客服内勤的主要工作职责

时间:24-03-19 网友
客服内勤的主要工作职责

客服内勤需要与客户沟通活动宣传事宜,发放公司相关政策。以下是店铺整理的客服内勤的主要工作职责。

篇一

职责

1.在线调查省市区各窗口关于人才引进受理政策及接收条件和标准;

2.根据政策及各窗口的条件和标准制定公司内部材料受理条件及标准;

3.根据窗口条件及标准受理、审核公司内部提交的材料,并反馈所存在的问题及处理建议;

4.对接各申报窗口合作机构、跟进并提交已受理材料客户进度及时反馈、跟进处理客户在申报过程中遇到的问题;

5.安排外勤人员帮助客户办理相关手续;

6.根据各窗口情况协助上级制定申报投放计划;

岗位要求:

1.本科或以上学历,优秀者可放宽学历要求;

2.一年或以上工作经验优先录取,优秀应届毕业生亦可;

3.形象良好,较强的沟通表达逻辑能力;

4.思维缜密,做事认真负责,做事细心,善于沟通;

5.熟练使用办公软件;

6.有较强的服务意识和一定的职场意识,

7.能够极好的平衡工作和生活的压力,具有较强的抗压能力。

篇二

职责:

1.电脑远程对客户进销存财务软件进行操作指导、培训;(速达、用友、金蝶)

2.解决客户遇到的简单问题;

3.反馈客户需求和产品服务问题,促进产品及服务的不断提高;

4.维护客户关系,提高客户满意度。

任职要求:

1.二年以上进销存财务软件的操作经验;

2.二年以上财务相关工作从业经验或销售内勤工作经验;

篇三

职责

1、配合园区总经理完成入驻率、满意率、节能率、安保率、增长率、收缴率等考核指标;

2、及时解决租户的合理要求,为入驻企业和员工提供便利服务;

3、与外包单位对接,配合园区总经理监管、评价外包工作;

4、建立租户档案及台账,掌握租户动态信息;

5、完成园区总经理安排的其他工作。

任职要求

1、大专以上学历,男女不限,形象气质佳,具有亲和力;

2、3年以上工作经验,1年以上物业管理相关工作经验,有创意园区、办公楼宇、商业物业管理经验者优先;

3、掌握商业地产/产业地产知识,熟悉物业管理流程,持物业相关证书者优先;

4、有良好的沟通、应变能力,责任心、执行力强。

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