国庆节假日旅游工作总结范文(五篇)
(篇一)
在市委、市政府的坚强领导和上级业务部门的指导下,在各地各部门和行业单位的共同努力下,某某年我市国庆黄金周旅游市场火爆,市场运行平衡、环境良好,社会综合评价和游客满意度较高,未发生重大旅游安全事故和旅游投诉事件。
一、旅游市场总体情况
据市统计、旅游部门调查:国庆中秋假期期间,全市共接待游客1093.6万人次,增长13.4%;实现旅游消费104.8亿元,增长15%。旅游人数、消费均列全省首位。交通客运累计发送旅客207.21万人次; 其中济南火车站发送旅客64.08万人次; 济南西站发送旅客26.2万人次; 民航发送旅客19.14万人次; 公路发送旅客97.79万人次。天下第一泉景区、城区休闲游、城郊自驾游、乡村旅游等旅游线路受到广大游客的欢迎。
二、旅游市场特点分析
(一)旅游节会活动促阵,旅游市场活力迸发。全市各大景区、特色街区、乡村旅游点,围绕泉城特色、弘扬传统文化,推出国庆欢乐颂、城泉文化景观、民俗风情体验、金秋采摘、美食餐饮、艺术表演等80多项旅游主题活动,成功举办“多彩明湖少数民族风情节”、“济南有礼·泉城民俗风情旅游节”、“泉城之夜·夜休闲文化旅游艺术节”、“中国·济南泺口服装文化艺术节”、“章丘乡村旅游节”、“温泉花乡,生态商河——中国(济南)花卉园艺博览会”等大型旅游节会,多角度、全方位地满足了游客领略泉城美景、品赏济南风情的需求,进一步激发了全市旅游市场活力。“温泉花乡,生态商河——中国(济南)花卉园艺博览会”集花卉博览、农事体验、温泉养生、民俗表演、美食餐饮为一体,吸引游客超过80万人次。
(二)旅游形态发生重大变化,自驾休闲游成为市场主体。伴随着人民生活水平的提高,自驾休闲游以其自由个性、灵活舒适等独特特点,越来越受到广大游客的青睐; 国庆期间,高速公路七座以下客车实行免费政策,也为自驾游的持续火爆创造了重要条件。济南中心城区及重点旅游景区、开放式公园、民俗特色园区、乡村旅游点等,吸引了大量自驾休闲游的游客,全市旅游景区自驾游游客人数较往年同期出现大幅增长。据监测统计,全市高速公路小客车通行量达185.56万辆,同比增长19%。南部山区的九顶塔、金象山、红叶谷、九如山、水帘峡等自然景区共接待游客42.86万人次; 朱家峪接待游客2.90万人次; 园博园接待游客3.26万人次。
(三)乡村旅游市场繁荣,市民游客数量大幅增长。国庆黄金周期间,浪漫花海、金色田园、乡村采摘、农家体验、休闲度假等乡村休闲旅游成为了众多市民、游客的重要选择,旅游接待人数节节攀升。章丘紫缘香草园的薰衣草竞相怒放,装扮一新的香草园犹如一个奇妙的童话小镇,随处可见漫步在薰衣草花海深处游玩、拍照的游客,吸引游客近2.86万人次。平阴县洪范池镇、长清马套村、槐荫五洲都市农业示范园、济阳垛石镇、章丘五垛庄彩山村等乡村旅游点活动也是精彩纷呈,快乐农家乐、亲子采摘、民俗欣赏等丰富多彩的活动让游客流连忘返,陶醉其中。纳入监测的长清马套村、章丘香草园、商河瑞阳温泉接待住宿游客增长26.5%,近千张床位出租率达到100%。
(四)文化旅游活动丰富,旅游产品内涵和吸引力增强。假日期间,济南老商埠夜休闲文化街区推出“融汇老济南商埠﹒嗨翻黄金周之夜”系列主题活动,济南市美术馆推出“全国楹联书法作品展”及“中国龙山黑陶版权作品展”,山东省会大剧院推出“曲山艺海—星乐汇”和大型歌剧《檀香刑》,方特东方神画方特园区非遗小镇推出“祖国忆——大型爱国教育历史照片展”,百花洲推出“谣夜生辉百花洲—民谣济南赏歌会”,长清金箭山森林公园推出亲子采摘游活动,吸引了众多游客
(五)商品市场繁荣活跃,旅游经济保持高速增长。市内休闲娱乐、美食购物、文化科技旅游繁荣兴旺,世贸宽厚里、高新万达等新开业商业旅游综合体,吸引了大批游客。国庆黄金周期间,我市商贸流通企业紧抓节日消费商机,备足货源,开展形式多样的促销活动,节日市场商品丰富、供应充足,运行平稳、繁荣有序。重点监测的商贸流通企业实现销售额19.4亿元,同比增长10%,其中,重点监测的零售企业销售额同比增长13.7%、批发企业销售额同比增长10.4%,住宿餐饮企业营业额实现营业额0.18亿元,同比增长6.4%。据市公安局提供数据,节日期间公安持证住宿67.95万人次,同比增长14.8%。
三、主要工作开展情况
(一)周密安排部署,假日旅游准备工作充分。针对国庆、中秋两节重叠,旅游市场需求大、安全保障压力大的实际,节前,市旅发委牵头协调相关管理部门和行业单位,周密部署假日旅游工作; 专门下发《关于做好某某济南国庆中秋假日旅游工作的通知》,对强化旅游安全管理、规范旅游市场秩序、丰富旅游产品供给、加强文明旅游引导、做好信息发布等工作做出专门部署; 自9月25日起,会同市公安、城管、交通、文化执法、食药监、工商、质监、发改委、金融办等执法部门组成联合检查组,开展旅游市场联合执法周活动,围绕安全管理制度落实、特种设备安全资质状况等6项内容,对旅游景区开展联合执法检查; 从9月19日至22日,集中利用4天时间,协调组织省会城市群经济圈旅游执法协作体各成员单位,对驻济旅行社分支机构的业务管理、安全责任落实、员工安全培训、旅游包车等市场安全情况进行督察,提前排查和消除安全隐患; 协调济南市公交旅游公司加密了开往九如山、野生动物世界、灵岩寺、三王峪等近郊景区的5条旅游专线车,四天累计发车近100个车次; 新开通了旅游观光特色公交线路——“某某宽厚里—融汇老商埠”支线,我市游777铛铛车支线增至3条,保证假日期间旅游交通畅通无阻。
(篇二)
某某市今年国庆假日旅游接待,受某某欧亚经济论坛、丝绸之路旅游博览会等重大活动效应的带动和提前宣传营销的影响,人气不断攀升,某某市再次跻身全国十大热门旅游城市。携程旅行网发布的某某国庆假日国内热门城市排行榜中,某某位列全国“十大热门城市”第5位(三亚、北京、厦门、九寨沟、某某、桂林、丽江、上海、昆明、成都)。同程旅游发布的国内“十大旅游目的地城市”,某某市位列第7位(厦门、昆明、北京、三亚、海口、桂林、某某、张家界、成都、九寨沟)。在市委、市政府的正确领导和精心部署下,全市旅游行业和各区县、开发区、市级相关部门提前动手、密切配合,突出旅游市场专项整治和安全隐患排查,努力提升服务质量。节日期间,未发生重大旅游安全事故,无重大旅游投诉,确保广大市民和游客度过一个欢乐祥和的节日。央视新闻联播对某某市北院门风情街由警力拉起人墙维护秩序的做法进行了报道。
一、旅游市场总体情况
假日期间,交通累计运送旅客435.02万人次,同比增长3.22%; 其中铁路运送旅客181.93万人次,同比增长13.39%; 民航运送旅客37.99万人次,同比增长9.54%; 公路运送旅客215.1万人次,同比下降4.95%。
二、旅游市场特点分析
(二)丝路旅游产品备受青睐。某某作为丝绸之路的起点,与之相关的旅游产品在国庆假期游客大幅增加。大唐芙蓉园接待游客167901人次,同比增长8.94%; 大慈恩寺大雁塔景区接待游客75070人次,同比增长9%。
(三)旅游产品消费全面开花。从旅游产品消费情况看,观光旅游、休闲旅游、生态旅游、乡村旅游、红色旅游全面开花。从游客出行方式看,自驾游、散客游占据主流。主要景区停车场外地车辆明显增多,环山旅游路及各峪口、北院门风情街、大雁塔南北广场、大唐不夜城、大明宫国家遗址公园、汉城湖景区、周至水街等成为主要休闲目的地。大雁塔文化休闲景区接待游客49.1万人次; 大唐不夜城接待游客34.6万人次; 大唐华清城接待游客61.12万人次; 北院门风情街接待游客99.3万人次; 汉城湖接待游客79.38万人次; 大明宫国家遗址公园接待游客95.72万人次; 大唐西市接待游客82.77万人次; 兴庆宫公园接待游客44.2万人次; 蓝田汤峪温泉接待游客41.6万人次,周至水街接待游客102.8万人次。全市农家乐接待游客165.9万人次。
(四)节庆活动增添浓郁氛围。节前,市旅游局在主流媒体发布了《某某国庆旅游休闲指南》,涵盖“节庆活动缤纷来袭、景区优惠献礼古都、金秋赏红看漫山红遍、瓜果飘香采摘正当时、特色街区玩转民俗、文化演艺畅享视觉盛宴”六大主题活动,为游客出行提供参考。假日期间,浐灞国家湿地公园举办国际钓鱼精英邀请赛,华清宫景区举办“唐朝娱乐”趣味活动,楼观道文化展示区举办广场大赛等活动,《长恨歌》、《梦回长安》、《大唐追梦》等演出深受游客青睐。
(六)文明旅游蔚然成风。首批中国旅游志愿者正式亮相,并在“十一”期间开展倡导文明旅游系列志愿服务活动。华清宫景区百名旅游志愿者服务队正式上岗,开展文明引导、游览讲解、旅游咨询、应急救援等公益服务。秦始皇帝陵博物院、华清宫开展了“垃圾换水”活动。华清宫在杨贵妃雕像附近设立8幅倡导文明的漫画。其它各大景区也开展了各具特色的文明旅游活动。假日期间,景区内游客的不文明行为大为减少。
三、主要工作开展情况
(一)假日旅游准备扎实充分。市委、市政府高度重视国庆假日旅游工作,9月初就召开中秋国庆假日旅游工作动员会议,安排部署假日旅游工作。市政府办公厅印发了《关于做好某某年国庆假日旅游工作的通知》。市级各部门和各区县、开发区,迅速行动,密切协作,形成了市、区县开发区和旅游企业三级高效联动机制。市旅游局制定了假日旅游工作的总体安排,并专门向旅游行业印发了通知。9月30日,由3名局领导分别带队,对全市旅游安全及市场秩序进行了检查,假日期间,分6个专项工作组和2个检查组,加强综合协调和督导。市公安局交警支队在西临高速灞桥收费站外、绕城高速汉城服务区南区内、曲江服务区南区内、西汉高速涝峪收费站外等4处设立轻微事故快速处理点,以便快速处理事故、疏通道路和服务驾乘人员。市交通局针对108国道沣河桥施工、210国道易拥堵,及时发布信息,并提出车辆绕行建议。莲湖区对北院门等重点街区的旅游安全、市场秩序、环境卫生开展联合整治,针对北院门风情街日均接待30万游客的实际,每天出动300多名警力组成人墙维护秩序、确保安全。曲江新区加大对大雁塔南北广场旅游秩序的规范,并精心策划举办多项主题活动,营造节日氛围。
(二)及早开展旅游宣传营销。从暑期开始,市旅游局就及早着手国庆假日旅游的营销工作,先后到某某、宁德、泉州、南宁、北海、郑州、洛阳等地进行实地旅游推介; 在北京、上海、济南等17块led大屏、北京公交亭宣传“美丽某某,中华文明标识之旅”。借助第七届联合国世界旅游组织丝绸之路旅游国际大会、欧亚经济论坛旅游分会在某某举办的契机,面向来自俄罗斯、哈萨克斯坦、印度等21个国家和地区的旅游业界人士推介某某旅游。针对假日期间散客旅游不断增加的趋势,9月初,举办了智慧旅游培训,引导旅游企业全方位开展网络营销。持续开展“幸福生活天天游”、“带着微博去某某”活动,增强了某某旅游知名度,某某市旅游局官方微博进入“全国十大旅游局微博”十强榜单。
(三)深入整治旅游安全和市场秩序。节前,在全市集中开展旅游市场秩序专项整治活动。市政府出台了《关于建立全市旅游市场联合执法机制的实施意见》,由市旅游局牵头,公安、交通、工商等部门抽调2名执法人员联合办公,加强联合执法和督导检查的力度,重点对黑车、黑导、黑托以及“5元游曲江”等市场乱象进行整治。切实加强安全生产工作,节前,各区县、各部门普遍开展了安全生产隐患大排查,突出旅游交通集散地、旅游客车、旅游餐饮场所及大型游乐设施等,及时排除隐患。市旅游局还在全局实行旅游安全生产督导检查包干责任制,使全局人员个个肩上有责任、人人心中有安全,确保旅游安全工作落到实处。
(篇三)
国庆节长假已落下帷幕,在怒江州委、州政府的高度重视和有力部署下,在省假日办的指导下,在相关部门、各旅游接待单位的大力配合和共同努力下,在各级假日旅游协调领导机构的精心组织、周密安排和有力协调下,怒江州某某年国庆节长假各项旅游工作取得了良好的成绩,圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,接待游客总量和旅游总收入再创历史新高。
一、基本情况
(一)旅游安全状况较好
“安全是旅游业的生命线,没有安全就没有旅游”。怒江州政府办公室在《关于做好某某年国庆节假日旅游工作的通知》中切实对黄金周旅游安全工作做了部署,要求进一步加强旅游安全管理,强化安全防范意识,结合《突发事件应对法》的贯彻实施,进一步落实安全责任,强化安全监管,完善应急预案,加强应急准备,把假日旅游安全工作抓实抓好,确保假日旅游市场平安顺利。要求各县开展节前旅游安全大检查,发现问题及时整改,将安全事故的隐患尽可能地消除在节前,消除在萌芽状态,确保黄金周安全工作万无一失。怒江州各县借结合全州开展火灾隐患排查整治工作之机,协同公安、消防、安监、工商、质监、卫生等部门,对各旅游接待单位有针对性地普遍开展了安全大检查,细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作,有效地保障了黄金周的安全运行。根据州政府办公室关于做好假日旅游安全工作的通知要求,州假日办进一步完善印发了《某某年国庆节假日旅游突发事件应急预案》,并要求各县一旦发生旅游安全事故将立即启动应急预案,确保游客生命财产安全。黄金周期间,由于方案可行,制度落实,措施得当,该州旅游安全状况较好,无一起旅游安全事故发生,国庆节长假安全度汛。
(二)旅游市场秩序良好
二、主要特点
(一)领导重视,周密部署,协调有力
州委、州政府的高度重视,为黄金周各项工作的圆满结束奠定了坚实基础。州政府办于节前下发了《关于切实做好某某年国庆节假日旅游工作的通知》,对“十一”黄金周的各项工作进行了专门部署,提出了实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的具体措施。要求按照“精心组织,周密安排,落实责任,加强协调”的指导方针,切实加强领导,完善机制,精心部署,统筹协调,深入扎实开展好各项工作。根据州政府办的工作要求,州、县假日办认真组织、积极协调指挥,为国庆节长假的顺利运转提供了组织保障。国庆长假经过10年的实践,我州假日协调工作机制逐渐完善,驾驭长假旅游工作的能力进一步提高,各项工作进一步完善,协调指挥能力进一步加强。
(二)创意宣传,成效明显
结合国家旅游局确定某某年“中华文化游”主题,州人民政府携手昆明滇池国家旅游度假区管委会在云南民族村举行“七彩云南民族村、欢乐阔时怒江行”——十月怒江风情黄金周系列活动于某某年国庆节期间(9月30日至10月7日)在云南民族村举行,为广大游客献上一道原汁原味的傈僳族文化风情盛宴。活动以“锦绣十月民族村、欢乐阔时怒江行”为主题,内容包括旅游推介暨联谊晚宴、敬酒迎宾、巡游金秋、合唱表演、峡谷歌舞、风情影展民俗展、沙滩埋情人、酒歌擂台、欢乐闯关等。异彩纷呈的活动吸引了数以千计的游客,闻讯前来的市民和游客沉浸在现场欢乐祥和的节日氛围中中,活动达到了预定宣传目标。
(三)自驾车旅游发展势头强劲
实行黄金周长假11年以来,黄金周已成为国内居民旅游,特别是中长线旅游的最佳时段。而以自驾车旅游为代表的新型旅游方式的不断兴起,使得出游活动更加方便、快捷。今年国庆节长假期间,我州接待的大部分游客仍以自驾车旅游者为主,自驾游客已经成为我州最主要的客源,自驾游客主要以省内旅游者为主,福建、广东、四川、江西等外省牌照也屡见不鲜。未来一段时期,自驾旅游者将继续成为我州黄金周旅游的主要客源。
(四)旅游对相关行业的带动作用凸显
实行黄金周长假11年来,黄金周旅游不仅有力地推动了国内旅游以及第三产业的发展,也推动了怒江州旅游及第三产业的发展。以贡山县、福贡县为例,黄金周期间,游客的大规模到来,极大地刺激了住宿业、特色餐饮业和商业等第三产业的发展,贡山县及福贡县农家乐的快速发展正是顺应了黄金周旅游的市场需求。旅游业的发展对农民脱贫致富起到巨大推动作,农闲时开展农家乐接待已使部分农民脱贫致富过上了小康生活。
三、存在的问题
今年国庆节长假总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,但也存在一些不容忽视的问题,主要是:
(一)旅游配套和接待设施依然滞后
旅游配套和接待设施远不能满足旅游业发展的需要,贡山县在这点上特别明显。贡山县作为怒江州旅游业发展的龙头,每年黄金周都有很多游客慕名前来旅游,每个黄金周住宿设施都爆满,今年10月1日,贡山县城已经预订不到10月2日、10月3日的房间,游客必须到丙中洛农家乐住宿。但由于平时游客较少,特别是漫长夏季较多的雨水极易引起泥石流、滑坡等自然灾害使贡山县旅游陷入淡季,酒店经营比较困难,这些原因导致贡山县城近几年来没有新增一家宾馆酒店,导致黄金周客房紧张时房价比较高。另外,交通也一直是我州旅游发展的瓶颈,交通建设与旅游业发展极不相适应。州内公路等级低、可进入性差,六库到丙中洛300多公里的路程需要7、8个小时,这些都在一定程度上影响我州黄金周旅游的进一步发展,也降低了旅游者特别是自驾旅游者对我州旅游的满意度。
(二)服务质量有待进一步提高
国庆节长假集中暴露和反映了怒江州在接待环节上还存在服务意识差和服务质量不高的现象。服务意识差的问题在旅行社及导游人员身上表现尤为突出。散客到我州后想请导游员比较困难,旅行社因为专职导游较少没有办法提供更多服务,而兼职导游均因为这样那样的事情,也无法为游客提供服务,导致部分游客自行前往旅游,结果非常不尽如人意,该欣赏的风景没有欣赏到,该品尝的特色饮食也没有品尝到,只能失望而归,对怒江州对外旅游形象造成严重不良影响。因此,开展旅游市场整治,对旅行社经营规范化管理,加强职业道德培训和技能培训,全面提高旅游从业人员尤其是导游人员的综合素质是各级旅游行政主管部门现在和将来的一项十分重要而又迫切的任务。目前,我州大部分旅游从业人员不仅服务意识差,而且服务技能十分有限,这一问题突出而又集中地表现在我们大部分导游人员身上。因此,从现在起我们的管理人员就要考虑如何对我们的服务人员进行培训,特别是培训导游人员,不仅仅只让他们拿到结业证和导游证,更重要的是让他们真正掌握适应旅游发展形势的过硬本领和服务意识。
(篇四)
国庆黄金周,在汉中市委、市政府的正确领导和精心部署下,各县区、市级相关部门提前着手、密切配合,突出旅游市场秩序整治和安全隐患排查,确保了旅游市场持续繁荣稳定,实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、基本情况
国庆假日期间,汉中市天气总体较好,秋高气爽,景色宜人,适宜旅游,全市旅游经济持续稳步增长。据统计,10月1日至7日,全市共计接待旅游者388.85万人次,实现旅游收入20.4亿元,同比分别增长17.6%和20.4%,旅游市场运行安全有序。共接到游客咨询160余次,旅游投诉14起,均已及时妥善处理。
二、主要特点
一是宣传推介持续发力。8月26至28日,组织11县区旅游局、各景区管委会和重点旅游景区等30余家旅游企事业单位100余人参加了某某中国某某丝绸之路国际旅游博览会,突显了“两汉三国•真美汉中”和“张骞故里•丝路源点”形象。9月2日至5日,参加了第25届中国西部商品交易会暨中国宝鸡“一带一路”旅游文化节。开展了“张骞故里文化经贸使团丝路行”旅游宣传,赴北京、兰州、深圳等地市进行了旅游推介。建立了九省十一地市电视互动宣传联盟,在广电数字电视智慧门户推出汉中旅游板块,在央视成功播出《汉水汉中》、《汉源•汉脉》纪录片。9月21日,乌鲁木齐第五届中国—亚欧博览会期间,市文旅局局长杨明全在汉中张骞故里文化经贸使团丝路行活动重点合作项目推介暨签约仪式上,全面推介了“两汉三国真美汉中”丰富旅游资源。国庆节前,黎坪、华阳、青木川、桔园等景区也都采取各种措施,大力开展宣传促销。通过一系列的宣传推介活动,全方位展现了汉中丰富的旅游资源,增强了汉中旅游的吸引力。国庆节期间,某某电视台播出国庆特别节目《绿色某某》系列宣传片,第三集《秦岭深处的邂逅》,通过“秦岭四宝”充分展现了我市良好生态资源,市民游客纷纷走入华阳,走进佛坪,期待与“秦岭四宝”的不期而遇。
二是节庆活动添色假日。9月27日,某某某某•汉中(城固)柑桔旅游文化月暨世界旅游日活动开幕,城固县精心策划了摄影大赛及优秀艺术作品展、“采桔、品桔”比赛、谜语有奖竞猜、桔海毅行、登山比赛、山地自行车竞速赛、特色商品展示销售、商贸洽谈等特色旅游活动,让游客在休闲观光中体验神奇桔乡特有的自然风光和浓厚的地域文化。国庆7天,桔园景区共接待游客19.35万人次。滨江新区天汉文化公园依水而建,风景秀丽,生态良好,文化底蕴深厚,10月1日正式对外开放,每天举办婚纱艺术节、群众艺术节,梦幻儿童节,户外音乐派对等精彩活动,吸引了数万名市民游客休闲体验。华阳景区推出了朱鹮之乡儿童画作艺术展、稻草人奇幻王国、地方民俗皮影戏表演、某某民俗风情演出等活动,每天都有数万名游客涌入景区参观游览。汉台区“维罗纳庄园”推出“看恐龙、赏秋菊、玩游乐”活动,吸引了大批本地市民参观游玩。
三是自驾自助持续火爆。国庆期间,我市境内高速公路的日均出口流量约为平日两至三倍。国庆前三天,西汉高速公路前往汉中方向车辆剧增,通行缓慢。十天高速去年全线通车,今年国庆期间,湖北、湖南和甘青宁自驾来汉车辆大幅增长。市内各景区自驾、自助游客猛增,景区停车场满停,自驾自助游客占到总量近七成以上,占据旅游市场绝对主流。我市开通北京、上海、深圳、重庆航线后,从航线开通城市乘飞机来汉游客也有一定增长。
四是景区接待平稳有序。国庆期间,市内重点旅游景区依然是大部分游客的首选。7天假期,全市重点监测的19个景区接待游客101.1万人次。其中,华阳12.09万人次,黎坪景区1.52万人次,武侯墓0.83万人次,武侯祠0.75万人次,张良庙紫柏山1.56万人次,朱鹮梨园7.06万人次,青木川13.9万人次,诸葛古镇30.7万人次,骆家坝1.26万人次,桔园景区19.35万人次,石门景区2.88万人次,天台山0.58万人次,南湖1.57万人次,市博物馆3.22万人次,五龙洞1.76万人次,午子山0.23万人次,熊猫谷0.89万人次,张骞墓0.54万人次,大佛洞0.38万人次。某某电视台《新闻联播》栏目对我市华阳、青木川、诸葛古镇、石门、五龙洞等景区假日旅游接待情况进行了报道。
五是古镇乡村大受欢迎。青木川古镇旅游接待持续高涨,国庆期间,精心筹划婚庆民俗、傩戏绝技、才艺展示等文化娱乐活动,迎来了假日旅游高峰,七天接待游客达到13.9万人次。勉县诸葛古镇国庆期间推出了梦回三国穿越之旅、三国风情集市、诸葛军营等三国体验感较强的互动节目,举办了国际梦幻灯光节,受到了游客的青睐与好评,七天接待游客30.7万人次。西乡县骆家坝古镇自创建为3a级景区以来,旅游接待持续升温,七天接待游客达到1.26万人次。国庆期间,市县区周边乡村农家乐热闹非凡,汉台区花果山、南郑县大汉山等片区农家乐天天爆满,充满浓郁乡村气息农家乐,每天都吸引大批城市游客“吃农家饭、干农家活、赏农家景、住农家院”。
六是旅游环境明显改善。今年以来,以创建国家全域旅游示范市为抓手,扎实推进旅游行业“三建设一整治”活动,加大以油菜花花海为主体的景观建设,成功打造了一批精品观花点和观花线路,实施了宁青路、汉武路、城许路等10余旅游干线道路路提升工程,开工建设旅游厕所52座,稳步推进紫柏山、华阳、黎坪创5a,五龙洞、午子山、石门栈道、熊猫谷创4a,建立了涉旅企业信用评价机制和“红黑榜”制度,加大了旅游市场联合执法检查力度,全市旅游环境质量得到了明显改善,在全省游客满意度测评中排名稳步上升,从国庆旅游市场秩序看,游客普遍比较满意。
三、工作措施
一是强化组织领导。9月18日,汉中市假日旅游指挥中心下发了《关于做好某某年国庆节假日旅游工作的通知》,对假日旅游安全、旅游市场秩序、服务保障、假日值班和旅游统计等各项工作进行了安排部署,及时启动了假日旅游工作机制。9月29日,在全市旅游重点工作推进会上,市政府副市长王春丽对做好国庆假日旅游工作再次进行重点强调,以市政府办公室名义印发了《关于做好国庆节假日旅游工作的紧急通知》,对丰富国庆假日产品、整治旅游环境、强化安全监管、加强节日值班值守等工作提出了具体要求,确保了假日旅游市场持续繁荣稳定。
二是强化督导检查。9月中旬以来,市公安、工商、交通、物价、商务、食药监等部门按照各自职责,开展了旅游专项检查。各县区、各旅游企事业单位围绕国庆节假日旅游准备,认真组织开展了“十一”黄金周旅游市场秩序检查。市文旅局结合到县区进行质量工作专项考核,对各县区旅游综合环境和节前准备情况进行了督导检查。9月29日,市文旅局联合市交通、质监等部门,对全市旅游客运车辆落实“导游专座”情况进行了专项督导检查。,督促旅游客运企业做好假日旅游客运安全工作。
(篇五)
今年国庆、中秋“两节”期间,某某风景区共接待游客11.07万人次,同比增长18.36%; 实现旅游总收入59.5万元,同比增长27.14%。景区运营安全有序,未发生游客旅游安全事故和重大投诉,为广大市民和游客提供了一个文明和谐、温馨舒适的“两节”旅游环境。
一、假日旅游工作组织情况
(1)提前部署,加强指挥保安全。
一是超前谋划“双节”工作。今年“两节”期间,恰逢党的十九大召开前夕,为确保假日旅游安全,某某管委会在节前召开了“两节”工作动员会,印发了《某某旅游度假区管委会某某年“国庆”“中秋”两节旅游工作方案》,成立“两节”旅游工作领导小组,明确城管执法、社会治安、宣传营销、保安保洁、游客接待及后勤保障等工作职责和人员安排,为“两节”旅游高峰期的到来提前做好充分准备。
二是高度重视安全工作。印发了《某某旅游度假区某某年“国庆”“中秋”两节期间管理服务、旅游安全工作方案》,设立“两节”安全工作应急领导组,做好假期安全工作的日常管理和突发事件应对工作; 节前对景区进行了两次安全大检查,9月18日对景区各项安全隐患进行地毯式排查,共发现18处安全隐患,并落实了整改责任; 9月27日,邀请市民委与某某派出所、区民委、林业公安分局、消防、旅游投资公司、飞鹰物业等部门,对景区展开安全生产大检查,重点对宗教场所、人口密集场所、外来人员管理、消防安全、食品卫生等工作展开检查,就发现的问题,现场下达安全隐患整改通知书,要求检查单位限期整改,并在节前进行了整改督查“回头看”,确保节前整改到位。10月1日上午,韩军书记赴某某风景区检查旅游安全生产情况,探望慰问节日期间在景区一线坚守岗位的员工。副市长、市公安局局长田扬畅,副市长、市开发区管委会主任牛传勇,市旅发委主任周小红,某某旅游度假区管委会主任刘维刚及市直相关部门主要负责人参加检查。韩书记询问了节假日值班情况、旅游安全防范措施等,并提出要求:要按照市委、市政府部署要求,认真落实安全生产责任,加大安全隐患排查力度,发现问题及时整改到位,尤其要加强安全管理,切实把安全生产各项措施落实到位。某某管委会严格落实韩书记关于安全生产工作指示,确保“两节”期间零事故。
三是扎实做好值班工作。切实加强“两节”期间值班工作,严格落实领导带班和24小时值班制度,值班人员确保通信联络畅通,做好值班记录并按时上报市委、市政府值班室。
(2)营造氛围,创新方式促宣传
二、假日旅游市场运行情况
(1)满足游客个性化需求。
一是确保自驾游不拥堵。据景区停车场初步统计,在景区停车的外地车辆平均每天达500辆以上,本地车辆高达1000辆,越来越多的游客选择自驾车旅行,某某管委会提前做好车辆停放和通行预案,做好车辆有序停放,景区无拥堵情况。二是经相思泉、石涛纪念馆,登太白楼线路受到游客欢迎。近年来某某风景区加大宣传力度,随着知名度的提升,大量游客慕名登山,登临太白楼,感受诗仙李白在宣城的生活和诗作,根据游客需求定制的旅游线路受到广泛好评。三是文创产品受游客亲睐。石涛纪念馆的旅游商品超市今年4月起营业,主要售卖景区文创产品及宣城特产,假日期间,竹笔筒、某某诗词文房四宝练习盒、折扇、李白公仔、皖南剪纸等文创产品受到游客欢迎,营业额屡创新高。
(2)组织活动提升景区人气
一是增加某某景区消费项目。结合景区目前参与性、体验性二次消费产品严重不足的现状,引进了“伦敦雨屋”和土特产展销等项目; 二是同本地企业展开合作。利用登山广场等场地开展各类活动,增加景区人气。三是开展了促销活动。包括:ota线上秒杀送门票和购门票送“伦敦雨屋”体验券、共和国同龄人游某某送精美文创小礼品、购门票送旅游商品超市购物券等。四是开展了多种多样的门票福利优惠活动。包括:姓名中包含“国庆”二字可凭有效身份证件免费游某某、身份证出生日期为10月1日的可凭有效身份证件免费游某某、68周岁以上外地游客凭身份证件可领取文创礼品一份等。
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