2023年服务工程师岗位职责(集合15篇)
服务工程师岗位职责1岗位职责：
一、项目交付实施
承接网络系统集成类、运维类项目的交付实施。负责项目技术部分的实现。保证项目实施质量、效率和客户满意度。
具体职责如下：
1、项目现场工勘、巡检、运维等维护类工作
2、项目实施规划设计及准备
3、集成项目的工程设计与实施方案、操作规范、工艺手册、测试方案/报告、竣工资料等技术文档的编制
4、现场设备调试与实施
5、项目进度管理推进及沟通协调
6、负责项目运维阶段故障问题的技术支持
二、售前支持
1、用户需求调研
2、售前方案交流
3、售前文档、投标文档编写
4、厂商设备选型及在线配置
5、 方案设计与沟通协调
任职要求：
1、本科以上学历，计算机/网络相关专业；
2、具有三年以上大型网络建设或维护管理经验；
3、精通IP路由及交换技术，熟悉各类网络产品的配置和管理；
4、对网络安全体系有深入理解，有网络安全事件的'紧急处置经验和能力；
5、思科/华为（路由、交换、安全产品）技术过硬，全面掌握配置及处理故障的能力；熟悉网管软件及工具；
6、有cisco/华为网络工程师认证者优先
7、良好的责任心和服务意识、较强的自学能力。
8、工作积极主动，勤奋认真踏实；
9、性格开朗热情，具有良好的团队合作能力。
服务工程师岗位职责2岗位职责：
1.负责服务器、存储产品及解决方案相关业务规划咨询及技术支持的提供；
2.负责服务器、存储设备安装、调试及培训等相关服务。
岗位要求：
1.计算机或通信工程等相关专业；
2.二年以上相关工作经历。
服务工程师岗位职责3岗位职责:
1、主要职责为负责国外客户售后的客户服务、技术支持及培训，制作各种技术文档；
2、掌握公司所有产品的'操作/性能及维修技术，为客户提供售后技术支持，对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库；
3、负责为客户提供技术咨询、收集客户对公司和产品的反馈信息；
4、负责回复客户投诉，为客户的产品故障提供解决方案；
5、负责审核英文版维修手册及使用说明书等技术文档；
6、编写客户培训教材并承担客户技术培训，提供售后常见问题培训。
任职资格:
1、大学本科及以上学历，信息、机电、电子、生物医学等理工科专业
2、英语熟练，口语流利；
3、有强烈的客户服务意识；
4、有海外留学优先。
服务工程师岗位职责4工作职责：
1、作为技术架构师，与人事EHR、智能行政、财务、采购平台、资产平台、合同中心、外包管理、工作流、大数据的产品&RD团队一起，推动重大的平台架构升级，打造一体化、数据化、智能化的企业协作与组织运营管理平台；
2、对业务战略有深刻理解，结合行业发展趋势及业务战略方向对平台产品的长期发展做出预见性的判断和方向规划，找到产品的技术突破口和完成团队布局；
3、领导、培养和指导团队中的`工程师，协助提升团队工程能力；
任职要求：
1、本科及以上学历，具备8年以上企业信息化平台类产品的架构经验；
2、有系统架构经验，独立主导过重大产品架构演化及推进落地；
3、对技术和业务有前瞻性的思考，能够主导平台架构做方向性的决策并推进落地；
4、具有强烈的自我驱动能力和高效学习、把控新技术的能力；
5、协同能力，具备良好的团队沟通协同能力，能推动多业务、角色的大型项目顺利推进，结果导向带领团队拿到结果；
6、敬业精神及抗压能力，有ownership，有很强的抗压能力和心力，能在关键时刻找到突破点；
服务工程师岗位职责5岗位职责：
1、熟悉动力电池行业法律法规、动力电池的电池发展方向和特点；
2、负责整车电池系统的性能和安全；
3、根据整车总体技术方案和总布置方案，确定电池包的总体设计方案；
4、根据整车技术规范定义动力电池系统技术规范，实施动力电池的选型，集成及与整车相关系统的匹配工作
任职资格：
1、电化学、汽车电子、电气工程、汽车工程类专业，本科及以上学历；
2、有5年以上新能源汽车动力电池行业的工作经验；
3、具有执行能力、组织能力、协调能力、沟通能力、管理能力、学习能力、表达能力、创新能力、分析能力、应变能力、规划能力；
4、中级职称及以上职称；
5：熟悉电池的热管理、BMS技术，掌握电气技术的基本原理，高压电气零部件的`性能、应用、失效分析；
6、熟练使用CAD、CATIA等设计软件，有机械设计的一般知识，能用三维设计软件进行箱体类机械设计，掌握动力电池及其集成知识；
7、熟悉锂电池的特性、检测方法，电芯、模组及系统要求和国标。
服务工程师岗位职责6职责：
1、熟悉VMware虚拟化规划、部署、支持、维护和P2V迁移
2、规划、实施服务器项目、公有云、混合云项目
3、熟悉各类微软产品，尤其是AD及Exchange，基础服务器的结构并能提出改善解决方案
4、服务器发生系统故障时的分析与解决
5、微软体系架构的'设计
岗位要求：
1、具有VCP或微软方面的认证证书
2、精通虚拟化及Windows各类应用
3、大专以上学历，计算机专业，英语精通
4、有三年以上从事服务器工程师经验，性格稳重
5、从事过公有云或大型混合云工作者优先
6、有系统集成工作经验者优先
服务工程师岗位职责7工作职责：
1）独立完成公司VOCs在线质谱仪的安装、调试、培训、验收及维修；
2）为客户提供仪器的`应用技术支持服务；
3）客户样品的分析测试及相关分析方法开发；
4）配合销售进行技术支持；
5）及时跟进市场反馈情况，了解客户使用状况；
职位要求：
1）分析化学或环境化学相关专业，本科或以上学历；
2）有熟练使用GCMS分析VOCs气体工作经验优先考虑；
3）英语水平高者优先录用；
4）有较强的协调和沟通能力；
5）工作细心、责任心强，有良好的团队合作精神；
6）抗压能力强，能适应出差；
服务工程师岗位职责8岗位职责：
1）独立完成分公司VOCs在线质谱仪的安装、调试、培训、验收及维修；
2）为客户提供仪器的应用技术支持服务；
3）客户样品的分析测试及相关分析方法开发；
4）配合销售进行技术支持；
5）及时跟进市场反馈情况，了解客户使用状况；
任职要求：
1）分析化学或环境化学相关专业，本科或以上学历；
2）有熟练使用GCMS分析VOCs气体工作经验优先考虑；
3）英语水平高者优先录用；
4）有较强的`协调和沟通能力；
5）工作细心、责任心强，有良好的团队合作精神；
6）抗压能力强，能适应出差安排；
服务工程师岗位职责91、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；
2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；
3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作；
4、负责因维修所需备用机或配件的.配送及配件款的催收工作；
5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；
6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；
7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。
服务工程师岗位职责10任职要求：
1、计算机相关专业，5年及以上工作经验；
2、 Java基础扎实，精通多线程、并发、集合、网络、io等基础知识，熟悉JVM；
3、熟练掌握各类算法、常用数据结构、设计模式；
4、会使用svn、git进行代码协同管理；
5、深入理解SpringMVC，SpringBoot，Mybatis，Dubbo，zookeeper等领域的'框架或产品的机制与代码；
6、熟悉SQL、NoSQL、缓存、消息通信、队列、异步框架等技术；
7、熟悉高性能、高并发系统设计方案，如分布式缓存、ElasticSearch、消息队列等；
8、思路清晰，优秀的分析与沟通能力，编码规范；
服务工程师岗位职责11岗位职责：
从事数据中心基础设施建设过程中智能化系统施工工艺指导工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，985、211院校优先；3年以上工作经验；
2、电子、通信、自动化的等相关专业；
3、具有良好的专业基础；
4、具有很强的.工作执行能力、沟通能力和服务精神；
5、可以适应项目出差。
服务工程师岗位职责12职责描述：
1、分析医院业务数据及数据流，参与数据模型的.设计；
2、负责数据集成脚本开发、ETL开发，对医院信息系统数据进行提取、清洗、转换和整合；
3、进行数据任务流程调优及准确性改进，进行数据质量监测、校验和提升。
4、负责大数据平台的开发、维护工作；
任职要求：
1、2年以上数据平台或商务智能领域开发工作经验，并实际参与过数据集成或ETL开发；
2、熟练掌握SSIS、Kettle、Informatica等至少一种ETL工具的使用；
3、熟悉Sql Server等主流数据库（Sql Server、Oracle、MySql等），有Sql Server事务复制或Oracle的goldengate经验者优先；
4、能熟练进行SQL查询优化，熟练使用存储过程、有海量数据处理经验者优先；
5、有医疗信息系统（HIS、EMR、集成平台等）开发及实施经验优先；
服务工程师岗位职责13工作职责：
1、根据工程图纸、产品服务信息和产品技术协议，编制所负责的海外项目安装调试计划，并实施海外项目GIS产品现场设备安装调试，确保按时按质完成产品安装调试任务，满足客户对工程安装调试的需求；
2、及时反馈现场安装调试过程中的异常，并根据处置方案完成现场异常的整改；
3、产品投运后的.售后服务工作。
任职资格：
1、本科电气、机械工程相关专业，1年以上工作经验；
2、英语熟练、动手能力强、有良好的沟通协调能力和执行力。
服务工程师岗位职责14工作职责：
1、协助业务部门进行技术决策，技术选型、技术架构和技术风险评估；
2、负责解决项目中的关键问题和技术难题，对线上疑难问题进行排查和解决，并给出恰当的指导和改进意见；
3、负责基础类库、核心代码开发、系统优化等工作；
4、结合数据库/存储技术，参与推荐服务端的架构改进和性能优化；
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机及其相关专业；
2、熟悉存储技术和分布式系统原理；
3、较强的`逻辑思维和问题追查能力；
4、沟通良好，善于合作。
服务工程师岗位职责15职责描述：
1、负责产品出厂后的全程服务工作，负责客户的服务方案定制；
2、负责整机设备的客户现场安装调试工作；
3、负责开发定期例行保养客户，推销售后服务产品，负责设备的定期例行保养工作；
4、负责客户现场问题设备的现场判断、检修及维修工作；
5、负责客户设备改造或设备搬迁的前期沟通，协助客户进行方案策划，并提供实施方案和具体服务；
6、负责设备故障的'处理过程及原因分析统计，维护问题库，按类别提出标准化解决方案；
7、负责客户设备的定期巡访工作；
8、对负责的服务项目进行节点跟踪督办工作，确保服务项目如期完成。
任职资格条件：
1、本科及以上学历，欢迎加盟；
2、电气自动化、机电一体化等相关专业；
3、工作责任心强，具有良好的沟通能力、协调能力及解决问题的能力；
4、能够适应频繁出差。
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