行政审批服务局2023年上半年工作总结
2023年上半年，行政审批服务局全体工作人员认真贯彻落实党中央、国务院关于深化行政审批制度改革的决策部署，团结协作，扎实工作，全力以赴完成各项工作任务，为推动经济社会发展做出了积极贡献。
一、推进“放管服”改革
今年上半年，行政审批服务局在贯彻“放管服”改革方面取得了明显的效果。我们通过进一步精简审批事项，减少“证明材料”的数量，推进线上审批服务和“代办”服务等方式，加强审批过程中的“阳光操作”，加强与各部门的沟通合作，推动更多的行政审批事项上线实现网上申报、网上受理、网上审批，真正实现了让企业“跑路子”更加顺畅，为全市企业发展营造了良好的营商环境。
二、深化审批流程再造
行政审批服务局积极推动“一次性告知”制度，旨在减轻企业在审批过程中的负担，让审批流程更加简单快捷。我们不断完善业务流程，倡导“先预审后受理”的审批模式，大力推行审批“最多跑一次”和“一网通办”制度，真正实现了让企业和市民进入“一网通办”的审批大厅，打破传统的行政审批模式，提高了审批效率。
三、加强科技创新
2023年上半年，我们深入开展了“数字化审批”工作，确立了“信息公开与加强管理、信息化服务与提升能力、行政审批服务与数字经济”三大主线，加强了信息公开，推进了更多的业务线上申报、线上审批、线上查询，不断提升了数字化服务水平，助力数字经济的创新发展。
四、改善服务态度
在服务工作中，我们积极贯彻落实了“讲服务好客户满意”的服务理念，进一步完善了服务标准与流程，强化了服务程序标准和规范，为了让天下没有难办的事，让用户办事无忧，我们始终保持客户至上、服务优先的服务态度，充分发挥了服务平台的作用，让企业、市民能够实现畅通无阻的服务。
五、加强队伍建设
在行政审批服务中，人才是最重要的资源。我们注重人员培养与队伍建设，加大了对全体工作人员的培训力度，提高了综合素质，通过设置考核系统，激励了工作积极性，推动了工作进程的顺利进行。
总之，2023年上半年，行政审批服务局全体工作人员充分发挥了自身的主体作用，积极贯彻落实党中央、国务院的政策部署，深入推进“放管服”改革，加快数字化审批工作的推进，不断提高审批服务质量和效率，在服务群众、服务企业、服务创新、服务发展等各个方面取得了显著成效，为全市经济社会发展做出了积极的贡献。行政审批服务是政府服务的重要组成部分，是为企业和个人提供多种行政许可、审核、登记等行政管理和公共服务的方式。在当前各地推动市场化改革和法治建设的大背景下，加快审批服务的简政放权和优化服务，已经成为各级政府必须重视和提高的课题。
在深化“放管服”改革的进程中，行政审批服务局要紧紧围绕服务创新发展，加强队伍建设，提高工作效率，以更高效、更优质的服务质量满足社会经济发展的需要，为推动全市经济社会不断蓬勃发展做出更大贡献。
首先，行政审批服务局应该推进“放管服”改革。我们要秉持“企业最关心什么，就重点做什么”的原则，加强与各部门的沟通协作，探索行政审批服务和简政放权相结合的新模式，促进管理服务的过程优化、信息化和标准化，更好地实现行政审批服务的便民与效益。此外，我们还应积极探索行政许可的“等待服务”，利用先进的科技手段，在网上建立一些专门的平台，以及时回应申请人的需求和需求，极大地优化服务质量。
其次，深化审批流程再造。行政审批服务局要认真贯彻落实“一次性告知”制度，完善业务流程，推进审批“最多跑一次”和“一窗通办”制度，加强审批流程的标准化、规范化和流程化，优化审批服务的流程和措施，以打破传统的行政审批模式为目标，提高行政审批服务的效率和效益。
再者，加强科技创新。行政审批服务是数字化服务的重要组成部分，与数字经济、信息技术息息相关。行政审批服务局应在数字化审批服务方面，开展多项培训活动，不断吸收先进技术和管理方法，大力推动信息公开和在线审批，在技术领域与企业合作、攻关，为促进数字经济的发展，建设更加覆盖、更加普惠的行政审批服务体系提供坚实保障。
最后，行政审批服务局还应注意改善服务态度。在服务行业中，“服务态度至上”是一条重要的准则，而且也是适应市场的一个重要指标。我们应该注重服务的整体效果和客户满意度，提高工作人员的服务态度和素质。特别是在服务人员的招聘、培训和管理方面要严格要求，营造和谐的服务氛围，增强服务意识，加强团队合作意识，积极心态，以更高效的工作质量、更优质的服务态度，赢得更广泛的客户群体。
总之，作为行政审批服务的工作者，我们要充分发挥自己的主体作用，积极推进“放管服”改革，深化审批流程再造，不断加强科技创新，改进服务态度，加强队伍建设，为打造更加优质、更加普惠、更加高效的行政审批服务，为全市经济社会的发展提供充分的服务和保障。在这个过程中，我们应该充分借鉴国内外先进的行政审批服务理念和经验，与其他地方的行政审批服务局和相关部门建立良好的协作关系，共同为改善和提升行政审批服务质量而努力。只有这样，我们才能更好地适应市场需求和社会变革，在持续的改革中不断提高服务质量和效率，为全市的发展和繁荣做出更大的贡献。
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