篇一：物业部经理岗位职责及任职条件
物业部经理
岗位职责：
1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持"业主至上，服务第一，品牌升值"的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献；
2. 全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；
4. 主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展；
5. 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；
6. 以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作；
7. 与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；
8. 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案；
9. 熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量；
任职条件：
1．大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑；
2．八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先；
4．对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作；
篇二：物业部经理岗位职责
物业部经理岗位职责
1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；
2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；
5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生； 负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管
6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；
7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行；
1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作；
2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导；
3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收；
5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档；
6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用
7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练；
1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作；
2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作；
3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导；
4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修；
5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作；
6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算；
7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处；
2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施；
3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品；
4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收；
6、负责商户装修用电管理；
7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录；
9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电；
1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收；
3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全；
4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；
5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
6、定期参加本店的消防演练；
7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件
9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;
10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；
1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录；
2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行；
3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位；
4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认；
5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护；
6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备；
物业部停车场保安岗位职责
1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;
2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;
3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则;
4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理;
5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;
6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;
7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;
8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理;
9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;
10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品;
物业部货梯岗位职责
为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定：
5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。
9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任
篇三：物业公司总经理的岗位职责
物业公司总经理的岗位职责
总经理职责
十、时刻关注公司的各项重要指标。
篇四：物业公司经理岗位职责(最新版)
物业经理职责
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持业主
至上,服务第一,品牌升值的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建
议。
三、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度
四、 主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际
五、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,
六、 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动
员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好
七、 与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持
友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群
八、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项
收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导
九、 熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定
项目经理岗位职责
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密
篇五：物业公司经理岗位职责(最新版)
物业经理职责
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持业主
至上,服务第一,品牌升值的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建
议。
三、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度
四、 主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际
五、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,
六、 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动
员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好
七、 与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持
友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群
八、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项
收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导
九、 熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定
项目经理岗位职责
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密
篇六：物业经理岗位职责
岗位职责：物管经理职责与要求
管理处经理岗位要求与职责
职责：
●参与重大项目的合同或标书的评审；
●编制新增项目的物业管理方案；
●参与新接管项目的验收工作；
●组织本部门员工的专业技能培训；
●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施；
●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；
●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导；
●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告； ●与政府有关部门联络,了解行业最新规定；
基本工作职责
1、实施对委托管理物业的验收和接管；
2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务；
5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；
6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价；
7、组织物业管理相关费用的收缴工作；
8、处理和记录客户的投诉；
9、组织开展顾客意见征询和调查活动；
10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；
11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；
12、组织相关标识的实施及管理；
岗位名称 管理中心经理 所属部门 管理中心
直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；
3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；
4、组织实施服务对象满意度调查活动；
5、协助做好专业服务分供方的选择；
6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；
7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；
8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；
管理中心副经理岗位职责和要求
岗位名称 管理中心副经理 所属部门 管理中心
直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务
1、按照物业服务合同约定，协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；
2、认真贯彻落实公司的经营方针，协助完成公司下达的经营管理目标；
3、协助组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；
4、协助组织实施服务对象满意度调查活动；
5、协助做好专业服务分供方的选择；
6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；
7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；
8、协助提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；
9、 落实安全生产责任制；
管理处主任岗位职责与要求
岗位名称 管理处主任 所属部门 管理中心
直接上级 管理中心主任 下属员工 管理中心人员
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；
3、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；
4、处理用户投诉，对重大投诉及时报告；
5、落实安全生产责任制；
6、协助做好专业服务分供方的选择；
7、协助组织实施服务对象满意度调查活动；
8、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系；
物业服务作业程序与制度10
物业经理岗位职责
职责范围：
1、环境管理2、机电管理3、安全管理4、运营管理
权限：
内容简介:
岗位名称：物业公司经理
直接上司：房地产公司经理
直接下属：物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任
1、 负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；
3、 对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；
5、 协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象；
6、 物业管理前期参与（新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作），并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；理顺与开发商、施工方的工作关系；
7、 指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；
8、 以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；
9、 带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；
10、 监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准；
11、 及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象；
12、 负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实；
秘书岗位职责 文件编码:b/wy-03
岗位名称：秘书
直接上司：物业公司经理
指 导：物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任
说明：
1.0 行政文秘
1.1 负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批（核）及打印，分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。
2.0人事劳资
2.1给物业公司人事劳资和职工福利管理
3.0 后勤供应管理
物业部各岗位职责 2008-8-28
１、物业部经理职责
⑴负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作， 使之保持良好的工作性能状况； ⑵组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、 审核物业部年度、月度计划； ⑶合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作， 每月向安全运营部提交物业部工作分析报告；
⑸负责组织各项专业培训，提高员工专业素质。
２、运行督办经理职责：
３、楼宇管理经理职责
①针对购物中心的自身特点，做出适合的布局方案；
②确保购物中心的装修档次，对专柜所用材料、颜色、 尺寸进行控制；
③为新招专柜出具平面尺寸图， 并利用专业特点协助客户设计及改造设施；
②根据确定的设计方案按要求组织实施到位；
４、强电主管职责
（１）在物业部经理领导下
（２）每天检查工程现场和设备状况
５、给排水、空调主管职责
（１）在物业部经理的领导下
③审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录.
６、弱电主管职责
（１）在物业部经理的领导下
①主管广场、电视监控、防盗报警、广播系统、 楼宇自控系统设备、线路的全面工作。
（２）每天检查工程现场和设备状况
７、电梯主管职责
（１）在物业部经理的领导下
①负责监视分析购物中心电梯（２８部扶梯，５台直升梯）的运行情况， 保 证各种设备在规定的参数下运行， 发现异常应立即安排维修人员处理，并立即向上级报告，并做好记录。
８、楼宇维修主管职责
（３）根据维修保养计划， 具体负责完成本工种的计划任务，安排常规的巡查、维修、保养工作， 解决协调实施过程中所出现的各类问题。 对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。
（４）严格执行各项制度、规范、程序， 了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。
９、文员职责
（１）规范化地管理本部门各种资料， 使之能方便应用，并充分发挥作用。
④员工号牌、考勤卡、生活补贴、 生日补品等的办理发放事宜及办公区域的卫生管理。
10、维修电工领班职责
（4）严格执行各项制度、规范、程序， 了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。 对本工种工作任务执行情况进行检查、考核、统计。
11、管、钳工领班职责
（5）严格执行各项制度、规范、程序。 了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。
12、维修管钳工职责（实行考核上岗制度）
13、维修电工职责（实行考核上岗制度）
（２）对购物中心的所属设备、设施电气进行检查、 维修保养，保证其性能状况良好。
（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、 程序，保证工作质量。 同时应遵守相关部门所制定的规章制度。
（５）参加各种培训学习，掌握大楼设备原理、 结构及各项技术要求，提高自身业务素质。
（２）对购物中心各楼层经营设施进行检查、维修、 保养工作，保证经营环境完善。
（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、 程序，保证工作质量， 同时应遵守相关部门所定各项规章制度。
（１）仓库保管员负责所属仓库物资的管理， 保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。
（５）物品发出时，按手续填写单据。
（６）做每月盘存报表，为下月计划作好准备。 每月盘点保证账、卡、物相符。
（１）负责维修运行方面备品备件的采购及外协工作， 保证满足运行维修工作的需求。 （２）遵守公司各项制度并接受监督， 对采购工作要具备高度责任心。
（４）按每月采购计划及临时拟购单，按质、按量、 按期购置入库，常用物品不得掉档。 （５）对所购物品质量、规格不符合要求， 或保证期内因质量不好损坏的，应及时给予更换。
篇七：物业部主管岗位职责
物业部主管岗位职责
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
6、守岗位，按时上下班。
9、四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1
次。
10、 五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记
11、 六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个
13、 第四章 清洁工职责标准
14、
15、 清洁工职责标准如下：
17、 二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往
18、 三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾
收集站。
21、 六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面
22、 七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居
23、 八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的
24、 九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修
25、 十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上
26、
27、 第五章 楼内外保洁员职责标准
28、
29、 楼内外保洁员职责标准：
30、 一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼
34、 五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补
篇八：物业部经理工作岗位职责
物业部经理工作岗位职责
1、 在主管经理领导下开展管理工作，直接对主管经理负责。
（3）
4、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证大厦系统设备处于优良的运行状态。
6、切实执行主管经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工执行操作规程及作业标准。
职责：
●参与重大项目的合同或标书的评审；
●编制新增项目的物业管理方案；
●参与新接管项目的验收工作；
●组织本部门员工的专业技能培训；
●自我监督与质量体系有关的程序操作发现不合格时及时采取纠正措施及适当的预防措施；
●制定各专项规章制度对本部门员工工作业绩予以评审；
●负责所属项目的物业管理的日常工作并对部门员工进行业务指导；
●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；
●与政府有关部门联络了解行业最新规定；
基本工作职责:
管理中心经理工作职责
1、实施对委托管理物业的验收和接管；
2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务；
5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；
6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价；
7、组织物业管理相关费用的收缴工作；
8、处理和记录客户的投诉；
9、组织开展顾客意见征询和调查活动；
10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；
11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；
12、组织相关标识的实施及管理；
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