2024 联通社会实践报告（4 篇）

2024 联通社会实践报告（精选4 篇）

2024 联通社会实践报告 篇1

　　潜水海阔，鸟飞天高。很荣幸参加“中国联通的“青春正旺，

学会看计划”实践活动。经过十天的努力，我终于意识到学校和社

会的巨大差异。学校只是我们进入社会的温床，实践才能真正实现

社会竞争力的大小。如果你不知道该怎么做，哪怕是一个小业务员，

也需要各种培训才能真正做好自己的工作。

　　工作对每个人的要求都很高，平时看似简单的动作或言语。也

许正因为如此，你可能会获得或失去一个客户的信任和满意。常说

细节决定命运。是的，其实无论什么工作，细节都是最重要的，也

是最容易被忽视的。正如大师们所教导的，你必须关注你的工作，

尤其是在做生意的时候。你必须把你的.心放在第一位，这样你就可

以从他们身上学到很多东西，即使你没有成功。

　　这次和客户面对面的接触让我受益匪浅，也发现自己还有很多

不足，需要及时纠正和学习。以下是我个人经历的总结，希望对我

以后的生活有所帮助。

　　首先，礼仪是决定你成功的重要标杆。

　　现在每个人都提倡微笑服务，所以你必须在与客户交谈的同时

保持微笑。不管客户问你什么难题，你都要时刻认清自己的立场，

坚持自己的原则，耐心解释一些他们不懂的东西。即使最后没有完

全成功，至少客户会对你的服务态度有很高的评价，这也是宣传自

己和公司的好方法。

　　其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。

　　每次面对客户，也是对自己口才的一次很好的锻炼。不仅仅是

会说话。你必须会说话，知道如何因人而异。不是每个人都喜欢健

谈的人，要抓住他们的弱点和优点。及时方便的推广拓展你的业务，

建立良好的合作（人气）关系。

　　第三，培养敏锐的观察能力是成功的必要条件

　　每个客户都有其弱点和优点，所以我们应该善于抓住这一点，

利用他们在这方面的心理来获得客户的满意。但需要强调的是，要

坚持诚信原则，不欺骗客户，不夸大事实，真实、真诚、真实地为

客户服务。

　　最后，善于总结。

　　有了第一次和第二次接触客户的经历，相信你以后接触其他客

户的时候，你的礼貌和道德修养会有明显的提高。善于总结客户对

你的评价和你对客户心理的思考。我相信这对我以后的生活会有很

大的帮助。

　　每个人都是通过经历成长起来的。相信经过这次实践，我和我

的同志们一定会有质的飞跃。因为要真正做到理论联系实际并不容

易。我也希望通过这样的实践，我们会变得更加稳定和成熟。真的

可以分担老师同学的工作，给他们更多的帮助，更重要的是让自己

在以后的工作中有更好的定位。

　　以上是我在联通试用期十天的经历和感悟。希望对你有帮助。

2024 联通社会实践报告 篇2

　　在联通市场部实习了一个多月。趁着假期，回顾总结了过去一

段时间的工作情况，同时明确了下一步的工作思路，以供以后改进。

　　虽然这份工作对刚踏入通信行业的我来说充满了挑战和未知，

但从入职第一天开始，我就感受到了市场部独特的文化魅力，这也

是我第一次参加部门简报。我非常荣幸有机会在这样一个优秀的团

队中练习。例会上，部门领导把电子渠道的相关工作交给了我，包

括业务培训、营销策划等。

　　在商业培训中。

　　在如此多的工作中，快速组织一次电子渠道培训，对于一个行

业的新人来说，是一项具有挑战性的任务。我在心里一遍又一遍的

对自己说，再难也是一个很好的展现自己的机会，不能辜负领导和

同事的信任。两天后，我站在大会议室里，面对近50 名行业精英，

克服了内心的紧张，完成了培训任务。

　　什么是培训？销售的最高境界是培训，培训不是一蹴而就的'。

想给别人半桶水，先得有一桶水。实战经验少，要注意积累实战经

验，多学习业务。为了完成以后的培训任务，这几周和以前的培训

同事一样，回去看了很多资料，深入学习了电子渠道的业务知识，

然后学习了联通其他方面的业务知识。在积累业务知识的前提下，

注意提高自己的培训技能。如果你只是看材料，那真的很无聊，我

们的学生会对你失去兴趣，这必然会影响培训的质量。培训不是一

件简单的事情。我知道我有很大的责任。我一定要尽快透彻了解电

子渠道相关的业务知识，组织好培训语言，为以后的工作做好准备。

　　营销策划。

　　4 月，组织了手机捆绑业务使用情况的精准营销，包括前期策

划、业务发展状况跟踪和后期结果分析。在规划方案的过程中，将

之前的电话营销问答模式调整为& lsquo 过程+形式。问答形式呈现

给操作人员，提高了问答效率，方便了业务统计。通过对问答语句

的反复斟酌，领导终于认可了。我开始调到公司会签。因为不熟悉

公司的流程，所以跑了很多次楼上楼下。经过努力，我终于被总经

理批准了。营销工作终于开展了。以后我会亲自在电话营销中心对

电话接线员进行培训，要求他们注意每一个细节，在营销现场，我

会根据实际情况提出一些修改建议，以提高营销效率。

　　有人说策划是艺术作品，就像艺术家一样。我部分同意，也有

人说策划是一项创造性的工作。我百分百赞同，但这里的创作不是

无边无际的天马行空，而是要有限度的。他需要你有做策划的潜力

和天赋，但毕竟策划工作对策划人的要求很高，体现在对市场的敏

感认识和对市场的理性分析上，因为我们看到的市场和知道的信息

有太多的假象，所以如何拨云见日，存真是对每一个策划人的考验。

人脑是一台计算机。对于规划师来说，它需要大量的内存和外部内

存，也需要一个运算速度极快的cpu。尤其是在做项目定位的概念

设计时，有时候一个好的想法一闪而过，需要你快速捕捉。而且策

划人必须是圣人，从天文到地理，要求你什么都懂，想什么时候用

什么地方用。这种贤者的形成不是冷天，而是多年的学习和兴趣。

另外，丰富的生活经验也是一个策划人应该具备的必备要素。读万

卷书胜过行万里路”，因为“当你旅行数千英里时，你可以读到无

数的人。通过营销策划，我对公司的流程和相关业务有了更好的了

解，我坚信自己能做的越来越好。

　　完成这些看似简单的任务，对于联通的其他精英来说可能很容

易，但对于我这个新人来说却很难。在过去的一个多月里，我对公

司的相关业务和流程不熟悉，遇到了很多障碍。由于领导的精心指

导和同事的大力协助，我得以顺利完成工作。

　　最后感谢领导对信任和同事的帮助。在实践中，我会加倍努力，

迅速提高自己的专业知识，改进和优化工作方法，增强思想意识。

为中国联通的美好未来贡献力量。

2024 联通社会实践报告 篇3

　　海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。很荣幸能参加这次联通公司举办的

青春在沃，学见计划实践活动。经过十天的努力工作，我终于认识

到学校与社会相差之大。学校只是我们步入社会的温床，而实践才

能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业

务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。

　　工作对每一个人的要求都是很高的，看似平时简单的动作或言

语，也许正是因为这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任

和满意。人常说细节决定命运。不错的，其实不论是什么工作，细

节是最重要也是最容易被忽略的。就像师傅们教导的，做事必须用

心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放正，这样即便没有

成功，你也能从他们身上学到很多东西。

　　这次与客户面对面的接触使我受益匪浅，也发现自己还有很多

不足，需要及时改正和学习。下面就我个人的经历总结以下几点，

希望对我以后的人生有所帮助。

　　首先，礼仪是决定你成功与否的重要标杆。

　　现在都提倡微笑服务，所以在与客户交谈的同时必须保持微笑，

不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持

自己的原则，并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终

没有完全成功，最起码客户对你的服务态度会有很高的评价，这样

也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。

　　其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。

　　每一次面对顾客，对自己的口才也是一种很好的锻炼。并不是

你能说就行，必须得会说，要懂得因人而异。不是每个人都喜欢话

多的人，所以要抓住他们的弱点和优点。及时方便的推广并扩大自

己的业务，并建立良好的合作(人缘)关系。

　　再次，培养敏锐地观察能力是取得成功的必须

　　每一个客户都有其弱点和优点，要善于抓住这一点，利用他们

这方面的心理取得客户的满意。但需要强调的是要本着诚信的原则，

并做到不欺瞒顾客，不夸大事实，做到真实、真诚、真切地为客户

服务。

　　最后，要善于总结。

　　有了第一次第二次与客户接触的经验，相信之后再接触其他客

户时，你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。善于总结客

户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩，相信这样对我以后的

人生会有很大的帮助。

　　每个人都是在历练中成长起来的，相信经过这次实践活动，我

及我的战友们会有一个质的飞跃。因为真正的将理论与实践结合起

来不是件很容易的事情。也希望能经过这次实践使我们变得更加稳

重，更加成熟。真正能担当起分担老师、同学工作的一分子，给予

他们更多的帮助，更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好

的定位。

　　以上就是我在联通见习十天来得到的一点经验和感悟，希望对

各位有所帮助

2024 联通社会实践报告 篇4

　　经过几次面试，我们随行的28 名同学终于在众多考生中脱颖而

出，落户临沂联通公司进行了为期30 天的社会实践。我们满怀激情

和憧憬，希望能在这个平台上学到有用的社会经验，为公司做出应

有的贡献。这次旅行分为几大步骤，从中我也了解了职场和（当地）

小社会，受益匪浅。

　　（一）住宿

　　7 月10 日，我收拾好行李，正式踏上了去临沂的大巴，下午到

了学校。虽然临时到了一个小目的地，但住宿问题还是个大问题。

宿舍楼关闭，考研楼的人不准进入。你想睡在街上吗？？想到这里，

我又想起一句话，&其他；出门在外依靠家里的父母和朋友”这时，

我拨通了我同学的电话。刚开始的时候，我同学征求楼主同意。当

我听到音乐时，我想，哦，太好了，有地方住…哈哈哈。不幸的是，

当我上车，正要到达她的住处时，女房东不同意。突然，我的心凉

了。哎，没办法。回学校去！我一路挣扎，却无法真正睡在石板上。

至少目前来说，女生不安全。嗯，当我走到入口的入口时，我发现

我进出入口时需要登记。我付了钱去登记，拿到了钥匙。当我看到

它时，它又结束了。我沮丧地离开了。这次该去哪里？最后，我从

来没有一个人住过酒店。我不敢只去触碰别人听到的那些可怕的事

件，但今晚真的没办法。就这样，我去了学校附近的社区找了一家

酒店（因为这里的酒店还是比较便宜的），这真的叫然而我们打了

一千次电话，催促了一千次，她才开始向我们走来。最后在环境安

全和价格问题调查期间，终于以20 块钱租到了一个房间住了一晚

（还好有空调）。这一夜，在恐慌和恐惧中，我终于活了下来。想

想这个过程有点意思。

　　虽然10 号的睡觉问题终于解决了，但是11 号并没有给我留下

好印象。本来经理说安排同学在老校区给我找个宿舍住一晚，然后

他就安排好了。但是我和老派的三个同事到了学校，我姐说你回新

校区吧，那里只能安排两个人的空间。当时觉得真的很无奈。我这

么大的时候，可以被同龄的人说，拒绝。因为没有人帮忙，我觉得

很可怜，哭了。她告诉了我很多关于她的实践。真相”我听了等了

一会儿，很讨厌，因为他想让我回新校区，让楼经理贿赂她。我真

的不能做这样的事…这件事，说实话，不能怪她。我只能说，我遇

到的人多了，获得了一次经验。我知道，当我陷入困境时，那是一

种非常不愉快的滋味。所以，如果我能在别人有困难的时候帮助他

们，我一定要帮助他们，帮助到底。

　　（二）培训文章

　　7 月11 日至12 日，我们的培训举行。期间，联通相关负责领

导给我们带来了专业的培训教练，对我们进行了联通业务、礼仪、

销售技巧等方面的简单培训。生意方面，这一切都是昙花一现，但

非常重要的是，我们接触到了三位有智慧有修养的成功人士。他们

还很年轻，但他们知道如何做人，他们指导成千上万的员工。由此

我得出结论，贡献有很多种，最敬业的是老师或培训师，因为他们

用前瞻性的眼光引导学生前进的方向，让更多的人为整个社会做出

更多的贡献，这种贡献的力量是无限的。

　　（三）工作场所实践

　　从7 月13 日开始，我们被营业厅的负责人接手，奔向各自的工

作岗位。我从事电话销售。因为是实习，刚开始班长分配我们俩先

听，就是我们师傅（指导我们工作的老员工）坐下来打电话做推荐，

我们坐在旁边学习。第一周，带着一股新鲜感，我想，嗯，挺好的，

工作环境也不错，真的是一份不错的工作，于是第一周就过去了。

第二周，我们以为班长要安排我们实习，就等啊等，想着班长赶紧

过来告诉我们：你们俩今天就开始打电话！然而出乎意料的是，一

切都让我们失望至极，班长始终没有来。所以听了一个星期别人的

电话，感觉没有门道。不能练吗？也太小看我们了！就这样，在这

样的.状态下度过了第二周。然后第三周就全面展开了。不管谁想，

都会觉得这个月快过了一半。班长，你真的不让我们练！？但是，

我发现班长的动作还是很稳定的。这时，我开始想，为什么班长不

让我们玩？既然人家是领导，也是领导这么大房间的高层领导，人

家这么做肯定是有理由的，嗯（20__大学生暑假社会实践年度报告

（肯德基）），出去，不管什么样的体验都是一种体验和学习，我

一定要谦虚。就这样，我开始从很多老师身上寻找特点，然后我想，

我发现，然而，并不是每个人都是这样的。有些人在面对更傲慢的

用户时往往无法控制自己的情绪，在工作中加入自己的情感色彩，

这对客户和我们的新成员都造成了许多负面影响。我得出的结论是，

既然是集体，我们就必须有集体责任感。在联通公司工作，不仅代

表了你自己的形象，也代表了整个公司的形象和利益。所以，据说

除此之外，我还比较了我师傅和我同事师傅的工作方法。一个人聪

明伶俐，表现突出，另一个人坚持自己的方法，出奇的稳定，但表

现平平。这让我想起了我们的学习，其实是一样的，方法得当，事

半功倍。

　　（四）劳动用品

　　从8 月10 日开始，我们离开单位，又有了一次活动，帮经理把

卡放在高考录取通知书上。这真的是一个很好的工作，保持真实，

一个不小心就会输掉整场比赛。接到指示后，我们迅速赶到其他单

位，领导们这时候挺高兴的，嗯，“合理的要求是锻炼，不合理的

要求是磨练。服从，完全服从，绝对服从。”这是个热门工作。这

时，我们才真正意识到，“交易不是友谊”在这个过程中，我们和

幽默、现实的经理肖大哥交了朋友，真的是莫大的荣幸。同时，两

所学校的学生可以互相了解，这是一次非常愉快的会面。朋友是我

们再次相遇的朋友！

　　（五）经验文章

　　联通公司这次“飞翔的梦想在行动”活动在我们如火如荼的时

候结束了，她给我们留下了很多美好的回忆。它为我们提供了一个

平台，让我们能够真正体验；他为我们成立了一个小社团，让我们

的28 个成员成为其中一员，也感受到了所谓的金钱社会；他让我们

认识了更多的朋友，为我们的未来开辟了新的道路。总之，受益匪

浅，终身受用。感谢省团委给的机会，感谢联通给的平台。