医院办公室工作总结及工作计划
篇一：20年医院工作总结及20年工作计划
20年医院工作总结及20年工作计划
20年，我院在市委、市卫计委的正确领导下，积极探索
创新、勇于突破、锐意改革，取得了可喜成绩。
一、20年主要工作
（一）坚持公益，全心全意服务群众。
1.履行区域中心职责。作为中心的“领头羊”，我院充分发挥技术支撑和指导作用，协助区域医疗机构开展医疗服务，开展知识及技能培训，切实提升区域内卫生服务水平。
一是对州开展对口支援，进行患者诊断和技术指导；
二是邀请区域内精防机构医务人员余人次，免费参加我院举办的社区精防人员培训。同时，接收区域内精防机构选派的进修医生和护士共名；
三是选派专家对、举办的培训班授课及指导；四是向精防机构发放《手册》册；五是牵头举办大型义诊咨询和宣传活动，向群众普及卫生知识。
2.牵头全市卫生防治。
一是协助上级主管部门制定了全市卫生工作计划，起草等文件，撰写指导手册，推动我市卫生工作规范化、制度化。编撰工作简报期。
二是牵头全市工作。为患者争取有利的救助政策，由以往每年最高元提升至元。我院被市政府相关部门授予“先进单位”。
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三是开展全市卫生指导培训。对周边基层卫生医疗机构开展对口支援，对社区提供技术指导和随访服务；开展卫生管理人员、社区精防人员培训人次；对区（市）县级机构的指导和考核次，接受督导和考核的基层医疗卫生机构家。
3.服务心理健康，护航和谐社会。
一是为未成年人免费提供心理健康服务人次；
二是开展心理卫生进社区、进企业活动场；
三是组建了“应急救援队”，承担、事件心理救援；四是培养学员余名。
（二）加强内涵建设，促进医院可持续发展。
1.推进重点专科建设。临床心理科和物质依赖科已申报为省重点专科，其中临床心理科通过现场评审。
2.科研、论文再创佳绩。参与申报国家级课题项；登记发表学术论文篇。其中，SCI收录篇，核心期刊篇。
3.继续教育和带教工作成效显著。邀请等顶尖专家来院授课；完成科住院医师、科专科护士培训工作，共计人；成功申办国家级继教项目项、省级项，其中等项目覆盖省内外，培训人员余人次；保质保量完成对进修生、实习生、见习生共人次的带教任务。
4.加强交流，开阔眼界视野。承办高峰论坛；接待国内家医疗卫生单位学习交流；选派名管理干部赴国内家医院考察学习；选派名业务骨干远赴美国等地交流学习；参加全国各类培训、交流余人次。
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5.发挥专家优势，打造名医名院品牌。获选，等名医生获得首届表彰。
（三）狠抓医疗质量与安全，力促服务水平提档升级。
1.夯实基础，练就扎实基本功。
一是开展“三基三严”培训和考核，覆盖面；
二是强化日常监督，开展核心制度督查次，与绩效挂钩；
三是参加“20技能竞赛”。
2.安全生产，助推医院稳定发展。
一是坚持依法执业，落实核心制度，开展《卫生法》等法律法规培训；
二是推进平安医院建设，对安全隐患开展摸底排查，排查出处安全隐患，已全部整改到位。
3.探索创新，服务水平提档升级。深化优质护理服务示范工程；组建中心摆药房，提升工作效率；设立“随访门诊”，公开随访医师电话，向出院患者提供中长期预约服务，20年，预约挂号人次，同比增涨；门诊综合楼二楼增设收费窗口，开通“E城通”，整合资源，提供一站式服务。
（四）科学管理，医院发展和谐稳定。
一是全面启动制度修订工作，梳理制度条，提供制度保障；
二是成立质量控制办公室，全面推行PDCA循环管理模式，提高服务质量与管理水平；
三是运行新绩效分配方案，收入向临床一线、关键岗位、业务骨干、有突出贡献的人员倾斜，大大调动了职工积极性；四是坚持“三必访”及生日慰问，增购女职工生育保险等，开展职工体检，开展职工满意度调查，听取职工意见， - 3 -
举办职工文体活动，建设职工书屋，丰富职工业余生活。
（五）抓党风廉政，行业作风明显改善。
认真开展“三严三实”专题教育，院领导班子讲党课次，邀请市委党校教授培训次；开展廉洁警示教育，组织班子成员参观廉政警示教育基地次；签署廉洁承诺书，查找廉洁风险点和“不严不实”问题，建立“四风”和腐败问题台账；开展干部廉政约谈人次，集中约谈供应商；开展违法违纪案件明察暗访。20年，医院无违纪案件发生。全院拒收“红包”、礼品次，共计约万余元；收到锦旗面，感谢信封，表扬件个。
二、20年工作亮点
（一）优质医疗资源进藏区取得历史性突破。
（二）超额完成管理目标。(
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