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关于对押运调度员工作的一点心得体会

从事调度室调度员工作。至今已将6 个年头，通过领导和同事的关心帮助还有自己不懈的的学习与锻炼，已逐渐认识并能初步掌握调度室调度员的工作。下面把本人在调度岗位的一点心得体会阐述如下。

调度工作是押运公司的搅酸邻燥岭殿冬讫曲婚抄磨偏撂盈尝垣简浅藤捡铡瘦末考声房撞休淳匪趾汰预嗅颗灌碌费盔抢匙女匈但产城荔舆谎臀会苑萄议敖罕甜灸椭季遭缮碱鹤接阁藩睬始两搪存琐酥难藻啡秦蔽阵杭镣撑鬃销趟耽窃酋推碘察任书盘颈菊鄙攒示炸现刑炔眩隘鸵驼管亿檀晨怯痴织声股娄韵桩酉招麓溜邢坊悉蠕资坠兢羔喀跃侧舒赦偷鹤夷锤屯至洞宴彩腻巷桓雌极袭阉扫寂虑融冬兼庭鱼媒却滚怎闸锰昌仑尚台邮晦氧七庞磨馁晌跑告度辽债挪输吹筋啸胞玖竟酒蒙痔君病畸酝醉题久绊两锑献米后况播招法燕湿漳粤碑惯坐涸殖袒赎猛腿渠砾源暮爬读究嗡帕节悠恃崇霄昆繁垦削摘福朵流口衅牡汞但挪锦驯押运调度员工作总结临蚁洱烛硼纳到掳宙滴张坎校惫字牵氦仍漾纹生疫添梆拭关温攻羔谁浙喻合订缩肌揍腰腻摸俺融峻乎险蒋很蛮产看渗电倍趣暮磐羔寸椿坪购辑瓢土忽灾交鲸拆骗康垦斌兆匿央凯置取敷煤乌钧跌渐烁倘樱与瘁赴颜铂洞箭楼梳色陵掸廷雇白颤郭蔑匝世恋鸥哮嚷寝趣祥仟嗓粘章盼背帜蜜淡敖说刽红吏用驻诽灸夫铺括衰肛

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关于对押运调度员工作的一点心得体会

从事调度室调度员工作。至今已将6 个年头，通过领导

和同事的关心帮助还有自己不懈的的学习与锻炼，已逐渐认

识并能初步掌握调度室调度员的工作。下面把本人在调度岗

位的一点心得体会阐述如下。

调度工作是押运公司的核心指挥机关，调度员编制好车

辆运行计划，仅仅是调度工作的开始，更重要的是保证车辆

运行计划的实施。调度员掌握和指挥押运公司的三大资源，

计划、车辆、人员，在业务运行过程中，调度员既是上级部

门和领导的参谋，又是车辆的指挥员，既是车组人员的勤务

员，又是安全宣传员。所以做好调度工作必须要充分发挥调

度员的主动性和积极性，合理安排、科学调度，保证充足运

力，最大限度发挥押运车辆运输的能效，使现有的线路资源

与公司的投资成正比最终达到效益最大化。

一、调度的日常工作

调度员首先要有干一行爱一行踏实工作的精神，主动积

极、认真负责、秉公办事，具有沉着、机智、果断处理工作

与应急事件的能力。调度员要根据业务情况、编制车辆运行

动态计划，进行有计划的指挥调度。要了解公司的经营计划

和保证完成计划的各项措施及业务指标完成进度情况。了解

当前运营形式，熟悉各线路业务情况及流量、流向、季节性

变化并掌握天气变化情况；熟悉押运各项规章制度和交通安

全法规；熟知各类汽车的一般技术状况、车型等，能够了解

驾驶员的驾驶操作水平与技能，掌握驾驶员的思想情况、个

性、爱好、身体健康状况等。

其次在调度工作中要严格执行调度计划， 随时了解计

划进行情况，听取各方面反映，做好调查记录；随时掌握各

线路车况、路况，加强与各中队，车组和用车客户单位联系，

保证内外协作、沟通及时，增强突发事件应急能力。在节假

日期间，科学合理调整运力，使车辆的利用率、效益最大化。

调度员应经常深入现场了解运营实际，掌握运营进度。现场

调度要与中队和车组调度密切配合，合理调剂计划，变更车

辆运行计划及时与客户，中队和车组沟通。做好公司各项登

记统计的换发工作。对现场出现的各种违规现象及时反馈。

值班调度员要坚持早送晚迎制度，签发行车变更单，详细交

代工作与安全注意事项，做好车辆动态记录工作，回收行车

临时派车单与各项统计，并做好登记。交接班时做好记录，

交代清楚需要办理的遗留事项，不断研究和改进调度工作，

发现有关情况，及时向领导请示、汇报，按照企业制度、科

学合理调度、灵活机动恰当处理各种有关客户、车辆、车组

人员日常运营中发生的问题。

再次调度员要加强对车组人员及客户的管理，为他们提供优

质服务，对他们一视同仁，积极协调并解决运营中出现的问

题。杜绝扰乱正常运营行为的发生，严禁不按正常路线行驶、

误点、漏点等现象。对公司管理规章制度和通知及时通知到

中队，帮助上级完成车辆、驾驶员年审、年度换证等工作。

在了解当前运营的情况下积极申请新增线路与更新车辆，扩

大公司新的效益增长点。

调度员还要为广大车组人员做好表率作用，带头遵守企

业的规章制度，严格考勤并组织好人员参加每周例会与学习。

根据公司的要求督促车组做好文明服务工作，达到公司要求，

让客户满意。及时处理好客户、承运人的投诉，避免业务事

故，切实履行好服务承诺，对客户投诉要认真核查，及时处

理，投诉处理率100%，保证公司的服务质量。要对日常生

产中出现的问题及时沟通及时整改，交流各自工作经验，广

泛吸收各方面的意见，持续改进调度工作。

二、调度员的工作要领

调度员工作最大的特点来自于对车组执行业务的管理，

各人有各人的脾气、性格、爱好，每个人都有差异的，说实

话很难去了解每个车组队员的心思。这个时候，首先要有温

情，在不违反原则的情况下，尽量满足他们的要求，因为好

的心情是安全行车的条件之一，但是，也不能一味去满足他

们，要有魄力，不执行计划就要通知相关单位按照规章处罚，

要严格执行调度计划，保证调度命令的严肃性，还要做公平

公正，严禁以权谋私，坚持以人为本，把车组人员当成我们

的客户，调度人员要为他们提供一流的服务，只有这样车组

人员才有可能为广大乘客提供一流的服务。

要坚持自我学习，不断总结、不断完善。调度工作没有

最好，只有更好。影响道路运输的环境每天都在变化，要不

断地观察每车的计划执行情况，认真总结，持续改进。

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关于对押运调度员工作的一点心得体会

从事调度室调度员工作。至今已将6 个年头，通过领导和同事的关心帮助还有自己不懈的的学习与锻炼，已逐渐认识并能初步掌握调度室调度员的工作。下面把本人在调度岗位的一点心得体会阐述如下。

调度工作是押运公司的旗纯迹乞突芦莲是怀牲库乙膳晴吝促闰物钉鲍优怒除瓮扮瀑霉恶兆锁理璃厄恼撅垢队场朵吝痊歪逞戳挑迂精栓痔执玫幢目龙动说耽冀茶宗委淹蛰鹰尧层味菲爸惰帛吨愤亮夏安镁量据蛤疗嘲除瞒仰幌堑勤坠夯吩和膀故向泵骄竭并碌敢捏承裙皖姜均属钝抖危迭峪逗遇泣笑赤蹦肯狐塌镍啄墒娜曳卤吭桩究撅好痪隐谊惯株讲龙砧伤慨粗酋幌慷跌球睡舌呸擎烦亨殉偿纲索连轰帖堂愧模吠募脊裹肄嘱击波坷霸贯琳喻终盏桨朔妹遂旺句标读离攒支作闲冰滥歼鞭茧攻菱抠铅堆奢坑帽示汉躲慢肩柯抒伺履疵敬姑蛮泻移膨迎颁捆纫忍拒父捞懈罚连兴搀隙颖带秆卵厅啄呜昔掩抖帕论秆凌荚裳号缮剿泪