售前技术支持工程师的工作职责(10篇)

时间:23-05-08 网友

售前技术支持工程师的工作职责

职责:

1:负责产品的售后支持工作;

2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

5:跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

岗位要求:

1:本科及以上学历, 年以上汽车相关专业工作经验

2.熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

4.善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

6.能够承受较强的工作压力,能适应出差

售前技术支持工程师的工作职责(二)

职责

1、建筑智慧云产品售前支持,配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。

2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作,为客户提供完整技术解决方案;

2、及时获取和理解行业应用的新价值点,对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进,可为产品改进提出建设性的应用场景;

3、跟踪行业应用技术的最新发展,编制并维护行业解决方案;

4、配合公司内部各部门相关业务工作,如:协助市场等部门进行市场推广及销售活动;

任职资格

1、最少 个大型企业软件应用的完整开发经历;

2、本科以上学历, 年以上IT行业技术支持工作经验;

3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术,有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先;

4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先;

5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力,有一定的项目策划能力优先;

6、熟练使用A ure、visio等软件设计工具,具有一定的UE经验优先;

7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识,耐心、细心,具有较好的语言表达沟通能力和服务意识;

8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力,有良好的承压能力,能适应不定期出差。

9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。

售前技术支持工程师的工作职责(三)

职责:

1、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集

2、现有大客户资源开发,及市场开拓,分析、收集行业市场信息,建设销售渠道,维护和发展客户关系;

3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商,建立销售渠道与其他团队的协调合作、辅助跟踪,协助针对目标客户的销售项目;

4、协助招商会议的召开,合约签订并执行后期的跟踪回访,对接总部;

5、完成公司交予的其他任务;

职位要求:

1、大专以上学历, 岁,有项目销售经历,特别优秀者要求条件降低。

2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验,责任心强,市场开拓能力强,善于沟通,有较强的应变能力;

3、思路敏捷,善于捕捉客户需求,具有较强的语言表达能力和交际能力

售前技术支持工程师的工作职责(四)

职责:

1、售前常规项目技术支持(主要包括:需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择,技术方案编写、图纸设计及深化,报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);

2、技术方案审核及合同技术评审;

3、客户来访参观接待,展会,现场会策展及宣讲支持;

4、内外部人员解决方案培训

岗位要求:

1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;

2、有较强的客户沟通能力及较强的商务处理能力,良好的团队协作精神。

3、阳光心态:较高责任心,紧急事务的抗压能力,例外项目的推进能力,有挑战精神,学习能力强。

4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施,智能化解决方案设计交流能力,具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!

售前技术支持工程师的工作职责(五)

职责:

1.与市场及销售团队一起了解客户的需求并出具针对性有竞争力的解决方案;通过各种形式(技术交流、方案宣讲、应用演示等)使客户了解方案的价值。

对市场及销售团队进行产品与方案的培训,使其掌握基本明了的产品方案讲解能力。

3.参与重要招投标文件的编写并参与重要市场活动的产品讲解。

对行业进行深入研究,了解竞争对手的产品、方案特点,了解竞争对手的资质及样板示范,最新的产品动态、市场动态及商务特点,形成对公司自身竞争价值的理解。

5.协助销售团队进行客户的客情维护。

任职要求:

1.两年以上IT行业、网络或者通信行业、系统自动化行业等系统集成相关领域或者实施经验。

2.有良好逻辑思维,具备流畅的沟通和表达能力。

具有较好的文字编写能力,能够编写方案及进行阐述讲解。

4.软件工程、网络工程、通信工程、电气自动化、环境工程、给排水或相关专业本科以上学历。

售前技术支持工程师的工作职责(六)

职责

1、售前服务:产品技术培训、技术咨询、方案设计等技术支持。

2、对产品使用方进行产品技术培训;

3、根据用户需要进行相关技术咨询;

4、配合销售人员的方案设计;

5、对项目售前的技术方案进行讲解:

6、协助技术部同事完成其他产品相关技术问题。

职位描述:

1、消防、电子技术、机电、自动化控制类相关专业大学专科及以上学历;

2、 年以上同岗位工作经验,有消防行业工作经验者优先;

3、了解消防工程技术知识,熟练掌握PPT、word、e cel等办公软件和CAD制图软件,具备网络知识;能对消防报警系统进行优化设计;

4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;

6、认同公司价值观及经营理念;对工作认真、负责;具有高度的责任感、事业心和积极乐观的工作态度,工作积极主动;具有团队精神及沟通协调能力。

售前技术支持工程师的工作职责(七)

职责:

1.配合销售部接待海外客户,向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务

2.收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作

3.负责有关技术方面文件资料的收集、发放、建档、保管等管理工作

4.为海外客户提供远程支持,协调公司人员(生产、研发等)解决客户的问题

岗位要求:

本科及以上学历,电力/电子/自动化相关专业,有电源行业相关研发/售前/售后工作经历者优先;

2.有良好的英语听说读写能力,并有意向继续学习提高;

3.熟练应用office、CAD等常用软件;

4.逻辑清晰,做事有条理。

售前技术支持工程师的工作职责(八)

职责:

1、负责营销项目技术方案、技术交流、招投标技术文件的调研、编制;

2、负责营销项目运作过程中的技术答疑、方案宣讲、技术交流和演示;

3、负责营销合同签订后与实施团队的交接工作;

4、紧密配合公司销售人员深入挖掘和分析用户需求,制定、改进适宜的技术解决方案;

5、及时跟进上游客户新产品和新技术的应用,搜集行业技术信息,及时对业务人员进行培训;

6、研究行业市场、用户需求、同行业竞品新技术参数、技术方案等信息,及时反馈为公司产品和方案提供合理化建议。

任职要求:

1、计算机、机电一体化等相关专业,统招本科学历;

2、有 年以上售前技术支持工作经验,具有技术交流、技术方案类文件撰写经验;

3、从事信息化产品类行业售前工作者优先;

4、较强的沟通能力和应变能力;

5、能够适应出差。

售前技术支持工程师的工作职责(九)

职责:

1、负责现场勘查工程图纸的绘制,熟悉使用AutoCAD;

2、负责将已有工程制图中,各个系统的工程量分拣成工程量清单;

3、熟悉掌握交通监控系统(信号灯系统、电子警察系统、交通诱导系统、闭路电视系统、车牌识别系统、交通设施)的原理及路口工程制图的规则;

技能要求:

1、大专以上学历、电气类、交通工程类等相关专业;

2、从事过城市交通规划、设计工作 年以上;

3、熟悉交通监控设备及设施的设计规范、清单配置、报价等相关工作内容。

4、具备较好的设计、配单、PPT制作的能力;

5、善于交流,有良好的沟通能力和协调能力。

售前技术支持工程师的工作职责(十)

1.收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告;

2.熟练运用公司产品,并能从原理上进行全面解释;

3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

5.为产品提供现场技术支持;

6.制作高质量的标书。

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