2022服务承诺书(精选15篇)服务承诺书1
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证：我方供应设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方供应的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装：我方供应的设备将严格根据标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。
由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方担当。
四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。
验收过程中如出现问题，我方将严格根据国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺：
1、我方承诺设备免费干脆发到用户指定地点，实现“门到门”服务。
2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：
1).七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货，我方将根据购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。
2).八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。
如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3).整机一年内同一故障修理两次仍不能正常运用可免费更换
自购机日起一年内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，您可以选择整机更换或故障部件修理。
如您选择整机更换，凭授权服务机构供应的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对选购 单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。
详细见“培训安排”。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑供应五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机供应三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线供应十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期自运用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。
5、“一站式”服务：即用户有服务需求时干脆拨打：0523-84931881(靖江万维)，不须要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满足度回访等工作均由我方服务体系完成，削减用户“一事多投”的现象。
6、0小时电话响应，30分钟内到达现场修理
在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修恳求后0小时内响应，30分钟内到达现场修理。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内，假如产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，假如超出24小时，授权服务机构将供应备机。
8、7天*8小时工作制
授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。
9、热线询问服务
假如您在运用中有关于产品的相关技术问题须要询问时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您供应专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。
10、备件更换服务
本项目售后修理站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户供应有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后修理站将用备件库存帮助用户完成备件更换。
假如运用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方担当。
11、特殊提示
为保证您的数据平安，请您刚好对您认为重要的数据自行备份。
我方不负责供应数据备份及复原服务，也不担当相应的法律责任。
12、用户回访安排
为防止服务承诺流于形式，我方供应电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。
并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。
13、保修期外服务承诺
保修期后，授权修理站依旧负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门修理，须要收取材料费用和上门服务费。
并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx
16、我方承诺为用户供应终生技术支持服务
中心国家机关政府选购 中心：
我方作为20xx-20xx年度中心国家机关空调集中选购 供应商，在空调选购 服务有效期内慎重承诺：
一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚恳守信，自觉维护中心国家机关各单位和中心国家机关政府选购 中心(以下简称选购 中心)的权益。
二、成立中心国家机关空调集中选购 管理组织和机构(组织机构附后)，做好中心国家机关各级预算单位的空调选购 送货、安装和售后服务，协作选购 中心做好相关管理。
三、严格执行《中心国家机关空调集中选购 服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中心国家机关各单位的检查，圆满完成中心国家机关各单位空调选购 的送货、安装和相关售后服务，确保质量，供应快捷、便利、满足的服务。
四、我方所供应的中心国家机关空调政府选购 价格低于市场平均价格。
五、对中心国家机关各单位的空调选购 做到优先送货、优先安装。
六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调整器安装规范》的标准。
保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，根据与中心国家机关各单位商定的安装时间安装。
七、严格根据我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格实惠，不乱收费用。
八、严格执行《中华人民共和国消费者权益爱护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将详细做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。
九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况刚好书面通知选购 中心，保证投标实惠率不变。
十、自觉依据投标文件中有关内容，接受选购 中心对我方履行《中心国家机关空调集中选购 服务协议》状况进行的检查，主动协作财政部对中心国家机关各单位投诉问题的调查。
经核实，确属我方责任的，自觉接受根据《中心国家机关空调集中选购 服务协议》的相关规定赐予的处理和惩罚，因我方责任给中心国家机关各单位造成的经济损失，赐予经济赔偿。
承诺人：
二0xx年xx月xx日
服务承诺书2
一、服务承诺
1、我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。
3、全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。
4、我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司担当。
6、保质期内由于贵方的运用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给修理，修理所用的材料和配件均只收成本价。
7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1、全部货物免费运输到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满足为止。
2、全部货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。
2、用户在正常运用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到刚好的修理和更换。
3、此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。
（1）产品曾被非正常运用。
（2）非正常状况下存储、潮湿。
（3）未经授权的修理、误用、滥用和改动。
（4）食物和液体溅落导致的损坏。
（5）产品的正常的磨损。
（6）超出保质期。
特性留意：由于照片显示缘由，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一样，我公司将尽力说明。
本服务承诺最终说明权归浙江新天地家私有限公司全部。
服务承诺书3
为打造东辰膳食中心质量品牌，我们膳食中心全体员工将全力以赴，勤奋工作，全面周到地为全校师生服务，现承诺如下：
一、保证食品平安。我们将严把食品入口关、保管关、择洗关、加工关和出口关，让师生每餐都能平安放心地吃上可口的饭菜，每天都能喝上平安簇新的牛奶。
二、保证食品卫生。我们将全面落实清洗三级把关，食品存放四隔离（生与熟、成品与半成品、食物与杂物、食品与自然水），餐食具洗、刷、冲、消毒四过关，工作人员个人卫生“四勤”（勤理发、勤剪指甲、勤换工作服、勤洗澡）、“四不”（不随意吐痰、不用手抓熟食、不干脆用勺尝味、不对食物说话打喷嚏）制度，确保食品清洁卫生。
三、保证饮食质量。我们将追求食品的色香味的统一，并通过烹饪大赛制度，每周推新菜品制度，菜名及制作者挂牌及每周师生评比最受欢迎的菜品制度和严格的奖惩制度，全面提升饮食质量。
四、保证服务到位。我们将保证每个师生每餐吃好吃饱。学生吃不饱保证添加直到吃饱为止，对于生病同学我们将供应特别特性服务，对于因事晚到就餐的我们将保证供应。
五、保证秩序管理到位。我们将加强就餐秩序管理，开展文明就餐评比，并刚好接受和处理师生的投诉，我们还将每周进行满足率调查，不断改进我们的工作，不断提高服务质量和水平。
服务承诺书4
一、服务时限承诺
工作人员要根据有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的全部事务，让来社区的单位和居民群众能够兴奋而来，满足而去。
二、服务质量承诺
1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事，第一位接待工作人员必需依职责接待处理；若遇到非本职工作范围内的事务，不准擅自主见、擅自答复，要主动将服务对象引见给详细经办人员或社区领导，或帮助与之取得联系，不得以“不在”或“不是我详细经办”等为由进行推脱；详细经办人员不在时，由社区与服务对象约定下次办理详细时间。
2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所询问及办理有关事项应打算的各种材料、证件、前期手续等状况，工作人员应一次性告知清晰，避开群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时，工作人员必需在完全了解状况的前提下赐予精确办理。
3、凡手续齐全、资料完备的，要做到即到即办，对于符合受理条件、但手续资料不完全的，要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求，在其次次补齐手续后要按规定时限办结。
4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项，在不违反政策的前提下，要提高办事效率，突破常规，主动变通，特事特办，难事巧办，事后刚好补办完善相关手续。
三、服务看法承诺
1、做到六个方面使服务对象满足：亲切相迎，礼貌待人，文明用语，精确答复，快捷服务，热忱相送。
2、做到“四个一”服务规范：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚意办事。
四、服务作风承诺
1、工作人员应持证上岗，亮牌服务，外出办事应携带工作证或其他有效证件；公示牌要摆放在醒目位置，并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。
2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止文明、亲善可亲。
承诺单位：________
日期：________
服务承诺书5
现本公司向承诺办理区路/购买事宜，详细内容为：
1、帮助签定买卖合同；
2、帮助办理手续；
3、帮助办理过户手续；
3、帮助办理房款交接；
4、帮助办理交房手续；
5、其他。
若客户要求本公司帮助办理上述手续，本公司拒绝办理，且经客户书面催告后，本公司切未办理的，则本公司相应退还已收取的.佣金。但非本公司缘由导致的未办理上述服务内容的除外。
成交是服务的起先，我们将竭诚为您服务！
承诺人：xxx
服务承诺书6
自治区国土资源厅：
我公司申请的***********探矿权，面积****平方千米。北京54坐标系拐点坐标为：
拐点号：1，2，3，4，5，6
我公司慎重承诺：
1、在该勘查区内，依法开展综合勘查和评价工作。若发觉二类矿产（煤矿除外），按规定变更勘查矿种后再进行勘查，并按规定处置二类矿产采矿权价款。
2、根据矿产资源法律法规及矿产资源勘查规范的要求开展地质勘查工作。若出现未完成最低勘查投入或“圈而不探”行为，无条件听从自治区人民政府依法吊销勘查许可证的处置。
3、该探矿权范围内矿产资源勘查与开发听从自治区人民政府的统一规划、统一部署和统一调整。 经度 纬度
4、属自治区人民政府统一配置的探矿权需转让（包括与其他公司合作）时，先报请自治区人民政府，批准后再转让。若出现擅自转让（或擅自合作勘查）行为，无条件听从自治区人民政府依法收回该探矿权的处置。
承诺人：公司名称（盖章）
法定代表人签字
服务承诺书7
为主动应对煤电价格上涨严峻形势，切实担当社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：
一、遵守法律经营
严格遵守《北京市供热条例》，无违法违规行为。
二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务刚好、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。
三、保证供热质量
严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满足率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。
四、确保供热设施设备完好
供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。
五、切实保证供热生产平安
锅炉等压力容器、平安附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。
六、建立供热应急防范机制
制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映快速、处理刚好。
七、主动担当社会责任
以切实关切居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并担当政府指令接管工作部署。
以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的惩罚。
北京XX供暖有限责任公司
20xx年8月
服务承诺书8
公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向客户承诺如下：
1、 我公司销售的设备、安装的工程均享受一年质保，终生维护服务。接到报修电话，市区内半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、 现场培训人员，使其娴熟驾驭系统操作。
3、 按国家有关法律规定产品实行三包。
4、 质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期查，运用户放心运用我公司产品。
5、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、 售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。
售后服务电话：
承诺人：（加盖公章）
日 期：
服务承诺书9
xxxxx保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保平安、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋供应科学规范的优质服务，并慎重承诺如下：
1、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和娴熟的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方缘由造成第三方人员伤亡，其责任由我公司担当，并担当一切经济损失。
2、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱惜尊朋财物，按规范化作业要求平安作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，假如因操作不当造成贵公司损失的由我公司担当一切责任，并照价赔偿。
3、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，全部保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。
4、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平常更精彩的完成各项保洁工作。
5、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格根据方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。
6、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，仔细落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。
7、我公司员工的劳动保险、医疗保险以及平安责任保险全由我公司担当。
8、我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、平安、满足的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。
承诺单位：xxxxx
日期：20xx年x月x日
服务承诺书10
我单位，慎重承诺：
1、向三门峡市公共资源交易中心供应的有关证件及资料详实，不弄虚作假；
2、在中介服务过程中，秉承诚恳、信用、公允、公正的原则开展工作，向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效；
3、我单位发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家、省、市有关法律、法规和各类规范性文件的要求，对符合条件的潜在投标人（供应商）都是公允、公正的，不存在有倾向性的条件或卑视性条款；
4、将严格根据现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作，遵守三门峡市公共资源交易中心的有关规定，并接受管理和考核；
5、如我单位违反以上承诺条款，经查实后，情愿接受相关惩罚，并担当因自身不良行为所产生的一切后果。
承诺人：xxx
服务承诺书11
盐城市工商行政管理局：
慎重承诺：工商部门已告知相关审批事项和审批部门。在领取营业执照后，我企业将刚好到审批部门办理审批手续，在取得行政审批前不从事相关经营活动。如有超出登记经营范围从事后置审批事项经营的须要，也将先行办理经营范围变更登记和相应审批手续，未取得相关审批前不从事相关经营活动。
签名：
年月日
服务承诺书12
为全力打造高效、务实的服务科室，进一步提高服务质理和工作效率，切实转变工作作风，结合本科室工作实际，现作出如下承诺：1、严遵医院规章制度，以《医院管理手册》和《医院员工手册》为依据，坚持开展政治理论和业务学问学习，着力加强...
图书馆免费服务承诺书范文
一、功能定位ｘｘ区图书馆是区级公共图书馆，以《图书馆服务宣言》为准则，秉承“以人为本、读者至上”的服务理念，向社会供应文献信息服务。二、服务对象全体社会大众。...
工会委员服务承诺书
一、主要职能1、依照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》以及其它相关法规履行工会工作职责。2、指导基层工会工作，了解职工在生产、工作和生活中存在的困难和问题，以送暖和为载体，关切救助困难职工。...
市物价局行政服务承诺书范本
为了深化贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，进一步打造“树物价新风、让群众满足”的服务品牌，结合价格工作实际，特作如下社会服务承诺。...
服务承诺书13
我自愿担当镇环卫队保洁员，履行我所担当的责任区内的环境卫生保洁职责。本人承诺如下：
一、坚持每周一、三、五对卫生责任区进行日常清扫，每月逢十日、二十日、三十日对卫生责任区进行三次大清扫，卫生责任区内保洁时间不低于二昼夜。垃圾保持扫一次，清一次，定点定期，清除垃圾。
二、确保马路两侧100米之内，通道沿线视线范围内每500平方米塑料袋、纸屑、秸秆等单项废弃物，在按时保洁的基础上，坚持巡回保洁。
三、全面落实镇村两级环境卫生责任制，对乱倒垃圾、乱排污水、乱堆杂物等破坏环境卫生的行为进行制止，对情节严峻的进行举报，直至追究责任。
四、在坚持定时保洁的基础上，要根据镇村两级各个阶段重点工作的要求，重大节日的须要进行重点保洁，坚守岗位，随叫随到，确保责任区环境整齐，美化亮化。
五、坚持着装保洁，在工作岗位上留意平安，自觉接受镇村领导，接受社会各界监督。仔细履行保洁职责，共建xx美妙家园！
承诺人：xxx
日期：xx年x月x日
服务承诺书14
广阔乘客挚友们:
你们好!我是沈阳客运集团公司的一名驾驶员，我自愿参与客运集团组织的“告辞陋俗，冬运文明服务承诺”活动，在此，我慎重承诺:
我将做一名合格的驾驶员，按线行驶、按规定进出站，行车途中不接打电话、不戴耳机、不闲谈。
我将做一名合格的“平安员”，细致例检、规范操作，严格遵守交通平安法规，摒弃交通陋俗、抵制交通违法。
我将做一名合格的“服务员”，自觉实践“明礼诚信、乘客至上”，行车途中语言文明、尊老爱幼、热心答疑、周到服务。
承诺人:沈阳客运集团3078名公交驾驶员
服务承诺书15
xxx有限公司：
关于贵公司xxx招标文件，我们作为投标人已熟知并情愿参与此项目的投标。假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求看法，以进取的看法做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格根据本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供应免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将供应技术救济电话，解答贵公司在运用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场。
7、对于涉及平安的质量问题，根据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。
8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：xxx有限公司
授权代表：xx年xx月xx日
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