2023 年假期促销员社会实践心得体会总结大全

假期促销员社会实践心得体会总结篇一

步入大学殿堂之时同时也是我度过了将近20 个春秋之时，然而，

这二十年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经历，我从

来没有真正自己独立地去赚过第一桶金，没有真正体验过社会生活。

以往的寒暑假都是在家里通过看电视，上网等方式一点一点地荒废掉，

但是这一次不同，我已经是成年人了，我已经是一名大学生了，大学

的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程，再加上家人和朋友

的支持和鼓励，我决定要度过一个真正有意义的假期生活。

的求职过程并不像其他人一样的难，我算是比较幸运的了，我这

份工甚至没有经过面试就可以顺利地入职了，我通过一位刚好在一个

商场打工的亲人的介绍顺利地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧

克力以及散装糕点促销员，可能只是一名短期工吧，所以公司并没有

太多的要求。办理完包括健康证，工卡等一系列入场手续后我便开始

了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作，

主要是负责好自己所负责的堆头，包括不定期地上满货，整理堆头的

排面，力求做到排面整洁美观，当有顾客前来选购时要积极地向顾客

推销产品，介绍产品，并负责打包、打秤等，力求销量更多。

这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作，虽然

可能不能得到在自己专业上的很好的锻炼，但是对于我这个毫无一点

工作经验，一个初出茅庐的大学没毕业的学生来说，一天工作8 小时，

60 元一天，如果春节前加班多两三个小时还可以有85 元一天的工资

已经是满意的了，加上这是一个非常不错的赚钱和学习锻炼的好机会，

所以我并没有放弃，决心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，

对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。我开始并不知道所谓的“上

满货”是怎样一个“满”的程度，通过向其他老员工同事对比我才发

现我和她们定义的程度不同，她们把货上得比我上的满，于是我才改

正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误，就是

我把一些包装破损了的货上了，好在我的同事及时地发现了，不然就

会产生极不好的后果。

这份工还有一个我认为非常有趣的任务就是打秤，散装食品最重

要的工作之一就是打秤，商场一楼的所有的散装糖果、饼干、巧克力、

糕点，每种都有不同的价格，比如糖果就有好几个品名的，每种品名

又不一样的价格，每一位顾客选购的商品又不同，要为这么多顾客打

秤似乎是非常复杂的一件事。当我第一天来到打秤台前，看着别的员

工熟练地打着秤，一袋又一袋商品被她熟练地打出来了，我忍不住发

自内心地赞叹她们，经过观察我发现有些商品还要输入该商品的条码，

每一个6 位数的条码对应一种商品，商场这么多商品，各种各样的商

品都看得我眼花缭乱，更别说记住这些条码了，顿时我就觉得我做不

了打秤这项工作，甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想，

尽管我岁数都比那些老员工小，工作阅历和经验都比她们少，但是我

跟她们领同样的工资，甚至都比他们当中好多人的工资要高（短期的

工资会高一些），怎么可能不打秤呢，再说我是一个大学生，比她们

的学历都高，如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气，吃不了苦，

何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会，于是

我决定要打秤。我就从辨认商品开始，逛遍所有的散装商品，这样有

助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名，接着就要

记住商品名在秤上的位置，其实掌握了这两点就可以打秤了，但是如

果要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些

品名没有标在秤上的商品的条码，通过熟悉我发现了条码的规律，那

就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数，这样就可以以

牌子的系列为单位，记起来就容易得多了，通过慢慢地锻炼我已经可

以记住所有的条码，打起秤来也很熟练了，甚至在双休日和春节前等

人多的情况都可以应付过来了。在打秤的过程中我确实收获了很多，

比如在人非常多时，十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来，这时

心里就会有压力，既怕打错秤（如果打错了遭到顾客投诉可就要罚款

的）又怕忙不过来让顾客等太久，如果不幸遇上秤出故障就更焦急了，

这就锻炼了我遇事的态度，磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突

发事件的应变能力，改变了自己急躁的性情。

在与顾客面对面的直接交流的过程中我也锻炼了不少。在商场，

每天面对的顾客各式各样，什么样的人都有，但不管在什么情况下，

我始终要做到一名促销服务员应该做到的事，在交谈中要有礼貌，尽

量满足顾客的各种各样的需求，使他们买得开心。记得有一次我上晚

班，来了一位喝醉酒的男顾客想要买糖果，这位顾客一来就说：小妹，

这堆糖果帮我抓两、三斤！一看到他我就知道一定是个醉酒的顾客，

心想这下麻烦大了，因为一个正常的顾客一般都是亲自挑选商品，可

是我又不能拒绝他，只好按他的话做，可是他说的重量是个模糊的数，

到底是两斤还是三斤，这时我就有点不安了，好在最后他并没有刁难

我，他临走时我还闻到了一阵酒气，现在想想都还有后怕。

在临近春节的时候，是一个商品销售的大好机会，这是公司也要

求我们要加班多三个小时，当然是有加班费的。由于我们工作时都是

站着的，我可能是没有站习惯，脚还不适应这种长久的站立，渐渐地，

我的脚底开始生疼起泡还脱皮了，虽然也不是说入骨的疼，但是也很

难受，总是盼着早点下班。但我还是坚持下来了。从中我也锻炼了自

己吃苦的能力，培养了自己的意志力。

通过促销员的实践中，我也得到了一些市场竞争的体会。商场商

品种类繁多，同一类商品就有不同的厂家生产，就拿散装糖果来说，

有xx 等，各种品牌要在市场上站得住脚，主要体现在销量上，而要

提高销量就要抓住顾客的心，而抓住顾客的心就要靠很多因素的了。

首先是产品质量，要吸引顾客首先是价格，但要留住顾客的心就要从

质量上下手了，仅仅是靠低价是不能从根本上留住顾客的，因为如果

顾客买后发现质量不满意也就不会做“回头客”了。另外产品的知名

度也很重要，从广告上提高产品的知名度是一个非常有效的途径，但

也要质量和广告双管齐下，才能有深入人心的效果。徐福记是中国的

名牌产品，销量也是名列前茅，其知名度也可以说是妇孺皆知了，这

其中靠的就是广告和质量来提高知名度。

在商场中我也结识了一些同事，了解到她们大多数来自外省，学

历大部分是初中，工资也只在1200 上下。我还询问了她们没有继续

读下去的原因，有的是因为没考上高中，有的是因为家里供不起，她

们有几个年龄也是和我相仿，16 岁就来到这座城市打工，从她们的

言语中我感觉到了她，们对读书的向往，这让我觉得更要认真珍惜这

个可以获得更多知识的机会。但我也从她们身上学到了天道酬勤的道

理，尽管她们学历不高，但是她们也要靠自己的双手挣钱养活自己和

家人，真的让人感动。

在这次寒假的社会实践中，我通过锻炼，在各方面都长进了不少，

思想素质得到偶来提高，变得更加成熟，对社会有了更深刻的了解，

丰富了自己的人生阅历，度过了一个非常充实而有意义的假期。希望

我在以后的长假社会实践中可以做更多有意义的事，从更多方面锻炼

自己，得到更好更全面的锻炼，学习到更多有用的知识为自己以后步

入社会打好坚实的基础，实现自己的价值。

假期促销员社会实践心得体会总结篇二

大三四十多天的暑假生活就要结束了，回首我这个暑假的生活体

验感觉只有一个字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底

是什么样的，这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛苦，挣钱的

不容易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态，以便

更加认真努力的学习今后的课程。为以后真正独自接触社会奠定坚实

的基础。“吃得苦中苦，方为人上人 ”。

在这段时间的工作中我的收获就是做什么事情都要有耐心以及

韧性，社会不比家里不管做什么都有人给你庇护，社会生活中有着很

大的学问，说话做事都有不少值得我们学习的地方。由于我家里的店

子很忙又缺人手，所以这个寒假就没有去外边找工作就在自己家的店

子里帮忙，顺便筹集我的生活费用。家里做的是超市行业，和我的专

业是很不搭调，但终归是工作也是可以从中学到些东西的，在正式开

始工作的时候我就在店里跟着工作了两天，原本以为这行业很简单嘛，

就是问下进门的顾客需要什么东西。但真的做起来还是需要很多的技

巧的，自己慢慢的也学着和顾客沟通，进行销售。

刚开始每天的工作除了有顾客来了要招呼一下外就是整理一些

堆积的或刚进的新货，由于我爱干净，而我现在所做的工作都是收拾

搬运货物。刚开始是有些不愿意拿那些东西了。但我妈妈也就是我的

“老板”根本不把我当孩子似的一会儿让我取这东西一会儿取那东西

的，弄的我双手都脏兮兮的。

最让我尴尬的是我根本就不认识一些酒水类和香烟，老是拿错了，

还自作聪明的把盒子上的字曲解了。，把东西都乱放都搞混了，当然

我这么做的直接后果就是被我的“老板”一顿指责，心里委屈也没办

法，毕竟自己弄错了，闹了不少笑话出来，让人家顾客以为我们店子

的员工都这么不熟悉货物还卖东西，对我们的产品也有了些许的怀疑，

这估计就是在公司里，员工的言行会影响到公司的形象一样的道理吧。

短短的的工作时间里，我发现了我自身存在的不少问题，很简单

的我作为一个通信系的大学生，自己的字写的也实在太对不起观众了，

平时没注意，在给顾客开发票的时候我充分意识到了这点，当我把开

好的发票递到人家手上时，对方看到字的那种表情让我真的感觉很惭

愧。当时就心里暗暗下定决心以后一定要把字先练习好。免得以后找

工作上在这个上面摔跤。

社会是复杂的，社会中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很

不好相处，也就是我们俗话说的“赖皮”。面对这样的顾客我刚开始

不知道怎么应付，于是关系弄的很僵，场面很尴尬。直到“老板”的

及时出现才解了围，当然我少不了挨一顿批评，同时也告诉我一些与

人沟通的技巧，以及随时应对问题的方法。

顾客就是上帝，我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信

任度，就和在公司里面的道理是一样的，员工的工作态度会直接影响

公司的形象。所以有时学会忍耐也是必不可少的。在这里我学会了随

即应变的能力，以后我们的社会也将是一个深不可测的战场，没有一

个好的心里素质，被人挤兑就彷徨不知所挫的人，将会被这个社会所

打击。

回家工作的这段时间让我体会颇深的还有就是陪妈妈去分店对

货收帐的经历，它对我的耐力考验是必不可少的一个例子。那会我们

是早上七点去晚上八点才要回家，一天几乎都是坐着在对账本，在我

的理解中，对账无疑就是把账簿上的物品对一下看有没差错有没漏掉

的，然后把货款全结算一下，收钱走人就可以了的，没想到要这么麻

烦的，要些对着账本把货物都先点一遍，再开始慢慢的一本一本的对

帐。

这个过程远没我想象的那么简单轻松，比单纯的在店子里待着要

麻烦很多，付出的精力也要多很多，原本我以为半天就能对完的帐，

三天了才弄完。而且每天都是那个点来回跑，当时的感觉就像老年人

常得的一种病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢复。

在这个过程中我好几次都真的很想把本子一丢不想做了，但是想

到了我之前的承诺要把事情都坚持做好，还是咬牙硬撑了过来，最后

的成就感当然压过了曾经的抱怨，突然间我明白了做事情要有耐心和

恒心，只要认定的事情就要坚持把它做好，现在也是将来也是，这个

好的习惯可以成就我们的未来。

在以后我们将面临的社会工作中，我们可能也会遇到类似的事情，

你不想做又很累人的工作安排给我们，我们能不去做吗？不能。那么

我们必须要养成这样良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什

么工作都不怕都能有很好的心态去把它做完做好。

这段时间的实践，虽然不是选的我们的专业部门，但是从中我还

是学到了不少对以后工作有用的东西，比如说心理素质的培养，耐力

的考验，这都是我们以后的工作中要碰到的东西，我们的专业再好，

没有一个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变

的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处，在以后的学习

中我会努力抓住这个学习的好机会，多学点东西，以便以后在社会中

争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的

人的。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社

会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，

向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，

树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我

们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，

而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感

情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增

长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。实践，可为以后找工作打

下基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因

为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，

又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，

在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到

的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对

于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，

还要不断从生活中，实践中学其它知识，不断地从各方面武装自已，

才能在竞争中突出自已，表现自已。

社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既

能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为

坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，

岁月不待人。”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

社会总是不同于学校的，学校中的那份纯真，学校中那份轻松的

气氛，在社会上是不存在的，在学校中，我们所接触的人和事都是那

么单纯、那么简单，在学校中，我们除了学习没有多少事情需要去做，

生活的轻松而且自在，但在工作单位，就不是那么简单了，我们要做

的事情是那么多，那么繁碎，然而，没有人会告诉你，你要做什么，

你要怎么做，只能凭自觉去做，要做好，做的认真漂亮，要把最简单

的事情以最认真的态度去做，也只有这样，我们才能得到别人不一样

的评价，我们才能有一个漂亮的开头，同时，我们也会发现自己的不

足，才能向别人学习更丰富的知识，才能学习别人为人处事的方法，

才能高自己的能力。

社会实践报告 | 社会调查报告 | 社会实践总结 | 社会实践自

我鉴定 | 社会实践心得体会