一、2021年10月23日全国事业单位联考A类《综合应用能力》试题（第五题）之《书面报告》
现场会结束后，中心拟就杨先生投诉问题的处理与整改情况向市园林绿化局作书面汇报。请你根据材料5，拟写这份书面报告。（45分）
要求：定位准确，考虑周全，层次分明，语言得当，不超过650字。（红色部分是特别需要注意的格式）
关于市民杨先生投诉问题的处理与整改情况的报告
B市园林绿化局：（这里需要顶格写）
10月18日，我中心接到市园林绿化局转来市民杨先生的投诉信，于19日将事情调查处理清楚并和群众反馈完毕，具体处理情况如下：
一、了解情况。致电杨先生，并派专人实地走访，经核实投诉问题属实，具体有：1.公园禁止私人自行车进入却出租双人自行车；2.儿童驾驶迷你电瓶车横冲直撞，危险性高；3.自行车检修不及时，车闸故障；4.车辆信息没有联网，押金及车辆退还不便；5.停车场无人管理，车辆乱停乱放；6.巡逻车和接驳车速度快，不礼让游人。
二、督促整改。与南山公园管理处主任及经营单位负责人沟通，了解整改情况。具体如下：1.加强管理。限制车辆数量、最高时速、驾驶年龄、行驶区域与路线；加强对巡逻车和接驳车司机的教育和管理；明确外包经营单位的赔偿责任。2.限期整改。增加车辆检修次数，确保车况良好；安装并调试联网设备，本周内实现各租车点间的通借通还。3.完善队伍配备。增配专人，协助保安共同维护停车秩序；加大巡查力度，确保不出现违规驾驶的情况。
三、回应解释。再次致电杨先生，对他投诉的问题进行回应和解释，并获得了杨先生的理解。
四、形成长效机制。召开现场会，通报调查处理情况，要求梳理管理中存在的问题，各尽其责，立行立改。
特此报告。
B市公园管理中心
xxxx年xx月xx日
二、2021年5月22日全国事业单位联考A类《综合应用能力》试题（第四题）之《宣传稿》
A市调解中心准备在官网“工作风采”栏目对“牛哥”调解进行宣传。请根据材料5，撰写一份宣传稿（45分）
要求：内容全面，针对性强，层次分明，语言得当，不超过600字。（红色部分是特别需要注意的格式）
弘扬“牛哥”调解精神，发挥引领示范作用
各位市民朋友：
我市从2016年开始，积极推动个人调解工作室建设，涌现出一批以“牛哥”调解工作室为代表的、群众满意度较高的金牌工作室。为此，总结出诸多在调解过程中的经验，与大家进行分享，发挥先进典型示范引领作用。
一、用真心换真情，取得群众的信任。要走到村民家中，不因冷言冷语退缩，将热心坚持下去，手勤、脚勤、嘴巴勤，获得百姓的认可。
二、注重队伍建设，发挥调解专长。邀请热心肠、有威望的老党员，结合自身特色，发挥“法治宣传员”“维稳信息员”“矛盾调解员”作用。定期组织学习法规和政策，参加培训。
三、总结工作方式方法，提升调解成功率。研究“5+1”调解法：即“望、闻、问、切、诊”加“舆论评议”。制定调解方案，防止扩大事态。
四、多元化科普法律法规，提升百姓法制意识。开设普法小夜校和田间地头法治课，让百姓了解身边案例。联合庄户剧团编排法治小品，将案例故事融入其中，寓教于乐，老百姓受益。
五、完善制度和规范，提升调解效率。完善责任制度，调解回访制度，工作流程图，服务规范和工作纪律，建立纠纷调解工作台账管理制度。
希望社会个人调解工作室向“牛哥”工作室学习，同时广泛采纳广大市民的意见和建议，为百姓提供优质服务。
A市调解服务中心
XXXX年XX月XX日
三、2020年7月25日全国事业单位联考A类《综合应用能力》题（第四题）之《主题活动策划》
C市Y区非遗传承工作经验交流会召开后，区里决定进一步加强非遗传承的宣传工作。为了解决材料5中代表2提出的“我们在保护传承过程中宣传工作依然没有做到位，宣传范围、宣传对象仍需进一步扩大”这一问题，请你策划设计两个主题活动（包括活动名称、活动对象、主要形式和内容）。（35分）
要求：活动紧扣主题，目标明确、形式新颖、合理可行；字数在300字以内。
一、1.活动名称：非遗公益数字化保护活动；
2.活动对象：非遗传承人；3.主要形式：线上展览；4.内容：①组建传承人团队和视频拍摄团队；②按照工艺类别，全程跟踪拍摄非遗技艺流程形成视频；③将视频放在官方网站、户外媒体等渠道进行循环播放。
二、1.活动名称：优秀非遗传承人评选活动；2.活动对象：非遗传承人；3.主要形式：评选活动；4.内容：①在官方网站、微信公众号上发布评选通知，说明报名时间，评选流程等。②让参选人提交材料，包含基本情况、工艺流程、作品照片、传承现状等。③编辑软文，发布到官方公众号上号召市民投票，根据投票结果，评选优秀传承人。④开展表彰大会，颁发证书，并组织获奖者在校园内巡回演讲。
四、2022年全国事业单位521联考A类《综合应用能力》终极模考大赛（第五题）之《发言稿》
丁盈主任将在全省“青年文明号”创建工作经验交流会上发言，请你根据材料5，为她撰写一份发言稿。（45分）
要求：紧扣材料，主题明确，层次分明，语言得当；字数在700字左右。
担当奉献，创建“青年文明号”
各位领导、同事：
大家好，我是T市税务局综合办公室的丁盈，很荣幸可以向各位汇报。
我科室年度服务总量超过十万，组织民营企业纳税人学堂多次，开展民营企业面对面辅导千余人次，多次获得全国、省、市级各类荣誉称号。我科室税务干部充分发扬了青年干部的蓬勃朝气，展现了当代青年的担当、作为和奉献，收获了纳税人的广泛好评。
一、注重团队建设。以“传、帮、带”为主要方式，开展结合青年干部特点的团建活动；强调服务理念，增强职业认同感；组织小组，编制制度汇编，对原有的规章制度进行梳理修订，并补充完善部分规章制度；自创内部刊物，引领文化风尚，凝心聚力。
二、加强培训学习。多种形式培训，参加“岗位大练兵、业务大比武”，组织业务培训会，以讲代培，进行问题讨论；跨地区学习规范操作流程，不断完善培训内容，提升服务水平，强化业务知识学习，加强税收优惠政策培训；用活用好“学习兴税”平台功能。
三、优化服务措施。多举措落实税收优惠政策，分行业建立税企微信群，专人负责，及时服务；选派青年志愿者成立入企服务小组，将优惠政策送上门；个性化税收全程贴心服务，安排专人对企业进行一对一专项辅导。
四、多方联动共治。创新举措，积极探索与多部门建立线上信息交互渠道，完善信用信息共享机制；积极参与各项社会公益活动；创新“税银互动”合作形式，通过共享纳税信用信息来实现税银合作，共同帮助小微企业融资。
下一步我们要将创建工作与日常纳税服务工作结合起来，经常性地组织业务研讨，落实岗位职责，规范岗位行为，倡导职业文明。谢谢大家！
五、2022年全国事业单位521联考A类《综合应用能力》模考大赛（第一季）第三题之《注意事项》
请你根据材料2中了解到的情况，对下列问题进行思考。草拟一份面向家长的《正确认识孩子教育的注意事项》。（25分）
要求：准确、全面，分条作答，不超过250字。
正确认识孩子教育的注意事项
各位家长：
在各位家长的积极反馈下，减负不规范行为减少，但需关注正确认识孩子教育的注意事项。
第一，尊重孩子意愿，根据孩子兴趣爱好进行兴趣培养。第二，配合学校工作，落实学校减负规定。第三，转变思想观念，不一味的以学习成绩约束孩子自由。
孩子的成长教育也是对家长们一个自我更新的过程，要正确认识孩子教育，望悉知。
X学校
xxxx年xx月xx日
六、2022年浙江529统考《综合应用能力》终极模考大赛问题一之《简报》
根据材料1-4，就当前群众参与社会事务的情况写一篇简报呈送给相关部门领导参阅。（40分）
要求：（1）紧扣材料，内容全面；（2）层次分明，有逻辑性；（3）字数不超过500字。（标题+引文+主体+结尾）
关于群众参与社会事务情况的简报
基层社会治理是国家治理的基础，与群众利益休戚相关。党的十九届四中全会《决定》提出，需要完善群众参与基层社会治理的制度化渠道。现将当前群众参与社会事务的情况简要汇报如下：
一、基本情况。1.人民群众自愿参与社会治理已蔚然成风，各种志愿者队伍不断壮大升级，极大地提高了社会治理效率。2.违法违规事件大幅度降低；调动群众参与社会治理和平安创建，成效显著，为源头化解矛盾纠纷助力。
二、存在问题。1.群众社会治理参与度不高，意愿不足，出现参与冷漠等现象。2.群众参与制度滞后，权利与义务不明确，致使群众诉诸非制度化渠道，制约群众参与的规范性和有效性。3.群众参与渠道单一，治理目标无法满足群众治理需求。
三、解决办法。1.强化党组织领导功能，回应群众利益关切，用成效提升群众参与自觉性。2.发挥社区文化引领作用，开展宣传教育活动，激发主人翁意识，涵养实干精神。3.畅通群众参与渠道，搭建多元化协商平台，并以制度化的方式固定下来。
新时代，要不断加强和创新社会治理方式，寓治理于服务之中，鼓励群众积极参与社会共治，实现社会治理与民生改善的良性互动。
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