服务创造价值，完善的服务可以树立和巩固品牌形象，增 加品牌价值。有什么关于服务创造价值的演讲稿？以下是WTT 给大家整理的服务创造价值演讲稿，希望能帮到你。
服务创造价值演讲稿篇一
各位领导，各位同事：大家好在
作为服务型企业，以服务创造价值是企业长久使命。服务 型企业不再局限于过去的第三产业还包括制造业、金融业、轻 工业、党政机关这些从某种角度上来说都是服务型企业。服务 和创新是放之四海而皆准的服务准则。
现在市场的竞争已从过去单一价格战转为品牌战。品牌的 基础是企业文化，企业文化的根基在客户。企业在客户竞争方 面的核心问题是：“我们为客户提供了什么样的价值？”这些 价值是否是无可替代的。世界著名的市场营销学权威菲利 普•科特勒认为，客户的价值是一个整体，主要是指客户从给 定产品和服务中所期望得到的所有利益。要使价值最大化，主 要可通过四个要素来增加其价值，即：产品、服务、人员和形 象。而客户要获得一定的价值也是需要付出一定的成本的，主 要有货币成本、时间成本、体力成本、精神成本等。只要客户 的价值减去客户的成本的差额部分越多，客户所享有的“利 润”（或利益）就越大，那么，如此经营的企业就越有竞争力。
服务属于企业的软实力，看不见摸不着却能真切的感受得 到。服务型企业将无形的服务转化为给客户带来可感受到有形 的价值。这种价值就需要不断通过服务创新来完成。服务创新 不是创造新的服务，而是通过创造性思考整合现有资源、深入 探究客户尚未意识到的需求逐一超出客户预期的满足。海底 捞，仅靠过硬的服务这一项就掀起整个餐饮业乃至商业关于服 务模式的思考。
客户流失严重，开发新客户所花费的精力是留住老客户的 5倍。增加客户黏性单靠同质化的产品是不够的，还需要人性 化的服务，定制不同需求。越是髙端客户对服务越发看重，从 情感、流程、环境等环节上细微却精准的服务上足以打动他 们。购买化妆品，其实是为了留住美丽；购买减肥药，是为了 保持窈窕身材;购买电钻，是为了墙上的洞；去星巴克喝咖啡， 是为了体验咖啡文化；客户购买什么不重要，重要的是他想通 过这种购买获得什么或解决什么问题。如果找到症结，解决， 皆大欢喜。
听过一个历史段子：话说慈禧大寿，百官纷纷绞尽脑汁准 备寿礼。金银珠宝，慈禧收了无数，也没有欢喜之情。刘墉端 上一青花瓷大碗，碗里盛着刚刚煮好的清水面条。刘墉对慈禧 说：这是给您的寿礼，名为“心慈面软”。慈禧大悅，厚赏无 数。
慈禧当权，对名利、财物是不屑的。但不论做到多髙位置 权利多大，终归还是一个女人，希望得到别人的对她最妥帖赞 美。不论她做过多少“脸酸心硬”的事还是想树立为人和善的 好口碑，不论年纪多么大还是爱漂亮，希望面色娇媚。刘墉一 碗面，将慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不髙兴。
慈禧就好像是服务的大客户，他们需要的不一定是财物、 名利或许一件小事、一句话就能打动，如何找到引爆点，如何 满足。以后将撰文深入阐述。
我的演讲到此结束，谢谢大家。
服务创造价值演讲稿篇二
各位同事：
上午好，欢迎大家参加集团一年一度的人力资源盛会。大 会指定我代表复星人力资源条线做主旨发言，我发言的题目是 “管理融于服务，服务创造价值”。
“通过管理与服务，推动企业成长”，是郭总在去年的人 力资源年会的对我们复星广大人力资源工作者的寄语。
企业变大了，自然会带来的人才量的短缺，人才特质要求 会不一样，组织架构、管理体系、游戏规则等等需要改变的问 题。我们要有大企业的视野，但又要防止大企业病。随着上 市，我们复星面临的主要竞争对手要么是垄断的中央企业，要 么是已经大而强的世界五百强企业，和他们比，我们要时刻想 着我们的比较优势，千万不能大企业的规模优势，还没来的及 体现，我们倒患了恐龙病。这一点是我们在考虑2021年乃至 今后很长一段时间工作需要注意的。
劳动合同法带来的机遇和挑战，我就不多说了，相信年前 HR有很大一块工作是在积极贯彻新的劳动合同法。这里我就 想提醒一点，我们的精力除了让我们的制度行为适法外，要关 注如何让新的劳动合同法为我们所用，即把它看作机遇，而不 仅是挑战。
企业的核心竞争力在于核心员工，如何保护核心员工，防 范核心员工的无序流动，一直是我们用工管理的重点和难点。 对此，《劳动合同法》给予充分的重视，不仅明确了对企业出 资培训的劳动者可以约定服务年限和违约责任，并且第一次以 法律形式授予用人单位竞业限制的权利。同时，基于公平原 则，法律也对培训服务期间的权利义务、违约金的额度、竞业 限制的年限和经济补偿等作出了比较详尽的安排。对于核心员 工的管理，个性化约定成为用工的重点。如何设计、签署一套 内容详细、合法有效的特殊协议，是企业解决核心员工流动的 重要措施之一。
按照职能定位清晰实际、治理结构科学合理、管理模式严 谨有效三个原则，按照上市公司市值管理的要求，复星集团总 部成立了财务总部、人力资源总部、行政支持总部、风险控制 总部、品牌战略部、投资发展部、投资者关系部\董秘办等七 个职能管理部门。
2021年职能部门的建设重点在品牌战略部、投资者关系 部、投资发展部，服务好实现和经营价值的目标。
在加强原有钢铁事业总部、商业投资事业部的基础上，重 点建设金融投资事业部、矿业事业部、战略投资事业部、产业 投资事业部、新媒体事业部等五个事业部。服务好最大限度地 创造价值的目标。
集团总部服务的理念和我个人的理念是一致，管理融于服 务、服务创造价值;只有得到良好的服务得员工才能提供良好 的服务，这是我第一份工作养成的信念。复星人力资源总部的 全体同事和我本人愿意秉承这个理念，愿意竭诚为大家提供最 良好的服务。
最后，我代表人力资源总部全体同事，祝复星体系的全体 HR同事新年快乐。你们快乐，我们才快乐，你们成功，复星 才成功。谢谢大家。
服务创造价值演讲稿篇三
各位领导，各位同事：
大家下午好，我今天演讲的主题是：服务创造价值
全球经济迅猛发展，科技日新月异。根据最新的调查结果 来看，中国取代德国成为世界第二大经济体。这对于中国来 看，既是机遇，又是一次挑战。撇开作为传统根基的农业，工 业这第一第二产业，第三产业的兴旺于否往往成为衡量一个国 家经济是否发展的重要指标。
那么，作为民族工业的骄傲的长虹国企，应该怎样在这里 历史的风口浪尖上把握自己，更加融入国际金融体系呢？那些 所谓权威，教授的“金点子”往往过空过大。作为一个长虹 人，我们坚信服务创造价值。
一所能够传世的伟大企业，必然有其不朽之处，我想长 虹，是以其完美的服务态度和服务精神被购买者，甚至是被世 界所接受。这种服务，不仅体现在她过硬的技术，还在于她良 好的销售态度和经营理念。“没有金刚钻，不揽瓷器活” O技 术要求是一个企业立于不败之地的硬性指标。我们知道，消费 者最注重的仍然是产品的质量，所以在一些细微的细节，我们 必须力求完美，精益求精。
良好的销售态度和经营理念是产品的销售的强大后盾。一 个产品通过零件组装，流水线的操作，到最后的出厂，每一步 都凝聚着“长虹人”的心血，若它最后落得个积压仓库的下 场，未免太够可怜。所以销售部的工作尤为重要，包括善待出 厂产品，推销新款产品，做好售后服务工作，这一系列环节必 不可少。它从细微出体现长虹对每一位购买者的关怀，也体现 出长虹企业的凝聚力。
试想，当购买者心满意足的从厂商拿到一件产品，我们再 回以一个微笑，这该是多么生动美好的画面！本着以“微笑服 务”为宗旨，企业本身与消费者进行着互动，不断沟通不断磨 合，不断调节市场方向，迎合时常需求。这样，我们才能做的 更好。
然而，回归到国企的立场。开办国企的目的仍是创造社会 财富，凝聚社会信心与创造就业条件。在百年难遇的金融危机 冲击下，许多资本家，银行家一夜之间从百万富翁变成了贫 乞，这对于我们来说不得不说是是一个警示。做实业，就要多 到家。妄想一步登到搞资本，那恐怕是“高处不胜寒”。
于是就需要我们稳扎稳打的盈利。这种盈利，既来自于出 售产品创造的经济效益，也来自于我们创造的社会价值。
首先，国企为国民增加财产收入，支撑国家经济命脉仍然 是我们的重要工作。随着一些中小型企业，民营企业的蓬勃发 展，国有企业将面临更大的挑战，怎样才能保持创收的稳增长? 我说过，产品质量，是一项硬性指标。另外就是日趋成熟的经 营体制和管理方式。
然后，作为国企，更应当担当起一分社会责任。向“5。
12”地震受灾难民捐款，周济仍挣扎在平捆下以下的孩子们， 是我们义不容辞的责任。我们是面临国民的企业。对待社会， 对待国家应该有一分责任感。只有真心服务社会，才能创造不 朽的佳话。
总的来说，服务创造价值。当前我国的市场和经济正经历 着巨大转型。只有抓住机遇，不断创新，大胆实践，重视基 础，真心服务社会，我们必将在这一仗里取得完胜！
谢谢。
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