2020年度工作经验分享
尊敬的各位领导、各位同事：
一年来，在公司总经理的正确领导下，在团队成员的帮助中，通过自身的努力，基本完成了公司定下的工作业绩。针对本人自身担任团队经理职务，主要做好团队管理工作，具体有以下几方面：
团队纪律篇
无规矩不成方圆，为规范团队内部管理，我制定了一套内部管理规范：
1、早会：公司8:30开会，迟到罚款30元（不考虑任何理由）。
夕会：每周至少安排一次夕会，提前一天在群里发通知，迟到者乐捐100元。
二、请假
请假需要提前一天告知，不接受任何理由的临时请假，未请假又无故不参加早会者罚款60元。
三、进件标准
1、目标要求：所有组员每周一必须交一个有效件；MOB0组员，每周至少交1件；MOB1-6组员，每周至少2个有效件；MOB6以上组员，每周至少3个有效件。
2、奖励标准：高于目标要求，每多进一件奖励30元；处罚标准：周一不交件罚款30元，MOB1-6组员每少一件罚款30元，MOB0组员不参与奖罚。
3、若个人完成个人业绩，则其个人所有进件罚款均退还个人。
4、若团队业绩完成，则所有组员进件罚款均退还。
人员培养篇
培养分为培训和辅导。培训主要是业务知识和话术的培训，力求每个组员都是业务知识精英；辅导主要是技能和思想，争取让组员由被动工作变为主动工作。
新人培训第一阶段：认知公司，学习产品，懂话术
1、新人进组前2天，先观看公司视频简介，了解大事历记，并进行互动沟通，让新人谈视频观后感；
2、学产品:学习公司产品及开发客户技能，公司产品由老人来教。教完了，团队考核其对产品和进件技能的掌握程度；
3、学合规:通过合规培训，知道做业务的规范，知道什么话不能说，什么事不能做；
4、懂话术:让新人对销售话术强行记忆，然后通过协助老业务员签约使其熟练掌握话术和签约流程；
新人培养第二阶段:进入战场
1、亲自领新人外出展业，至少3次，从先我做新人看，再新人跟我一起做，最后新人做我来看，直到新人学会;
2、以老人带新人，挑选思想积极上进，充满正能量的老人带新人，可采取每位老人带1个新人，进行师徒二人业绩捆绑PK赛来提升；
3、对新人提明确要求:每天的展业量达标(1人1日1千)，每天的咨询量达标(每天3个客询)，每周3个进件(不达标自觉加班)；
4、监督，抽查过程量:防止走偏方向，发现问题，及时矫正，及时纠错；
5、关主思想动态:展业贵在坚持，在新人遇到挫折，疲倦的时候始予激励；思想波动时有人关心励；收获成功时有人可以分享。
新人培养第三阶段:调整奋斗目标，自我升华
努力力养，让其成为骨干，成团队标杆，行为和思想与公司步调一致。
团队管理篇
一、人力
团队有充足的人力——优秀的人——沉淀团队骨干成员
二、业绩管控
1、团队目标制定:目标制定切合实际，提前做好规划安排
2、业绩管控
（1）对开发客户的展业方式，展业量进行引导(1人1日1千展业量);
（2）检查执行情况：陪同展业(现场教与学，与销售伙伴同甘共苦，情感交流机会)，现场抽查，电话追踪(展业量到了没?展业方式对不对?)
（3）节点控制：在时间节点处任务有没有完成?例如:周二、周四、周五到1个2个3个进件，没有到安排加班到8点+进行1对1沟通辅导；
（4）奖惩：奖罚的兑现，不达标给予处罚，例如：少1件，罚款30元；优秀的给予奖励多于3件每件奖励30元。
三、思想工作
1、引导组员形成正确的观念，如如：工作是提升心志、完善人格、实现自我价值、目我修炼的道场。以高目标为动力，持付出不亚于任何人的努力；皆时的困难与挫折是上天对我们的考验，它将是我们成功的基石。
2、努力使组员个人愿景目标跟公司目标及工作相互匹配；
3、让组员弄清楚“我是为什么而工作？为谁而工作？”，化被迫的被动的工作为自发的主动的工作，引发长久的工作动力。
4、做思想工作的时间点：新人到公司时、办理转正时、思想有波动时、业绩有明显上升时、业绩明细下滑时、家庭出现变故时等等
四、团队骨干成员
1、在队中发现和培养骨干成员，骨干成员，业绩优异思想积极上进，向组织靠拢；让骨干替自己分忧；
2、通过骨干成员来带动一片。
团队管理三句心得：
团结就是力量；没有执行力就没有业绩；化被动为主动。
激励制度篇
小组激励可以从侧面推动业务员业绩的提升，不在于多大，但是有和没有一定是有区别的，特别是门店其他团队有激励的时候一定要有!同时激励业绩推动目标达成的重要措施，关系着团队所有人自身的利益，正确的激励完全可以发动内驱力。
我们团队基本每个月都会有激励方案。
一、推荐奖
此类激励只设置正激励，具体为成功介绍一人入职，老业务员将获得200元/人的奖励，新人入职以后立即兑现。
二、目标达成奖励
月初面谈当月目标以及具体执行措施。共同确认目标后会给到激励。
一般为500元，该目标设置的不会太高，基本属于够一够就能达成的同时也会有冲刺目标，也就是目标基础的150％，一般为1000元，但是未达成也会有300的负激励。
三、团队聚餐激励
我们组该激励有我个人独自承担，每月一次，特别是有新人加入的时候尤为重要，可以融治氛围，适当的放松。
四、共同制定的规则
如早上迟到、无故旷工、工作时间玩手机会有相应的负激励（团队纪律篇已列出）。
五、特殊时期的激励方案
开门红的激励方案是最大的，根据业绩达成进度实施，如50万拿某些奖品，100万再拿什么，150万再拿什么，200万拿什么以此推井且新人会减少达成条件，实施效果还是非常明显的，特别是达成100万的会再特别努力冲刺150万阶段。
最终激励的主要目的是达成目标，激发组员内驱力，促成良好的团队氛围。
我的分享结束，谢谢大家！
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