软件应用运营维护合同

本合同目录一览

第一条 合同主体及定义

1.1 甲方名称及住所

1.2 乙方名称及住所

1.3 合同中所用术语解释

第二条 软件应用的运营维护内容

2.1 乙方提供的服务内容

2.2 服务的时间范围

2.3 服务的具体项目

第三条 合同期限

3.1 合同的开始日期

3.2 合同的结束日期

第四条 乙方的义务与责任

4.1 保证服务质量和时间

4.2 保密义务

4.3 技术支持与培训

第五条 服务费用与支付方式

5.1 服务费用的计算方式

5.2 支付时间与方式

5.3 费用的变更

第六条 违约责任

6.1 乙方的违约行为

6.2 甲方的违约行为

6.3 违约责任的具体处理方式

第七条 争议解决方式

7.1 双方协商解决

7.2 第三方调解

7.3 法律途径

第八条 合同的变更与解除

8.1 合同变更的条件

8.2 合同解除的条件

第九条 不可抗力

9.1 不可抗力的定义

9.2 不可抗力的处理方式

第十条 合同的效力与附加条款

10.1 合同的生效条件

10.2 合同的附加条款

第十一条 合同的副本

11.1 甲方保留合同副本

11.2 乙方保留合同副本

第十二条 通知与送达

12.1 通知的方式

12.2 送达的地址与时间

第十三条 法律适用与争议解决

13.1 合同适用的法律

13.2 争议解决的方式

第十四条 合同的签署

14.1 合同签署的时间

14.2 合同签署的地点

第一部分：合同如下：

第一条 合同主体及定义

1.1 甲方名称：×××公司，住所：××省××市××区××路

××号。

1.2 乙方名称：×××科技有限公司，住所：××省××市××

区××路××号。

1.3 合同中所用术语解释：

1.3.1 软件应用：指由乙方开发并运营的名为“×××”的移动

应用程序。

1.3.2 运营维护：包括软件应用的日常运维、故障排查、性能优

化、安全防护、版本更新等服务。

1.3.3 服务期：自合同签订之日起至合同约定的服务结束日期止

。

第二条 软件应用的运营维护内容

2.1 乙方提供的服务内容：

2.1.1 负责软件应用的服务器租赁、托管及带宽保障。

2.1.2 确保软件应用的稳定性，24 小时内响应并处理故障。

2.1.3 定期对软件应用进行性能优化，提高用户体验。

2.1.4 负责软件应用的安全防护，确保用户数据安全。

2.1.5 按照甲方需求，对软件应用进行版本更新。

2.1.6 提供技术支持与培训，协助甲方处理用户反馈的问题。

2.2 服务的时间范围：自合同签订之日起至合同约定的服务结束

日期止。

2.3 服务的具体项目：见附件一《软件应用运营维护服务项目列

表》。

第三条 合同期限

3.1 合同的开始日期：自合同签订之日起。

3.2 合同的结束日期：至附件二《合同终止条件》规定的事由发

生之日止。

第四条 乙方的义务与责任

4.1 保证服务质量和时间：乙方应按照合同约定的服务内容、时

间范围和服务项目提供服务，确保服务质量和时间符合甲方的要求。

4.2 保密义务：乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密

、用户数据等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。

4.3 技术支持与培训：乙方应提供必要的技术支持与培训，协助

甲方处理软件应用相关问题，提高甲方运营能力。

第五条 服务费用与支付方式

5.1 服务费用的计算方式：根据附件三《服务费用计算方式》的

规定计算。

5.2 支付时间与方式：甲方应在每个服务期届满前一个月内，按

照附件三《服务费用计算方式》计算出的服务费用向乙方支付。

5.3 费用的变更：合同履行期间，如因市场行情变化等原因导致

服务费用发生变更，双方可协商调整。

第六条 违约责任

6.1 乙方的违约行为：乙方未按照合同约定提供服务，或服务质

量不符合约定的，应承担违约责任。

6.2 甲方的违约行为：甲方未按照约定支付服务费用，或违反合

同约定的其他义务的，应承担违约责任。

6.3 违约责任的具体处理方式：违约方应承担守约方因此遭受的

损失赔偿责任。

第七条 争议解决方式

7.1 双方协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的

争议。

7.2 第三方调解：如双方协商不成，可向合同签订地的人民调解

委员会申请调解。

7.3 法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人

民法院提起诉讼。

第八条 合同的变更与解除

8.1 合同变更的条件：

8.1.1 双方同意并签署书面变更协议。

8.1.2 因法律法规变化、政策调整等原因，双方同意变更合同内

容的。

8.2 合同解除的条件：

8.2.1 双方协商一致解除合同。

8.2.2 甲方违反合同约定，严重影响到乙方合法权益，乙方提出

解除合同，甲方未能在合理期限内纠正的。

8.2.3 乙方因不可抗力导致无法继续履行合同，提出解除合同的

。

第九条 不可抗力

9.1 不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能

克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

9.2 不可抗力的处理方式：遭受不可抗力影响的一方应立即通知

对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方根据不可抗力影响的

程度协商调整合同履行期限、费用或其他事项。

第十条 合同的效力与附加条款

10.1 合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。

10.2 合同的附加条款：如双方在合同履行过程中达成新的协议，

可作为本合同的附件，具有同等效力。

第十一条 合同的副本

11.1 甲方保留合同副本：甲方应将合同正本留存，以备查阅。

11.2 乙方保留合同副本：乙方应将合同正本留存，以备查阅。

第十二条 通知与送达

12.1 通知的方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进

行通知。

12.2 送达的地址与时间：双方应在本合同中明确各自的联系人和

联系地址，通知送达至对方指定的地址即视为送达。

第十三条 法律适用与争议解决

13.1 合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。

13.2 争议解决的方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通

过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院

提起诉讼。

第十四条 合同的签署

14.1 合同签署的时间：本合同于公元2023 年4 月10 日签署。

14.2 合同签署的地点：××省××市××区××路××号。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：《软件应用运营维护服务项目列表》

详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应提供的软件应用运营

维护服务项目，包括但不限于服务器租赁、托管、带宽保障、故障排

查、性能优化、安全防护、版本更新、技术支持与培训等服务。

附件二：《合同终止条件》

详细要求和说明：本附件详细列出了合同终止的条件，包括但不

限于双方协商一致解除合同、甲方违反合同约定导致乙方无法继续履

行合同、乙方因不可抗力导致无法继续履行合同等情况。

附件三：《服务费用计算方式》

详细要求和说明：本附件详细说明了服务费用的计算方式，包括

费用计算的基础、费用的计算公式、费用的支付时间与方式等。

说明二：违约行为及责任认定：

违约行为：

1. 乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的。

2. 甲方未按照约定支付服务费用，或违反合同约定的其他义务的

。

3. 甲方违反合同约定，严重影响到乙方合法权益，乙方提出解除

合同，甲方未能在合理期限内纠正的。

4. 乙方因不可抗力导致无法继续履行合同，提出解除合同的。

违约责任认定标准：

1. 乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙

方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违

约金等。

2. 甲方未按照约定支付服务费用，或违反合同约定的其他义务的

，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿乙

方因此遭受的损失等。

3. 甲方违反合同约定，严重影响到乙方合法权益，乙方提出解除

合同，甲方未能在合理期限内纠正的，甲方应承担违约责任，包括但

不限于支付违约金、赔偿乙方因此遭受的损失等。

4. 乙方因不可抗力导致无法继续履行合同，提出解除合同的，双

方应按照本合同关于不可抗力的处理方式协商解决。

示例说明：

假设乙方未能在合同约定的时间内提供服务，或提供的服务质量

严重不符合约定，导致甲方无法正常使用软件应用，甲方因此遭受了

经济损失。根据本合同的违约责任认定标准，乙方应承担违约责任，

包括但不限于赔偿甲方因此遭受的经济损失、支付违约金等。

说明三：法律名词及解释：

1. 不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客

观情况，如自然灾害、社会事件等。

2. 违约金：违约金是指一方违反合同约定，按照合同约定或法定

规定向守约方支付的金钱赔偿。

3. 损失赔偿：损失赔偿是指一方因违约行为导致对方遭受经济损

失，按照合同约定或法定规定向对方支付的赔偿。

4. 技术支持与培训：技术支持与培训是指乙方为甲方提供的关于

软件应用的技术帮助和培训服务，以提高甲方的运营能力。

5. 服务器租赁、托管、带宽保障：服务器租赁、托管是指乙方提

供服务器给甲方使用，并负责服务器的管理和维护；带宽保障是指乙

方确保软件应用的稳定运行，提供足够的网络带宽。