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4s店年终工作总结15篇

时间：23-12-17 网友

4s店年终工作总结15篇

4s店年终工作总结1

紧急而充实的xxxx年已经过去，1月23日下午，在车间主任肖啸的细心组织下，合成车间召开了全体干部、班组长、技术员等xxxx年年终总结大会。

会议内容如下：

各个职能人员分别总结了xxxx年内工作的闪亮点与缺乏之处，并提出了xxxx年的工作打算。会上充分确定了xxxx年的工作成果。分别从检修、工艺、平安、环保等方面进行总结。xxxx年是公司举步维艰的一年，在特别的这一年中，公司经受了一月份与九月份两次大修。

检修方面：

在车间没有动用一名民工的前提下，完成了变压吸附40于个程控阀的修理与更换，老合成系统2#高压机的安装，6#高压机的大修，新系统3#高压机，1、2#循环机、1、2#冰机的大修，新、老系统高压机全部水冷气及油冷器的清洗工作等，特殊是成立了泵组，彻底的消退了半脱与脱硫系统因泵的频繁事故而导致的检修工作滞后。工艺方面：合成老系统铜塔的揭盖拆检，合成塔的拆检，新系统脱硫塔的清洗等大项目的工作。

平安方面：

车间在各项工作中，都严格执行了相关的平安工作制度，没有平安事故的发生。环保方面：没有酿成一点环保事故。尽管如此，但也熟悉到工作中消失的一些问题。仔细总结并吸取了全年工作中的教训，把瑕疵部分其当成典范，并组织全体员工学习。在合成一车间和合成二车间六月份合并之初，车间主任肖啸就充分的提出了1+1必定要大于二的口号，并在年终实现这个口号。总结这xxxx年的工作，尽管公司困难重重，但车间的各项工作都开展得比较顺当，工资安排，也比较合理。得到了公司和车间员工的充分确定。

肖主任提出了“方向大于速度并确定速度”的理念。方向是工作和生活中的重心，是首先要考虑的问题，是关于企业生产过程中效益与速度的定位导航。无论是工作，还是生活，都要认清方向，不要盲目是从，没有什么工具或策略可以确保一个企业长期生存，在激烈的竞争市场上，只有不断地进展和捍卫自己的地位，才可能生存下去。这就要求我们在平常的工作中，注意详情，发挥自己的聪慧才智与制造才能，做好自己的本质工作。

4s店年终工作总结2

结合公司行政部门总体运行来看，基本实如今年初拟定的打算，客户的的承认是对我们工作的鼓舞，批判建议是对工作改良的方向，为了更好的完成工作，总结阅历，现对行政售后服务总的工作总结如下：。

一、缺乏之处

新成员较多制度不够完善，现场实践阅历较为欠缺我们必需坚持加强现场实践的力度在实践中培育增添各种业务水平，同时要争取工作的主动性提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。

要树立真正的仆人翁思想心往处想劲往处使主动主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的进展为更好地服务服务汽车奉献自己的微薄之力。

二、20xx年行政售后服务部的工作打算

确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加耨服务做细、做精提高客户满童度削减客户流失特殊是忠诚客户的流失显得由为：

〔一〕客户管理细化

1、依据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2、通过对流失客户回访及分析找出客户流失的内在缘由及改良措

3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知让客户受到特别待遇增加客户对专营店的依藏感和归属感。

〔二〕预约率

人厂台次的增加导致修理高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合理调配，削减客户等待时间。

〔三〕资源共享、良性竞争

在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享促进良性竞争、削减客户的流失及资源铺张，形成备件、技术互动的信息平台提高整体的战斗力。

〔四〕人员培训

随着车用新技术不断应用更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素养级战斗力须相应提高个台阶对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作打算：

1、加大培训工作的频次分为定期和不定期的培训考核。

2、注意理论与实际工作相结合的培训对接待注意产品基本学问和实实践操作相结合特殊是实际接待力量的考核。修理技师注意操作技能和常规故障排解力量的培训提高员工的整体战斗力。

〔五〕增加修理人员

随着保有量增加和回厂频次的增加在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时置当增加修理人员数量。

〔六〕团队建设

1、目标和表现形式以公正、公正、公开为原则坚持只有团队利益最大化才能确保个人利益最大化本售后修理组织培训及考核营造学习气氛提升员工服务理念及个人技能进行职业道德、服务理念、仆人翁童识培训塑造员工服务的工作看法注意详情问题的发掘促使员工王动提高自身素养。

2、实施手段及措施采纳将全部培训及考核资料纳入员工个人档案团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优待。

总的来讲新的一年是富有挑战的年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的预备，也有信念把服务做得更好。

4s店年终工作总结3

作为销售，这一年来，我完成了公司给到了销售任务，自身也是有积累了一些工作的阅历，对于销售工作有了更多的理解，如今就我这一年的汽车销售工作做下总结。

一、销售工作

在这一年的汽车销售工作当中，我是根据公司的汽车销售要求，每月去完成既定的一个汽车销售任务，达成了年度的汽车销售业绩，回顾过去的汽车销售工作，发觉这一年来的汽车销售大环境是比较不错的，许多人都情愿购置一台汽车，比起之前，购置的力量和意愿也更加的剧烈，这也是给我的汽车销售工作供应了便利，让我能更好的去完成目标汽车销售，特殊是活动的开展，更是让我的汽车销售有了一个突破，和去年相比，更加的优秀。在工作当中，我也是发觉一些车型是客户特殊喜爱的，我也是依据客户的需求去重点的推举，同时也是在和客户的沟通中，了解到更多一些客户的想法，让我做汽车销售工作做得更加的顺畅。

二、学习进步

在工作之余，我也是主动的学习，了解我们公司的车型，今年又是有新款的车上架，我也是在培训中了解汽车，让我能更好的去和客户沟通，去推举，除了产品的一个培训学习，我也是会对我的工作进行总结，一些好的方法保存下来，一些需要改良的就通过学习来实践来改良，让自己的销售技巧更加的丰富，面对不同的客户，也是有不同的沟通方式和技巧，让他们感受到我是真心想关心他们解决难题的，而不是像一些销售，看到客户一进门就推销起产品，完全没考虑客户的感受，那样是很不行取的。除了学习销售的技巧，我也是讨论起心理学，我知道，要了解客户的心理，知道客户想什么，那么更是简单去用更好的方式去打动客户，去把汽车销售给客户。通过学习，我也是有了一个更大的进步，下半年的销售就明显的比上半年好了许多，当然环境也是有一些影响，不过我觉得我在接下来的明年还是要连续的学习，连续的加强自己的销售力量。

在一年的汽车销售中，我也是发觉自己有一些缺乏的地方，像快要达成意向的客户，有时候会过于焦急要达成，所以会给客户造成一点不好的印象，而因此我也是损失了几单，这也是给了我深刻的教训，虽然如今有改善，不过还是要连续的去改良，作为销售不能焦急，必需耐烦的去把客户拿下。来年我要连续的加油，耐烦的把汽车销售给更多的客户。

4s店年终工作总结4

回顾这一年来，xx车间修配所在段、车间的正确领导下，仔细贯彻执行段及车间下达的各项生产经营目标，通过大家的不懈努力，共修理和养护冲击镐200余次、内燃扳手60余次、发电机30余次、锯轨机20余次。其中针对站场设备大整治活动的开展，加工曲尖轨加强板20余套。我们始终以为段、车间做好各项服务后勤为已任，保障了车间机械设备的正常运行。我在此将xx车间修配所这一年来的主要工作总结如下：

一、强化平安管理，确保平安生产有规可循

“平安第一”是企业生产的基础，是我们做好各项工作的前提条件，襄北车间修配所现有专职人员4人，主要担负着车间各类工件制作加工和机械设备的修理和养护工作，同时还要兼顾现场的锯轨、配轨、钻眼工作，平安生产对我们显得尤为重要。为此，我们不断学习各种规章制度，坚固树立“平安第一”的思想理念，让每一名职工深刻熟悉到平安生产的重要性，时刻提示和催促自己必需重视平安，使平安警钟长鸣，并结合实际制定了相应的措施和管理方法。

今年5月在车间的领导下，车间修配所参与了联合消防演习，我们都主动参加到此次演习中来。通过此次演习进一步加强了我们的消防平安责任意识，同时增添了面对火灾等突发大事同各工区的协作协作及应变力量。车间还多次组织机修工进行平安学问培训和平安事故案例学习。鼓舞大家通过学习，主动结合自身的实际状况，认真查摆找身边的平安隐患，将其扼杀在萌芽状态中，从而杜绝平安事故的发生。把平安生产真正落实到实处。

二、攻克难关，重视科技进步，促进生产任务的全面完成

xx站场由于车流量大、调车作业频繁，导致线路状态凹凸不良、路基下沉等线路病害问题。如何利用和发挥好机械设备的作用就显得尤为突出。我们不等不靠，依据实际状况制定相应措施，针对如何延长机械使用寿命狠下功夫。为不耽搁车间各项生产任务的顺当开展，我们常常深化到工地上，现场解决问题、处理设备故障，受到了同志们的普遍好评。自11月上旬车间开展站场设备大整治活动以来，如何防止尖轨断裂和错牙成为攻关课题。我们主动开动脑筋，利用手中现有材料，通过加工并安装曲尖轨加强板的方法解决了这一难题。共计加工20余套。为段、车间节省了本钱，为确保站场行车平安供应了强有力的保障。

三、以提高职工的素养为目标，抓好职工教育工作

培育一支德才兼备的机修工队伍始终是机修工作的重点之一。为此，xx车间始终将机修工培训工作放在首位，长抓不懈。为提高机修工的技术水平，增添机修工的实际操作力量，根据段相关要求，车间多次地让我们参与段组织的机修工业务培训。车间结合自身实际，组织管内各工区专职机修工进行培训。为确保培训质量，不让培训走过场，同时又针对工区日常生产任务繁忙的实际状况将培训每天分为上、下午两班，即大家轮番培训的方式，让大家生产学习两不误。通过二个星期的理论与实际培训，大家的业务力量及专业水平都得到较大提高。

四、20xx年工作规划手机版

1、我们将连续围绕平安生产为中心，仔细贯彻执行段、车间下达的各项生产经营打算，把平安生产放在首位，保质保量完成上级下达的各项生产打算。

2、主动推行“5s”管理，实现清洁生产。加强美化车间修配所内部工作环境，使职工上班有一个干净的气氛。

3、连续发挥好后勤保障职能，修理和养护好车间的全部机械设备，使它们随时都能保持一种高效的运转力量。

4、不断开拓创新，积思广益，增添驾驭新设备的技术力量。

4s店年终工作总结5

20xx年是不平凡的一年，我们经受了公司刚刚起步，资金短缺，区域保有量缺乏以及价格混乱带来的不利影响。公司员工在董事会的关心指导下，抓住机遇迎接挑战。

20xx年已经过去，新的一页已经掀开，回顾过去的一年，在董事会及日产公司的指导下，通过员工齐心协力，我们取得了可喜的成果，完成了20xx年的任务指标，公司业绩也在稳步的增长。同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工，他们在自己的岗位上兢兢业业、一丝不苟、他们对顾客专心服务、无怨无悔。在新年到来之际，我代表xx店向关怀支持xx店的董事长表示诚心的感谢，向在岗位上付出艰辛的全体员工表示亲切的慰问！

xx店于20xx年x月x日正式开工建设，历时x个月建设完毕并于20xx年x月开头试营业，x月x日正式开业。公司注册资金x万，耗资xx万建成了xx一流的标准汽车4S店。

在短短的半年时间里，公司全体同仁在“立足xx、服务胶东”的公司精神指引下，团结全都朝“建设‘打造模范4S’”的目标努力。公司现有员工x人，其中专科及专科以上学历x人。先后有xx人参与了x厂家开展的各项培训，全部取得了优异的成果无一人补考，共花费培训费用x万余元，获得厂家颁发的证书7份。

20xx年是不平凡的一年，我们经受了公司刚刚起步，资金短缺，区域保有量缺乏以及价格混乱带来的不利影响。公司员工在董事会的关心指导下，抓住机遇迎接挑战。销售部20xx年度整车销售目标为x台，实际达成x台，年度达成率：x%；CS隐秘检查第四季度整体得分：x，大区排名：第x名，全国排名：第x名。售后服务部售后产值达x万的好成果，为20xx年工作奠定了良好的基础。

回首过去，展望将来，在新的一年中，我们既要居安思危，增添忧患意识，又要兴奋精神，布满信念，增添迎接挑战的士气，认清进展形势，坚决进展信念，把握进展机遇，找准进展重点，公司上下团结全都、埋头苦干、求真务实、开拓创新，就肯定能在激烈竞争的汽车行业中赢得主动，走上持续进展的健康道路；我们要抛弃思想包袱，摒弃私心杂念，把全部精力投入到各项工作中去，以实际行动唱响进展的华彩乐章！

最终预祝大家在新的一年里：事业如日中天，心情阳光绚烂，工资地覆天翻，将来风光无限，爱情浪漫依旧，欢乐生活人间。

4s店年终工作总结6

众所周知，目前4S店如雨后春笋般快速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转瞬间一年过去，在过去一年中我们看到了市场经济的残酷性，作为xx汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上一年各项工作任务。

以下是我对我部20xx年业绩的的分析报告总结：

一、售后的经营状况

20xx年售后的年终任务是xx万，截止20xx年x月底我们实际完成产值为xx元，完成全年打算的xx%，与年初的估计是基本吻合的。

其中总进厂台数为xx台，车间总工时费为xx元〔机修：xx元，钣金：xx元，油漆：xx元〕，我们的配件销售额为xx元，其中材料本钱〔不含税〕为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。

二、物业修理本钱

为了严格掌握费用的支出，我们售后部制定了完好的物业的设备检修制度，定时对全部的物业的设备进行检查，发觉问题准时解决问题，避开问题由小变大，造成更大的损失。故上一年我们售后的物业及设备的修理费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业修理费用不但不超标，并有节省。

三、人才资源现状

如今很多公司都普遍存在人员流淌性较大及人力资源配发等问题，我售后如今全体工作人员为xx人，其中管理人员为x人，员工为xx人，我售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下一年我们将连续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。

四、所存问题及下一年的工作打算

1、总结上一年工作，因前台接待人员及机修人员的专业学问不够专业和广泛，服务详情有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法供应顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需连续加强对前台接待人员及机修人员的专业学问培训，提高业务力量，加强技术水平；在服务过程中，服务人员应做到换位思索，替客户着想，为顾客供应实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满足。

2、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是非常到位，且工作人员面对工作时并不是非常细心，致使在一些可避开的工作详情上犯错误，故在下一年我们需增添管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和将来规划，及市场和将来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业进展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从如今的服务行业来看，公司想长期稳定的进展，服务是重中之重。

前台接待是售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着售后部的形象，所以我们必为售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能连续进展壮大下去。

3、从营销策略上，上一年售后部在忠诚客户维系上有所缺乏，客户在不断新增时也有着肯定量的流失，所以下一年我们必需培育和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，进展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关怀，当然照看是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关怀你”。

4、价格合理化。价格的凹凸也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户供应更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度动身制定合理的修理方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。

5、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节省每一分钱，做为售后应从款待费、日常工作用品等方面中进行节省。

6、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，准时发觉损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低本钱。

7、面对xx对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有分散力的团队。遇事大家必需心往一处想，劲往一处使，我们共同想方法、拿措施，解决问题，度过难关。

4s店年终工作总结7

众所周知，今朝xx的4S店如雨后春笋般快速增加，随着人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。我认为服务是如今企业所推销的一种有形产品，是企业提高市场知名度的有力武器。客户的满足是检验产品质量及体验服务的双重标准，

结合我来到店里的三个月〔第四季度〕售后修理总体来看，基本实现了客户满足的打算。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批判和建议是工作改良的方向。耀世美福售后服务部也在经受着市场的严峻考验，如今我们顶住压力在公司领导的率领及全体员工协作全力下仍较好的完成今年第四季度各项工作使命。

以下是我对售后服务部部20xx年第四季度的剖析陈述：

一、产值

xx月份进厂台次：xxx台零件出库：xxx元产值：xxx元

单车平均单价：xxx元

xx月份半月进厂台次：xxx台零件销售：xxx产值：xxx元

单车平均单价：xxx元

xx月份截止xx号进厂xxx台零件出库：xxxx元目前产值xxx元

单车平均单价：xx元

二、GCVP成果得分

xx月份：xx分

xx月份截止xx号xx分

三、本钱掌握

1、在硬件基本完善状况下，用富有劝说力的宣扬图片、海报装饰客休区、接待区；

2、配件部在订货前，先其他兄弟单位沟通零件编号，避开订单错定，节省库存量。

4s店年终工作总结8

旧的一年过去了，对过去一年的工作做一个简洁的回顾，总结一些阅历教训，为过去的工作画上圆满的句号。从而能更好的为新的一年的工作做好预备。

时间飞逝，光阴如梭，××年在劳碌的工作中接近尾声，新的一年如期而至。回想过去的一年，发生了许多大事，让我最兴奋的是能够加入东风本田4S店这个主动的团队，让我的生活、工作有了新的方向，新的目标。

在东风本田4S店信息部已经工作四个多月了，在这四个月的时间里我对自己的工作有许多的想法和心得，四个月的时间说长不长说短也不短，但已经足够让我对自己的工作有了深刻的理解，并主动的融入了信息部，充分的适应了这里的工作生活，如今的我对自己的工作也可说是如鱼得水，全身心的投入其中。

首先，在思想上，我对自己的工作和自己所在的团队有了深刻的熟悉，我们的公司是一家很有实力的公司，我们的团队是旨在为汽车供应“终身服务解决方案”的团队，我们的公司是一种在以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式下运行的团队，它的工作包括整车销售〔Sale〕、零配件〔Sparepart〕、售后服务〔Service〕、信息反馈等〔Survey〕。我们有着自己的工作理念，团队精神，公司更是以绿色特约店的标准来全面规范员工的工作。

而我的工作也是“4S”重要组成部分，我们准时的和客户做主动的沟通，了解我们的客户需求和想法，为客户和公司制造更好的沟通环境，旨在让客户满足我们服务，制造更友好的供求关系。

我的工作包括电话回访，登记客户信息，为光临我们店的客户供应一些更直接的服务，我认为这每一项工作都关系重大，虽然都是一些详情工作，但正是从这一个个的详情中，表达出了我们公司真诚的服务看法，反映出了我们团队的服务理念“客户至上，对客户和汽车供应全面的服务”。我认为只有主动的在思想上先对自己的工作做足够的熟悉和重视，才能够更全身心，更热忱的投入到自己的工作中。

其次呢，在实际工作中，我也是主动的热忱的工作着。我每天都按时到公司，一到公司都会先将自己的工作环境做准时的整理，也是为了更好的协作绿色特约店的宗旨，对自己的办公用品做精确的定位，清理一些卫生死角，让自己每一天的工作都能清爽快乐的开头。

我一天主要的工作就是做一些电话回访和登记主要客户信息。在刚到公司的时候做这些工作还是有些生涩的，不过在同事和主管的关心下，很快就适应了这些工作，并渐渐的领悟了其中的一些技巧。我自己也主动地学习了一些有关我们公司车辆的信息和相关学问，一方面让自己的心中更踏实，更重要的是为了在做回访时能够更好的和各户沟通，能够更好的为我们的客户服务。正式工作这三个多月以来，就电话回访这一项的累积量已经到达2632个，这些工作积累也使的我在这项工作方面更加的得心应手，从而能够和客户做较专业并且友善的沟通。如今我应经能够很自信的完成自己的工作，基本都能仔细、谨慎且开心的完成每次的电话回访，这一点我还是很满足的，由于这至少证明自己的工作还是得到了客户的认可的，这也给了我更多工作的动力。

我的另一项工作就是登记客户信息，对信息进行收集整理，做这项工作时，我从来也不敢马虎，由于这些信息都关系到我们以后对客户的服务，这些都是工作的基础，我从来都是输入客户信息后，再仔细核对力求无错。我知道，自己不仅要对工作负责，更要对我们的客户负责，只有仔细无错的进行这些客户信息登记，才能显示出公司对我们的客户的敬重和重视。我在这方面的工作还是得到了我们部门主管的确定的。这也证明我的这些付出是有意义的。

为了能更好的为我们的客户服务，我们也会不时的去大厅的客户休息区做一些服务，让我们的客户能够在我们的公司得到更好的休息和服务，这时候我们的一举一动都关系着公司和我们这个团队的形象，所以，我丝毫都不敢怠慢，从来都是微笑服务，尽量解答客户的疑问，力求让我们的客户满足、舒心。

每天到了午饭的时候，我们部门也会轮班去食堂，为客户做一些引导和备餐工作。这个工作的时间虽然不长，但我们稍有松懈，都可能导致客户在就餐时的不开心。所以，在这段时间里我也算是紧急的度过的，时刻留意前来就餐的客户，主动关心领餐，力求客户到时我就上前迎接，就餐过程中也会不断留意客户是否需要加餐，旨在让客户在不拘束且开心的环境下完成就餐。

除了这些我们平常的常规工作外，我们还有一些要不时留意的工作，那就是我们对自己部门和自己工作区的环境整理工作，一方面为了使公司到达绿色特约店的标准，更重要的一方面是让我们的客户，看到我们绿色的环境，看到我们规范的管理制度，从而让我们的客户更舒心、更安心接受我们的服务。在这方面，我一般都是在平常就留意自己的着装，留意整理自己的工作区环境，每天都会做小的整理，定时做更合理的规划，物品都定点放置，从来不乱堆乱放。并且，我也会主动参与主管组织的对我们办公室的整体的清扫清理，从而制造更好的工作环境。

另外，当公司有什么活动的时候，我也会听从安排，努力的完成好自己的临时工作，就拿最近的积分兑礼品活动，这也算公司对客户的回报活动，我也是仔细的对待，力求让客户得到自己满足的礼品，让我们的客户开快乐心的步入新的一年。

回顾了这一段时间的工作，想到自己经受了这么多的事情，心里还是满意的，由于自己在工作方面还是较圆满的，没有出过什么过失，最重要的是学到了许多有用的阅历，从而为以后的工作打下了很好的基础，并且熟悉到，只有自己打心里主动地、热忱的为客户服务，才能最好的完成自己的工作。

最终要说的就是，新的一年就要到来了，一年的工作就要画上句号了，基于上一年的阅历教训，我也要好好的思索自己在接下来新的一年里的工作，我肯定要更踏实更仔细的工作。以自己的实际行动来表达公司“客户至上”的宗旨。我也信任自己肯定能在新的一年里，为我们的客户供应更人性化，更热忱的服务。

4s店年终工作总结9

忙劳碌碌的过了一年，但在店我学到了许多，也懂得了许多，下面把自己工作、学习状况在一个总结，不当之处请批判指正。xx年x月我入xx店，在汽车售后任职，在各位领导关心指导、在四周同志关怀关心下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作状况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，熟悉工作，进一步熟悉自己

我入职以后才发觉，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有许多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及熟悉自己的工作。我感到，一个人思想熟悉如何、工作看法好坏、工作标准凹凸，往往受其所在的工作环境影响。我从一开头的懵懂到如今的熟识，与上级领导和部门同事的关心是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧急、劳碌。严格的工作要求、紧急的学习气氛和劳碌的工作节奏。从模糊到清楚，我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对四周同事主动向上的工作热忱和主动进取的学习看法，面对紧急高效的工作节奏，使我深受感染，充分熟悉到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同制造的“勤奋学习、努力工作”的深厚气氛之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟识自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提示自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素养得到提升

应当说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做杰出，必需付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务学问学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就肯定有回报”的深刻道理。

三、在熟识中寻求突破、寻求创新，工作取得进展

汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个熬炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的熟悉到自己，熟悉到工作的本质，那就是互相之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的帮助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了许多工作上的事情，也学到了许多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比方，在接待上，还没有到达精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深化细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服缺乏，改正缺点，加强熬炼，以杰出的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出奉献。

4s店年终工作总结10

岁月如梭，20xx年已经悄然过去，这一年里在店领导的正确领导下，在各部门的协作和关心下，经过个人的不懈努力和辛勤工作，财务工作得以顺当进行，取得了肯定的成果，下面结合我今年的工作，将20xx年个人的工作状况作如下总结：

20xx年我主要负责xx车4s店财务工作，今年我主要从以下几个方面开展工作：

1、仔细履行会计职责和行使权限，仔细学习国家财经政策、法令，熟识财经轨制；主动钻研会计业务，精通专业学问，把握会计技术要领；喜爱本职事情，忠于职守，耿介奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。

2、主动做好对xx商品车贷款的收款工作：今年我主动做好车辆贷款后的收款工作，我将贷款人、贷款时间、还款时间等信息编制成册并录入电脑，按时与客户进行沟通，向借款户下发收款通知，准时催收贷款；今年我收回贷款万元；为防止不良贷款的产生，削减资产的损失，我还主动做好贷后检查工作，对贷款户逐一走访，了解基本状况，还款打算等问题，发觉问题准时与店长沟通，同时做好贷后检查报告和还款记录。

3、仔细审核会计凭证、填制通用公司报表：仔细填制和审核会计凭证是做好会计工作的基本前提，也是表达会计反映与监督职能的重要手段，本人以会计基础为准则，以实事求是、仔细、细致的看法做好日常的会计核算工作，加强会计凭证的审核和检查，保证基础会计数据的精确记录和会计资料的真实完好。

今年我对修理店的每一份会计原始凭证都进行了仔细的审核，主要审核了金额、原始人签字、单据的合理合规性、领导签字等各个方面的内容，做到各项开支都符合规定，一切账目都清晰精确，保证了会计资料的真实完好性。同时按公司要求填报财务报表，真实、具体的将修理店的财务状况上报给公司。

4、做好纳税工作：今年我仔细做好店里的纳税工作，正确计算营业税款及个人所得税，编制纳税表，准时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用，准时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

5、仔细做好财务的其他工作：

一是做好原始凭证的收集工作；

二是编制各往来款项明细账的核对及催收；

三是做好汽车进项发票准时催收、核对，并进行台账管理；

四是商品车每月月中、月底的盘点工作；

五是做好发票的购置、保管及增值税发票的开具；

六是做好会计凭证的装订及财务资料、档案的整理保管工作。

6、不断提高自己的技能，学习把握新的财务系统：今年公司统一使用新的财务系统NC系统，我以前没有接触过NC系统，从NC系统导出数据的方式有些冗杂，工作量大，我没有被困难难倒，我发扬主动向上的精神，利用业余时间不断学习和操作系统的整个程序，经过很短的时间就能娴熟地操作NC系统，保证了财务工作的顺当进行。

在过去的一年里，通过个人兢兢业业的工作，圆满的完成了各项使命，得到了领导确定和同事的赞扬，这对我是一种鞭策，20xx年我将以更加饱满的事情热忱投入到销售事业中去，为4S修理店的进展奉献自己的力气，祝我店的明天更辉煌。

4s店年终工作总结11

自20xx年入职公司至今一年了，从门店会计到4s店总会计，无论是做事、还是做人我都从“xx”这个暖和的大家庭学到了许多许多。“受人之托，终人之事”我做到了。展望将来，我对公司的进展和今后的工作布满了信念和盼望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，我把工作的这一年总结如下：

一、前期工作总结

对于企业来说，力量往往是超越学问的，公司对于人才的要求，同样也是力量第一。公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥力量、决策力量、创新力量、社会活动力量、技术力量、协调与沟通力量等。

第一阶段：适应阶段

20xx年我进入了工作的，记得那时车辆的帐目状况已经积累了2个多月，当时的首要任务〔自定〕是分清各股东的投资状况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐〔帐务具有连续性〕，用了1个月做了3个月帐，当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知，在对行业陌然的状况下，我幸运的加入了“xx”管理团队，看似简洁的账单制作→日常业务→银行对接→建立台账→与厂商财务对接→业务连接，一切都要从新开头。还有在昝经理的关心下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务特别身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干，不断把握方法：积累阅历；问书本、问同事，不断丰富学问：把握技巧。

“勤能补拙”，利用时间总结完善自己的工作内容，建立了各种账套的模版，同时结合管理处实际状况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》，并在领导的支持和同事们的协作下各项流程得到了快速的普及，为管理处日常财务工作的顺当进行奠定了坚实的基础。

其次阶段：进展阶段

这一阶段在连续担当原职同时又介入了xx有限公司汽车分期工作，进一步稳固了自己财务工作阅历的积累，同时也丰富了自身的汽车专业学问。进入日常管理之后，由于新招的分期会计与电动车会计，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作阅历整理与新人一起实践，共同发觉问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务，此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革，汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整，那年我整理了一套全部汽车分期的完好还款表，调整全部客户的养路费科目，由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额，确保财务核算正确。我参与税务学习专业学问，主动协作制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的确定，xx是我在公司年奖xx元。

第三阶段：不断提升阶段

20xx年公司上层领导的经营决策转型，为工作的需要与时代的适应，学习了一般纳税人帐务及国税金税工程，已熟识增值税防伪税控开票子系统。同年xx月由于xx品牌的代理，快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐，它实行的掌握终端经销商的销售及资金的最大占用化，返利一票一返，每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的.xx%，结合所上状况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套，便利公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化，一车一结。同年因公司搬迁，交通不变，我尽快适应了自驾车。

二、主要阅历和收获

在20xx年工作的一年时间里，积累了很多工作阅历，尤其是管理处基层财务工作阅历，同时也取得了肯定的成果，下面是我近一年来的总结：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

3、只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责；

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；

5、只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

4s店年终工作总结12

首先真诚感谢您们能让我进入xx公司这个平台，感谢您们寄予我的殷切厚望和鼓舞关心！

转瞬间，我加入咱们xx公司大家庭已经有xx天了。在这一段时间的学习适应过程中，我深切感受到了公司管理的严谨性、条理性及制度化的考核工作流程对企业生存进展的重要性。俗话说得好，“冰冻三尺非一日之寒”，正是在公司领导们的正确引导和严格的管理之下，公司才形成今日井然有序、互帮互助的服务团队和蒸蒸日上的企业新貌。下面，我就对自己的工作学习及思想状况做一个简洁的归纳总结：

从进入xx的第一天起，我就从服务接待流程和xx开头着手学习，由于我深深知道，一个优秀的企业就是从点点滴滴的管理制度和服务流程做起的。“诚信经营、服务至上”在我们公司里并不是两句简洁的口号，而是涵盖了真实服务客户、自身素养不断有效提升的真实表达，同样也是一个快速进展的企业所特有的强大生命力。在这里，让我学习到了进站台次、客单价、服务产值收入、备件收入占有率及客户回站率、流失率、呆滞库存比等等这些经营中所必需关注到的数据指标和xx等管理指标，使我充分熟悉到要做好一个企业管理人员不仅要贯彻和落实好公司的各项规章制度，管理条例，而且必需要“会算账”，每天来了多少客、卖了多少钱、本钱是多少、毛利润是多少都要有一个清楚的数据，然后根据这些数据做有效分析，问题出在哪？怎样去解决？带着这些问题去开展工作，我们的工作才会有成效，才可能会有一个好的结果。

通过对修理车间的学习，使我认知到xx部门在整个公司运营过程中的重要性，由于一个汽车服务企业的利润点绝大部分都汇聚于此。随着营销时代的变革和互联网络上信息传递的日新月异以及厂部对自身品牌进展的定位战略，尤其是在店面销售环节日况愈下的今日，服务对企业的生存至关重要，同时也是服务企业最终的一道生命线。所以，厂部对服务商的要求和监察力度也越来越高、越来越大，从接待环节的四件套到修理过程中的“三不落地”，再到服务结束后的客户满足度调查、一对一的服务理念，无一不在触动着我。例如：为了提高单品销售量，新上市的xx车型不仅在配置装饰上依据客户需求爱好做到了网络订制“百搭”概念，并且要求服务商在车辆销售开头打造一对一专属服务，转变了现有的随机接待服务模式，用专属模式贯穿客户使用车辆周期，做到“谁接待谁负责”，这就要求我们的服务接待人员在人员稳定的前提下必需具有很好的沟通和协调力量，微笑服务，随时可以给用户供应关心，和用户交一辈子的伴侣，切实让用户感受到归属感和平安感，进而提高客户对品牌和企业的忠诚度。为了做到这一点，我们要重新制订交车流程：要求销售顾问在向用户交车时同步将服务经理、客户经理和服务接待专员一并介绍给用户，并给用户做出服务保障承诺书〔具体陈述服务保障内容〕和客户移交信息传递单，上面留有客户信息和全部人员的联系方式，附加现场交车照片，加深用户印象和对我们的认知度，同时由接待专员将用户具体资料包括照片上传至xx系统。当用户有问题时我们必需做到快速反应，各部门联动，把用户的问题诉求处理在萌芽状态。

当前汽车服务企业的概念已不能完全抵挡市场带给我们的巨大压力，从初始的客户接待到车辆修理再到修理后的完工质检、交车体验，每一个环节的疏漏或不到位都有可能对我们的经营全况产生影响甚至患病严峻的违规惩罚。这就要求我们在今后的生产经营过程中要不断强化产品学问，提高服务技能，为用户供应齐全、多元化、一站式服务，满意用户需求并通过高效的详情化管理来提高客户对我们的认可度，最终保持公司的可持续性经营进展。

当然，通过工作和学习我也发觉了一些公司存在的缺乏之处。比方说，每天早晨做早操，部分员工完全没有听广播里的口号，自顾自的伸胳膊伸腿，造成整体效果很不协调，有一种乱乱的感觉。还有我自身存在的一些问题，比方对汽车行业的看法上熟悉缺乏、比较片面，思想上没有与时俱进，还停留在销售第一的陈旧思想格局上以及对汽车产品的了解程度不够，在今后的工作学习当中我会不断加强学习，争取做一名合格的优秀员工！

再次感谢各位领导对我的关心和支持，并盼望在今后的工作中多给一些培训学习的机会，不断提高我的综合力量！

4s店年终工作总结13

我是一个仔细严谨、勤奋好学、富有剧烈的责任感和团队意识的人。在集团领导的正确指导下，我注意行政部发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司筹建工作作出了主动奉献。现将一年来的工作状况汇报如下：

一、加强基础管理，制造良好工作环境

为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，我结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化。

如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清楚明确，严格规范；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行；协作财务部做到了固定资产的统计工作；并为公司添置购置了部分必要的办公设施，制造了更好的办公环境；注意行政部员工在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、仔细履行职责

1.严格根据公司要求的“5S”管理方法，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.人力资源管理工作:依据公司的实际状况和各部门的人员需求，确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上登、聘请会上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，与其面谈，发觉问题随时沟通，深化了解、关心解决思想上、工作上的难题，通过制度培训、考核，确定优点，更不保存的指出欠缺，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤报表工作。

三、存在的缺乏

过去的一年，虽然取得了肯定的成果，但我仍存在着许多缺乏之处，主要表如今以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因此存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。三是对公司员工的奖罚制度的建立，对员工要实施奖罚并存，有奖有罚适当的嘉奖对员工主动性有大的提高。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

20xx年将过去，新的一年将要到来。在新的一年中，我将克服缺点，改良方法；加强管理，改良服务，带着行政部员工再上一个新台阶，为公司的快速进展作出更大的奉献！

4s店年终工作总结14

忙劳碌碌的过了一年，但在博翔店我学到了许多，也懂得了许多，下面把自己工作、学习状况在一个总结，不当之处请批判指正。

20xx年x月我入x店，在汽车售后出纳任职，在各位领导关心指导、在四周同志关怀关心下，思想、工作取得较大进步。

回顾入职来的工作状况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，熟悉工作，进一步熟悉自己

从模糊到清楚，我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对四周同事主动向上的工作热忱和主动进取的学习看法，面对紧急高效的工作节奏，使我深受感染，充分熟悉到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同制造的“勤奋学习、努力工作”的深厚气氛之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟识自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提示自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素养得到提升

三、在熟识中寻求突破、寻求创新，工作取得进展

回顾过去一年劳碌的工作，从开头的不懂到如今的熟识，从刚迈出高校的青年到如今的准职业人，从部门同事的熟悉到互相之间的亲密合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种熬炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到仔细、细致、细心完成。

总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个熬炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的熟悉到自己，熟悉到工作的本质，那就是互相之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的帮助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了许多工作上的事情，也学到了许多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比方，在接待上，还没有到达精益求精的要求；

工作有时操之过急，缺乏深化细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服缺乏，改正缺点，加强熬炼，以杰出的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出奉献。

时间飞逝，加入xx已然一年多了。担当xx出纳一职，让我逐步熟识了出纳的工作职责和4S店的运营流程。随时间的推移，越来越喜爱金通的工作和同事。在过去的岁月里，本职工作如日报、调整表都能轻车上路、游刃有余；

现金和银行付款更是零失误，这离不开公司领导的悉心指导和同事的热心关心，在今后的工作中，我仍将兢兢业业、勤勤恳恳，努力提高自己的业务力量和工作效率，为公司做出自己应有的奉献。

这一年是里程式的一年，公司的主营业务顺当的由xx转型到xx。我的工作内容随之变得更加充实和丰富。较之前，公司增加了银行授信的申请、银行承兑汇票的办理、合格证赎证、退证业务的办理、二级网点〔银行方面〕的申请与调动等业务，使我对汽车行业的运营有了更直观更深刻的熟悉，对公司资金的流淌更加敏感，同时更加关怀公司的进展动态和经营状况。与第三方监管公司人员和厂家指定的银行经理保持良好的合作关系，到达三方平衡。沟通、协商，互相协作在数次银行或监管公司的检查中发挥的主动作用。

在这一年中，我与公司共同的成长。一边共享公司的经营成果，一边寻求更加高效的工作。刚开头办理赎证业务的时候，制表、填单、做系统、打款、盖章，一整套流程下来，有时候需要一个多小时，使我极其苦恼。后来在不影响打印传真效果的前提下，把赎证的固定模版由word转换成了EXCLE，有效的节约了制表时间，提高了工作效率。如今一整套手续下来只需要二非常钟，假如遇到紧急赎证的状况，还能以最快的速度匹配银行的放证时间。

始终以来，审计结果的好坏是对财务工作优良最客观的评价。一年中，我有幸经受了两次审计：一次由立信审计实施的外审，一次由娟总领导的内审。外审让我了解到出纳在审计工作中的重要作用：清楚的现金银行账目，整齐的调整表、对账单，归档分类的合同文件，是一个公司给审计员至关重要的第一印象。娟总主持的内审则更加精细，在符合会计准则的前提下，对日常工作和流程的要求更加严谨，利于我们自省自查。如今做每一项工作，时常会在心里考量：审计的时候是否会被提出来，从而潜移默化增添了对工作的要求，对工作更加严谨、细心。

贷款卡年审是一年一度的必经事项，今年是我第一次接触。在亲自经办之前，对贷款卡年审有所耳闻：表格繁琐，流程冗杂，去了中国人民银行仍有可能办不成。由于需提前一个月办理，整个上半年，我都时刻提示自己，焦虑不要遗忘了时间，从而耽搁了工作。凡事亲身经受了，才能有深刻的领悟。带着畏忌的偏见，很早就去银行拷回了表格，但到期限接近之时才开头着手办理。填写完表格之后，我才发觉之前说表格繁琐、冗杂的言论也不尽详实，其实很简单就填写完。由于没有提早发觉封面需要肖总亲自签，差一点耽搁了时间。

为亡羊补牢，我在去人行之前又送到当地预审银行核对一次资料是否精确、完好、全都。虽然要跑两趟银行，塞翁失马焉知非福？幸亏多去了一趟银行，才了解到刻光碟的表格是需要打印出来的。人行大厅下午两点才开头办公，排队的阵势堪比市民之家。我提前一个半小时就蹲守在人行大门口，最终拿到了下午的第一个号，两点非常愉悦轻松走出了办公大厅，舒缓了连日来的紧急。明白了凡事预则立，不预则废。付出永久是快乐的，由于会换来好的结果：工作顺当完成。

一年中，前前后后来了很多新同事，财务部也迎来了新领导。新的领导非常注意带着我去理解工作的目的。熟悉工作方案的本质，而不仅仅是完成工作。让我意识到，在工作娴熟、不出错之上，假如想要有更大的提升，不是靠日复一日的联系，而是需要不断地思索和醒悟。

生命不息，努力不止！新的一年有更多的工作打算和任务，专心、细心、全心是提升的三大法宝。信任在不懈的努力和奋斗下，能迎来下一个丰硕的年头。

4s店年终工作总结15

一、个人主要有以下几点熟悉和体会

1、通过一年的历练，自身的组织协调力量得到熬炼，沟通力量和水平得到提高。

就以每月的值班表为例，刚开头以为做一个值班表是一件很简洁的事，但我清楚的记得第一次把x月份的值班表做出来的时候，出了许多的问题，才发觉并不像想象中的那样简洁，要兼顾各方面的利益，既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间，调整好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。

2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的学问。

在用用友做账的时候，顾客买车的车款，做“借：预收账款/新车预收款/新车”“贷：主营业务收入/新车收入/东风日产/〔x车型〕，应交税金/应交增值税/销项税额”，然后结转车款存入银行。在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”，是做“销项税”而不是“进项税”。

3、入职培训对一个新员工来说特别重要。

由于我来xx的时候，由于各方面的缘由，我的入职培训相对其他的员工来说少了许多，但我没有由于培训少了而放弃向其他同事学习的机会，开机动车发票看似很简洁的工作，业代把填好的开票申请单和出库单，然后对比他们送来的单据开票，就这样我也出了许多的错误，由于个人的不够细心和业代检查的疏忽，消失问题最大的还是车款的金额。经受了几次这样的事情之后，首先自己在开票时一点要仔细，其次要求业代仔细检查。还有悦达过来开票假如出示的是手写的出库单肯定要有会计的签字，否则不赐予开票。

4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。

那是我第一次参与周末值班，第一次值班我就出了错误，顾客的修理保养费是x元，顾客是刷卡消费的，我当时不知为何帮顾客刷了x元，事后发觉少收了x元，由于是第一次接触到这样的＇状况，也不知道该怎么处理。当时心里就比较的乱，幸好晓春和我一起值班，她让我给顾客打电话。顾客是一位通情达理的人，款项我是顺当的追回了。我当时给陶经理打电话的时候生怕他责怪我，相反他并没有责备我，而是对我说了一些鼓舞的话，经受了这件事关心我对风险意识的形成和提高。做财务肯定要细心、谨慎。

5、工作中要常怀感恩的心、感谢之情。

感谢经理给我历练的机会。没有主管的信任，没有这么多历练的机会，就没有我成进步步的空间。因此，我特别感谢主管的栽培，始终带著一颗感恩的心投入工作，珍惜每一次历练的机会，仔细、专注、负责地去做。

6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。

任何一个人离开团队的支持，既便有再大的本领，也难以取得长期的胜利。同事之间要互相关心、互相协作，每月的值班表能得到很好的执行，是同事们的对我工作的很好支持。一位同事不在，他人顶替上来，将其工作美丽的完成，这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。

7、xx是一所高校校。

工作中学习无止境、创新无止境。在20xx年的进展历程中，形成了一整套完备的系统，各项工作流程特别清晰，大到管理制度、企业文化，小到每一项工作、每一个流程，都是我学习的机会。我个人认为做工作很简洁，但是要把简洁的工作做好，做到让大家都满足就不是那么简单了。如何顺应同事心声，推陈出新，激发大家的参加热忱，这就需要在工作方法的创新上下功夫。

二、将来的进展愿景

1、连续学习，积累阅历，为服务xx、服务同事打下坚实基础。

2、协作经理，听从管理，向同事学习，各方面争做同事的楷模。

3、立足本职，扎实工作，为xx的进展壮大奉献自己的一份力。

4、专注意复，挑战自我，力求创新。

今日，我由一名新人成长为一名正式的xx员工，再次感谢陶经理对我的关怀、关心、培育，感谢各位同事对我工作的关心与指导！

明天，有经理的培育和栽培，有同事们的支持和协作，我将遵循“规范自我行为，养成良好习惯；

认同企业文化，融入公司环境；

主动主动学习，培育敬业精神；

树立正确目标，坚决服务决心”的方向连续努力。

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