作者:何 晓 曹朝阳
来源:《共产党员·下半月》 2017年第6期
习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会发表重要讲话,科学回答了事关新闻事业长远发展的重大问题。作为新闻媒体,要从全局出发把握好新闻舆论工作,将党性原则润物细无声地体现在每一档节目中,把社会主义核心价值观融化在每一分每一秒的传播中,把社会正能量具体可感地弘扬到每个人的内心深处。以河北交通广播《992大家帮》节目为例,该节目首创“大家帮”的理念,传播“大家帮助大家”的精神,成为媒体“坚持正确政治方向,提高舆论引导能力”的成功实践。
该节目体现了在今天的互联网时代,广播听众不再满足于单一的被动收听,广播节目要转换旧有的观念,把面向受众的单一传播调整为全方位服务,节目内容直接从即时发生的受众需求中抓取,让“受众生成节目”。正是这档节目,先后使45330多人次通过节目获得帮助,募集善款810多万元,在全省11地市建起“大家帮志愿者联盟”,注册志愿者达5000多名,成为百姓友爱互助的有效平台,弘扬社会主义核心价值观的重要阵地。栏目在本地所有广播频率车上占有率和听众喜爱率排名第一,获第24届中国新闻名专栏奖;在中宣部、国家广电总局召开的全国电台深化社会主义核心价值观宣传工作会议上作典型发言。
一档开办时间并不太长的节目,何以赢得受众如此的青睐,取得如此的效果?
引领时代潮流——坚持广播植根人民
习近平总书记在8·19讲话和文艺座谈会上的讲话中反复强调,坚持以人民为中心的工作导向。传播学理论也告诉我们,受众是传播的基点和落点,新传播时代的受众正在由“被动消费”转向“协同生产”。从国内外广播节目的流行趋势看,具有受众参与意识和全面互动理念的节目广受欢迎。《992大家帮》正是随着对这些先进理论、理念认识的逐步深化而成长起来的,它秉持“受众生成内容”的互联网思维,以听众“获得帮助”的需求和“帮助别人”的愿望为出发点设计产生。在这里,节目内容和选题由听众提供,主要来源于即时发生的受众需求,每一期节目都由受众与主持人一起完成,给受众以主动参与、讲述的话语空间,让受众的需求演变成感人的故事,生成受众参与的新闻报道,一档生动、活泼的节目便脱颖而出。中国广播电影电视社会组织联合会会长张海涛说:“《992大家帮》栏目所秉持的‘受众生成节目’的理念就是互联网思维,体现的是用户至上,也就是人民至上,是广播回归百姓的典范。”这样的节目具有天然的贴近性、感染力,做到了与时代同步、与大众相通、对听众有益,唤起了听众的同频共振。
在新媒体时代各种信息良莠混杂,社会情绪处于紧张与焦虑的情境下,主流媒体不能仅仅是社会变革的记录者,还应该是引领者。因此《992大家帮》坚持“行动改变社会”的理念,不仅向社会传达感人的积极信号,而且还积极搭建实现主流价值的平台,组织大家帮助大家的行动。节目通过吸引、协调、动员各方力量,把有社会情怀和有责任感的人凝聚起来,共同发声、联合行动,让爱心变成现实。越来越多的人先是听这个节目,又参与这个节目,进而加入到帮助的队伍中来,悄然改变着我们身边的社会生态环境,起到弘扬社会主义核心价值观的正面引导作用。
担当时代使命——创建友善互助平台
“高举旗帜、引领导向,围绕中心、服务大局,团结人民、鼓舞士气,成风化人、凝心聚力……”习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会重要讲话中,概括提出了党的新闻舆论工作的职责和使命,强调要承担这个职责和使命,必须牢牢坚持正确舆论导向,牢牢坚持正面宣传为主。《992大家帮》立足广播媒体即时、互动、伴随等优势,充分发挥对最活跃受众群体——移动人群的独特影响力,将现代媒体的信息传递功能、公益服务功能、舆论监督功能发挥到极致,创立了应急帮、危困帮、维权帮、公益帮等帮扶模式,谱写了鼓舞士气、成风化人的动人乐章。
《992大家帮》节目已经形成一套与高速交警、市区交警、120急救中心的应急联动机制,上百次在交通拥堵时段、路段,促成警民联手疏导交通,为载有危重病人的车辆紧急开辟生命通道。节目还特别注意对那些亟需“雪中送炭”式救助如疾病救助、生活救助、就学救助等等,通过策划生成公益帮扶事件,连续在几期节目中发布,追踪事件进展,形成强大的帮扶声势,吸引越来越多的人参与其中,使被救助者的困难短期内得到有效解决。这样的爱心活动,除了解决求助者的困难,有着更深刻的意义,它还是一个正能量不断释放和裂变的过程。听众从“倾听”—“感动”—“行动”—“传播”—“带动”, 一次又一次社会正能量的倍增和释放,产生了强大的影响力和示范效应,正在把越来越多的人吸引到践行社会主义核心价值观的行列中来。
顺应时代发展——扩大融媒传播
当今时代,舆论环境、媒体格局、传播方式都在发生深刻变化,要提高新闻舆论工作能力,必须不失时机推动媒体融合发展。人在哪里,舆论阵地就在哪里,要主动借助新媒体,打通并用好同群众信息交流的新渠道。《992大家帮》依托广播直播优势,利用新媒体资源二次放大,使节目有了复合传播的特质。节目突破本身的时间限制,依托频道全天候的信息处理平台把《992大家帮》节目报道的典型案例变成线性节目在全天各档重点节目中滚动播出,延展成频道“及时帮”;线上节目生成线下公益活动,两者互为线索和内容,实现了节目和活动的联动式制作,拓展了节目的选题空间和信息容量。
节目扩大到新媒体、社交网络平台,河北广播“即通”手机客户端开辟“帮忙”版块,信息链接频道公众微信号90万粉丝,实现24小时全天候不间断交流互动。与腾讯、凤凰、百度、新浪等门户网站密切合作,每天节目的帮忙内容编辑成“大家帮节目日志”,感人故事生成新闻报道和微专题在网络上进行二次传播,从而实现正能量传播的最大化。
通过以上分析可见,在坚持正确政治方向,提高舆论引导能力方面,《992大家帮》节目做了有益尝试。结合这种工作实际来学习习近平总书记关于新闻舆论工作的重要讲话精神,对新时期的广播工作思考如下:
一是广播要坚持党性和人民性相统一。习近平总书记强调,“党的新闻舆论媒体的所有工作,都要坚持党性和人民性相统一。”《992大家帮》节目的有益探索在于,完成了从媒体本位向受众本位的转变,体现了“人民至上”的办台理念。它在帮老百姓做事情,帮党做工作,帮政府做工作,真正实现了党性与人民性的统一,使广播回归百姓,在媒体“深入生活、扎根人民”方面开了好头,新闻舆论工作应沿着这条路走下去。
二是广播要坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主。习近平总书记指出,“团结稳定鼓劲、正面宣传为主,是党的新闻舆论工作必须遵循的基本方针。”《992大家帮》节目坚持主流媒体立场、恪守职业道德、承担社会责任,通过电波唤醒、传递正向力量,以及时、公正、求实的态度,不回避社会热点问题和公众关心的敏感话题;以理性、务实、开放、求真的心态观照社会走势;以建设性的视角报道、剖析事实和背景,从而形成了和谐正向的舆论环境。这种责任感体现在《992大家帮》中,就是对日常难题、民众愿望的高度关注和积极回应,是对社会良善的积极发现和朴实呈现。媒体只有为百姓服务,对百姓有用有益,才能受到大众信赖,才能做好正面宣传,发挥团结稳定鼓劲作用。
三是广播要提高舆论引导能力。习近平总书记强调,“随着形势发展,党的新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制,增强针对性和实效性。”以往的传统主流媒体给人留下更多的是刻板的、说教的、单向的传播,导向正确却引导无力。如何通过正面报道来引导社会舆论和公众行为,《992大家帮》做了有益尝试。她以全新的报道模式改变了社会对传统媒体的刻板印象,每天都在向听众讲故事,讲正在发生的故事,讲受众参与的故事,求助者、帮忙者与主持人就是故事的主角。这种真情、真挚、真实的表达,有效地拉近了人与人之间的距离,拉近了大众与政府之间的距离。这些鲜活感人故事更能打动人、说服人、教育人,收到既导向正确又导向有力的最佳效果。
目前,全国各地50余家广播同行前来学习《992大家帮》节目,上海、黑龙江、海南等很多交通广播都开办了同名节目,《大家帮》正在全国范围内形成现象级节目模式。“大家帮”作为一档节目、一个倡导、一种精神,已经渐渐深入人心,它所传递的和谐、幸福,正是中国梦的基本内涵之一。
从这个意义上说,《992大家帮》为广播媒体如何践行习近平总书记关于新闻舆论工作重要讲话精神,坚持正确的政治方向,提高舆论引导能力和水平,提供了具体样本。
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