保险理赔服务合同

保险理赔服务合同

保险理赔服务合同

甲方：__________

乙方：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》等

法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基

础上，就甲方委托乙方提供保险理赔服务事宜，达成如下协议：

第一条 保险理赔服务内容

1.1 乙方作为甲方的保险理赔服务供应商，负责为甲方提供保险

理赔相关的咨询、指导、办理等服务。

1.2 乙方应按照保险合同的约定和保险公司的理赔流程，协助甲

方进行保险理赔事宜。

1.3 乙方应确保保险理赔服务的质量和效率，保障甲方的合法权

益。

第二条 服务费用

（1）固定费用：人民币【】元；

（2）按实际理赔金额的比例收取：____%。

2.2 乙方应在提供服务前向甲方明确服务费用及支付方式。

2.3 甲方应按照约定时间、方式支付服务费用。

第三条 服务期限

3.1 本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年

__月__日止。

3.2 合同期满后，如双方同意继续合作的，可签订新的合同。

第四条 保密条款

4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、个人隐

私等敏感信息，应予以严格保密。

4.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之

日止。

第五条 违约责任

5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对

方损失的，应承担违约责任。

5.2 乙方未按约定时间、方式提供服务，或服务质量不符合约定

的，甲方有权要求乙方退还服务费用。

第六条 争议解决

6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条 附则

7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：

__________

代表（签名）：__________ 代表（签名）：

__________

签订日期：____年__月__日

附件：

附件1：保险理赔服务内容明细表

附件2：服务费用支付明细表

附件3：保险理赔流程及注意事项

附件4：乙方提供的相关证明材料

附件5：甲方提供的相关证明材料

附件6：其他重要文件

重点条款细节补充及说明：

1.1 乙方作为甲方的保险理赔服务供应商，负责为甲方提供保险

理赔相关的咨询、指导、办理等服务。

重点条款细节补充及说明：

乙方在接到甲方理赔请求后，应立即指派专业理赔人员与甲方联

系，了解理赔具体事项，并提供如下服务：

1）理赔咨询：向甲方解答关于保险理赔的相关问题，包括理赔范

围、理赔程序、理赔所需材料等；

2）理赔指导：根据甲方的实际情况，为甲方提供理赔过程中的注

意事项及建议，确保甲方顺利提交理赔材料；

3）理赔办理：协助甲方准备和提交理赔材料，跟进理赔进度，直

至理赔款项到账。

1.2 乙方应按照保险合同的约定和保险公司的理赔流程，协助甲

方进行保险理赔事宜。

重点条款细节补充及说明：

1）查阅保险合同：仔细阅读保险合同条款，确认理赔事项是否符

合合同约定；

2）整理理赔材料：根据保险公司要求，指导甲方收集和整理理赔

所需材料，确保材料真实、完整、有效；

3）提交理赔申请：按照保险公司规定的程序和时间，协助甲方提

交理赔申请；

4）跟进理赔进度：定期与保险公司沟通，了解理赔进展，及时告

知甲方理赔情况；

5）理赔款项到账：确保理赔款项按时到账，如有问题，及时与保

险公司协商解决。

1.3 乙方应确保保险理赔服务的质量和效率，保障甲方的合法权

益。

重点条款细节补充及说明：

1）专业培训：定期对理赔人员进行专业培训，提高其业务水平和

综合素质；

2）服务流程优化：不断优化理赔服务流程，简化手续，提高工作

效率；

3）客户满意度调查：定期对甲方进行满意度调查，了解乙方服务

存在的问题，并及时改进；

4）风险防控：加强风险防控，确保理赔过程中出现的纠纷得到及

时、妥善解决；

5）投诉处理：设立投诉渠道，对甲方的投诉进行及时、认真处理

，确保甲方合法权益得到保障。

（1）固定费用：人民币【】元；

（2）按实际理赔金额的比例收取：____%。

重点条款细节补充及说明：

乙方向甲方收取保险理赔服务费用，具体如下：

1）固定费用：人民币【】元，该费用为乙方提供保险理赔服务的

基本费用，包括但不限于咨询、指导、办理等费用；

2）按实际理赔金额的比例收取：____%，该费用根据甲方的实际

理赔金额计算，作为乙方提供服务的附加费用。

3.1 本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年

__月__日止。

重点条款细节补充及说明：

本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月

__日止。如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的服

务期限、费用等事项。

4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、个人隐

私等敏感信息，应予以严格保密。

重点条款细节补充及说明：

1）商业秘密：包括甲方生产经营过程中的技术秘密、经营策略、

客户名单等；

2）个人隐私：包括甲方及其员工的个人信息、家庭情况、健康状

况等；

3）其他敏感信息：如合同内容、谈判过程中的关键信息等。

双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损

失。

5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对

方损失的，应承担违约责任。

重点条款细节补充及说明：

任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损

失的，应承担违约责任。具体包括但不限于：

1）未按约定提供服务；

2）未按约定时间、方式支付费用；

3）泄露对方商业秘密、个人隐私等敏感信息；

4）其他违反合同约定的行为。

违约方应承担赔偿责任，赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限

于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。

6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

重点条款细节补充