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2022年述职报告及下步工作思路和主要措施范文(精选3篇)

时间：22-11-24 网友

工作报告可以包括履行岗位职责、完成工作任务的成绩、不足、问题和想法的书面报告，以便进行自我审查、评估和评价。以下是为大家整理的关于2022年述职报告及下步工作思路和主要措施的文章3篇 ,欢迎品鉴！

过去的20__年可以称得上我工作上另一个转折点，更是一个代莱已经开始。特别就是自今年6月份接掌营销策划工作，不知不觉，尚无半年。回忆起这一年的工作经历，存有艰苦、存有蜕变、存有斩获、更存有前景。这一年既涵盖了太多的艰苦与难于，也获得了极好的工作业绩。成绩的获得有赖于本人的勤奋努力，更与领导和同事们给予我的积极支持和协助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，恳请公司领导和同仁表决。

一、工作业绩完成情况

1、顺利完成营销业绩;

2、完成营销物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);

3、顺利完成媒体推展的继续执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);

4、完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);

5、帮助领导顺利完成风铃苑排屋成交准备工作工作;

6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;

7、帮助领导顺利完成样板房展现的媒体交流会;

8、协助领导完成样板房通道的布置展示。

二、蜕变体悟

这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。

(一)勤奋学习就是搞好工作的基础。

人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对营销流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，营销知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

我想要做为一个置业顾问，不仅必须通晓卖房业务，对周边的一些科学知识也必须详尽介绍，这样就可以更好的为客户服务，使客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘存有优势，始终如一客户出售的信心。针对这个问题，我在日常营销工作中，充分发挥擅于思索的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的概括，总结出来许多代莱营销技巧和客户保护方式，并在随后的工作中通过课堂教学予以修正和健全。事实证明，科学知识和创意设计永远就是无穷无尽的。

(二)热情服务是做好工作的关键。

做为置业顾问这个职业和客户关系密切，光存有刻苦就是比较的，必须还要存有热情的服务态度，苦笑迎接八方客，汇聚万家财，服务于客户，并使他们能体会至我们绿城贴心热情的服务态度，我自己对这一点有著深深的体会和体会。我想要相对于相同总收入群体的购房心态及个人气质各方面确实也有所不同，因此对于相同客户的营销方式也必须存有适当的变化。

比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的营销员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好营销工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。

(三)敬业爱岗就是搞好工作的前提。

只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。

我讨厌打破劲敌挑战自己，这个行业很适宜我，我在工作中享用与狼共舞的存活状态，这就是一条不断打破，适者生存的道路，就是依靠科学知识智慧立世的存活状态，我找出了适宜自己的人生道路，我爱好这份工作。更关键的就是我辨认出了自己的严重不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱就是工作的灵魂，热忱就是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找出热忱，找出坚毅，也就找出了自信心。

(四)感恩忠诚是做好工作的根本。

这一年里，我在这家公司赢得的实在太多了，说道也感慨万千，必须多谢的纵使只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能够直观了事。我必须非常感谢主管，当我刚步入营销策划部时，自身有著太多的瑕疵和严重不足，就是她宽容和教导我，很多次的利用下班时间跟我家访沟通交流，废止了我很多积重难返的毛病。同时在工作中尽早的给我压力和鞭策，使我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻而易举有所懈怠，逐渐蜕变为一名合格的置业顾问。使我更幸运地的就是我们具有一个明朗人与自然的营销团队，同事之间既有竞争更存有协助，每次分歧总能在沟通交流中消解，每次难题也常常在集思广益中解决。

正因为有这样一群同事，我才能在营销部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。

三、20__年工作计划

20__年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：

一就是搞好营销服务工作。

在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。

二就是搞好营销策划工作。

积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产营销的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。

三就是认真学习企业文化。

积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。

四就是提高自身综合素质。

我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在营销过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。

五就是顺利完成领导交代的临时工作。

总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

日月如梭、时光离别，转眼间又至了代莱一年，总结这一年的工作历程，我在公司领导的恰当领导下，在全体同事的鼎力支持和协调下，按照公司领导的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、奋斗向上，积极主动进行工作，圆满完成了自己所负责管理分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我前期分管的安全通风和现任的生技科长工作向公司领导并作以下家访:

一、认真履行职责，忠于职守，务实工作。

20_年1~5月出任双和煤矿安全通风科长，全面帮助安全副矿长工作，主要负责管理安全和通风管理工作，包含安全隐患排查、制订措施、全面落实自查、非政府环评，作业现场日常安全监督和巡查，通风设施检查和保护，通风系统维护和测风及风量调节，基本建设安全通风技术资料，定期非政府举行通风讨论会，化解一通三严防工作中问题，调度通风瓦斯人员值守和报表三对口管理，非政府安全事故调查处置和安全培训教育等工作。

20_年6月~12月任柏杨煤矿生技科长，全面协助技术负责人工作，主要负责现场工程技术和软件资料管理，包括作业现场安全技术指导，校订巷道中腰线，编制作业规程和安全技术措施，定期对巷道工程质量进行监督管理，绘制矿井各类迎检和实际图纸，每月对工程施工进行验收，协助矿井标准化验收和日常标准化自评工作，负责井下工程施工测量和贯通管理，为矿井采掘作业作业做好技术支持和对外检查的保障工作。

二、顺从公司精心安排，积极主动协调，全面积极支持。

20_年5月19日，由于人事变动，公司从多方考虑全面均衡，最后决定将我从双和煤矿调至柏杨煤矿协助技术工作，对于我而言虽同属一个公司的煤炭行业，工作范围的变动仍使我心有余悸，但这难得的挑战和机遇我不会轻易放弃，我相信自己能接任并将工作很好的完成。我毫无犹豫的接受公司安排，我坦然的面对接下来的一切，现在看来我的选择是正确的，我也做到当初对自己的承诺，我离开了熟悉的环境认识了新的朋友，学习到了新的知识。在柏杨工作期间，我感觉自己进步了很多，不论是井下煤层的认知和技术资料的完善，还是团队的磨合，同事之间的信任、支持、配合，都让我为现在的团队感到骄傲。

三、强化标准化建设，规范管理，科学管理。

标准化建设工作是_年工作的一个重点，不论是上级部门还是煤矿自身，因为标准化建设是煤矿的必行之路，要想长远的发展和迎检查过关，必须要求井下现场和地面资料满足标准化规定。在到柏杨来之前，在双和煤矿的主要工作便是标准化软件资料清理和管理，主要由我和温科长两人负责标准化各专业资料编制工作，对照煤矿安全质量标准化考评方法，分专业、分章节、分小点逐条对照落实，对比资料并结合矿井实际情况汇编完成各专业标准化资料，并将各专业标准化资料分发至相应专业负责人，针对日常检查项目和填写内容，对各专业负责人进行培训和讲解，确保各专业人员明确标准要求和填写要求。双和标准化工作刚刚小结恰好被调至柏杨，到这边的第一件工作仍旧是标准化建设工作，所幸双和标准化资料已基本完成，各类资料已基本完善，还有前期柏杨煤矿已着手标准化建设工作，在柏杨煤矿标准化验收前所有资料短时间内便完成，并顺利通过标准化验收。

四、规范工程质量管理，搞好技术确保工作。

随着标准化建设的不断推进，标准化自评报告对于标准化验收而言便是最终考评验收的关键，标准化自评报告覆盖全部标准化建设工作情况及自评结果，自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自评等图字说明必须与各专业自评和现场一致，自评报告经各部门负责人协助，郑工和金祥公司专家指导，最终形成完整标准自评报告成功上报。

技术部门除井下作业施工技术指导外，还负责管理对内和对外技术资料管理，内部技术资料主要包含工资单价和各作业点的作业规程和安全技术措施，以及困难地点的具体内容施工方案和建议。对外创城资料主要包含规程措施、图纸台账、报表记录等，顺利完成14年主要创城资料存有修正呈报三图(冶炼工程平面图、井上下对照图、通风系统图)、“六踢六治”督查打非工作、安全小检查资料(隐患评估环境治理、顶板专项检查、人员定位专项检查、机电运输专项检查等)等工作。

测量是煤矿技术人员的基础工作也是必备要求，按照测量在前施工在后，方案措施审批学习在前施工在后，边施工边校准保证工程达标的`要求。20_年7月完成701行人绕巷的全面贯穿施工工作，贯穿位置与测量位置一致，六水平和603运输巷和605回风巷贯穿工程及中央变电所施工工程正在进行，随着工程不断推进测量工作将随工程同步推进，定期检查工程质量校正中腰线。协助郑工完成15年采掘生产规划，保证_年采掘接替正常可持续发展。

五、不断自学，强化自身学识和犯罪行为培养。

学习我们不断进步的基础动力，错过最佳学习时间已是懊悔不已，再浪费青春那就是对自己的不负责，我不想永远停留在这里，因为我还年轻，我还有很多事情需要去尝试，还有很长的路要走，我和别人的差距仍旧很大，只有通过不断的学习并且别人更进一步的学习，才有可能缩小与别人的差距。在即将过去的_年我学习了很多煤矿技术上的专业知识，我以前主要从事煤矿通风安全管理，曾担任过短时间技术员，但当时独立完成技术资料较少，技术知识增长缓慢，但到柏杨后郑工不厌其烦的指导和同事们的帮扶、配合，技术工作开展顺利学习受益匪浅。在工作之余还努力让自己养成看书的习惯，学习不能单一，专业之外的书对于我而言同样重要，因为作为管理人员应多学习全面发展，力争让事情或问题解决得更加有艺术和完美。

六、存有问题

1、由于自身性格缺陷，性格较为内向，很多事情只会做不善于去交流，导致在工作中发现问题自己能及时处理，或发现异常能快速调整，由于未能及时与大家沟通也许会导致问题不能有效彻底解决或再次出现。

2、由于部门人员非常有限，只有郑工和我两人负责管理技术工作，郑工还得不定时对双和展开技术指导，再加之我自身文化素质和技术水平非常有限，基本建设内容可能将比较健全，很多内部文件资料定稿工作没能及时送签或表明，大部分审核盖章工作交由安全部门负责管理，在施工中可能将存有认知不妥当或建议不明晰等现象。

3、工作分配和调度上不合理，由于个人性格比较独立，为人比较谦和，很多事情不愿给同事添加麻烦，或者本来就是别人的工作也不会计较，导致工作无法可持续推进。

七、_年计划

正所谓计划赶不上变化，作为现代的年轻人更应该将眼光放长远些，对于我而言以后的路还很长，增加自身阅历和知识，养成一个良好的品行和素养，树立正确的价值观很重要，接下来要做的事就是:立足眼下做好自己的事即可。

一年去，在上级领导的积极支持和同事的协助下，我深入细致履行职责自己的职责，注重施工生产管理，以提升队伍素质为重点，以加强管理为手段，狠抓项目管理工作，积极支持党组织狠抓思想政治工作和党建工作，强化自身的道德品质学识，并使我项目部员工的思想政治素质不断提升，管理工作不断进步，较好地顺利完成了各阶段施工生产任务。

一、战胜重重困难，施工迎难而上

1、消除了等诸多困难

2、资金紧张

3、气候严酷

二、积极采取的措施，精心组织、精心管理

1、进一步健全各项安全质量规章制度、健全管理体制

通过两年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。

2、健全激励机制，调动员工生产积极性

通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。

3、提升生产效率，降低生产成本

通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。

4、强化成本掌控，加强数据管理，保证数据真实性

项目部每月8日定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改进，要求各项对比实现数据化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层控制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的准确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认，确保了数据的真实性。

5、文明工地建设

继续加现场文明施工管理，根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班，总人数32人。专门进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，洞内道路干净整洁，在渗水较大，无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全，堆放有序。

6、深入细致搞出环水保与工作

积极与总指和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善环、水保方案、措施。

7、关心员工生活，时时都想著员工的疾苦

进入冬季，天气寒冷，千方百计筹措资金，尽快发放工资、奖金。