2023售前技术支持岗位职责要求10篇

2023售前技术支持岗位职责要求10篇

　　1.带领团队负责公司公有云平台服务及手写识别、光学字符识别、语音合成、语音识别、智能客服等hci人工智能技术产品的售前技术支持工作;

　　2.负责售前团队部门管理工作,建设售前队伍、执行对重点大客户的售前咨询活动,支撑销售工作;

　　3.能够把握人工智能行业发展方向,在产业互联网/消费互联网领域可以提供专家级支持;

　　4.通过对公司重点大客户业务需求的理解,不断深入挖掘大客户的潜在需求,快速设计和构造重点客户的解决方案;

　　5.详细分析客户的业务需求,结合公司的技术产品,为客户提供最佳的解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

　　6.对产品线上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

　　任职要求:

　　1.学历要求:

　　-毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

　　2.工作经验:

　　-5年以上售前技术支持工作经验;

　　-3年以上售前支持团队管理经验;

　　-熟悉软件类产品应用或人工智能类产品整体实现过程;

　　-有一定开发能力。

　　3.能力要求:

　　-具备卓越的逻辑分析能力,思维清晰敏捷,较强的整理能力和归纳总结能力;

　　-具备良好的团队管理能力,能够激发团队成员热情、自信与合作意识;

　　-具有强烈的学习意愿,具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力;

　　-良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验;

　　-具有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧,及较强的语言沟通能力,工作条理清楚;

　　-具有良好的服务意识、职业素养,具备项目掌控能力。

　　4.素质要求:

　　-工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力,能适应严格项目管理及公司的各项管理制度;

　　-有很强的责任心,正直诚实,值得信赖、有冲劲,意志坚定。

　　5.优先考虑:

　　-熟悉云计算、了解智能语音交互技术及应用,智能客服应用、cti行业应用等hci技术与应用产品,了解cti、移动互联网、互联网、嵌入式平台等市场者优先。

　　1、为营销部门提供售前技术支持,深入了解客户技术需求,并构建产品价值点,进行产品的讲解演示;

　　2、完成售前咨询、方案设计等工作;

　　3、作为研发中心的售前技术窗口与营销等公司职能部门进行工作协调,包括技术交流、售前技术讲座,售前faq文档等;

　　4、配合其它部门的工作,包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;

　　5、领导交办的其他工作。

　　任职要求

　　1、 全日制本科计算机相关专业优先;

　　2、 三年以上售前技术支持工作经验;

　　3、 具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力;

　　4、 精通office应用软件;

　　5、 具备物联网+产品或整体项目支持经验者优先考虑;

　　6、 能适应经常出差;

　　职责：

　　1、进行客户需求分析，对技术可行性进行评估，为销售人员提供技术方案支持;

　　2、配合销售人员在客户现场进行方案讲解和客户技术问题答疑;

　　3、负责与实施人员的技术方案等信息资料的对接;

　　4、公司技术培训;

　　5、领导交办的其他事宜。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机、网络、通信等相关专业;

　　2、具备扎实的计算机网络、硬件理论知识功底;

　　3、良好的沟通表达能力和团队合作意识;

　　4、具备良好的学习能力和学习意愿;

　　5、2年以上相关工作经验。

　　职责：

　　1、公司方案编写和整理：根据公司市场需要，形成市场方案、产品方案、规划方案等;

　　2、产品材料整理：对公司产品的原始材料进行整理，形成产品化的手册、销售材料等;

　　3、项目售前支持：针对具体市场项目，参与需求调研，进行建议方案编写，并进行方案宣讲;

　　4、市场活动支持：参与公司重大市场推介活动，进行市场宣传和重点客户方案咨询;

　　5、参与科技攻关方案设计：参与公司重大的科技攻关项目的内部方案设计和编写。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业毕业，对计算机网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉;

　　2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力，熟悉总体方案编写、投标方案编写要求，能独立承担标书、技术方案、规划报告等文档的撰写工作;

　　3、逻辑思维能力强，有良好的语言表达能力、说服力和良好的沟通技巧，擅于方案讲解;

　　4、具有较强的客户亲和力，有市场意识，擅于发现潜在商机;

　　5、具备良好的协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。

　　职责：

　　1、与设计院、房地产开发商设计部门进行技术及设计方案的衔接;

　　2、根据甲方需求及户型尺寸要求，实现产品方案的选型、设计及现场技术交底工作;

　　3、完成产品及施工图的设计，完成图纸的深化工作;

　　4、协助销售人员促成项目方案的成交;

　　5、针对招投标进行相关的方案设计(技术方案、配置方案)、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析等。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;熟悉建筑施工图纸，会使用CAD;

　　2、2年以上工作经验与设计院、房地产开发商进行技术对接及方案设计;

　　3、诚实正直、认真负责、服务意识、团队合作。

　　职责：

　　1.为客户提供软件产品和信息安全咨询、服务;

　　2.熟悉公司产品，可独立完成售前技术支持;

　　3.独立完成与客户的技术交流;

　　4.进行大型项目的用户培训;合作伙伴技术交流、培训;

　　5.创新意识、对现有解决方案及产品提出针对性建议。

　　任职资格：

　　1.本科以上学历，计算机相关专业背景;

　　2.有信息安全咨询、服务方面的经验，丰富的安全产品知识，具备2年以上软件行业销售支持经验或3年以上软件开发经验;

　　3.熟练使用office办公软件，PPT等编写各种技术文档或方案的能力;

　　4.有比较广泛的IT基础知识，熟悉各种操作系统平台，对网络架构、设备、网络安全产品有所了解;

　　5.良好的表达能力和沟通能力;

　　6.具备良好的团队合作精神及高度的敬业精神，旺盛的工作精力，严谨的工作作风;

　　7.能够适应中、短期的出差任务;

　　8.有PKI行业从业经验者优先。

　　职责：

　　1、配合客户经理完成售前技术支持，并根据客户初步意向设计方案及修正;

　　2、投标时，负责编制投标文件技术方案及报价;

　　3、配合工程实施部门完成深化设计并在工程实施过程中提供技术支持;

　　4、对智慧楼宇的安防、监控、音视频、综合布线、机房装修和设备安装等弱电系统解决方案编写有丰富的经验;

　　5、对智慧医院、智慧校园、智慧城市等行业的弱电集成系统有独立完成设计工作的经验者优先。

　　岗位要求

　　1、25-40岁，本科以上学历，电子信息、计算机、工业自动化、机电一体化、通信等专业毕业。

　　2、熟悉建筑智能化各个子系统相关设计施工规范及产品。

　　3、从事弱电系统设计3年以上工作经验。

　　4、精通办公软件与天正电气作图软件。

　　5、具有较强的语言表达能力及沟通协调能力。

　　1、及时支撑销售人员，了解客户想法、需求，有针对性编制综合解决方案、预算清单及图纸，按时间节点交付设计成果。

　　2、根据项目需要编制PPT汇报材料，为客户现场讲解方案，协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答。

　　3、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作。

　　4、按不同区域特点及行业特殊性主导编制评分办法、招标文件，负责设置商务门槛、技术控标点等内容。

　　5、跟销售人员定期沟通项目进展，实时跟进项目发展情况。

　　6、参与本部门技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。

　　1、负责公司日常商户技术对接,协助解决技术问题;

　　2、维护商户测试环境,发现及解决问题;

　　3、协调处理商户异常订单信息以及其他技术性问题;

　　4、分析商户业务场景,提供配套的报文接口以及个性化解决方案;

　　5、辅助售前商务洽谈的技术事宜指导。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,计算机相关专业优先。

　　2、具有项目开发经验,互联网、金融领域工作背景优先;

　　3、具备扎实的java语言基础、熟悉spring、mybatis等开源框架;

　　4、有web及前端技术开发经验者优先;

　　5、性格开朗,具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力。

　　职责：

　　1、熟练使用公司产品，撰写技术说明文档。

　　2、负责公司内部培训，培训产品的使用场景，功能特点。

　　3、提供技术支持，解决用户的技术问题和产品使用问题。

　　岗位要求：

　　1、汽车或者发动机相关专业，本科以上学历，一年以上工作经验。

　　2、有发动机厂家、整车厂或者检测设备制造商(解码器，诊断设备)工作经历，熟悉发动机和整车的工作原理。

　　3、有培训经验，能够主持公司内部的日常培训。

　　4、了解汽车诊断，知道车辆常见问题的排查思路。

　　5、符合以下任意一条工作，优先考虑：

　　1)汽车诊断产品售前/售后/销售工程师

　　2)解放、东风、潍柴、锡柴、玉柴、重汽等整车厂或发动机厂的售后/售前技术支持工程师，应用开发工程师，质量分析工程师，现场服务工程师

　　3)商用车维修技术，应用技术培训经验

　　4)车辆维修经历，熟悉车辆常见问题的解决方案

　　5)发动机厂或者整车厂售后技术指导文档编撰

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