安全服务托管协议

本合同目录一览

第一条 协议概述

1.1 协议定义

1.2 协议双方

1.3 协议期限

第二条 服务内容

2.1 安全评估

2.2 安全监控

2.3 安全防护

2.4 安全培训

第三条 服务标准

3.1 安全性能指标

3.2 服务响应时间

3.3 服务持续性

3.4 服务满意度

第四条 服务费用

4.1 费用构成

4.2 费用支付方式

4.3 费用调整机制

第五条 保密条款

5.1 保密内容

5.2 保密期限

5.3 保密义务

第六条 责任与赔偿

6.1 服务提供商责任

6.2 客户责任

6.3 赔偿方式

第七条 违约处理

7.1 违约情形

7.2 违约处理方式

第八条 争议解决

8.1 争议解决方式

8.2 争议解决地点

8.3 适用法律

第九条 合同的生效、变更与终止

9.1 合同生效条件

9.2 合同变更

9.3 合同终止

第十条 服务提供商的权利与义务

10.1 权利

10.2 义务

第十一条 客户的权利与义务

11.1 权利

11.2 义务

第十二条 技术支持与售后服务

12.1 技术支持

12.2 售后服务

第十三条 双方协商确定的其他事项

第十四条 合同的签署与份数

14.1 签署方式

14.2 份数及保管

第一部分：合同如下：

第一条 协议概述

1.1.1 甲方：（甲方全称）

1.1.2 乙方：（乙方全称）

1.2 本协议的目的是为了确保甲方信息系统的安全运行，乙方提

供安全服务托管给甲方，包括但不限于安全评估、监控、防护及培训

等服务。

1.3 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协

议生效之日起计算。

第二条 服务内容

2.1 乙方应对甲方的信息系统进行安全评估，包括但不限于对现

有安全措施的有效性进行评估，并提供评估报告。

2.2 乙方应负责甲方的信息系统安全监控，确保系统安全事件的

及时发现、报告和处理。

2.3 乙方应提供必要的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入

侵检测和防病毒等，以保障甲方信息系统的安全。

2.4 乙方应定期为甲方员工提供安全培训，以提高甲方员工的信

息安全意识。

第三条 服务标准

3.1.1 信息系统正常运行时间不低于99.9%；

3.1.2 信息系统安全事件响应时间不超过1 小时；

3.1.3 信息系统安全事件处理成功率不低于95%。

3.2 乙方应保证服务的持续性，确保信息系统安全设备及软件的

及时更新和维护。

3.3 乙方应定期对服务质量进行评估，以确保服务满足甲方的需

求。

3.4 乙方应定期进行客户满意度调查，以持续改进服务质量。

第四条 服务费用

4.1.1 安全评估费用；

4.1.2 安全监控费用；

4.1.3 安全防护费用；

4.1.4 安全培训费用。

4.2.1 甲方应按照本协议约定的服务费用支付乙方；

4.2.2 乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量。

4.3 服务费用调整机制如下：

4.3.1 双方应定期对服务费用进行评估；

4.3.2 如双方同意调整服务费用，应签订补充协议。

第五条 保密条款

5.1 双方应对本协议的签订、内容及其相关的业务信息予以保密

。

5.2 保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕

之日止。

5.3 双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受

的损失。

第六条 责任与赔偿

6.1 乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担

赔偿责任。

6.2 甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担

赔偿责任。

6.3 赔偿方式如下：

6.3.1 赔偿金额根据甲方遭受的实际损失确定；

6.3.2 赔偿金额的计算和支付方式由双方另行约定。

第七条 违约处理

7.1 任何一方违反本协议的约定，对方有权要求违约方承担违约

责任。

7.2 双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。如协商

不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条 争议解决

8.1 双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商

解决。

8.2 如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

。

8.3 本协议受中华人民共和国法律管辖，适用中华人民共和国法

律。

第九条 合同的生效、变更与终止

9.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2 除非双方另有约定，本协议不得擅自变更或终止。

9.3 如一方拟变更或终止本协议，应提前____个月书面通知对方

，经对方同意后方可生效。

第十条 服务提供商的权利与义务

10.1 乙方应按照本协议的约定提供服务，并保证服务质量。

10.2 乙方应确保其提供的服务不会侵犯任何第三方的合法权益。

10.3 乙方应按照甲方的要求，提供相关服务记录和报告。

第十一条 客户的权利与义务

11.1 甲方应按照本协议的约定支付服务费用。

11.2 甲方应配合乙方进行安全评估、监控和防护等工作。

11.3 甲方应对乙方提供的安全服务给予客观、公正的评价。

第十二条 技术支持与售后服务

12.1 乙方应在协议有效期内提供技术支持，确保甲方信息系统安

全稳定运行。

12.2 乙方应对甲方员工进行定期培训，提高甲方员工的信息安全

意识。

第十三条 双方协商确定的其他事项

13.1 双方可在本协议基础上，就其他事项进行协商，并签订补充

协议。

13.2 补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十四条 合同的签署与份数

14.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

14.2 本协议的电子版本视为与纸质版本具有同等法律效力。

14.3 本协议的签署地点为：（签署地点）。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：安全服务托管协议实施细节

详细说明了乙方提供服务的具体实施步骤、时间安排以及双方的

责任和义务。

附件二：安全服务内容清单

详细列出了乙方应提供的各项安全服务内容，包括安全评估、监

控、防护和培训等。

附件三：服务费用明细表

详细列出了服务费用的构成、支付方式和费用调整机制。

附件四：保密协议

详细规定了双方在保密义务、保密内容和保密期限等方面的具体

要求。

附件五：违约行为及责任认定表

详细列出了合作中可能出现的违约行为以及违约的责任认定标准

和示例说明。

附件六：法律名词及解释表

详细列出了本合同中涉及到的法律名词及解释，包括相关法律条

款的引用和应用。

说明二：违约行为及责任认定：

违约行为：

1. 乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合本协议约定的标

准。

2. 乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或相关机密信息。

3. 甲方未按照约定支付服务费用。

4. 甲方未配合乙方进行安全评估、监控和防护等工作。

5. 甲方未对乙方提供的安全服务给予客观、公正的评价。

责任认定：

1. 乙方违约时，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于

赔偿甲方因此遭受的损失。

2. 甲方违约时，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于

赔偿乙方因此遭受的损失。

示例说明：

1. 若乙方未能在约定时间内完成安全评估并提供评估报告，视为

乙方违约，甲方有权要求乙方在规定时间内完成评估报告，并有权要

求乙方承担因此导致的额外费用。

2. 若乙方泄露了甲方的商业秘密，乙方应承担相应的违约责任，

包括但不限于赔偿甲方因泄露秘密而遭受的损失。

说明三：法律名词及解释：

1. 信息系统：指甲方所有的计算机系统、网络设施、数据存储设

备和其他相关信息设备。

2. 安全性能指标：指衡量信息系统安全性能的各项量化指标，如

正常运行时间、响应时间和处理成功率等。

3. 保密义务：指双方在合作过程中对相关信息和资料的保密义务

。

4. 违约行为：指合作过程中一方或双方未能履行合同约定的义务

。

5. 赔偿责任：指因违约行为导致损失的一方应承担的经济责任。