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财产保险公司述职报告

（实用版）

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序言

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财产保险公司述职报告

　　财产保险公司述职报告

　　在当下社会，报告的使用成为日常生活的常态，报告根据用途的

不同也有着不同的类型。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，

以下是本店铺收集整理的财产保险公司述职报告，希望能够帮助到大

家。

　　财产保险公司述职报告1

　　为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优

化发展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司

经理任组长的领导小组，制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx

工作方案》,通过开展此项活动，使公司全体员工充分认识到：在财

险业务萎缩，市场竞争激烈的条件下，我们要用优质文明服务争取客

户，以良好的企业信誉赢得客户。

　　一、公开承诺，接受监督

　　按照xx 林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和

部署，我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题，以最大诚意，

向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证95518 服务热线电 话24

小时开通，为客户提供全天候的热情服务；二是以客户的现实或潜在

需求为重点，开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快

捷的售后服务，一有险情，无论是何时、何地，保证以最快的速度赴

现场组织施救，合理查勘定损，在《保险法》和有关条款规定的理赔

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工作时限内，保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简

易赔案现场兑现赔款，实施服务提速。

　　二、履行职能，回报社会

　　为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程，我公司认真恪守“人

民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准则，在本系统内大力开展了

以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，把“客户满

意最大化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪服务，实行小

额赔款现场赔付，大额赔款限时赔付，帮助受损企业和保户在最短时

间内恢复正常生产经营和生活，最大限度地发挥了经济补偿职能，赢

得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件200 余

起，累计支出赔款达100 余万元，为企业迅速恢复生产、安定人民生

活提供了可靠的保险保障，得到了社会的认可。

　　工作虽然取得了成绩，但还存在着不足，一是对上级关于纠风专

项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻，因而还没有形成强大的

氛围；二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系，对客户潜

在的和深层次上的需求还不能完全满足；三是对客户和群众反映的问

题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形

象的大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，努力做

到：

　　1、为客户提供“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性服

务。

　　2、多为客户和群众办实事办好事。

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　　3、采取有效措施加强队伍建设，严肃查处以权谋私、吃、拿、

卡、要、报等行为。

　　财产保险公司述职报告2

　　为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优

化发展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司

经理任组长的领导小组，制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx

工作方案》,通过开展此项活动，使公司全体员工充分认识到：在财

险业务萎缩，市场竞争激烈的条件下，我们要用优质文明服务争取客

户，以良好的企业信誉赢得客户。

　　公开承诺，接受监督

　　按照xx 林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和

部署，我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题，以最大诚意，

向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证xxx 服务24 小时开通，

为客户提供全天候的'热情服务；二是以客户的现实或潜在需求为重

点，开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售后

服务，一有险情，无论是何时、何地，保证以最快的速度赴现场组织

施救，合理查勘定损，在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限

内，保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现

场兑现赔款，实施服务提速。

　　履行职能，回报社会

　　为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程，我公司认真恪守“人

民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准则，在本系统内大力开展了

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以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，把“客户满

意最大化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪服务，实行小

额赔款现场赔付，大额赔款限时赔付，帮助受损企业和保户在最短时

间内恢复正常生产经营和生活，最大限度地发挥了经济补偿职能，赢

得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件200 余

起，累计支出赔款达100 余万元，为企业迅速恢复生产、安定人民生

活提供了可靠的保险保障，得到了社会的认可。

　　工作虽然取得了成绩，但还存在着不足，一是对上级关于纠风专

项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻，因而还没有形成强大的

氛围；二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系，对客户潜

在的和深层次上的需求还不能完全满足；三是对客户和群众反映的问

题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形

象的大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，努力做

到：

　　一、为客户提供“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性服

务。

　　二、多为客户和群众办实事办好事。

　　三、采取有效措施加强队伍建设，严肃查处以权谋私、吃、拿、

卡、要、报等行为。