级领导机关使用这种工作方式的几率越高拟制公文离不开写作能力较强的机关干部即被大家称之为“笔杆子”的人物有了过硬的“笔杆子”才能提高公文写作的效率和水平制发出高质量的机关公文从而使本级党委、领导的工作部署、决策措施、经验成果、问题处置等对上有个明明白白的交代对下有个科学周密的指导对己有个恰如其分的估价因此提起笔来能写应该是每一个机关干部的基本功特别是高级领导机关干部的这个基本功更要过硬过硬
的“笔杆子”是各级机关求之难得的人才凡是想要有所作为的机关干部都应尽快使自己的笔杆子硬起来本篇的内容就是从若干写作高手那里采集来的真经大家可以从中领悟其中的诀窍并结合自己的写作实践把这些经验之谈提到更高一级的水平使之更加丰富更加系统更加完美工作总结是党、政、军机关工作中使用频率比较高的一种文体人们对已经走过来的某一阶段的工作用马克思主义立场、观点和方法进行回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼将丰富的感受及片断、零碎的大量感性材料集中起来使之条理化、系统化上升到理性认识以肯定成绩、看到问题、得出经验、找出教训、认识规律、明确方向、指导工作这就是工作总结写好工作总结要注意把握以下几个环节
一、正确领会、体现上级精神和领导意图
正确领会上级指示和领导的意图是写好工作总结的前提和关键因为参加写总结的同志受到思想水平、政策水平、工作范围、工作经验以及对情况的了解等条件的限制不可能一下子就能对上级的指示、要求理解得很深刻对本级领导的意图吃得透、领会得好这就需要注意以下几点——
要努力学习党的路线方针政策和上级党委、领导的有关指示精神这种学习不同于平时参加政治学习它需要站在党委的角度本单位领导的角度指导整个部队建设的角度和军事、政治、后勤工作研究者的角度进行学习和思考学习上级文件和指示精神一般要思考这样几个问题：主要精神提出的重要思想和原则有些联系实际在领导工作、部队建设中应注意和解决什么问题如何把主要精神和思想、原则贯穿并体现到总结中去
要认真研究、深刻领会本级党委和领导对写总结的指示从一定意义上讲一个单位的工作总结是本单位领导思想、领导意图、领导决策的体现参加写工作总结的同志虽然是具体执笔者但绝不可随心所欲地想写就写必须遵循领导的指示通常的半年或年终工作总结主要领导同志或分管领导事先都有所考虑有个基本思想多数情况下党委常委也要先议个意见对这些思想和意见首先要学习好要吃透多研究几次另外还要把党委常委半年或一年来研究决定的主要问题联系起来思考；把党委常委会议纪要和有关文件以及首长在平时调查研究会议和工作中的发言、谈话、讲话等进行系统地学习研究深化对领导关于总结的指示的理解并从中体会领导思想的连续性及整个意图中国整理
要早进入情况在领导意图形成之前提出建议当好参谋领导意图在形成过程中一般要征求有关业务部门的意见这时起草者就可以来个“抛砖引玉”根据上面的精神、下面的情况和领导平时的思想提纲挈领地提出写总结的建议；在听取领导的审查意见时进一步体会领导的思想深刻领悟领导的意图
要全面、准确地领会好领导的原则意见和不同意见在领导同志讨论、审查总结初稿或提纲的时候往往会从不同的角度谈看法、提意见；有时也可能只讲些思想要深刻、高度要上去、内容要充实、文字要压缩等原则意见对这些意见一定要全面、准确地理解实事求是地认识和分析妥善地做好统一思想的工作尽可能地把各种意见积极地吸收进来充分地体现领导的意图尽量使每个领导都满意
二、在调查研究的基础上确定总结的思路
要写一个好的工作总结即能反映事物本质、能说明实际问题、能给人以启迪的总结需要对工作的全过程进行系统的而不是片断的、深人的而不是肤浅的调查需要掌握全面的而不是零碎的、具体的而不是原则的情况需要挖掘能启发人思考、具有指导价值的素材调查搞得细素材挖得多情况吃得透写起总结来才能得心应手运用自如从这个意义上讲搞好调查是写好作总结的基础工程在调查的内容、范围和对调查情况的研究上写工作总结与写调查报告、工作研究等文体不同有其特殊性在调查的内容上
主要是围绕对“今年（或上半年、前段）形势看明年（或下半年、下步）工作干”来展开的着重调查对全年（或当前）基本形势的估价、对存在问题的分析、对做好明年（或下步）工作的意见和建议等等有时还需要弄清对总结影响较大的事例弄清今年与去年、这段与前段工作的相互影响在调查的时机上一般在下级年终（或半年）正在进行总结或搞完总结时为好这样有利于从下级摆的成绩、谈的经验、理的问题、找的教训中吸取典型生动的情况和新鲜深刻的观点使工作总结具有群众基础和一定的广度、深度在调查的对象上主要是领导干部和机关综合部门的负责同志有时也可以开一些机关干部和基层官兵座谈会搞大军区一级的工作总结大都在师以上单位进行调查；军一级的工作总结大都在师、团单位进行调查以下类推在调查中要注意典型性与普遍性的结合好、中、差的单位都要调查选好了调查对象要先发‘安民告示”使其做好准备在调查的形式上主要是找领导同志个别交谈、召开座谈会和调阅下级的工作总结及有关材料必要时也可参加下级的工作总结会议
在调查的基础上要研究好工作总结的思路路子研究通了、顺了写起来就省劲得多研究、确定总结的思路通常要把握住七个问题①要根据上级指示、领导意图、调查的材料与实际情况确定总结的指导思想、中心和重点②要根据确立的中心、重点和客观材料在总结所要表述的总的观点指导下确定写几个部分③要根据事物内在的联系确定各个部分之间、部分与中心之间的关系④要根据各部分之间的关系、总结的重点和逻辑规律确定各个部分的次序⑤确定总结的中心和重点时起点要高落点要实要抓住全局上需要的、有现实意义的、迫切需要解决的关键性问题使主题具有时代性、思想性、针对性和指导性必要时可把中心思想和总的观点体现在总结的大标题上⑤结构要为内容服务工作总结特别是年度工作总结的基本形式是“老三段”即基本情况、经验体会、今后意见等但这不是写工作总结的
固定格式俗话讲“文无定法”结构形式要根据内容和需要突出的重点问题而定有时用“三段式”有时用“两段式”有时用“四段式”；有时按照情况、经验、意见的顺序写有时把几个方面概括起来抽问题写总之要从结构的安排上能够看出突出什么问题强调什么问题说明什么问题①对初步确定的主题和结构既要敢于坚持又要允许反复有时费了很大的劲才把主题和结构确定下来但由于领导对某个问题的认识有变化提出改变主题和整个结构的意见这时起草者要冷静认真分析研究领导的意见择善而从切不可从情绪出发或固执己见或盲目服从总体思路确定下来后要拟定写作提纲和计划经党委常委或分管领导同意后即可动笔
三、要把“高度概括”作为撰写总结的基本要求和方法
高度概括是工作总结的基本特点工作总结是通过文字来总结过去、部署未来的我们在起草总结的过程中必须紧紧把握和运用好高度概括的手法
关注全局突出重点高度的概括能力取决于对全局和事物内在规律的认识、把握认识得越深把握得越好概括能力就越强工作总结最怕“总”不起来照顾不到“面”；但又最忌讳“全”搞面面俱到抓不住重点写总结时所谓成绩要说够问题要点透经验要找准任务要讲明就是要对成绩、问题、经验、任务高度概括成绩要说够是指对成绩的估价要有足够的分量不是说得越多越好；问题要点透指对存在的薄弱环节要有充分的认识把要害的和倾向性的问题指出来不是点得越全越好；经验要找准是指找最管用的、指导性最强的经验体会找得越像自己越好；任务要讲明指要把干什么、干讲得明明白白、清清楚楚比如写党委工作总结特别是写成绩和任务部分常常涉及到军事工作几条、政治工作几条、后勤工作几条有时分管首长和部门也要求照顾到某项工作如果一般对待不加区别地把各项工作平摆起来是写不好的在这种情况下就要全面衡量从全局出发区别主次分清轻重缓急把主要问题突出出来把重点工作突出出来
精心提炼体现特点“一般化”是撰写工作总结的常见病追究起来就是缺乏对思想、经验的提炼缺乏自身独特的东西在起草总结的过程中往往会进人这样的“误区”：大家辛辛苦苦干了一年这也不错那也很好什么经验都想总结结果写出来的只能是“一般化”事实上一年之中不一定提出的每个思想、每项要求都那么符合实际；一个单位不见得方方面面的经验都过硬即使什么都不错也不可能什么都总结所以参加撰写工作总结的同志一定要防止进人这个“误区”要在众多的思想、经验中选择好思想、好经验从中提取‘精品”把最有新意、最能体现本单位特色的东西抓住写实写精
以纲带目画龙点睛这里所说的“纲”指的是思想和观点“目”指的是材料以纲带目就是用观点统率材料；画龙点睛就是观点鲜明恰到好处这是写总结高度概括的重要体现观点思想是工作总结的“眼睛”它不是凭空产生的而是从工作实践和材料中概括出来的用好一个观点往往能省很多文字用观点统率材料首先要使观点很鲜明有“使人眼前一亮”之效果起到带动材料的作用；其次材料要非常自然地为观点服务使其融会贯通浑然一体而不是机械地用材料说明观点更要防止“纲”、“目”脱节形成“两张皮”；还有观点和材料的结合要采取灵活多样的方式可以先亮观点也可以先摆材料还可以夹叙夹议使观点跃然其中
详略得当裁剪合理该详则详该略则略恰当地使用素材这是写文章的基本原则和要求写工作总结要求就更高一些如语言要归纳、提炼避免冗长的议论和叙述；事例要精选避免堆砌罗列；繁简要得当有特色的见解要适当展开一般认识要尽可能地简明扼要等等这些从理论上都好明白但有时实际处理起来就比较难比如一项工作、一项活动开展以后肯定会有不少的成果如何把这些成果体现在总结里面用个舍个个详写个略写这里面是有学问的处理得好各方面都满意；处理不好就会造成不必要的矛盾一般规律是工作总结的范围越大详写的机会越少尤其是综合性的工作总结对具体工作和典型事例很少展开写大都是略写或简写
精确表述言简意赅准确、精炼的表述是写好工作总结的又一要素也是高度概括的必然要求无论是分析形势还是评价工作无论是部署任务还是提出要求表述都必须非常精确否则就会带来工作指导上的失误具体说来就是要做到六个字：明白、实在、确切明白就是层次分明文字简洁、明确不拖泥带水、含混不清实在就是用事实说话道理讲得充实并且留有余地语言朴实注意分寸确切就是时间、地点、单位、人名、例证情节包括语法、修辞等方面都要注意准确性、逻辑性
四、写好工作总结的“重头戏”
工作总结的“重头戏”就在于“出思想”、“出政策”思想性、指导性是总结的灵魂是制高点是分量和质量之所在思想性和指导性贯穿和体现于总结的始终重点要把握好以下四个方面
1要善于在形势分析中找出带规律性的东西工作总结概述基本形势是必要的但立足点应在“分析”上分析的关节点应在“透彻”上离开透彻分析的情况对人们是没有多少启迪的如某军区党委某年的年终工作总结在部队建设情况的分析中尖锐地指出：为什么有些我们一向认为不错的单位出了事故以后才发现有那么多漏洞和问题为什么一些重大恶性案件和事故控制不住为什么有的单位工作起伏很大“经验往上报事故往外冒”为什么有些问题在一些单位总是循环出现周而复始分析起来原因是多方面的但主要是由于领导作风不扎实工作不落实“四个为什么”一针见血地点出了一个带规律性的问题就是领导作风不实
２．要善于根据新情况、新任务、新问题提出总要求面对新形势下出现的新的情况和问题面对新年度部署、调整的工作任务党委和领导机关需要有个宏观上把握的东西以利于高屋建领地指导部队这就是工作总结所要体现的完成年度工作任务的总体要求比如某军区党委某年的年终工作总结中提出的“完成任务好事故案件少”的要求；对新年度部队工作提出的“围绕稳定做工作依据法规搞建设注重经常打基础瞄着问题抓落实”的要求；“政治上防渗透经济上防贪污工作上防违纪生活上防腐化”的要求；“抓基础、抓落实、抓责任制”的要求等各级普遍反映提得好印象深影响大对部队建设的指导作用强
３要善于研究、提出本级范围内的政策性措施研究政策性措施是起草人员为党委和领导出“大主意”当“高参”在党委工作总结中涉及的政策性措施比较多如把领导的主要精力集中到抓基层、打基础上来的措施稳定干部思想、解决干部实际问题的措施帮助自补能力弱的团队解决困难、发展生产的措施调动练兵积极性的奖励措施确保基层干部在编在位的措施等等中国整理
４要善于解决部队建设中的倾向性问题在党委工作总结中对部队建设中暴露的倾向性问题如作风不深人工作不落实纪律、制度松弛搞形式主义、弄虚作假等要集中进行剖析提出防止、克服和解决的办法对解决倾向性问题的表述要注意这样几点：一是要从正面回答问题既要坚持原则性、战斗性又要动之以精晓之以理着眼于团结鼓劲着眼于调动积极因素二是提出的办法和措施要有预见性不能就事论事不要局限在具体问题的解决上要着眼于建设着眼于长远三是要注重从领导、机关的高度认识问题、提出问题、回答问题着眼于提高领导和机关分析、解决问题的能力和水平
五、重视对总结初稿的修改
工作总结的头遍稿出来后大量的更艰苦的工作还在修改上工作总结没有一遍成功的有的写三稿、四稿有时甚至写十几稿一些思想性、指导性比较强反映比较好的总结大都是经过反复修改的可见修改的作用在工作总结的写作中是不可小视的
第一思想上要有反复修改的准备树不修剪不茂盛文不修改不精粹伟大的先哲对问题的认识也不可能一下子就很深刻文学巨匠的著名作品也不可能是一下笔就尽善尽美的任何文章都不可能不加修改地一次写好起草工作总结更要有这样的认识这样的思想准备如果初稿写出来就交差或者改上一两遍就不耐烦是写不好工作总结的
第二要积极参与集体修改“三个臭皮匠赛过诸葛亮”一个人再高明总有他的局限性修改工作总结一般都是集体研究修改把很多人的好的看法集中起来群策群力集思广益参与集体修改首先要积极思考主动谈看法不要怕自己的意见被否定不要怕别人说你水平不高因为你的发言既能启发别人又能衡量和评价自己的看法集体修改产生不同意见是正常的有时发生争论一个小时也改不了几个字但是把矛盾摆出来意见统一了问题解决了总结的水平就会提高一大步如果大家都当“闷葫芦”既影响总结的质量个人也得不到提高
第三要善于征求和采纳群众的意见总结稿经过分管领导审查或起草小组修改过以后必要时还要向机关或部队征求意见有时还要专门发给下级党委或有关同志进行修改这时收集的意见大都是经过认真思考甚至深思熟虑的一定要以积极的态度对待通常有三种情况需要处理好：一是对整体结构不变个别文字或部分内容作调整的意见原则上都要吸取并认真加以采纳二是对有些互相抵悟甚至是针锋相对的意见要进行分析拿出主见加以取舍积极修改三是对改变结构或思路的重大修改意见要取积极而慎重的态度一般要在起草小组研究的基础上报分管领导或由领导集体研究决定
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