售后内勤的具体职责
职责：
1.负责接待客户，提供相关咨询，收集故障报修、保养等服务信息，并详细记录，及时作出服务反映;
2.根据经理的指示，及时、有效地做好派工工作;
3.跟踪售后服务人员的工作情况，做好记录，发现问题及时报告，快速做出处理;
4.对三包配件的帐目管理，及时与厂家沟通、申报;
5.负责客户档案的汇总、分析及存档，建立客户维修记录表册，编制售后服务工作报告;
6.根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核;
7.负责客户服务费用的结算，以及日常文件的收集、整理、存档工作，电子文档的整理、储存和管理等工作
任职资格：
1.学历要求：大专以上学历;
2.专业要求：文职类或机械相关专业;
3.知识技能：具备一定的财务基础知识，熟练操作办公软件;
4.能力要求：工作认真负责，积极主动，思路清晰，待人和蔼热情，懂商务礼仪;
5.性别及年龄： ，年龄22-- 岁。
售后内勤的具体职责（二）
职责：
1、根据公司提供的客户电话，向客户定时做回访;
2、负责接听客户热线，登记客户所反映的问题，及时联络解决;
3、通过电话负责客户的售后工作;
4、协助配合售后团队。
任职资格：
1、普通话标准，沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备
3、良好的执行力和团队合作精神。
售后内勤的具体职责（三）
职责：
1、利用公司提供的优质客服资源，通过电话与老客户沟通，促成售后服务项目的销售;
2、开发新客户、维护老客户的业务;
3、配合公司完成各项计划及销售目标;
4、定期与老客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
岗位要求：
1、口齿伶俐，普通话标准;
2、大专及以上学历;
3、学习能力强，责任心强，善于沟通，服从管理。
售后内勤的具体职责（四）
职责：
1.负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。
2.根据成本和项目安排，合理分配人员工作安排。
3.熟知交模大致流程，负责协调交模过程中出现异常问题。
4.按照领导工作计划，及时准确的完成领导交待的任务。
任职条件：
1.大专 年以上制造型行业工作背景，有相关成本核算经验优先。
具备良好的沟通协调和组织能力，责任心强、勇于挑战，能承受工作压力。
3.熟练操作使用office办公软件。
售后内勤的具体职责（五）
职责：
1.负责维修客户的服务和进店客户咨询服务
2.负责整理各客户维修资料及客户档案;
组织售后服务培训
4.售后服务信息支持
5.协助售后经理工作及部门其他行政方面工作
任职资格：
1、主动性强，工作态度积极，热爱汽车维修顾问的工作;
2、有较强的事业心，勇于面对挑战;
3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳;
4、良好的团队协作精神和客户服务意识;
售后内勤的具体职责（六）
职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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