旅行社咨询台服务准则

合同编号：__________

旅行社咨询台服务准则合同

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

鉴于甲方为合法成立的旅行社，乙方为提供旅游服务的专业机构

，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提

供旅游咨询台服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1 乙方应在甲方指定的地点设立旅游咨询台，为甲方客户提供

专业的旅游咨询服务。

1.2 乙方应根据甲方提供的旅游产品信息，向甲方客户介绍旅游

产品的特点、行程安排、费用等相关内容。

1.3 乙方应协助甲方进行旅游产品的销售工作，并提供必要的协

助和配合。

二、服务时间

2.1 乙方向甲方提供旅游咨询台服务的期限为____年，自____年

__月__日起至____年__月__日止。

2.2 乙方应在甲方指定的时间内完成咨询台 setup 工作，并保证

咨询台的正常运营。

三、服务费用

3.1 乙方应按照甲方的要求，提供专业的旅游咨询服务，并收取

甲方支付的服务费用。

3.2 甲方应按照双方约定的费用标准和支付方式，向乙方支付服

务费用。

四、保密条款

4.1 除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应

对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披

露。

4.2 乙方应对甲方提供的旅游产品信息、客户资料等予以保密，

不得泄露给第三方。

五、违约责任

5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对

方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2 若乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本协议，并要求

乙方支付违约金。

六、争议解决

6.1 对于因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双

方应友好协商解决。

6.2 若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起

诉讼。

七、其他约定

7.1 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1. 旅行社咨询台服务准则合同

2. 甲方（委托方）营业执照副本

3. 乙方（受托方）营业执照副本

4. 双方签订的保密协议

5. 旅游产品信息宣传资料

6. 咨询服务费用支付凭证

7. 服务时间安排表

二、违约行为及认定：

1. 乙方未按照约定时间完成咨询台 setup 工作，视为违约。

2. 乙方未按照甲方要求提供专业咨询服务，视为违约。

3. 乙方泄露甲方提供的旅游产品信息或客户资料，视为违约。

4. 甲方未按照约定支付服务费用，视为违约。

5. 甲方未按照约定提供必要协助和配合，视为违约。

三、法律名词及解释：

1. 旅行社：指合法成立，经营旅游业务的法人或其他组织。

2. 咨询台服务：指乙方在甲方指定地点设立的旅游咨询台，为甲

方客户提供专业的旅游咨询服务。

3. 服务费用：指乙方提供旅游咨询台服务，甲方应支付的费用。

4. 违约金：指违约方按照本协议约定，向守约方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1. 乙方 setup 工作延迟：乙方应提前规划 setup 工作，确保按

时完成。如延迟，应向甲方解释原因，并尽快解决。

2. 乙方未提供专业咨询服务：乙方应加强对旅游产品的了解，提

升服务能力。如无法解决，可向甲方汇报，寻求甲方协助。

3. 乙方泄露客户资料：乙方应加强保密意识，签订保密协议，防

止类似事件发生。如发生泄露，应立即采取补救措施，并向甲方报告

。

4. 甲方未支付服务费用：甲方应按照约定时间支付服务费用。如

发生延迟，应与乙方沟通，尽快支付。

5. 甲方未提供必要协助和配合：甲方应履行协助和配合义务，确

保乙方顺利提供服务。如无法提供，应提前告知乙方，并尽量寻找替

代方案。

五、所有应用场景：

1. 甲方为旅行社，需要乙方提供旅游咨询台服务。

2. 乙方为专业旅游咨询服务公司，愿意为甲方提供旅游咨询台服

务。

3. 双方签订本协议，明确服务内容、时间、费用等事项。

4. 双方按照本协议约定，履行各自权利和义务。

5. 双方在合同执行过程中，遵循保密原则，处理相关争议。