信访维稳工作汇报
信访维稳工作汇报
尊敬的领导：
各位领导好！首先，感谢各位领导对我单位信访维稳工作的支持和关注。现在，我来向各位领导作一下信访维稳工作的汇报。
一、 工作总体情况
我单位信访维稳工作走得非常扎实和有力。我们以维护稳定为核心，以人民满意为任务，狠抓工作落实，确保了信访稳定。
二、 工作成绩
自去年以来，我单位共受理信访举报297件，其中重点信访48件。通过集中调解，民事合法诉求化解234件，社会矛盾纠纷化解25件，查处不良信息6件，挽回不良影响11起，惠及群众1988人。企业法律咨询、创业就业和民生服务等方面取得了显著的成效。
三、 工作亮点
（一）改革创新 打造“一站式”信访服务窗口
依托现有平台，进一步优化信访接待流程，实现网上立案和监应；建立证据保全制度，及时记录反映的情况和问题；优化工作人员业务能力，特别是调解技巧。
（二）提高调解水平，积极预防和化解矛盾纠纷
开展调解工作是我们信访稳定的重要措施之一。我们积极推进基层民情调解中心建设，力求把矛盾纠纷尽量消灭在初级阶段。在推进调解工作的同时，加大对调解员技能培训和考评力度，提高调解水平。
（三）公开透明化工作程序和相关信息
我们注重把工作过程公开化，以增加工作的透明度和公信度。在受理案件的同时，我们根据规定实行“告知阶段”和“办理阶段”，在这两个阶段内注重及时告知群众案件的受理情况、工作进展情况及成果汇报，拉近了党政和群众的距离，彻底摒弃灰色地带、避免黑箱作业产生，形成了问题知情，群众满意。
四、 今后的工作思路
（一）坚持以人民为中心的工作导向
始终把人民群众解决问题，尤其是基本民生领域的合法权益作为执政工作的出发点和落脚点。不断改进工作方法，健全制度规范，加强技能培训，提高工作效率和保障民生服务的质量。
（二）积极推进信访工作体制改革
根据新的环境和形势，注重信访工作的思想创新，形成统一的思想认识和行为规范，加强各个部门间的协调合作，不断优化组织架构、人员分配等体制机制，形成高效、协同、优质的信访工作体系。
（三）加强队伍建设，提高维稳工作人员的素质
信访维稳工作人员是维稳工作的骨干，是全局结构的一个重要环节。因此，队伍建设要切实加强，加大培训、考核和评价力度，并及时纠正工作队伍中存在的不足，建立健全的人员管理制度，充分发挥队伍的主体作用。
在今后的工作中，我们将继续认真贯彻落实中央调度以及上级和单位的工作部署，始终把工作的重点放在民生和稳定方面，继续发挥我们的优势，加强队伍建设，推进工作体制改革，创新工作方法，切实维护群众的合法权益，加强信访稳定，做好维稳工作。
以上是信访维稳工作汇报的简要情况，如有不当之处望领导指正。最后，感谢各位领导的支持与配合。
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