县政务服务2023年工作要点
2023年县政务服务工作要点要求
随着我国经济的快速进展和社会进步，县政务服务工作也日益受到了人们的重视。政府部门一方面需要更加贴近人民的需求，另一方面需要提高工作效率和服务质量。为了更好地落实中心的政策措施，满足人民群众对高效、便捷政务服务的需求，我们制定了以下2023年县政务服务工作要点要求：
一、建立便民服务网络体系
为便利政务服务，我们将加快县级政务服务中心及分中心的建设，以多渠道、多层次的服务方式，充分发挥政务服务中心的职能，构建政务服务一窗受理、多渠道呈现的网络体系，供应全网通的政务服务。政务服务中心将成为核心服务枢纽，引领政务服务网点向线上和线下两个方向全面拓展。
二、打造优质公共服务平台
政务服务中心将建立信息共享平台，实现政府各部门信息互通。利用大数据和才智城市技术，建立全方位、多维度的才智公共服务平台。打造一张掩盖全县、支持在线预约、线上办事、线下服务、多渠道呈现的“一站式”公共服务平台，供应更丰富、更精细、更高效的服务，满足群众的各类需求。
三、优化管理流程，精简服务内容
政务服务中心将连续完善各项服务流程，加强对各项服务的督导和检查，加强对各个环节的信息把控和反馈，使政务服务更加精细、高效、优质。同时，清理和精简政务服务事项，取消需要企业和群众提交的冗杂信息和材料，以更快速、便捷、平安的方式供应服务。
四、提高员工综合素养，扩大服务力量
政务服务中心将进一步提高服务员工的力量素养，配备业务娴熟、服务热忱、服务理念先进的服务人员。加强各级服务人员的培训和考核，不断提高服务水平和工作效率。同时，留意引入新技术，拓展服务领域，扩大供应服务的力量，满足不断升级的服务需求。
五、建立服务质量评估机制，促进服务创新
政务服务中心将在常规服务评估基础上，建立机敏、有机的政务服务评估机制，进一步规范和完善政务服务管理和服务质量监督制度和措施，加强服务质量的内部造血和外部环境影响，促进服务创新和质量提升，不断提高政务服务品牌形象和受理群众满足度。
六、加强与社会组织的合作，协同服务
政务服务中心将乐观与社会组织、企事业单位等合作，开展联合服务。建立政府与企业互动合作机制，共同建设“双创”中心等多元化服务机构。同时，引导市民社会组织共同参与社会服务，实现政府和市民、企业的协同服务，提高政府服务的可持续性和社会效益。
七、加强平安保障工作，提高服务保障力量
政务服务中心将建设信息平安体系，加强网络和信息平安管理，提升信息平安防范和处置力量，防范和处理各种网络和数据平安大事。同时，加强物理平安防范，建立健全的应急预案和平安体系，确保政务服务中心的平平稳定运行，保障宽敞人民群众的合法权益。
在实践中，上述要点将不断完善和调整，加强与其他部门的协作和沟通，加大对服务群众的宣扬力度，切实提升政务服务质量和效率。政务服务中心将紧跟时代潮流，推动政务服务向更高、更广、更深层次迈进，为宽敞人民群众供应更加优质的政务服务，推动建设创新、和谐、秀丽的现代化新乡。
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