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战略目标始于战略时机

比方，宋江和晁盖的战略意图就不同。晁盖的目标是劫富济

贫，杀贪官，大秤分银，小秤分金。宋江的战略意图很明确，是被招

安，用现在的说法是被兼并。所以，宋江的所作所为都是为兼并谈判

积累更大的资本。战略意图决定了宋江的目标和行为。

　　战略意图从哪里开场?从分析行业属性开场。行业属性决定了战

略属性。

　　行业属性有两种：一种是资源型行业，一种是时机型行业。资源

型行业一般是成熟行业，比方家电行业，几乎不给后来者任何时机，

没有实力就别在行业混。跨国公司和兴旺国家根本如此。成熟行业的

企业，是基于资源的稳健性战略。

　　时机型行业意味着行业未来将走向成熟，但是现在仍然是不成熟

行业。有两个判断标准：一是行业未来会不会集中，二是高速成长期

在什么阶段。时机型行业的特点是低门槛、颠覆式的高成长。处于这

个行业的小企业的最大隐患是，不要以为小规模的时候活下来了，只

要继续做大就能够活得更好。

　　在时机型行业，企业不能按照资源型行业的方法制定目标，即我

有多少资源，我就做多少事。这个行业的资源是输入型的，外部资源

都向这个行业集中。在时机型行业，最后的胜利者不是资本滚动企业

(通过资本投入产生利润，再投入重复生产)，而是资源集聚性企业。

　　三一重工的总裁被采访时曾说过一句话："有一家同行，管理不

粗放，企业做得很精致，15 年前规模比三一大，利润比三一高(很显

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然这是一个很稳健的企业)，今天的销售额却只有三一的20%……我

们是管理粗放，我们适度超前，但是我们也抓住了时机。"

　　三一重工正是抓住了过去五六年的战略机遇。而今，随着房地产

调控，其他企业再也没有这样的时机了。

　　通过战略时机来确定企业的战略意图，进而确定经营模式，最后

得出企业的目标是什么。

　　方案的杠杆

　　一定要记住，中国企业的成功，最大的助力是时机。

　　普通方案，不需要杠杆效应。创造奇迹的方案，那么需要杠杆效

应。什么是杠杆效应?就是："给我一个支点，我能撬动地球。"

　　什么能够成为完成方案的杠杆?在中国，这个杠杆通常是时机。

制订战略方案，要从寻找战略时机开场;实现年度方案，要从寻找战

术时机开场。战略时机是等来的，战术时机是找来的。

　　时机永远存在，关键是如何发现时机，在内部发现还是外部发现?

时机在外部，谁最有可能发现时机?答案是：与外部打交道的一线人

员和高管。大多数高管在公司处理内部事务比较少，他们就是寻求资

源的。在企业内部做流程的人更多倾向于问题，一线的人更多倾向于

时机。

　　战略目标始于战略时机，发现时机不是普通人所具备的思维，那

么怎样发现时机呢?这就需要学会开"时机分析会"。

　　一般的会议是问题分析会，很少有人开时机分析会。问题分析会

通常越开越沮丧，最后并不一定能解决问题，或者问题越来越多。

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　　召开时机分析会是个好方法，抓住了时机就解决了问题。但是，

普通人是没有这种思维的，要把时机分析会作为一个流程：找不到出

路时，就召开时机分析会。

　　方案的"方向盘"

　　方案好了，如果没有按方案执行怎么办?这就需要控制系统。

　　中国人习惯于结果控制，结局是亡羊补牢，不可挽回。所以最重

要的控制是过程控制。这就如同火箭升空后，必须随时掌握飞行状态，

不能等它落地后再控制。

　　管理始于方案，终于控制。控制是保障系统，确保目标实现或者

改变目标。控制系统如同汽车的方向盘，没有方向盘的汽车没人敢开。

　　要实现控制，首先要建立信息反响系统。西方的标准做法是"纸

上作业"。按照ISO9000 的说法，该说的说到，说到的要做到，做到

的要见到。没有记录就没有发生。中国人很反感"纸上作业"，认为这

是浪费工夫。在正常情况下，确实像浪费工夫，但出事就不同了，能

够把信息传递给管理层。

　　"纸上作业"现在已经改为"电子作业"了，做法变了，但逻辑是一

样的。

　　实施"电子作业"后，就要建立分析系统，对员工的工作进展有效

性分析和效率分析。深圳有一家企业，为所有员工建立一个短信平台。

每个员工将自己的行程和工作内容通过短信方式发到平台上。所有有

权限的人员都能查验到这个员工的短信记录。可惜，这家企业不会分

析，信息系统没有发挥控制作用。

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　　我曾经利用这个系统分析过20 名业务员，发现只有20%的业务

员在做有效工作，只有10%的人在高效工作。不要以为这是一家很差

的企业，这是一家行业龙头企业。即使这样一家企业，通过分析系统

进展矫正，员工的业绩可以提高3 倍。

　　建立控制系统，就可以到达以下结果：虽然员工远在千里之外，

但管理的法眼无处不在。

　　数字化的目标当然要重视，因为它与每个员工的收入相关。但一

个有灵魂的目标，绝不是简单的数字化目标。

　　年度方案这个话题，并没有给读者提供一套工具性的方法，而是

希望给年度方案注入灵魂，向前看，打通战略;向下看，打通动作。

意图明显，目标明确，方法有效可控————这就是年度方案希望

达成的目标。